這個春節檔，“Keep們”留不住年輕人了？_風聞

Keep需要焦慮的遠不僅是股價

撰文**/**黎炫岐

編輯**/** 李覲麟

排版**/** Annalee

近日，《2024春節假期出遊風向標》報告出爐，截至1月16日，龍年春節假期國內遊預訂量同比去年激增，假期旅遊搜索熱度已全面超越2019年同期。因此有人説，今年將迎來最火爆的春節假期遊。

與前兩年全民居家健身的風潮不同，今年的趨勢是走出去，因此如Keep這樣曾站上居家健身風口的企業，似乎開始陷入越來越尷尬的處境之中。尤其是當Keep不斷上新各類運動商品，持續加碼收費內容，再到舉辦虛擬賽事“賣獎牌”和開拓線下門店，商業化焦慮昭然若揭，連用户也接連用腳投票，“什麼都要開通會員，卸載了”。

不可否認的是，此前居家健身的熱潮曾讓Keep和一大批運動健身博主們身處“風口”，抖音上有劉畊宏，Keep則靠帕梅拉。然而，流量來得快，消散也無影蹤，尤其是當線下健身的需求逐漸恢復和增長，線上健身的瓶頸又顯。

這倒並非僅是Keep面臨的困境，全球的線上健身品牌都在近兩年迎來低谷。困難重重，“Keep們”僅靠“帕梅拉們”，還能Keep住流量和用户嗎？

從社交到電商，“Keep們”焦慮的不僅股價

當Keep的股價一跌再跌，人們不免又一次想起了Peloton——畢竟，在不少媒體報道中，或是資本市場的語境中，Keep一度對標的就是這家美國明星企業。

後者是家美國的線上健身公司，憑藉着動感單車硬件+課程的模式，在2020年前後爆火，不僅產品賣得好，也廣受資本市場寵愛，股票市值一度超過500億美元。然而，從2022年開始，Peloton開始跌入低谷，先後經歷裁員、庫存積壓、設備召回等挫折，且在2023年多次迎來股價新低。

現如今，Keep和Peloton多少有些殊途同歸之意，幾經波折終於上市後，卻迎來了資本市場的“不良反應”。

但事實上，Keep需要焦慮的遠不僅是股價。多年以來，商業化困境始終是最大的問題。

回首成立之初，Keep的定位是“運動社交+免費健身課程”。正是這一定位讓其迅速吸引了不少年輕用户——2016年，平台的月活躍用户（MAU）已達到1000萬。但如今再看，也正是這一定位讓其近十年來一直受困於商業化轉型。

事實上從2017年開始，Keep就不斷開始商業化模式的探索，將定位升級為運動科技生態公司，同時也開始佈局智能健身設備和配套運動產品銷售。從銷量來看，Keep也的確打造出了一些“爆款”產品，比如銷量近二十萬的跑步機，銷量上千萬的運動手環。

但是，當嚐到了甜頭的Keep試圖拓寬領域，將爆款思路複製到更多品類上時，這條路徑似乎失效了。

三大業務成本佔比以自有品牌產品居多 圖片來源：不二研究

值得注意的是，作為Keep最大的收入源，其自有品牌的毛利率近三年卻在持續下降，一直未超過40%。2020-2022年，Keep的總體毛利率分別為45.1%、41.8%、40.7%，也呈現下降趨勢。

在黑貓投訴平台，關於Keep的投訴也大多與其售賣的產品相關，比如“在Keep下單的兩罐草莓味蛋白粉都有質量問題”“在Keep商城買了一款電子秤，產品壞了不給維修”等等。

而早在2020年，江蘇省消費者權益保護委員會調查10家運動App發現，9家平台銷售的產品出現了問題，商品超半數不達標。其中，作為唯一自營品牌平台，Keep就曾被檢測出“配件類商品的產品使用説明不符合標準情況較多”。江蘇消保委已約談了存在問題的運動App平台，並要求其整改。

時至今日，運動商品其實仍是一門好生意，僅從服飾來看，普華永道數據顯示，2015年－2023年運動裝市場複合增長率達11.59%，遠超服裝市場總增長率，市場潛力巨大。但在一眾頭部品牌之間，Keep想要搶到蛋糕卻並不容易。

“帕梅拉們”雖火，但“付費制”不香

商城面對的勁敵諸多，那線上付費內容又如何呢？

細看Keep們的內容變現之路，從很大程度上依賴於KOL——以優質的健身課程吸引新用户，並轉化會員，從而提升用户黏性。

這一邏輯看起來並沒有問題。所以，Keep在前期不斷髮力，構建IP矩陣。比如在2021年，Keep發佈“萬人伸展計劃”，通過IP化運營扶持健身內容創作者，並計劃投入5000萬元現金獎勵及流量資源，重點提升頭部創作者商業影響力。

同時，在2020年“搶”到帕梅拉，和後者付費簽約之後，Keep又於2021年邀請擁有大量人氣的健身達人“小馬哥”入駐，後者將在YouTube上的80條視頻內容獨家授權給了Keep。週六野、歐陽春曉等健身博主也與Keep簽約。

這些IP的確也曾為Keep帶來了明顯的效益：2020年8月，帕梅拉入駐Keep當天，粉絲就突破10萬。2022年5月，Keep宣佈，帕梅拉在Keep平台的粉絲超過1000萬，成為該平台第一個粉絲破千萬的健身達人賬號。

值得一提的是，差不多同一時期，健身博主劉畊宏也在抖音爆紅，其健身直播可以説成為了現象級的爆款內容。數據更為直觀：2022年4月，劉畊宏直播間曾創下單場直播觀看人數4470萬、一夜漲粉230萬的紀錄。最火的時候，他的抖音賬號12天時間漲粉4000多萬。

