一個未成年的退款，讓B站直播間成了黑暗森林_風聞

本文原創於微信公眾號：差評作者：差評君

對 B 站的虛擬 UP 主們來説，世界上最大的痛苦不是直播沒人看，而是在你辛苦直播一年，準備把收到的禮物提現時，卻接到了一筆來自未成年退款的通知。

很多年輕的虛擬 UP 主們，尚且不知道未成年的威力。

於是， 2 月底的 B 站未成年退款風波，給這些難姐難妹們上了一課。

未成年退款其實不是什麼新鮮事， 2021 年 1 月 1 日起施行的《 民法典 》第 19 條，就做出了相關規定。

平時大家就經常能看到熊孩子給遊戲充錢，家長要求退錢的新聞。

而且 2022 年的時候， B 站也爆發過一次未成年退款風波，涉及金額從幾毛錢到幾十萬不等，在那時還引起了廣泛討論。

從那之後， B 站把未成年退款選項放在了客服中心 - 直播板塊 - 用户消費與退款中，點進去第一個選項就是。不明顯，但藏得也不深。

想要申請未成年退款，除了需要描述問題外，還需要以照片和視頻的方式，提供未成年消費者和監護人的身份證明，以及消費記錄等內容，似乎十分嚴格。

但是具體的流程審核與判定究竟是什麼，它還是和 2022 年未成年退款風波時的回答一樣，只是説很嚴格，讓你放心。

結果兩年沒過，未成年退款風波又來了。

不過這次的退款風波還有點不太一樣，它是一個普通的 B 站用户，以一己之力掀起來的。

其打擊面極大，涵蓋了 B 站大大小小的多位虛擬 UP 主，有人被退了幾萬，有人被退了五毛，主打的就是一個雨露均霑。

平時屏幕裏被觀眾捧在手心喊 “ 老婆 ”“ 媽媽 ” 的紙片人 UP 主們，過了一個年，通通被爆了金幣，有苦説不出。

更離譜的是，這位以未成年退款的名義從 B 站退了幾十個 W ，讓虛擬 UP 主們風聲鶴唳的老哥，似乎還是個成年人。

根據網友舉證，這位退錢哥從幾年前就開過直播，並且還在去年 3 月份就聲稱自己已經年滿 19 週歲了。

由於目前沒有官方消息實錘，所以這位用户的暱稱就不透露了。

最逆天是，這位退錢哥，看起來也不像是個富哥，在去年還轉發了不少抽獎動態。

不光如此，過去他似乎還是位交易數字藏品的倒爺。

去年九月份，出於未知原因，把數字藏品全出了，從此退坑。

不過退錢哥雖然和數字藏品 say goodbye 了，但他 “ 迷上了 ” 直播。

2 月份的時候， UP 主祈佑_ Kiyou 發現有位新觀眾在第一天看她直播的時候，就上了一個艦長。

此時她還沒有意識到，自己將會經歷什麼。

在當時，她並沒有感覺到什麼詭異的地方，因為一個艦長的價格是 198 元，連續包月的話是 138 元。

説多也不多，説少也不少，對於經常看虛擬 UP 主的成年人來説，看幾眼就上艦長的情況也不是很稀有。

不過沒隔幾天，這位新觀眾又給她上了一個提督。

提督的價格就高多了，要 1998 元人民幣。更可疑的是，這位觀眾看祈佑直播的時長，也就幾分鐘。

她雖然已經感覺不太對勁，但還是感覺可能是遇到了一個不差錢的霸道總裁，千把塊錢灑灑水。

結果沒幾天，殘酷的現實就教她做人了——昔日的榜一大哥，搖身一變成了未成年人，吃進去的禮物，要吐一半出來。

是的，這位讓她糟心的觀眾，正是最開始提到的退錢哥。

既然都説是退款風波了，祈佑_ Kiyou 當然也不會是唯一一個翻了車的。

在這回的未成年退款風波里，退錢哥沒有專門盯着大 UP 主下手，只要是吃虛擬 UP 主這碗飯的，都是他的目標對象。

被認證為美食 UP 主的虛擬 UP 主紫貝兒 official ，也是這起未成年退款風波中的倒黴蛋。

她的粉絲量雖然有將近 15 萬，但作為一個頂着二次元皮套做美食內容，小眾到不能再小眾的虛擬 UP 主，也被退錢哥宰了一刀。

她自稱是這起事件裏最大的受害者，退錢哥直接退了 11 萬人民幣。

據紫貝兒所説，當時退錢哥給她打賞的那陣子，她還是第一次在兩三天內見到這麼多錢。

她提醒過對方如果是未成年人請不要消費，可退錢哥説自己不是未成年人，是 03 年的。所以後邊他送禮物的時候，紫貝兒也沒有再管。

她也按照慣例，送給退錢哥兩箱子周邊。

之後對方還找到了她，讓她幫忙給原神賬號裏充了 100 多，她也沒有拒絕。

結果後邊收到了未成年退款通知，紫貝兒差點當場畢業。

不過就在這兩天， B 站發了新通知。

經法院調解，這些受災的倒黴主播們，只需退回主播應退金額的 70% 。

雖然並不是很多，但怎麼説也讓人鬆一口氣。

也許有些朋友會有疑惑，既然出現未成年退款了，那就把錢還回去唄。

但是朋友們，這筆賬算起來沒那麼簡單。

大家目前能瞭解的信息是，虛擬主播在直播時的收入，主要分成三個部分。第一是傳統的虛擬禮物，也就是耳熟能詳的 “ 感謝老闆送的一發超火 ” 。

