在香港做服務生,賺得不少卻不好乾……_風聞
香港体验官-香港体验官官方账号-每一个漂在香港的人,都是这座城市的体验官01-29 14:06
不知道大家有沒有玩過switch的雙人遊戲《胡鬧廚房》?
遊戲的內容就是由兩個人配合切菜、煮菜、出餐和洗盤子,從製作到出品再到後勤……
兩個人必須在有限的時間內完成。
食材扔錯地方、時間沒控制好燒糊、盤子沒來得及洗……
任何一個環節出錯都能導致全盤皆輸,真可謂步步驚心。
抓狂的感覺真的讓人越玩越崩潰、越玩越暴躁。
情侶之間因為配合不好大打出手、兩人互扯頭髮(開玩笑)屢見不鮮。
於是被大家親切地稱呼為情侶玩完之後就會分手的《分手廚房》。

做餐廳之前,玩這個遊戲玩到暴躁可以扔掉手柄;
但真的入了這一行才真正體會到,不論是小説電影還是遊戲,都統統來源於生活啊!
你以為你玩的只是遊戲,其實你玩的是別人的人生(哲理起來了)。
真正的餐廳打工人,就是在玩一場真人版的分手廚房遊戲!

我工作的地方在一家日料餐廳。
應聘之前,我對日料餐廳的幻想還停留在那種居酒屋的場景,客人和服務生言笑晏晏。
居酒屋的老闆也一定是一個手藝超絕、背後故事感人的魅力人士。
妥妥港版深夜食堂即視感。

但我忘記的是,日本餐飲可不止居酒屋這種類型啊!
而在香港,論走路速度全城人健步如飛,餐廳也是節奏緊湊追求翻枱率和效率!
我應聘的這家日料餐廳挺大,餐飲類型非常全面,有日式燒鳥也有定食,同時也提供酒。
不算平價,但是普通人也不算消費不起,一般中產人士來消費的比較多,偶爾能遇到明星。
作為一個喜歡跟人交流説話的人,我原本以為我的工作內容就是給客人點餐、下單。
這樣還能跟顧客交流交流,甚至可以聊聊天,可以更好地進行人類觀察。
誰知道是我異想天開!
給客人點餐這種“尊貴”的工作內容,只會讓店裏兩名在餐廳做了十年以上的門面經理大佬來做。
其他人管你做了多久通通死開,簡單一句話來説就是你不夠格。

只見兩位經理大哥,在午市“高朋滿座”之時在客人的桌子和桌子之間遊刃有餘地社交。
像花蝴蝶一般,這邊問你吃得怎麼樣,關心給滿,讓你心裏一熱,似有暖流經過;
那邊熟客拉起家常:“最近過得怎麼樣?”
老公、老婆、孩子、家人、工作全給你問候到。
離開的時候絕對不忘説:“下次再來,還給你留位。”

有時有點曖昧氛圍也正常。
畢竟伺候深閨富婆,不提供點情緒價值怎麼行?
不去別人那裏,為什麼來你這兒?(狗頭)


那邊在提供情緒價值,我這邊的日子就沒那麼好過了,純不帶腦子的體力勞動。
作為整間餐廳裏的最底層,我最開始連給客人上菜的資格都沒有。
畢竟業務不熟練,一不小心把菜盤翻到客人身上就可能直接喜提“打工志願者”身份。
甚至還有可能要賠錢。
所以我上來的第一個身份是跑堂小妹,主要負責在廚房出餐後,把餐食運送到不同的區域。
並且從不同的區域把空盤子收回到廚房給阿姨涮洗。

你可別小瞧這個工作,它需要你的驚人的臂力。
最開始我想這對我來説不是小菜一碟嗎?
作為一個運動青年,跑步、爬山、攀巖各種體育活動不在話下。
但運動至少趣味十足,也不是每天都“動手動腳”。
這端盤子可是實打實的體力訓練。
想象一下,一個大盤子上放五六個石鍋飯(真沒想到石鍋那麼重)統一運送;
空盤子也是一摞這樣堆起運回廚房。
整個中午高峯時期,連軸轉,根本連喝水的時間都沒有。
手更是不能停,忙的時候“尊貴”的經理老哥也會來幫忙端盤子送廚房。
一天下來我覺得雙臂已經失去知覺,第二天直接顫巍巍。
好長時間我的雙臂才適應這個強度。
而我的同事已經掌握穩穩地用肩膀扛大盤子的絕活,我暫時還未能領悟。

不僅如此,餐廳服務也儘量不能出錯。
如果是茶餐廳也就算了,大家也不太在意。
但在一家要收服務費、主打服務好、經理大哥要求高的日式餐廳(出餐時所有人要喊日語口號)——
出錯會被訓斥不説,我試過一次收餐盤時打翻在地。
作為新人第一天,經理大哥雖然沒有陰陽我,但是那個聲音全餐廳矚目,壓力非常大!

也因為太講求效率,午市高峯出餐量過於巨大,耳麥裏會一直催。
感覺大家也都急吼吼地非常暴躁,被數落也是經常的事。
而作為新人剛開始會被友好對待,但負責帶我的老員工就成了背鍋被責罵的對象。
感覺很對不起和我搭檔的老員工。

其實在香港做服務生,薪水並不算低,客人有時候也會給小費。
全職員工的小費一般會上繳,彙總之後再平分給大家,相當於每人每月薪水會額外多2千多。
兼職員工則是在經理看不到的情況(一般睜一隻眼閉一隻眼)直接把小費收着,不會參與平分。

做了一段時間之後,我最終還是離職了。
第一是覺得同事和我並不是一類人。
愛説粗口,閒下來不會有什麼有營養和稍微深一點的對話,也學不到更多的東西,純粹是謀生。
作為年輕人,我可以去更好的地方發展。
第二,流動性非常大,搭檔的兼職員工今天來,覺得太累,明天就走。做得久的長工也很難得。
可以説是鐵打的經理,流水的員工。
第三,我覺得香港始終是一個階層感很強的社會。
在國外,很多藝術家都是做餐廳服務員為生。
服務生和顧客之間相對比較平等,餐廳工作人員之間也都是平等對待。
也許是我沒有在歐美國家的餐廳工作過,過於理想化。
但是在這家餐廳,我覺得自己成為了雙重底層人。
在顧客面前低人一等;在餐廳這個小社會里面,跑腿小妹也是最不被重視和尊重的人。

當然這僅是一家之言,相信在fine dining餐廳工作又是另外一番體驗。
我也有一個女生朋友曾經做過居酒屋的廚師,經常需要陪客人一起喝酒。
客人喝嗨了會請主廚喝酒,你也不好拒絕,因為非常傷胃,她後來也轉行了。
這裏僅提供我有限的經驗,歡迎大家嘗試香港的餐廳工作!
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