被人們忽視的大家居後市場服務 2023魯班到家持續領跑高光時刻_風聞

題記：被人忽視的大家居後市場服務領域，在數字化轉型升級的buff加持下，像是一列不斷提速升級的高鐵，當你感受到它的時候，它就已經開遠了。

隨着數字化技術的發展，常常被人忽視的大家居行業，隨着互聯網技術發展，也悄然發生着翻天覆地的變化。消費者們從重產品體驗到重服務體驗，從重購物渠道到要求服務到家。這些變化對行業發展提出了更高要求，尤其平台經濟的誕生，讓各行各業的服務標準漸趨精細化，進一步倒逼大家居行業服務升級，大家居後市場服務平台的誕生，有效彌補了行業末端服務短板。然而，傳統的大家居企業在轉型升級上，卻都不得不面對養工成本高、服務彈性差和用工管控難等，亟需解決的積重難返問題。在此背景下，以魯班到家為首的聚合型平台持續發力，為大家居後市場服務領域的高質量發展立下汗馬功勞。

年歲並進，華章常新。回首剛剛過去的2023年，魯班到家不忘初心，接續奮鬥，潛心耕耘在大家居後市場服務領域，在櫛風沐雨中穩步上升，並取得了沉甸甸的收穫，有來自政府部門的肯定認可，有來自行業的榮耀加冕，有來自媒體機構的光環加載，更有打鐵還需自身硬的實力碩果。

網經社數字生活台獲悉，伴隨着一路繁花碩果，魯班到家作為藍領技工服務共享平台，2023年也持續領跑大家居後市場服務數字化升級和創新，始終保持行業增長第一，年增長率超競品增長率總和，訂單實際成交量及綜合市場份額穩居行業第一。2023年11月，全國師傅入駐總規模突破300萬，再次刷新行業發展新高，並獲諸多機構和媒體的認可。

1. 政企同心，攜手共謀產業發展新未來

2023年3月15日，徐州市睢寧縣沙集鎮黨委書記閆旭一行走訪了深圳數字化創新服務代表企業，實地考察深圳魯班到家科技集團有限公司旗下全國領先的藍領技工服務共享平台魯班到家項目。其中，閆旭書記對魯班到家數字化服務創新模式表示充分認可，並對當前沙集傢俱產業結構、發展規劃、商業環境、區域優勢和政策利好等，希望能借助魯班到家數字化服務優勢和大數據合作，為沙集政府、當地企業提供更多支撐，爭取未來有更大的合作空間。

徐州市睢寧縣沙集鎮領導考察魯班到家

2023年5月29日，江西省共青城市委副書記、市長劉陽青一行蒞臨考察深圳魯班到家科技集團有限公司旗下全國領先的藍領技工服務共享平台魯班到家項目。共青城市委副書記、市長劉陽青一行對魯班到家為大家居行業搭建了數字化服務管控體系，肯定魯班到家項目以平台賦能行業發展，支持實體經濟高質量發展的重要作用。希望能借助魯班到家聚合型平台優勢，為共青城政府、當地企業提供更多支持。

江西省共青城市領導蒞臨魯班到家

2023年8月9日，共青城市2023年平台經濟發展大會在共青城舉行。會上，薩科（深圳）科技有限公司憑藉旗下藍領技工服務共享平台魯班到家，在大家居後市場服務領域的傑出貢獻，榮獲江西省共青城市頒發的“優秀平台企業獎”。

「江西省共青城市優秀平台企業獎」

2023年10月13日，由廣西壯族自治區投資促進局、桂林市政府主辦，桂林市投資促進局承辦的打造桂林世界級旅遊城市產業招商大會在桂林新國際會展中心舉辦。深圳魯班到家（桂林）運營中心客服總監彭朵朵受邀出席本次大會。其中，桂林高新區管委會與專精特新企業薩科（深圳）科技有限公司，就深圳魯班到家（桂林）運營中心項目進行簽約。

魯班到家與廣西桂林高新區達成戰略合作

2023年11月25日，由深圳市行業領袖企業發展促進會及深圳商報共同主辦的第五屆“書香圳好”深圳行業領袖企業百強發佈暨行業領袖企業品牌展成功舉辦。評選歷時6個月，按照企業估值和營收兩個指標形成了行業領袖企業百強和未來行業領袖企業50強兩個榜單。憑藉在大家居後市場數字服務領域突出的創新能力，魯班到家榮登“2023深圳未來行業領袖企業”50強榜單。

2023深圳未來行業領袖企業TOP50榜單

2023年12月14日，深圳市消費者委員會召開了2023年度市消委會消費維權社會共治工作總結大會。會上，對2023年保障消費者權益有突出貢獻的企業進行表彰。其中，魯班到家（深圳薩科科技有限公司）因強大的售後服務管控能力和高效的投訴處理能力再次獲評“315消費通和解示範企業”。

