Shopee內捲髮貨時效，賣家備貨壓力倍增_風聞
跨通社-跨境电商信息服务平台昨天 17:05
電商競技場的玩家越多，大家比拼的項目就越多。
據報道，近日，東南亞電商巨頭Shopee宣佈，為了讓平台賣家在市場上獲取更多的競爭力，同時為消費者提供更優質的購物體驗，Shopee將再次更新賣家發貨政策。
具體而言，本次Shopee就備貨時長DTS（Days to Ship）,即訂單從訂單確認到出貨所需要的發貨工作日，做出了三處比較關鍵的變動。
其一，從2024年3月1日起，每週的週六都被設置為發貨工作日，也就是説Shopee賣家的發貨工作日包括週一到週六（不包括節假日）；其二，在週六為發貨工作日的前提下，原有DTS設置保持不變；其三，針對所有市場，自動取消訂單的計算邏輯全部調整為DTS＋2個自然日。
當然，為了幫助賣家更好地適應新發貨政策，自動取消訂單的計算邏輯將分兩個階段進行過渡調整：3月25日至4月21日，所有市場訂單自動取消的計算邏輯調整為DTS（發貨工作日）+3個自然日；4月22日起，自動取消訂單的計算邏輯全部調整為DTS＋2個自然日。
最後，Shopee也提醒各位賣家，一定要根據政策變化做出相應的發貨預備調整，否則有可能會被平台判定為遲發貨，造成訂單被自動取消或者店鋪罰分。
東南亞電商賽道越發擁擠，快速、可靠的物流服務也隨之成為平台甩開對手的有力武器。
INSEAD商學院此前的一項研究結果顯示，80%的受訪對象期望享受到當天送達的服務，其中高達61%的受訪者希望在下單後的1-3小時內收到商品，這一數據正面反映出消費者對快速物流服務的迫切需求。
從另一個角度看，Parcel Perform的數據顯示，34%的東南亞消費者仍然將包裹遞送視為電子商務的最大痛點，2022年，該市場超90%的電商投訴集中在物流方面，主要指向配送延遲和交付過程中的溝通問題。
由此可見，人們在網購過程中越來越關注商品的配送速度，電商平台和賣家的物流服務要是不給力，將直接影響客户體驗。
基於此，一眾東南亞電商巨頭想方設法拿出殺手鐧提升自己的物流配送能力，希望在這一環節擁有更大的競爭優勢。
比方説，Shopee在印尼市場最強勁的對手Tokopedia就曾推出一項Dilayani Tokopedia配送服務，允許賣家將產品存儲在高需求地區的“智能倉庫”內，藉此實現最快4小時送達的交付速度。根據官方的數據，通過Dilayani Tokopedia物流服務，Tokopedia賣家店鋪的平均交易量比之前增加了2倍。
放眼未來，東南亞電商速度之爭還將繼續，而隨着Shopee、Tokopedia等電商平台對東南亞物流服務的持續發力，多島嶼的東南亞最終也能大步邁進精細化、便捷化的電商時代。
作者 | 跨境君