劉強東：一面是“東哥”，一面是“大強子”_風聞

作者|葉二 編輯|魏曉

2月5日，有兩條新聞吸引了不少人關注。

一條是主營辦公樓租賃的SOHO中國宣佈，因租金和出租率的雙重下滑，集團開始全員減薪。SOHO中國董事長徐晉表示，很感動最終收到了集團成員的簽字《確認函》。

另一條新聞，則是京東宣佈自2024年2月1日起，超2萬名一線客服全員平均漲薪超30%，希望努力讓每一位京東人都能夠收穫有尊嚴感、幸福感和成就感的工作和生活。

過去一年，不少企業面臨經營壓力，有些企業不得不降薪或裁員。事情不管到哪個普通員工頭上，都會很殘酷，但這往往也是企業為自救做出的不得已的選擇。

不過京東這家有近60萬人的公司卻很“頭鐵”，不但沒有降薪，還好幾次給基層員工漲薪。

值得一提的是，春節前劉強東除了給員工送漲薪禮包，還給宿遷的鄉親送去年貨。

做這些事的，為什麼是京東，為什麼是劉強東？

不忘來處

2月1日，江蘇宿遷來龍鎮光明村。

下雪的天氣中，數輛京東物流的貨車到達了這裏，裏面裝着1300餘件波司登羽絨服和1300餘份包含堅果、瓜子、茶葉奶糖等在內的年貨大禮包，這些將一一送到當地全體村民的手中。

而送出這些年貨的，正是劉強東本人。

日前，京東攜手百大品牌發起了一項名為“我給鄉村送年貨”的活動，邀請全國各地用户為家鄉、為親朋好友送年貨。

AI藍媒匯獲悉，該活動正是由劉強東在京東內部建議的。不僅如此，他本人還以“東哥”的ID率先下單，為自己老家所在的光明村鄉親父老們送出了超級年貨。

在“我給鄉村送年貨”活動中，下單的劉強東是“東哥”，但一回到宿遷老家這裏，他就是“大強子”。

與年貨一同到達的拜年信中，劉強東正是用“你們的大強子”的身份，祝福鄉親們“吃的開心，穿的暖心，龍年事事順心！”

是的，劉強東有着濃烈的鄉土情結，雖然走出宿遷老家，一手創辦了京東，成為了互聯網大佬，但至今他的身上依舊有着鮮明的泥土印記，不忘來處。

就説送年貨這事，就不下多次了。

公開資料顯示，2015年，劉強東就曾攜手妻子章澤天回到老家，給全村650餘名60歲以上的老人發了每人一萬元的春節特別紅包。

2018年春節，劉強東也為當時全村的800多户人家送去春節大禮包，雞鴨魚肉，家電生活用品，樣樣齊全。

此外，劉強東也一直在加碼宿遷當地的投資。

當然對於這些行為，市場也不乏一些聲音質疑，劉強東這是在作秀，在搞噱頭。

但不可否認，一方面對於宿遷老家的父老鄉親來説，無論是錢，還是年貨物品，都落到了實處，另一方對於宿遷來説，更是隨着京東的發展，一併獲益。

2009年，京東將分散在各地的80名客服員工全部搬至宿遷，成立京東集約化客服中心。此後，京東在宿遷建設了可容納上萬人的京東客服中心一期、二期以及去年啓用的三期——京東智慧城。目前，京東客服中心超70%的客服人員來自宿遷本地。

有數據顯示，自2009年起，京東與宿遷在電商、物流、鄉村振興等諸多領域開展戰略合作，累計合作項目13個、總投資額至今已超過200億元。

帶動效應非常明顯。

以坐落於宿豫區的宿遷電子商務產業園區為例，該園區從2015年到2017年年底，電商交易額實現了從無到有，從2016年的202億元增長至2017年的401億元，2018年的510億元，再到2022年的突破千億，短短几年就實現了“超翻番”，創造了電商交易額翻番等諸多奇蹟與“神話”。

可見，劉強東確實是在用自己的方式回報自己的家鄉。

重視一線

劉強東，是出了名的苦日子出身。

他出身蘇北宿遷的來龍鎮光明村，父親跑船討生活，家境清貧。十歲那年，劉強東才第一次見到電燈。

待到高考結束後，也正是光明村父老鄉親湊出來的500元和76個雞蛋，劉強東才得以去人大讀書，那份鄉土情結，就此在劉強東心中刻下深深烙印。

這種成長經歷，也讓劉強東深知生活之不易，奮鬥之辛苦。

體現在京東上，就是對一線員工待遇的最直接的重視上，比如過去業內熟知的給物流小哥上五險一金，並比如圍繞員工住房、子女、養老等重要問題給予幫助等。

就在此前，除了推動發起並親自參與“我給鄉村送年貨”活動之外，劉強東也給京東一線員工漲了波薪。

2024年1月1日起京東採銷一線等業務人員的年固定薪酬大幅上漲近100% ; 2024年初京東零售全員將平均加薪不低於20% ;京東物流投入超5億元,繼續通過“我在京東過大年”等系列舉措,補貼為堅守一線、原地過年的員工……

還有就在今天，京東集團宣佈，自2024年2月1日起，超2萬名京東一線客服員工實現全年平均薪酬上漲超過30%。

無論是送年貨給父老鄉親，還是給一線業務員工漲薪加錢，甚至此前還把自己的車當抽獎禮物送了出去，劉強東的做法非常直白簡單，但卻可能是最有效的。

畢竟這些動作，都是實實在在的，看得見也摸得着。

用京東的話來説，就是努力讓每一位京東人都能夠收穫有尊嚴感、幸福感和成就感的工作和生活。

當然直白點，就是加錢，劉強東就是這麼接地氣。

也有越來越多的一線員工，在京東成就着自己的事業。

前段時間，“京東物流001號員工退休”話題衝上熱搜第一。當事人是京東物流在無錫的第一位快遞員，2009年入職京東第一個月的收入是3000元，後來漲了數倍，並一直享受公司繳納的五險一金，僅用四年時間便在無錫買了第一套房。

此外據統計，在一線員工隊伍裏，有超過60%的一線員工實現了在本鄉本土的穩定就業，在家門口就能有穩定的工作；有5000員工在京東圓了“大學夢”；近三年內，還有超過5000名一線員工晉升為管理者，超過100人獲得國家級、省部級及市級榮譽。

在劉強東看來，為一線員工搭建擁有競爭力的薪資福利，正是其本職工作。他也成為了京東員工口中的“東哥”。

近幾年，同樣如此。

在外界眼中，這兩年劉強東重回京東一線，持續推進降本增效，並堅定走低價路線，作風非常硬朗。但即便身處降本增效這一大背景，即便當下京東在增長上遇到難題，劉強東仍然持續在提升一線員工待遇，即是一種對未來發展信心的直觀體現，也是對員工待遇的重視。

整體來看，“鐵腕”管理京東、擁有極強危機感，動輒動刀變革的劉強東，同時擁有着對家鄉父老生活、員工待遇重視的劉強東，虎嗅薔薇、鐵漢柔情。

一面是“東哥”，一面是“大強子”，這也保證了京東這艘大船能夠穿越週期，就算發生偏移，也能及時糾偏。

來源|AI藍媒匯 作者|葉二