“崩”上熱搜,騰訊雲降本增“笑”?_風聞
科技新知-科技新知官方账号-洞察技术变化背后的产业变迁。13分钟前

近些年,國內外各大雲廠商的價格戰愈發激烈,甚至有把降價當作一個長期戰略的趨勢。但降本增效、薄利多銷的主旋律下,服務器大面積故障的意外情況卻此起彼伏。
4月8日,騰訊雲一場突如其來的服務故障引發廣泛關注和討論,“騰訊雲崩了”相關話題迅速衝上各大社交平台熱搜,據統計持續了74分鐘,波及全球17個區域與數十款服務。作為市場排名前列的雲服務提供商,騰訊雲的這次故障不僅對其自身信譽造成了一定影響,也敲響了整個雲服務行業的警鐘。
事故發生時,有部分用户表示騰訊雲出現接口響應報錯、內部服務錯誤等情況,網頁直接顯示“504 錯誤”。對此官方發佈公告稱,“騰訊雲官網控制枱相關服務出現異常,工程師正在緊急修復中。非常抱歉對用户造成影響,若用户有任何問題,請隨時聯繫騰訊雲”。

隨即有專業人士提出質疑:“該故障絕對不僅僅是控制枱,而是整個控制面。作為一個專業的雲計算服務供應商,一字之差天壤之別,混淆兩者區別的原因,要麼是蠢(缺乏專業素養,枱面混為一談),要麼是壞(避重就輕,推卸責任)。”
碰巧的是,當天上午騰訊雲剛剛宣佈旗下雲存儲解決方案重大升級,並表示針對AI大模型數據採集清洗、訓練、推理、數據治理全流程提供雲存儲支持,且將大模型的數據清洗和訓練效率均提升一倍,需要的時間縮短一半。此外,騰訊雲存儲總經理馬文霜還特意強調加量不加價,雲存儲解決方案升級後,價格沒有變化。
如此“加量不加價”的價格戰下,也讓客户們開始擔憂雲服務商的穩定性和技術水平。

2020Q3之後,騰訊雲的收入增速出現斷崖式下滑,在各種經營壓力之下,毫不手軟的裁員和對基礎設施的投入不足成了常態。
除員工不斷縮減之外,騰訊研發投入也有點跟不上營收增長的速度,騰訊2023年年報顯示,公司營收6090億元,同比增長10%,但騰訊2023年全年研發投入640.78億元,僅僅比2022年增加4.36%。
無獨有偶,去年5月關於阿里裁員的消息在微博、脈脈等各大社交媒體上引發熱議。其中,作為阿里六大業務之一的阿里雲智能,被曝裁員比例約7%,彼時官方回應表示,這是公司進行的正常組織崗位和人員優化。

龍頭尚且如此,整個行業的競爭更是水深火熱。根據Canalys的報告,2023年第三季度,中國大陸排名前三的廠商分別是阿里雲(39%)、華為雲(19%)和騰訊雲(15%)。勢頭迅猛的華為雲已經超越了騰訊雲,並且呈現出逐漸擴大領先優勢的趨勢。同時,緊隨其後的字節雲(火山引擎)、天翼雲等競爭者也在積極追趕。
如今騰訊雲面臨的突發挑戰,也是整個雲計算行業發展的縮影。雲計算市場目前還未到達最終階段,無論是先行者還是後來者,都還有機會一搏,當前的競爭格局還有改變的空間。只是在各種運營事故頻發的情況下,各大雲廠商也已經到了反思“降本增效”的時刻。