侮辱、誹謗品牌！百萬粉絲女網紅被判賠33萬！_風聞
每天学点经济学-2小时前
1，網紅大V真能“為所欲為”？
自媒體時代，網紅大V的話語權得到了空前的強化，尤其是等主流社媒平台，擁有一定粉絲基礎的網紅大V，就是流量集中營，很多時候，品牌方都是主動尋求合作，“商單接到手軟”也讓不少網紅們越來越膨脹，甚至罔顧事實地公然開懟甲方。
拿本次事件中的網紅“是書謠呀”來説，她在幾個主流平台粉絲數量已超過200萬，日常的視頻都有很多的點贊評論，影響力可見一斑，究竟發生了什麼？
直到徠芬公佈了法院的一審二審判決書，“沉默”的真相才被逐漸曝光：
2022年618前後，徠芬找到“是書瑤呀”合作，徠芬方面通過星圖下單投放了11萬的直播廣告費，而在此之前，徠芬和“是書瑤呀”有過2次直播帶貨合作，徠芬方面給到的帶貨佣金為15%，2次帶貨下來，“是書瑤呀”大約進賬15萬左右的佣金，也就是説，彼時雙方合作都十分順暢。
再後來，徠芬和“是書瑤呀”繼續合作，徠芬方面覺得視頻腳本質量太差，遂提出了針對直播腳本的一些修改意見。
本着對消費者負責的態度，甲方提出這樣的要求，本來是合情合理的，但“是書瑤呀”這邊不爽，後續的溝通中雙方產生了一些摩擦之後，事件升級
當然，面對強勢的大主播，徠芬還是抱着息事寧人的態度，主動拿出補償方案，一共提供了17台徠風抽風機給到主播進行直播抽獎，貨值大約1.7萬左右，本來事情到這裏應該可以結束了。
但“是書瑤呀”未經品牌同意擅自改動上架時間，致雙方合作徹底破裂，徠芬嘗試私下協商溝通未果。
梳理時間線來看，徠芬對“是書瑤呀”的投放總額約合27.7萬，收錢合作，是既定的事實。
自2022年5月起，“是書瑤呀”在視頻平台頻頻以“沒收徠芬一分錢”為由，對徠芬展開了連番炮擊，包括但不限於拿徠芬品牌名進行各種開涮玩梗侮辱等行為，她的不少粉絲連帶吃瓜羣眾都被情緒裹挾，不分青紅皂白，加入了“網暴”戰鬥，讓品牌持續陷入被動，品牌聲譽受到嚴重損害，無奈向法院提出起訴。
2023年6月，東莞市第二人民法院作出了一審判決，在判決書中，確定了網紅“是書瑤呀”侮辱、誹謗的行為。一審之後，被告不滿提出上訴。2023年10月26日，東莞市中級人民法院作出了二審判決，“是書瑤呀”發佈侮辱性言論的行為已經給徠芬公司的社會評價造成負面影響，構成名譽權侵權。法院判決在網絡平台發佈內容道歉，並賠償徠芬損失33萬元。
本以為事件到此該一錘定音了，可不曾想風波再起：
2024年1月19日晚，“是書瑤呀”在其平台賬號連續發佈多條內容，聲稱“我真的很開心，因為我等了一年半，終於等到了今天，可以證明我自己的清白，法院認定誹謗不成立。”此外還在視頻中提及自己懷孕和做公益來試圖引導輿論。
2024年1月21日，徠芬科技通過官方微博發佈嚴正聲明，並附帶了法院判決書，至此，“是書瑤呀”否認誹謗事件才迎來了大反轉。
瓜吃到這裏，敦是敦非十分清晰了，“是書瑤呀”的敗訴，無疑是司法機關對於她侵權徠芬的實錘，這一點是無論如何都無法洗掉的，不管你粉絲多少，影響力多大，都不能捏造事實，對企業進行無底線的抹黑攻擊，互聯網從不是法外之地！
2，品牌該汲取哪些教訓？
網紅女主播輸了官司，賠了30多萬，品牌贏了訴訟，按説是大快人心的結局，不過這起事件，對品牌而言，教訓不可謂不慘重，一個掏出真金白銀的誠意與達人合作的甲方，結果愣是被乙方坑出內傷，確實要反思。
首先，企業的厚道或容忍，有時反而會助長對方的囂張氣焰，她們或出於維持人設等目的，反而變本加厲攻擊你企業。
拿這起事件來説，品牌最後選擇公佈判決書的日期為2024年1月21日，是實在逼得沒法子了才公佈，而實際早在2023年10月，二審的判決書都已然下達，就連法院判決對方需發佈道歉的視頻，徠芬都沒有催促，那結果，大家已經看到了，品牌的低調處理，對方非但不領情，反而抓住這個機會反咬你，是可忍，孰不可忍。
再者，挑選合作達人時一定要擦亮眼睛，如果合作過程中產生矛盾，一定要及時化解，一旦意識到達人們對抗情緒強烈，沒有緩和的空間，應第一時間啓動終止合作的預案，及時止損，化解可能的輿情風波。
企業發展壯大的過程中，避免不了會遭遇輿情事件。
很多像徠芬一樣的優質品牌，他們研發實力過硬、產品設計和口碑亦可圈可點，也仍然避免不了被流量裹挾。
最後我想説的是，從消費者層面而言，還是應該就產品論產品，當然，吃瓜是每個網友的權利 ，只不過在一起輿情事件的真相未釐清之前，切勿盲目站隊，更不要被一方帶了節奏充當免費打手而不自知。
和諧的互聯網營商環境，需要你我共建！