滿記甜品被曝多地撤店！？消費者：門店都關了，會員卡餘額還沒退！_風聞

滿記甜品這個牌子

大家應該還蠻熟悉的喔

一個專門做港式糖水的甜品店

就算沒吃過也應該在上海的各大商場裏

都見過它的門店

因為裏面的糖水確實很好吃

平常小編出門逛街累了

也會找家滿記甜品去吃口下午茶

所以今天看到這條熱搜的時候

小編也是震驚到了

什麼情況？滿記甜品咋關了這麼多店啊？

多地撤店，錢還沒退

根據調查

滿記甜品這兩年確實關了很多家門店

不過都是在外省市

如石家莊、寧波、徐州等地

而且一關就是一整個城市全部撤店

只不過撤店沒多少人覺得可惜

讓更多網友苦惱的是：

店全關了，但會員卡里的錢還沒花完啊！

不少網友都表示

剛開始滿記做活動圖新鮮

在會員卡里衝了好幾百

 沒想到錢還沒用完門店就倒了

關鍵滿記甜品會員小程序的後台

既沒有自動給用户退款

也沒有商家聯繫方式

也沒有申請退款的渠道

總之就是店一關就拍拍屁股走人了

啥善後措施都沒有

導致幾年前衝進去的錢到現在都杳無音信

有網友到最後甚至連賬户都被註銷了

看過最慘的一個案例

是從2022年的12月19日

就聯繫客服申請退款

結果期間各種拖延

消費者一會兒聯繫滿記甜品客服

一會兒聯繫商場方

甚至連上海12312都打了

反反覆覆折騰三個月最後還是沒拿到退款

比較搞笑的是

滿記甜品官方號的置頂微博

寫下了官方的客服熱線

結果微博下面熱評全在吐槽

原來這個客服熱線

甚至從2021年就打不通

3月13日，記者聯繫上了滿記客服

客服的説法是

消費者申請退款後

會員卡上顯示的餘額先會清零

之後餘額會自動返還給消費者

不存在撤店後被註銷的情況

並且客服還信誓旦旦地表示：

“目前我們這邊沒有收到過撤店未退款相關投訴，

退款的話，只要登記過，

我們這邊統一都是30個工作日左右會到賬，

只要他提出申請了我們都會退的。”

只是説歸那麼説

從之前不少消費者的親身經歷來看

很多人都卡在了餘額清零那一步

卻怎麼也等不到之後的自動退款

性價比太低，服務太差

話説回來

看到滿記甜品多地撤店這個消息

上海的朋友們應該也有點懵的

畢竟印象裏，滿記甜品

至少在上海發展得還不錯哇

各大商場裏都能看到門店

很難想象它在外地是閉店撤店的處境

評論區網友提得最多的一句就是：

好吃！但是太貴了！

吃過的朋友應該都懂滿記的貴

一塊小小的班戟就要將近20

一碗糖水更是要30出頭

每次只是淺淺吃個下午茶

隨便點兩份甜品就要六七十

在國內這種甜品捲到爆炸的環境下

真不如花十幾塊去買杯奶茶

不少網友還反饋

早年間滿記甜品還能走走精緻高端路線

但這兩年連包裝也退步了

直接把甜品裝在塑料盒裏

連正經的碗都沒有

想拍照打卡都沒法拍

還有老生常談的服務差

以及萬年不變的菜單

都是滿記甜品的大槽點

滿記甜品作為一家

源於香港的連鎖式甜品店

2005年進入內地發展

巔峯時期在內地門店數量一度接近500家

但到2024年門店數量已經縮減到了200家

雖然不至於到山窮水盡

但這發展情況確實是不算好

對比它巔峯時期的品質

滿記甜品發展成如今這樣

被消費者追着投訴討錢的境地

只能説也真的蠻讓人失望的

説到底對一家實體餐飲店而言

食物的品質、高性價比以及售後服務

才是消費者最關心的

希望滿記甜品未來能上點心吧