消費電子回暖之際，手機回收廠商如何持續釋放“綠色潛力”？_風聞

春天到來的暖意，正在消費電子產業鏈上下游蔓延。

僅就手機這一品類而言，可以看到，2023年手機廠商已經度過寒冬，中國信息通信研究院發佈的數據顯示，2023年1-12月，我國手機總體出貨量累計2.89億部，同比增長6.5%。

這一過程中，國內手機廠商通過加強產品上新，不斷為消費市場升温，呈現了一出“你方唱罷，我登場”的大戲。

具體來看，華為Mate 60系列、小米14系列、vivo X100系列等諸多新品的陸續發佈，刺激着消費者的換新需求，閒置手機的數量也在持續攀升，為二手交易市場提供了充足的供給。

智研諮詢發佈的相關報告顯示，2023年全國共回收手機約2.8億部，其中2.5億部以上用於直接/翻新銷售，佔總回收量的90%左右。

對於消費電子回收賽道中的頭部選手愛回收、閃回收、閒魚等平台來説，正處於乘行業東風、開啓新徵程的好時機。最近，閃回收背後的閃回科技赴港IPO，即是印證。

不過，這些企業仍面臨着待解的難題：外有競爭對手，內有成本壓力，如何保證商業模式的可持續？

“買”與“賣”之間，抓住消費電子存量煥新機遇

實際上，閃回科技等回收廠商是消費電子行業的晴雨表，其發展一定程度上能夠顯現出產業鏈上下游的協同效率、消費市場的偏好轉變等。

具體到閃回科技來看，根據招股書可知，其近年來的營收持續增長，2021年和2022年的營收分別為7.50億元和9.19億元；2023年前三季度，營收同比增加約19.2%至8.36億元。

圖源 / 閃回科技招股書

其中，大部分的收入主要來源於二手手機銷售。招股書顯示，2021年、2022年及2023年前三季度，公司銷售二手手機的收入分別佔同期總收入的92.5%、93.2%及92.7%。另外，根據弗若斯特沙利文的資料，以2022年自消費者端回收交易總額計算，閃回科技是我國第三大手機回收服務商。

這樣的發展態勢也反映了當前行業的上行走向。IDC數據表明，2023年全球二手智能手機的出貨量為3.094億部，相比2022年的2.826億部增長了9.5%。而頭部企業的突圍、市場規模的持續擴大，離不開上游手機廠商和下游消費者的齊力推動。

雖然近兩年智能手機市場的增速明顯放緩，但是市場基本盤依然存在龐大需求。為了獲得新的增長，一些手機廠商在不斷落實“以舊換新”等優惠活動。比如，用户參加小米、OPPO、vivo的“以舊換新”活動，可以享受到額外補貼等，這些福利一定程度上激發了用户的換新慾望。

在實施這些舉措的過程中，手機回收廠商的重要性也日益凸顯。具體而言，“以舊換新”活動中，手機廠商往往會將舊手機出售給批發商或二手市場。從這層來看，手機回收廠商以購買方身份，與上游廠商構成重要的交易關係，如閃回科技的上游合作伙伴就包括三星、小米、榮耀、vivo、蘋果等手機品牌廠商。

而手機回收廠商想要採購而來的產品，轉化為實實在在的價值，則需要消費驅動。事實上，在消費觀念趨於理性之下，很多對產品新舊、性能不敏感的消費者，已經愈發關注價格更有優勢的二手手機。CIC用户調研數據就有揭示，在質量有保障的前提下，約90%的用户考慮購買二手電子產品。

不過，手機回收市場存在的一些痛點也阻礙消費者的交易。具體而言，由於“非標”屬性較強，早期二手手機交易中，易出現回收價格不透明、沒有減扣標準、無體系化等問題。這也導致消費者對於手機回收服務的信任度有待提高。

**因此，“透明度和標準化成為行業發展的關鍵”。**在這一目標指引下，轉轉堅持推進“官方驗”，根據產品功能、外觀等，精確評估產品新舊程度，並出具詳細的質檢報告；閃回科技以海量數據為基礎，構建了AI深度學習的定價系統，為消費者提供更加合理精準的回收價格預測……上述動作帶來的直接成果就是交易的滿意度和效率提高。

以閃回科技為例。招股書顯示，2021年、2022年以及2023年前三季度，在閃回有品線上平台及第三方電商平台營運的自有網店上，閃回科技二手消費電子產品的平均退貨率約為3.3%，而行業的平均退貨率為5%以上。另外，據瞭解，二手電子產品在到達閃回科技運營及檢測中心後三天，就能夠售出約85%。

