2024年商家增長的秘密，就藏在阿里媽媽【1+1+3】創新業務模型裏！_風聞
电商报-昨天 21:31
2024年，AI應用正當其時。
尤其是AI和電商“合體”後，更低的成本，更高的效率，已然成為電商行業的“標配”，這也意味着，一個全新的AI電商時代正在開啓。
前不久，有媒體針對AI能在多大程度上帶來電商增量的話題，採訪了阿里媽媽相關負責人，阿里媽媽給出的一些判斷，也讓更多人對AI在電商增長中的潛力充滿了期待。
阿里媽媽運營中心及市場部總經理樹羊指出，AI驅動電商增長，有兩個核心：其一，AI能力在技術上的突破；其二，AI能力應用在產品上帶來的創新。
首先，AI技術突破上，通過不斷深入學習和進化的AI大模型，阿里媽媽可以幫助商家提前洞察消費趨勢，定義細分賽道，帶來商家及品牌的確定性增長。
其次，產品創新上，阿里媽媽廣告產品中心總經理淵穆指出，阿里媽媽可以通過AI產品矩陣配合，“滿足商家的多元經營的訴求”。一方面，阿里媽媽將推出一款革命性的新產品，具備針對商品和直播的“全站推”能力，幫助商家在新品的達成、潛力品的打爆等方面，帶來了更多的增長機會；另一方面，在直播中，阿里媽媽產品也將繼續升級，提供更具投放確定性的解決方案；同時，阿里媽媽還會貼近商家的經營訴求使用場景來提供多目標直投等能力，助力商家更快捷的達成目標。
還有，通過AI技術精準洞察消費趨勢及定義出細分賽道後，平台還可以通過特定的商家扶持計劃，幫助商家獲得新的紅利，帶來高速增長。
不難看出，AI電商時代，隨着AI技術的提升，AI產品的提效，以及平台計劃的扶持，電商的底層邏輯已經改變，傳統的人貨場關係和運營模式也將隨之重塑。
“人”的重構上，此前，對於消費人羣的需求理解到底有多深，特別是對消費人羣的消費意圖的把握上，商家並不確定；而藉助AI，商家和品牌可以提前洞察消費人羣行為，掌握其消費特點，還能通過分析消費人羣痛點，向他們推薦適合的商品，從而將不確定的消費意向轉化成確定的消費意圖。
“場”的重構上，傳統的電商渠道是將各個品牌及店鋪進行聚合，以商品信息流吸引用户關注，但並足以滿足用户多元化需求；而 AI可以重構"場"的概念，助力品牌打造出獨立於平台上的"專屬賣場"，為用户提供基於不同場景的沉浸式商品選購方案。
“貨”的重構上，產品差異化是商品打爆的必備因素之一，但是因為市場上的商品太多，一些商家的產品就算具備一定的差異性，還是很難觸達給用户，打爆產品變得異常困難；而AI則可以通過大量分析用户興趣和偏好，讓那些真正的好貨都能精準找到最適配的需求和人羣，從而讓商品打爆不再摸石頭過河。
那麼，在AI技術迅速重塑商業格局的2024年，阿里媽媽是如何通過全新技術、全新產品、全新平台服務，助力商家跟上AI電商的發展趨勢，實現穩定增長？
經歷了二十年的高速發展，隨着線上流量的見頂，電商行業也從“流量時代”進入“存量時代”。如何提前洞察消費趨勢，實現對存量人羣的精準觸達，獲得新的增量，成為擺在所有商家和品牌面前的一道“必答題”。
AI技術的出現，為品牌增長提供了一條新的路徑。
就像樹羊指出的：AI電商時代，品牌增長的核心驅動力，首先來自AI技術上的突破。
所以，在技術應用層面，為了充分挖掘AI的巨大潛能，阿里媽媽今年會發布基於多模態模型和大語言模型創新的全新大模型技術：LMA大模型（Large Model for Advertising）技術。
那麼，LMA大模型技術具備哪些方面的優勢？
首先，人羣運營更精準。
通過電商場景的超大規模多模態預訓練，LMA大模型技術可以更輕鬆理解和還原消費人羣的真實生活場景及真實需求，有效為商家鎖定目標消費人羣，toAI to TA，實現精準TA人羣運營。
其次，貨品運營更有策略。
在確定目標人羣的基礎上，LMA大模型技術一方面可以明確告知商家更能打動TA人羣的貨品承接策略，另一方面，還可以根據用户行為分析，快速識別和發現具有高速增長潛力的細分趨勢賽道，從而為商家提供與之匹配的商品營銷策略，幫助新品實現更快速冷啓、快速打爆潛力爆品。
以及，運營效率更高效。
LMA大模型技術基於AI技術的一次次升級，並且通過不斷的實踐，讓人貨匹配更精準，從而為商家帶來更確定性增長。
工欲善其事，必先利其器。在營銷中，藉助特定的營銷工具或營銷產品，往往會取得事半功倍的效果。所以，對商家和品牌而言，AI電商時代，增長還需要運營產品的帶動。
今年，阿里媽媽在運營產品上也將推出諸多“秘密武器”。
