搜索,小紅書營銷基本功_風聞
观察者网用户_1311080-昨天 20:31
新的一年,生意增量何處尋?哪裏才是“流淌着奶與蜜”的迦南美地?
站在2024年的開端,每個品牌都在思考這個問題。當經濟步入新一輪週期,企業要實現增長永續,就要不斷尋覓紅利之地、洞見平台先機。
小紅書或許是其中之一。
近兩年來,這個以“種草”著稱的社區在營銷版圖中的存在感越發強烈。廣告主們熱衷於談論它的筆記種草模式,研究怎麼選博主、鋪內容、出爆款;對其後鏈路閉環也頗為關注——從董潔、章小蕙直播帶貨到近期的“買手電商”概念,每次都引發大量行業探討;此外,還有一件事也至關重要,但過往提及較少,那就是70%小紅書月活用户都有的搜索行為。
事實上,搜索甚至可以稱為品牌入局小紅書的“基本功”。
為什麼這樣説呢?最近,小紅書在升級搜索直達產品後,又發佈了一份產品價值報告——《2024小紅書搜索推廣白皮書》(以下簡稱《白皮書》)。我們結合這份官方答案來一起看看。
看用户旅程:決策前的關鍵幀
作為互聯網最古老的營銷方式之一,搜索代表着精準需求,一直是品牌的必爭之地。
近年來,除了以百度為代表的傳統搜索引擎,其他**各大平台也紛紛加碼搜索營銷。**它們佔位有別,價值各異,在廣告主的棋局中分任不同角色。
比如騰訊搜索,品牌最看重的是它連接騰訊全家桶的能力,能整體加速公私域的一體化流轉;抖音搜索,定位於“啓發式搜索”,聯想功能強大,邊刷邊搜為企業帶來可觀增量;而小紅書搜索的特別之處,是精準卡位在了用户消費旅程中的一個關鍵環節上——做消費決策前。
筆者有位朋友,想給愛車換一身炫酷的皮膚,在4S店裏對着改色卡研究了半個小時,還是拿不定主意——因為卡片太小了,想象不出實際的着色效果。店老闆看不下去了,讓他直接上小紅書搜落地案例。他依言照做,發現關於“車改色”有44萬+筆記,包含大量過來人的親身實踐和忠告建議。
這樣的搜索行為,每天會在小紅書上發生。據《白皮書》統計,平台上的搜索用户“以年輕人為主又不侷限於年輕人”,**30歲以下佔74%;男性用户搜得越來越多,年同比增長63%;一二線城市佔比60%,**消費力更勝一籌。
不知道從什麼時候起,小紅書已經成為很多人的“生活指南”。從美食穿搭等生活日常、到住房汽車等大宗消費、再到升學進修等個人成長,用户在生活中遇到方方面面的問題,都會翻開這本小紅書尋找答案。
據《白皮書》顯示,**超80%的搜索用户對產品或服務進行初步瞭解時,會首選小紅書進行信息搜索,**遠超其他互聯網平台;近9成認為,在小紅書的搜索結果對其消費決策有影響;而在用户持續的消費表達下,小紅書已形成了55個一級商業消費類目,年同比增速達150%;311個二級類目,年同比增長134%。
其用户心智之堅、涵蓋範圍之廣、決策影響之強,可見一斑。也因此,品牌來小紅書展開經營,搜索是必選項。
搜索是小紅書唯一的聚合場,搜索直達連接內容種草、電商閉環、客資收集、站外店鋪交易、平台UG增長「建設中」、應用下載「建設中」等六大營銷場景,地理位置緊要,可以説是廣告主的“咽喉要塞”,進可攻、退亦可守。
搜索營銷做得好,品牌可以在小紅書一舉多得,實現心智價值、種草價值和轉化價值三收。
北歐高端嬰童品牌Stokke,在小紅書精耕搜索,關鍵詞覆蓋品類詞到場景詞,實現全域卡位,讓產品搜索激增411%,登頂餐椅品類熱搜第一,擊穿了潛在家居家裝、奢品人羣心智,全面提升了站內種草效果,並反哺站外購買,成為天貓產品熱銷No.1。
值得一提的是,小紅書搜索具有明顯的長尾效應。一位MCN機構創始人告訴《新營銷》,在很多平台上,內容發佈5天后就基本沒人看了,而一篇小紅書的筆記,發佈後三個月、甚至一年內都可能有流量被搜索引導進來,細水長流,涓涓不斷。
另一方面,如果品牌的小紅書搜索做得不佳,則可能面臨損失。比如“外逃效應”導致的預算浪費——用户在其他地方對品牌產生了興趣,打開小紅書的搜索框進一步尋找信息,結果搜到了吐槽等評價,最終決定放棄購買——如此,品牌在其他平台投放的預算就等於白花了;或者,被競爭對手截流,搶佔了原本屬於自家的關鍵詞和商機。
所以,小紅書搜索,品牌不僅必做,還要做好,更要長久地做好。
看品牌投放:賦能營銷全鏈路
向外,小紅書搜索讓品牌得以在用户的消費旅程中進行“關鍵一推”;向內,它還是貫穿品牌營銷全鏈路的一條線,能讓投放整體提質增效。
