“9163公會倉庫事件”,DNF玩家終於等來了正式回應_風聞
游戏研究社-游戏研究社官方账号-1小时前

3月30日,《地下城與勇士》(以下簡稱DNF)官方發佈了最新一期DNF懇談會視頻,除了公佈新版本的遊戲內容,介紹新職業,發佈與SNK的相關聯動訊息外,也正式回應了一個所有玩家都非常關心的問題——“9163公會倉庫事件”。
事件的首次曝光是在2023年11月27日,南京市玄武區人民檢察院發佈了一則公訴聲明,其內容顯示:
自2022年8月以來,被告人唐某利用網絡遊戲DNF個人揹包和倉庫程序的漏洞,使用被告人蔡某提供的腳本,非法複製出“矛盾的結晶體”“扭曲的次元結晶”等八種遊戲道具並進行出售,累計非法獲利人民幣9163萬餘元。

由於直接涉及到玩家的現實利益,在檢察院發佈聲明後的第二天,相關信息就已經在微博、抖音、B站等平台大肆傳播,而長久引發玩家爭議的是,明明涉案金額如此巨大,官方除了在第二天發佈了一篇相關案件説明外,再無任何回應,玩家關心的補償、案件處理結果、涉案人員身份等信息的不明朗,也導致社區中大量玩家開始懷疑、猜測,在很長的一段時間裏,9163甚至成為了官方平台下的熱門評論梗。
不過種種疑問終於在時隔近4個月後得到了解答,在前天的DNF懇談會中,遊戲發行製作人解卅出面,對此前玩家的疑問做出了全面正式的回應。

其中最重要,也是玩家最想知道的一點:官方的第一篇公告為什麼不説清楚,為什麼隔了這麼久才回復?
解卅解釋道:去年11月案件公開時,仍處於審理階段,所以無法提供更具體的信息。而該案件在近期剛結束二審的庭審,案情也有了實質性進展,所以才選擇當下這個時間節點向玩家做出回應。
其實很多人不瞭解的是,此類刑事案件通常要經過偵查、起訴、審判三個階段,期間會消耗半年至一年左右的時間,而一些複雜、牽扯利益更廣的案件,程序時間還可能延長,就像曾鬧的沸沸揚揚的“遊族投毒案”,在2020年發生,直到今年才正式宣判。“公會倉庫事件”由於涉及到虛擬財產排查、不法分子技術手段隱蔽、關聯帳號眾多等因素需要花費較多時間核查,一般來説,在調查取證期間,案件如無實質性進展,官方也的確無法對外説明很細緻的案情進展,作為非審判主體,過多的信息披露如果對案件審查造成影響,反而可能造成更加惡性的後果。
但未披露信息並不代表官方不重視這個事件,事實上,在此事件之後,DNF官方已經開始加強維護遊戲內的經濟環境以及異常處理機制,對一些小規模、溯源準確的違規操作均在很短的時間內給出了回應和排查,就比如上月初,官方就連續發佈了兩篇關於違規插件用户、玩家揹包異常的處理公告,幾乎都是在發現問題的2天內完成了處理。


可見對於這種利用非法手段篡改遊戲數據的行為,官方已經有了更快速發現以及處理的運作機制,並且會在事件查證後第一時間知會玩家。
而關於何時發現異常問題以及是否是官方報案等問題,製作人解卅也進行了細緻的介紹,技術團隊在22年10月就發現了數據異常情況,但由於不法分子的手段具有較強隱蔽性,團隊花費很長時間去定位漏洞位置,蒐集相關證據,最終在2023年3月正式向警方提交報案。隨後完成警方調查配合後,於5月完成了漏洞修復。
隨後,官方也對事件的後續處理進行了回應,不法分子儲存在倉庫和揹包中的複製道具均被刪除,其他非法所得則會予以扣押和追繳,而追繳所得將會上交國庫。
而在玩家補償的問題上,官方也承諾會給出20000歡樂代幣券和兩個星辰百變部件的致歉補償,價值超過200元人民幣。
至此,這起影響巨大的“9163事件”才終於畫上了句號,但製作人也提到,這起事件造成了玩家對官方的不信任感,也給官方敲響了警鐘。在懇談會上製作人針對“為什麼遊戲相關複製漏洞屢禁不止?”也給出了回應:“DNF是一款上線16年的老產品,系統監控和漏洞封堵對項目組來説一直是個不小的挑戰。”
但同時官方團隊也非常清楚,“難度大”並不能成為理由和藉口。有了這起事件的經驗,團隊也承諾將聯合開發商neople和司法機關,從數據監控、日誌全面性以及線下排查等方式加強對此類行為的打擊力度,後續也會提高玩家溝通渠道的反饋效率。
所幸此時的亡羊補牢,為時還不算太晚,因為它同時也推動改善了DNF在相關問題上的技術優化,加大了官方在此類問題上的投入和重視程度。
對於玩家來説,之後的反饋和意見也將會更容易得到重視,就比如之前提到的兩起數據異常案例,都是今年早發現、早處理的典型。對於玩家來説,改善總歸是一件好事兒。
對於任何一款遊戲來説,此類事件的“不發生”當然才是最好的情況。但當類似事故出現,官方能夠端正態度、及時解決問題,增加保護玩家權益的措施與手段,才是運營層面的重中之重。茲事體大的“9163事件”,也因此給持續運營了十幾年的DNF增添了全新的經驗:即便代碼層面的漏洞難以避免,但誠懇的道歉與補償永遠不會遲。