OPPO廣告品牌煥新的邏輯:如何重塑“增長+經營”?_風聞
深响-深响官方账号-全球视野,价值视角。01-29 18:51
©️深響原創 · 作者|何文
時代的浪潮滾滾向前,所有事情都在變。如果耽於過去的“慣性”,企業的發展會受到明顯阻力。
就拿營銷行業來説,明明互聯網用户數量和使用時長都接近天花板了,但仍然一味追求前端拉新,沒有把增長、經營放到一起看,結果就只能在“內卷”中空耗資源;在講究“全域”、“全場景”的新階段,如果營銷鏈路割裂,那些本來可以抓住的增量,就會因為環節與環節的不通暢而錯失。
還有一種容易被忽視的情況是:廣告主對營銷場域的理解過時了,“機械式”把某個營銷平台跟一個片面的、局部的營銷目標匹配在一起,忽視了營銷平台變化帶來的新機會。
不可否認,營銷領域新風盛行。業界逐漸從重視前端拉新,轉向重視後端精細化運營;從追求用户規模,轉向重視用户LTV;從“玩流量”,轉向“重視用户價值”。但這些“新風”很多還是“意識層面”的——具體怎麼做?在哪裏做?如何辨析不同營銷平台當下的價值?仍有不少模糊的地方。
OPPO廣告升級了什麼
1月25日,OPPO廣告發布了新的品牌主張——“共同經營、鏈接增長”。作為終端營銷領域的重要參與方,OPPO廣告的“升級”,給行業提供了跳出慣性、把握確定性的思路和實操路徑。
圖源:OPPO廣告品牌手冊(2024版)
“共同經營、鏈接增長”內涵豐富。在傳統印象裏,廣告主認為終端是分發平台,兩者是“需求方”和“供給方”的關係。“共同經營”意味着雙方身位的轉變,廣告主和OPPO廣告是“同一邊”的夥伴,雙方各有所長、互補性強,可以共同為經營目標努力,共同為用户創造價值。
這種情況下,廣告主和OPPO廣告的合作關係將“由淺及深”,前者不再只是把後者當作拉新渠道,而是作為持續影響用户,提升活躍,建立長鏈接的必選經營陣地。
這也是“鏈接增長”值得被揣摩的地方。在此前“追求規模”的行業語境裏,“增長”指代的是用户數、下載量的增加。**然而,在“狹義”的增長之外,諸如用户活躍度、訂單量、ARPU等經營指標,實則具備更多拓展可能性。**OPPO廣告希望做的是:通過更多終端營銷能力觸達用户全生命週期,在這個過程中為企業經營的增長帶來新的活力。
圖源:OPPO廣告品牌手冊(2024版)
放在今天“追求生意韌性、可持續性”的新語境裏,OPPO廣告的升級符合趨勢,但這也意味着,作為營銷平台的OPPO廣告必須具備更豐富、普適、全面的能力,才可能讓自身價值滲透到不同行業廣告主的經營鏈路去。
支撐其OPPO廣告升級主張的是三項關鍵能力:全域OS數據、開放多元的OS場景、確定的主動觸達通道。
**全域OS數據,意味着廣告主可以得到一個洞察“外援”。**常見的情況是,廣告主積累了一定的用户洞察,也搭建了數據分析模型,但總有些跨觸點的媒介接觸行為或“端外”的用户行為是廣告主一方難以瞭解的。OPPO廣告提供了終端獨有的數據視角,和廣告主的積累兩相結合,可以更精確地做用户分層經營,為前端廣告投放和後鏈路的價值挖掘打開空間。
開放多元的OS場景,則提供了串聯“用户需求和廣告主服務能力”的通路——巧用“負一屏”,廣告主可以在端外分發服務,也能用更精細化的手段提高服務轉化效率;用好OS多場景(如鎖屏、日曆等)的預約提醒功能,廣告主可以更大程度激活前期宣傳的成果,在指定時間收穫“爆發”。
類似的,OPPO廣告的全局搜索、泛在桌面卡、流體雲等,同樣可以作為廣告主的“經營場”,為其整合交易轉化、私域沉澱鏈路,創造“經營”上的增量。
在用户分層經營、精細化運營、廣泛搭建經營鏈路的基礎上,**OPUSH、智能短信等主動觸達通道,相當於“臨門一腳”。**所有被激活、被精心維護的需求,都可以借這“臨門一腳”走完最後一公里,讓廣告主實現經營規模和效率的雙重提升。
