在線零售額達821億美元，沃爾瑪大搞電商成效顯著_風聞
跨通社-跨境电商信息服务平台1小时前
儘管加入掘金電商大軍的時間較晚，但沃爾瑪還是用實際行動證明了自己的強大實力，實現彎道超車的目標或將成為可能。
日前，企業軟件平台Enterprise Apps Today發佈了一份《2023年沃爾瑪市場報告》，數據顯示，沃爾瑪依然是美國最大的零售商，銷售額達到5852億美元。而在2023年，沃爾瑪的在線銷售額達到了821億美元。
此外，該份報告還詳細揭示了沃爾瑪的用户情況、市場份額、Walmart+訂閲者比例等一系列重要數據，展現了沃爾瑪在電商發展上所取得的亮眼成績，也用事實證明沃爾瑪大搞電商這條路走對了。
就沃爾瑪在線購物網站的流量而言，2023年8月，Walmart.com全球總流量僅為33.726億，到了10月份，這一數字飆升至44.884億。據悉，17%的消費者每月訪問沃爾瑪2到3次，16%的購物者每週訪問2到3次，有9%的美國消費者每天至少訪問沃爾瑪1次，僅有1%的美國人從未瀏覽過沃爾瑪。
客觀來説，作為全球知名的零售巨頭，沃爾瑪具有強大的品牌影響力，據瞭解，截至2023年9月，約93％的美國人知道沃爾瑪這個品牌，這就為其在線零售業務的發展提供了有力支持。不過，擁有足夠強大的品牌知名度是遠遠不夠的，要想維持住零售王者地位，無論是在服務水平還是在商品質量上，都必須要有過人的優點，而沃爾瑪恰恰擁有豐富的產品種類以及良好的售後服務，能夠給消費者帶來極致的購物體驗。
我們常説“功夫不負有心人”“機會總是留給有準備的人”，這兩句話的精髓則在沃爾瑪征戰電商市場的過程中體現得淋漓盡致。
作為入局較晚的電商選手，為了儘快追趕上前輩們的腳步，沃爾瑪一直在積極探索擴大電商市場份額的妙計。
眾所周知，“要做電商，物流先行。”沃爾瑪深知這一點，於是在物流配送方面傾注了不少心力。在地面物流競爭卷出新高度的背景下，沃爾瑪靈機一動，將目光放到了空中物流網絡建設上來，無人機送貨成為新發力點。前段時間，沃爾瑪就宣佈了一項擴大無人機送貨範圍的計劃，要為達拉斯-沃斯堡 (DFW) 多達75%的人口提供無人機送貨服務，使其能夠覆蓋德克薩斯州180萬户家庭。
此外，在高科技賦能電商產業發展的作用愈發明顯的當前，沃爾瑪一把抓住了風口，積極將高新技術應用到電商業務中去，充分發揮“智能技術+電商”組合的強大力量。
比如説，在優化用户體驗上，沃爾瑪利用AI技術來開發聊天機器人功能，並且使用了大量的本地化語言來訓練人工智能，以此滿足其不同市場的消費者需求。又或者，在解放勞動力上，沃爾瑪向5萬名員工推出了人工智能助手，將人力從繁瑣單調的工作中解放出來，使他們有更多精力放在客户服務上。
需要注意的是，在競爭日益白熱化的電商賽道上，沃爾瑪要面臨亞馬遜、Target、Temu等眾多強勁對手的競爭壓力，要想蠶食更多的市場份額恐怕並非易事。不過，我們有理由相信，在沃爾瑪繼續深化電商戰略轉型的背景下，未來沃爾瑪成功彎道超車的目標或許很快就能實現。
作者 | 李一鍾