不過，當時間來到2023年，健身博主們的明星效應似乎開始消退。再看劉畊宏的直播間，觀看人數常常不及巔峯時期的零頭。這有很大一部分原因是，人們開始迴歸線下。但對於Keep而言，則還有更為嚴峻的問題，即哪怕是在會員數不斷增長的階段，其會員留存率也並未因KOL們而提高。

招股書顯示，2020年至2022年，Keep平台平均月活躍用户分別為2970萬、3440萬、3640萬，平均月度訂閲會員數分別為191萬、328萬、362萬。儘管訂閲會員數一直在增加，但同期月會員留存率卻逐年下滑，分別為73.3%、71.7%及65.3%。

此外，儘管Keep旗下有健身IP帕梅拉、小馬哥、週六野、歐陽春曉等，但健身博主們通常會在多個平台發佈課程內容，以及會有許多小博主在其他平台發佈跟練視頻，且均為免費內容。

對比之下，打開Keep APP，無論是首頁推薦，還是各詳情子頁面出現的內容基本均為付費會員內容，如想觀看免費內容，則需要在搜索框內以“關鍵詞+免費”的形式精準搜索。

“從需要付費的內容越來越多，到現在基本上全都需要開會員才能看，我用Keep的時間也就越來越少了。”唐雅麗從大學開始使用Keep，以前經常在Keep搜索相關視頻跟練，但如今，她寧可去B站或小紅書看免費課程，或是搜索其他人的跟練視頻——這類視頻往往由一些小博主發佈，他們通常通過投屏帕梅拉等頭部IP的視頻或是將“帕梅拉們”的視頻“貼”於屏幕下方，從而進行跟練，“如果是Keep的獨家內容，就可以在其他平台找找這類跟練視頻。”

圖片來源：小紅書

從小紅書等社交媒體平台，也能看出，不少用户並不願意為線上健身課程付費。有不少用户提到，“幾年前帶練視頻都是隨便看，現在90%都是付費的，很難找到免費視頻了”“有兩年沒用這個軟件了，最近想鍛鍊鍛鍊，結果下載好打開發現全要會員，我真要生氣了”……

尤其是2022年末到2023年初，帕梅拉曾短暫停止在Keep上的內容更新，儘管後來帕梅拉重回Keep營業，但這一期間也讓不少用户流失至其他平台。

畢竟，近幾年，從B站到抖音和小紅書，都湧現出了大量的同質運動視頻，Keep的內容替代性極強。更何況對於用户而言，“帕梅拉們”雖好，但免費內容更香。帕梅拉只有一個，但平台不止Keep，在付費與免費之間，用户自然會用腳投票。

《2022中國健身行業報告》顯示，這兩年不願意花錢的線上健身用户比例不斷增加，從2020年的11.5％上升到2021年的22.1％。就線上健身者的付費情況來看，11-50元/月是最集中的消費區間，人數佔比超過37%。與此同時，願意付費高於50元/月的用户，只有不足30%。

線下，更激烈的競爭

線上生意始終面臨着變現困境，為了提升用户黏性，讓用户願意花錢，Keep也嘗試着把多管齊下，既推出了虛擬賽事賣獎牌，也採用自營門店的方式，在北京、上海等城市開設線下健身房Keepland，高峯期已接近20家線下門店。

不過，據中國網報道，據不完全統計，在2020年3月底，Keepland就關閉了在上海地區的全部門店，其中靜安大悦城店為上海首店，僅“存活”一年時間。彼時，Keep對中國網財經記者解釋為“是出於門店運營效率的考慮，決定閉店暫作修整，閉店並非由於資金問題。”而在2023年，Keepland聲稱已完成“百店計劃”，且憑藉“全城團課49元”的口號迅速攻城略地。

keepland在北京的分佈

鋅刻度留意到，目前Keepland的運營模式為，由專業操課教練團隊入駐合作健身房的團課教室，將傳統健身房的操課改造為按次付費的形式。Keepland和健身房之間共同合作經營，傳統健身房只需提供團操課場地，負責基本的維護費用，而Keepland負責提供團課教練和課程代運營，在App和線下場景給予流量支持，對場地進行一定翻新，並承擔一定的運營成本。且目前門店主要分佈在北京和廣州。據Keep公佈的2023戰略目標，2023年計劃在北京五環內實現每5公里就有一家線下門店，完成北京150家、廣州30家的門店規劃。

不過，在黑貓投訴等消費者投訴平台，也出現了一些相關投訴，不少用户指出Keepland存在難退費的問題。

相較而言，Keepland的百店計劃，與健身房連鎖品牌樂刻運動的“百城萬店”相比多少有些相形見絀——2023年，樂刻在“百城萬店”戰略發佈會上公佈其萬店目標，計劃在未來五年進入100個城市，將線下門店拓展至1萬家。目前，樂刻運動已覆蓋23座城市，設有1300家門店，用户規模達千萬。

這只是一個縮影，線下健身房品牌的競爭遠遠比線上更為激烈，尤其是在2023年，包括超級猩猩、一兆韋德等連鎖健身房品牌都在通過抖音等短視頻平台和直播間搶佔客流，價格不斷內卷，營銷戰也愈發激烈。

當然，在這樣的競爭下，已不乏敗將。據《2022年中國健身行業數據報告》，在過去的2022年，主流城市線下健身房迎來小型閉店潮，健身俱樂部倒閉率13.3%，現存39620家，環比下降5.48%；健身工作室倒閉率達16.01%，現存45529家，環比下降12.34%。

在如此激烈的角逐下，本就沒有線下基因的Keep，又能否站住腳跟呢？