第二是 SC ，也就是 Super Chat 。通過鈔能力，讓自己的話在彈幕中更加顯眼，並且在滾動的聊天欄中置頂一段時間。

這兩個大家見怪不怪了，主要值得提的是第三類收入，也就是上邊提到的艦長、提督以及價值將近 2 萬的總督。

這個類似於包月的訂閲服務，主播們也會更加重視這些長久支持自己的觀眾。

絕大部分主播也會為艦長、提督、總督，贈送不同價值的禮物。

有些是看得見摸得着的實體禮物，還有很多虛擬的禮物，例如陪艦長一起開黑打遊戲，幫艦長肝遊戲抽卡等。

像是也被退錢哥傷到了的軟軟 riu ，她的二月艦長禮物就是定製的亞克力立牌，錯過了就沒了。

為什麼説未成年退款很可怕，可怕就可怕在這一點上了。

當一個觀眾申請了未成年退款，並且成功通過審核後。主播能做的，就是在收到退款通知後，眼睜睜看着錢被扣掉。

而她們送出去的那些禮物，就成了肉包子打狗，一去不回了。

並且，那段時間她們的相關直播內容，例如給艦長唱歌、幫艦長遊戲上分，就等於白乾了。

這就相當於月底你收到工資，結果對方突然鑽空子，以某合法原因要求你退回，你損失的不只是工資，還有當牛做馬整整一個月的時間。

換你估計也得氣到炸，然後在任何可以掛人的地方把這事掛出來，邊罵邊讓人避雷這家公司。

既然都聊到這裏了，有些朋友可能已經發現了一個問題——誒，你是不是把税給忽略了？

在主播們被未成年退款的時候，並非直接退現金，而是得退金倉鼠賬户餘額。

你可以把金倉鼠賬户看做是一種和現金掛鈎的貨幣， 1000 金倉鼠的價格就是 1 人民幣。

未成年退款的時候，要求主播退的，並非是税後的金額，而是直接從金倉鼠賬户裏，扣除主播税前所得的金額。

那麼這裏就涉及到了另外一個問題，主播在收到打賞後，已經把錢提出來使用了，金倉鼠賬户已經空了，那怎麼辦呢？

沒錯，辦法只有一個，那就是在之後的直播中，等其他人給你打賞足夠的錢。

然後這些錢到了金倉鼠賬户裏，把你的欠款還完，不然你的賬户餘額，將會一直是 0 。

當然，退税相關的問題可通過個人所得税 APP 於特定時間提交退税申請。

不過在不能提退税申請前，這筆錢就是一筆死錢，只能眼巴巴看着。

至於 iOS 端充值，也是一筆糊塗賬， B 站客服也不交代庫克抽走的那 30% ，究竟要怎麼處理。

也就是説，主播如果把觀眾打賞的錢全部提現，緊接着又收到了未成年退款，那她在收到足夠多的禮物前，基本意味着被套牢了。

可能對於一些月流水還算過得去的主播來説還好説，大不了接下來一個月的時間裏賺的錢，用來還未成年退款了。

但是對一些小 UP 主來説，龐大的未成年退款金額，其實也就等同於資金鍊斷裂，跟天塌了沒什麼兩樣。

花間乃鹿 yo 是一個 B 站兩千粉的小透明，這次未成年退款風波的戰火，也蔓延到了她的直播間。

2 月底，她收到了通知，要求退回將近兩萬的實際收益。

對作為殘障人士的花間乃鹿 yo 來説，每天坐在電腦前直播，是她養活自己的方式。

然而這次未成年退款，打破了她所有的生活計劃。

因為作為一個小體量的主播，想要把這兩萬元人民幣的窟窿填上，需要她收到四萬元人民幣的禮物才行，這要耗費的的時間幾乎難以想象。

可以預料到的是，她在未來的很長一段時間裏，會以打白工的方式進行直播，她的收入來源也會直接斷掉。

也許有些人認為，既然都這樣了，不如破罐子破摔，直接註銷賬號，開個新賬號進行直播。

我們先不考慮法律層面上的問題，對小主播來説，這種穢土轉生的方式很不現實。

註銷賬號就意味着虧本，花錢定製的虛擬形象打了水漂，辛辛苦苦積累的粉絲也直接歸零，粉絲禮物也需要重新花錢去設計。。。

另外，她們對自己的賬號也投入了很多感情，很難接受註銷賬號。

就像很多人從遊戲脱坑，也捨不得把自己的賬號賣掉，哪怕當個擺設，當個證明自己青春痕跡的註腳也好。

所以還有很多人，收到鉅額未成年退款的通知後，沒有註銷自己的賬號，也沒有開設新賬號，他們只是單純的消失了，成為了一個再也不會開直播的透明人。

現在的虛擬 UP 主直播間，已經成了黑暗森林。

主播和粉絲之間產生了猜疑，沒人敢確定那個掏錢打賞的人，究竟是獵物，還是掏槍射擊的獵人。

當榜一大哥和主播連麥，用還沒有變聲的稚嫩口音説我是成年人的時候，主播真的敢相信嗎？

在旁觀者看來， 2024 年的未成年退款風波，不過是一場突然起來的颶風，掀翻了虛擬主播主播圈光鮮亮麗的外殼，露出了雜亂無章的潛規則。

實際上，關於未成年退款的風波從未停止。

幾年前，第一個人成功申請了未成年退款，掀開了保護未成年人的新篇章。

只是對於主播們而言，他們面對的屏幕那頭，依舊是一個充滿未知的世界。

圖片、資料來源：

UP主不穩定發電機、紫貝兒official、純真的向死醬、祈佑_Kiyou、鳳小七seven、花間乃鹿yo等人公開資料