十年新週期將至，盒馬迎來質的“一磨”_風聞

近日，阿里巴巴在內部會議上宣佈新的任命：盒馬創始人侯毅榮休，作為盒馬首席榮譽顧問繼續為公司提供指導，盒馬CFO嚴筱磊將兼任CEO。

十年磨一劍，已過九載

都説十年磨一劍，截至2024年，盒馬已經“9歲”了，而這“一劍”也到了最關鍵的時刻。

2016年，國內正值消費升級時代，也是電商巨頭信心逐漸膨脹的時代，由此國內零售業開啓了新一輪改革，此時盒馬作為國內新零售鼻祖誕生了。

新零售模式的初衷是借鑑電商的運作方式，利用互聯網技術、流量以及深刻的消費者洞察，同時面向B端和C端市場，拓展那些純電商平台難以涉及的商品類別，比如生鮮食品、酒水和家居用品，力圖提高線上銷售的滲透率。

而這一模式無疑是成功的，到2017年網絡零售額佔整個零售業態比23.8%，超過標準超市成為第一大業態，幾年時間裏包括騰訊、京東等互聯網巨頭都陸續密集出手，以收併購和自建新模式的方式進行新零售嘗試。其中又以阿里旗下的盒馬最為成功，是國內唯一可以對標全球跨國大零售商山姆的新零售商。

作為盒馬的創始人兼靈魂人物，侯毅這一過程中功不可沒。過去的九年裏，侯毅帶領盒馬踏出一條新零售的路徑，探索了多種商業模式和零售環境，引領並推動中國零售行業經歷多次重大變革。業內流傳着這樣一句讚譽：“中國新零售摸着盒馬過河”。

當然，其中的艱辛也不言而喻。當盒馬成為了中國零售界的一股清流，一股勁風，一股不可阻擋的創新力量之時，富有互聯網基因、善於打破常規、探索新路徑的侯毅，一度成為零售行業中的“孤膽英雄”。儘管如此，這並未動搖他持續創新和改革的決心。

侯毅在任期間主要引導盒馬推動了中國零售業的三大變革：零供關係變革、零售效率變革和新消費方式變革。歸納來説就是業態的創新，以及零供關係的創新。

具體來看，業態的創新。自2016年誕生以來，盒馬如變形金剛般不斷演變，孵化出約十種業態，面向不同的消費場景和需求。目前盒馬鮮生、盒馬奧萊、盒馬X會員店三大主力業態的格局已經穩定，其中盒馬鮮生也在2022年實現盈利。由於消費環境的變化，盒馬整體盈利面臨挑戰。

其次，零供關係的創新。在零售界的舞台上，零供關係曾是一道難解的謎題，被戲稱為“婆媳難題”。

過去，沃爾瑪等外資巨頭登陸中國後，他們憑藉其創新的業態形式、集客優勢，連鎖化規模，以及利用上游生產廠家的小規模化和品牌弱化等，在國內流通領域構築起了“入場費+賬期”的盈利模式，迅速佔據市場，並引領了黃金20年的超市發展潮流。本土品牌如永輝、華潤萬家也乘勢崛起，享受着人口紅利和成本優勢。

然而，這種模式讓大賣場將風險轉嫁供應商，後者反過來控制定價權，導致價格虛高。零售商與供應商成了博弈的冤家，最終兩敗俱傷。到了2015年，傳統大賣場同質化嚴重，即便精品超市也難逃此劫，高昂的成本令人咋舌。

盒馬的出現打破了這一局面。2018年侯毅宣佈，不再向供應商收取任何進場費、促銷費、新品費等傳統零售渠道費用，圍繞買手製打造“新零供”關係。這種模式好處是跳過中間環節，從而降低成本，這也正是盒馬一直致力於發展的“垂直供應鏈”。

這是盒馬成立三年後最大的一次變革，而且這場變革直插傳統零售的“癌症細胞”，直至今日，很多傳統零售依然被“渠道費”所困，在這場價格戰中“優勢”變“劣勢”。

質的“一磨”

然而時至近日，性價比成為消費主流。而零售的性價比又是要有非常硬核的零售能力才可能實現的。

儘管侯毅察覺到到折扣化經營模式是全球零售趨勢，並在2023年宣佈盒馬全面轉型折扣化，但折扣化不是僅僅一場「移山價」就能概而論之的，涉及到前端營運、後端商品採銷等一系列硬功夫的變化，對於已經習慣了過寬鬆日子的盒馬來説，挑戰極大。

盒馬也由此迎來十年的最後“一磨”。3月18日，阿里巴巴集團CEO吳泳銘發內部郵件宣佈盒馬組織變化：即日起，侯毅卸任盒馬CEO，從盒馬榮譽退休，CFO嚴筱磊將兼任盒馬CEO。

侯毅的功成身退，由具有6年盒馬“工齡”的新生力CFO嚴筱磊接棒，這也預示着盒馬將會進入新的發展階段。有業內人士分析稱，由CFO擔任CEO，由財務背景人士主導公司經營發展，往往意味着企業在推進上市流程上尋求更積極的策略與措施。

只是，新時代、新使命，需要新青年。