當下的小紅書,用户審美閾值上抬、平台生態走向完善、商業工具越來越豐富,僅靠傳統粗放式投放就可以賺得盆滿缽滿的時代一去不返,品牌需要在多元鏈路中精細化地篩選出適合自己的最佳營銷方案,科學洞察→目標設定→內容投放→效果度量,每一步都要思慮周全。
而在這些步驟中,廣告主都可以利用小紅書搜索直達+其他產品的組合搭配,提升營銷效率,加速生意增長。
**洞察是營銷的入口。**誰能敏鋭發現用户需求,搶先市場一步,誰就能在競爭中拔得頭籌。某母嬰品牌負責人曾對《新營銷》表示,小紅書這本“生活百科全書”,是他們洞察人羣、預見趨勢的窗口。在這方面,小紅書搜索有不少能力和工具可以為品牌洞察助攻。以關鍵詞規劃工具的“上下游推詞”能力為例,能讓企業看清用户在搜索目標關鍵詞前後的搜索行為,更全面、更深入地瞭解用户需求。
**目標設定階段更清晰。**如前所述,小紅書搜索作為“中央車站”,連接內容種草、電商閉環、站外店鋪交易等多個營銷場景,可以助力美妝、服飾、教育、家裝、母嬰、遊戲、電商平台等不同行業,品牌根據自身屬性和情況設定具體推廣目標。
**內容投放被稱為營銷的出口,**是決定洞察能否從空中穩妥着陸的關鍵一環,也是很多品牌最為頭痛的部分。尤其對初來乍到的企業而言,短時間內難以摸清平台規則和用户偏好,往往事倍功半。在這一環節,小紅書搜索能發揮極大作用。《白皮書》中梳理了不少實用的tips,這裏我們挑幾點談談。
關鍵詞佈局要全面:《白皮書》發現,64%的用户會通過先“泛搜”(功效詞、場景詞等)再“精搜”(品牌詞、產品詞等)的方法,逐漸收縮查詢範疇,獲得精確結果。這一信息獲取路徑給品牌帶來的啓發是,搜索關鍵詞的佈局要全面。有些品牌,只盯着自家的品牌詞、產品詞這一畝三分地兒,白白錯失了大量潛在商機。精搜+泛搜的組合投放策略,才是品牌規模化影響用户心智並提高轉化的正確姿勢。
**要有足夠的內容與關鍵詞匹配:**品牌除了讓目標用户“有的搜”,還要“搜得到”——埋下匹配的筆記,讓內容落地生根,當用户搜索目標關鍵詞時就會收穫一種“原來這麼多人都在用,發現了一個寶藏產品”的感覺。從這個意義上説,內容是品牌做好小紅書搜索營銷的地基,地基越牢靠,品牌ROI的大樓就越高。
**發現場+搜索場組合,效果1+1>2:**推薦&搜索,是小紅書的兩大核心流量場景,用户在推薦流裏獲取信息,在搜索流裏找答案。前者能為品牌觸達潛在用户,拓寬客羣;後者為品牌帶來精準人羣,加深用户關係;雙場域聯動,既能互為補充,又能相互協同,加速人羣流轉,營銷效果更佳。優衣庫高效配比信息流與搜索投放,以信息流投放強化品線聲量、實現產品種草,以搜索投放實現賽道搶佔、用户心智佔領,讓工裝褲品線成為了品類SOV/SOC第一。
**在效果度量方面,**小紅書搜索直達可以聯動商業數據洞察平台靈犀,為品牌度量投後人羣資產。最後一步,讓整個營銷在小紅書站內有始有終,也讓品牌投放得知其然,更知其所以然。
搜索營銷的價值之高,素來是業界公認的,而小紅書獨特的信息流轉方式進一步提高了它的含金量。**在這裏,用户不僅“被動接受”信息,更“主動獲取”,從泛搜到精搜再到詳搜,步步靠近品牌。**可以説,消費者通過搜索完成了對產品的自主調研,定義了它的屬性和價值,並決定是否購買。
這一方面意味着,產品解讀的話語權的分流——它不再為品牌所獨有,而是部分轉移到消費者手中;另一方面,也給品牌打開了一扇門,近距離挖掘消費者重視的決策因素、貼合消費者需求制定營銷方案,更有效地展開經營。
小紅書搜索,正是那把關鍵的門鑰匙,品牌要一直緊握在手中,進行always on的常態化經營,片刻不容耽誤,可以説,對於廣大品牌來説,這是“投入性價比”最高的時刻,新大陸就在這裏,還不上岸撿金子就有點慢了。
進入2024年,大環境對品牌提出了更嚴格的考驗。不過挑戰與機遇總是相伴而生,誰能修煉好內功、抓住新的市場機會、創造與消費者的真正鏈接,誰就能成為贏家。
來小紅書種草正在成為品牌們不可忽視的營銷動作。大家紛紛加大投入力度,研究策略方法。搜索作為小紅書營銷的價值窪地,過往未被企業充分重視,但實際上想象空間巨大,且具有複利效應——品牌把它做好,夯實內容基礎和關鍵詞佈局,後續會獲得源源不斷的流量與銷量。
窗口期稍縱即逝,品牌們入局趁早。