「315消費通和解示範企業」

2. 高光加冕，創新數字服務行業新典範

2023年2月22日，以“新生·向上”為主題的2022-2023中國家居品牌建設者峯會暨中國衞浴高質量發展論壇在佛山開啓。魯班到家作為衞浴行業國際化發展的領軍品牌，受邀出席並斬獲“藍領數字化服務創新品牌”大獎，表現出卓越的發展潛能。

「藍領數字化服務創新品牌」

2023年3月13日，以質量和市場為名，以“新質量 新市場”為主題的中國家居行業高規格盛會——《第二屆中國家居質量大會》在廣東佛山隆重舉辦。會上，魯班到家憑藉創新數字化服務管控體系，高效的服務響應速度，榮獲“藍領服務產業數字化領導品牌”獎。

「藍領服務產業數字化領導品牌」

2023年7月9日，由中國建博會、網易家居、建博雲網主辦的第七屆葵花獎智能家居評選頒獎盛典在廣交會展館盛大舉辦。魯班到家憑藉創新數字化服務管控體系，規範服務交付標準，解決傳統售後服務諸多痛點，推動大家居行業服務數字化升級，獲得行業的高度認可，再次斬獲“2023大家居產業數字化服務領導品牌”重磅獎項，成為數字化供應鏈領域中唯一專注於大家居後市場賽道的獲獎企業。

「2023大家居產業數字化服務領導品牌」

2023年11月21日，由沸騰質量數據與紅星美凱龍聯合主辦，以"共築品質，煥新消費"為主題的第三屆家居質量大會在廈門隆重舉行。魯班到家創始人&董事長鄧崴受邀出席大會。在頒獎晚會上，魯班到家憑藉創新數字化服務管控體系、高效的服務響應速度，榮耀斬獲“2023年度大家居售後服務領導品牌”獎項。

「2023年度大家居售後服務領導品牌」

2023年11月28日，36氪“WISE2023 商業之王大會”在北京國際會議中心盛大舉行，備受矚目的“WISE2023 商業之王 年度企業系列名冊”重磅揭曉。魯班到家以數字化服務創新及優秀企業服務實踐脱穎而出，再度斬獲“未來商業之王年度企業”，與愛企查、釘釘、飛書等企業共同登榜。

「WISE2023 商業之王·未來商業之王年度企業」

2023年12月1日，由億邦動力主辦的2023億邦互聯網年會暨2023年度產業互聯網千峯之夜在上海圓滿落下帷幕，大會現場還揭曉了2023年度千峯獎獲獎企業名單。憑藉在數字服務領域突出的創新力，魯班到家榮獲2023年度億邦動力產業互聯網“千峯獎·數字供應鏈TOP30”榮譽稱號，成為家居服務賽道唯一連續兩年獲得千峯獎的企業。

「千峯獎·數字供應鏈TOP30」

2023年12月28日，以“融匯創新 智聯未來”為主題的廣東省家居產業創新高質量發展大會暨“家博彙之夜”2023廣東傢俱局建材行業年會在廣州盛大召開。會上，魯班到家受邀參加並斬獲“2023大家居數字化服務戰略品牌”重磅獎項。

「2023大家居數字化服務戰略品牌」

2023年7月5日，由艾瑞諮詢主辦的“2023iResearch Awards金瑞獎”頒獎典禮揭曉了備受矚目的年度上榜企業和先鋒企業家。魯班到家創始人&董事長鄧崴在眾多企業家中脱穎而出，憑藉在數字服務領域突出的創新能力榮獲「數字服務年度人物」。

「數字服務年度人物——鄧崴」

2023年11月24日，以“中國好品牌·中東新商機”為主題的“2023深圳全球創新創業交流會”在深圳市南山區深圳灣ECO國際會議中心舉辦。活動由聯合國工業發展組織創業促進辦公室、AIM全球基金會、阿拉伯商會聯盟聯合深圳市青年創業促進會主辦，聚焦深圳，共話中東產業合作機遇，推動互利共贏。大會閉幕式上，還舉行了第五屆深圳青年創業年度風雲頒獎典禮，魯班到家創始人、董事長鄧崴等10位深圳青年企業家，獲評“第五屆深圳青年創業年度風雲人物”稱號。

「第五屆深圳青年創業年度風雲人物——鄧崴」

3. 先行探索，深耕行業技術變革硬實力

魯班到家自2015年成立以來，致力於大數據、SaaS、雲計算等互聯網技術服務體系的探索和創新。在過去的2023年，魯班到家除了積極擁抱市場變化，也絲毫未停止努力修煉自身“硬”實力。回顧2023年知識產權創新成果，也為魯班到家的勇立潮頭打下堅實基礎。

截止2023年，魯班到家累計獲得50多項計算機軟件著作權，10多項國家級發明專利，其中2023年新增計算機軟件著作權6項，新增國家級發明專利4項。憑藉着強大的售後服務供給能力和完善的數字化服務技術優勢，魯班到家目前已成為淘寶、天貓、京東、拼多多、德邦、跨越速運等官方指定全國售後服務平台。