“三項支撐”是在OPPO廣告的發展過程中”自然生長”出來的。自2015年OPPO軟件商店上線效果廣告業務以來,OPPO廣告在數據、場景、能力等方向上持續發展,和廣告主的合作反哺着OPPO廣告對客户痛點、終端營銷方法論、“增長+經營”的理解,這才有瞭如今的“升級”。
圖源:OPPO廣告品牌手冊(2024版)
簡言之,終端營銷一直在迭代,OPPO廣告是這個領域的探索者。與其把它的“升級”視作對行業趨勢的“跟隨”,不如説是OPPO廣告沉澱出方法論和解決方案後的自然結果。
重識OPPO廣告,向價值深處要增量
在正式提出“升級”之前,OPPO廣告和不同行業的廣告主已經有過諸多合作。不同行業各有痛點,比如,生活服務行業希望主動承接即時、泛在的需求;在線閲讀行業追求促活和提升用户日均閲讀時間;視頻影音行業注重和會員的深入溝通。
痛點各異,但它們的底層是相通的——廣告主需要的都是更瞭解用户、用更精細化的手段促成不同層別用户的轉化、並在最後關頭攥緊“確定性”。這種“相通”,客觀上構成了OPPO廣告和廣告主“共同經營、鏈接增長”的空間。
生活服務行業的顯著特點是用户需求總是“來得突然”,需求解決後,APP很容易被“閒置”。如何讓APP在用户的手機裏“活躍起來”,主動接住用户的潛在需求,是該行業擴大生意規模的重點。為此,某生活服務APP和OPPO廣告在OS數據、OS場景等方面進行密切合作,配合種草、促流轉、需求喚起、節點引爆等手段經營分層人羣,最終實現用户七日留存率提高17.2%、簡歷投遞率提升67.5%的效果。
類似的,在和OPPO廣告的合作中,某免費小説APP將端內數據與OPPO的端外數據進行整合分析,“發現”了至少200多萬的已安裝未啓動人羣和千萬級別的低頻人羣。基於用户分層經營,配合OPPO鎖屏、原生應用開屏等場景,該客户的日均啓動時長、日均啓動用户數、用户ROI都有明顯提升。
影音行業同樣有廣告主在和OPPO廣告的合作中,完成了會員量級、付費量的提升。分層人羣經營,讓該廣告主“種草”了一批未付費人羣,同時跨端“召回”了一批付費流失用户。
相似的案例,也發生在遊戲、電商、汽車資訊等行業。它們的共性是,所有的經營增長,都是廣告主和OPPO廣告共同完成的,兩者缺一不可。這些增長建立在用户的真實需求之上,發生在用户全生命週期,最終導向了「OPPO廣告-廣告主-用户」“三方共贏”的全新局面。
“三方共贏” 的局面理應得到普及。它符合“以用户為中心”、符合生意本質,也標誌着營銷行業將迎來一場“價值迴歸”。
“價值迴歸”指的是,在營銷領域,“增長”和“經營”本就不該分開看。前端的增長並非最終目的,品牌經營的可持續才是商業要義。但在行業環境改變的背景下, 部分從業者因為被“慣性”裹挾,營銷實踐偏離了原點。
典型的現象是:廣告主在前端大搞同質化競爭,為狹義增長不惜持續投入財力和人力,最終陷入“內卷”不能自拔。與此同時,用户側的體驗也在變糟,“多輸”局面由此產生。
山窮水復疑無路。過去的路走不通,不意味着“增長”消失了。換種思路、重新審視那些“跟隨時代浪潮完成升級”的營銷平台,新的空間往往會由此而生。後端精細化運營帶來的經營提效、在新路徑中沉澱下數據和方法論,在不同節點複用終端營銷打法,都能為廣告主帶來“價值深處”的新增長。
OPPO廣告的升級闡明的是:它始終和浪潮保持同頻,願意和廣告主共同成長,和廣告主共同經營超6億全球用户。在以OPPO廣告為代表的平台探索下,“終端營銷”的內涵得到了顯著擴充,而當更多“三方共贏”的案例出現,行業的新前景也將徐徐展開。