值得一提的是，隨着二手商品交易中質檢、轉運等全流程的成熟度持續提高，消費者愈發期待產品和服務能真正“看得見摸得着”，這種背景下，相關企業的渠道建設逐漸往線下延伸，在滿足消費需求提升的同時，實現市場規模的擴大。

比如，今年年初，閒魚首家線下循環商店正式開業；萬物新生（愛回收）不斷推進線下渠道佈局，數據顯示，截至2023年12月31日，公司線下門店遍及全國268座城市，門店總數達1819家……

從這點來看，閃回科技能躋身行業前三，一大原因即其具備更為龐大的線下規模。數據顯示，目前閃回科技線下門店超42000家，覆蓋中國31個省份。

可以説，供需兩端推動下，閃回科技憑藉線上線下的全面佈局，不斷提升業務價值，而要在激烈競爭中持續佔據有利地位，也並非易事。

競爭之下，沉澱性投入構築市場與規模的護城河

眼下，閃回科技所在的二手消費電子賽道，集中度並不高。根據弗若斯特沙利文的資料，該市場排名前五的企業共佔到22.8%的份額，且不斷湧入獨立二手收購商、品牌廠商自身推出的回收服務平台等多元化競爭對手。這種形勢下，頭部企業要想不斷提升市場地位，需要具備更大的衝勁。

圖源 / 閃回科技招股書

但與此同時，利益與服務兼顧問題，也在影響着相關企業蓄力。現階段，消費電子回收服務重資產屬性越來越突出，投入主要應用於產品採購、線下門店開拓等方面。

數據顯示，2023年，愛回收運營成本和費用為38.94億元，而2022年同期為33.706億元，增長15.5%；截至2021年底、2022年底及2023年前三季度，閃回科技採購成本約佔總收入的78.3%、80.9%和81.8%。

這一定程度上也會影響到利潤水平。根據公開數據，2020-2023年，愛回收分別實現淨虧損4.7億元、8.2億元、24.7億元、1.6億元；而招股書顯示，2021年、2022年及2023年前三季度，閃回科技的淨虧損分別為0.49億元、0.99億元、0.99億元，淨虧損率分別為6.5%、10.8%、11.9%。

**不過，聯繫市場環境來看，消費電子回收服務商重資產發展有其必要性。**一方面，競爭態勢下，只有前期不斷加碼投入，才有望構築更加堅固的護城河；另一方面，正如前文所述，當前消費者要求二手消費電子產品交易具備更強的可靠性和便利性，這種情況下，相關企業在打造可信賴的交易場景、完善保障機制等方面更下苦功，或能更大程度收穫消費認同，並促進市場“萬物皆可回收”消費習慣的養成，進而跑通循環經濟。

但隨着業務模式愈發成熟，閃回科技等企業的發展目標不能僅止於持續獲客，向資本市場證明自己的盈利潛力，或是下半場發展的重要主題。目前來看，有兩個方向值得相關企業關注，一是發力海外，二是產業聯合。

具體而言，對於國內消費電子回收服務商來説，出海以前還是一道選擇題，現在已經是必答題。這不僅受到國內行業競爭態勢影響，也在於海外市場前景的確廣闊。

據OC&C數據，全球二手商品市場達1500億英鎊（約合13552.8億元人民幣），其中，消費電子產品為主要品類。從具體市場來看，北美地區需求較為顯著，IDC數據顯示，北美地區二手智能手機出貨量約佔全球的近四分之一。

基於此，可以看到，2023年年底，閃回科技將合作和回收交易服務延伸至香港，後續或將以香港為橋頭堡進擊海外二手回收市場。

而無論是在國內還是國外，要真正取得競爭優勢，生態建設都是關鍵。正如前文所言，當前市場競爭較為分散，產業格局未完全確定，且隨着消費需求不斷變化，服務標準的透明化、良性生態的打造等仍然任重道遠。

這一態勢下，閃回科技等廠商要想實現市場地位的提升，併為消費者提供更好的交易環境，其實還需要以全局視野、開放心態建立生態聯盟，促進資源共享，這也是實現產業共贏的基礎。

據瞭解，作為手機產業鏈中的骨幹企業之一，閃回科技曾參加中國循環經濟協會和北京市企業家環保基金會舉行的《廢舊手機回收與利用公眾行動手冊》發佈會，並與華為、榮耀、小米等主流手機品牌廠商共同發起《廢舊手機安全回收和環保處置倡議》，呼籲更多企業和個人參與到廢舊手機回收和利用的大潮中來。

在類似舉措的推動下，二手商品交易持續規範化發展，一個更加健康的“靜脈產業”正在形成。

作者：惜文

來源：港股研究社