阿里媽媽廣告產品中心總經理淵穆介紹，長期以來，阿里媽媽一直致力於為商家提供更簡單高效的經營產品能力。比如説，去年，阿里媽媽推出了一站式營銷投放系統「萬相台無界版」和一站式品牌經營平台「阿里媽媽百靈」，為商家打造經營品效合一的增長“雙引擎”；今年，基於AI趨勢下電商生意經營新機遇，阿里媽媽當然也會進一步拓展全新的AI產品能力。
首先，今年，阿里媽媽即將上線一款支持商品和直播的全站推能力新產品，讓商家獲得更具確定性的付免流量聯動機會，帶來商家爆發性流量及GMV增量。
此前，付費流量和自然流量是割裂的，商家在撬動流量時有兩個“不確定”，其一是不確定能撬動多少流量；其二是不確定撬動的流量是否精準；今年，阿里媽媽即將上線的這款全新產品，在產品上運用AI技術，進一步擴大數智規模，提高算法效率，做到自然和付費流量的互融互通，為商家提供一步到位的全站流量運營方案，形成付費撬動自然流量的機制，“我希望AI技術和產品的革新，讓AI電商不僅僅是一個概念，更能切實幫助商家激發新的增長機會”，淵穆説。
其次，基於淘系推薦場景的內容化升級，阿里媽媽商業化產品也會緊密結合淘系內容域的變化，幫助商家把握全新的內容化趨勢增量。
比如説，以AI創造力為核心，萬相實驗室不僅可以“秒速”生成批量圖文素材、零成本實現模特適配，還可以幫助商家進行包括多模板適配混剪、AI語音解説在內的視頻素材的智能生成，商家的內容營銷能力大大提升。
此外，2024年，阿里媽媽AI產品還從便捷性和易用性等方面進行了升級。
一方面，萬相台無界版全新改版的無線端，讓商家可以在手機上隨時隨地進行數字盯盤和推廣操作，產品使用更快捷，經營快人一步。另一方面，阿里媽媽將AI技術深度融入產品中，更能理解商家需求，並通過全新的AI經營分析師和AI營銷助手，輕鬆經營和診斷分析市場動態，助力商家簡單定製投放內容，投放的回報更有效。
商家可持續發展，才能帶來平台生態的持續完善。當然，商家成長的背後，也離不開平台的長期扶持。
為了幫助商家獲得更高、更確定性的增長，今年，圍繞淘系流量結構，阿里媽媽還將發佈「新質新品牌計劃」、「新質好貨計劃」、「新商培育計劃」3大計劃。
「新質新品牌計劃」：聚焦高潛力賽道、高潛力商家，通過專屬客户運營小二、專享高配權益服務、專屬定製解決方案等，幫助商家抓住不同新消費趨勢賽道的增量市場。
「新質新品牌計劃」最大的亮點，是帶來了包括專項預算補貼、⽣意引擎護航、專享配套服務在線的三大雲頂權益。其中，專項預算補貼提供了季度及年度最⾼累計可享受2%-8%的返點的服務，可有效釋放商業化消耗帶來的成交增⻓；還通過開放專屬營銷活動及坑位，撬動更多自然流量曝光；同時利用行業資源聯動，讓新品、爆款獲得更多的前台場域及流量曝光；⽣意引擎護航則通過精準⼈羣包開發、VIP創意模版開放、指定產品優先使⽤等方式，提供品牌專屬人羣包，讓短視頻生產更輕鬆，產品定製更精準；專享配套服務方面，則提供了專⼈全鏈路護航、平台最新情報、⾼層俱樂部在內的優質服務。
值得注意的是，「新質新品牌計劃」還針對商家的運營痛點，提供了新品推爆、新客增長、爆品躍遷、內容引爆、直播爆發在內的五大專屬定製解決⽅案，讓不同的新質新品牌能夠找到迅速打爆的機會。
「新質好貨計劃」：讓好貨打爆更輕鬆。
在搜索和展示上，「新質好貨計劃」打造出千萬量級精品池，將好貨推送給有明確需求的人羣；而在萬相台無界版的貨品、關鍵詞等場景下，「新質好貨計劃」還將推出「精品套餐包」，能更直接轉化有需求的高活躍度人羣。
「新商培育計劃」：30億新客現金紅包補貼+ 專屬顧問指導試投前3單 + AI經營工具開放使用，助力新勢力商家在淘系成長。
一方面，通過AI產技能力全賦能，實現新商家人貨高質量增長；另一方面，通過將萬相實驗室、萬相貫穿等產品等阿里媽媽AI工具開放給商家使用，降低商家經營成本的同時，運營效率大大提升；更重要的是，阿里媽媽還將在2024年設立30億的新商扶持大禮包，幫助商家試投前三單，大大減輕商家的啓動壓力和試錯成本。
通過三大運營計劃，阿里媽媽有重點，分策略地加大對不同商家的扶持力度，讓新賽道、優質好貨、優質新商都能在淘系得到確定性增長；而三大運營計劃的背後，則是因為阿里媽媽在產品能力及技術能力上的創新突破，這才為三大運營計劃的推出成為可能。
2024年一開年，阿里媽媽就拿出了技術+產品+服務的【1+1+3】模型，做到AI智聯全局，激發商家增長新勢能：一方面，以突破性LMA大模型技術和革命性AI產品，結合淘系付免聯動機制變革，進行全站推廣，打造淘系增長新飛輪；另一方面，通過平台服務的升級，以三大扶持計劃將新賽道、優質好貨、優質新商機納入增長的高增長賽道。對所有淘系商家，包括中小商家，以及那些還不太熟悉平台規則的新商家而言，現在正是搭上這趟AI電商快車的絕佳時機！
