“崩”上熱搜，騰訊雲降本增“笑”？_風聞

近些年，國內外各大雲廠商的價格戰愈發激烈，甚至有把降價當作一個長期戰略的趨勢。但降本增效、薄利多銷的主旋律下，服務器大面積故障的意外情況卻此起彼伏。

4月8日，騰訊雲一場突如其來的服務故障引發廣泛關注和討論，“騰訊雲崩了”相關話題迅速衝上各大社交平台熱搜，據統計持續了74分鐘，波及全球17個區域與數十款服務。作為市場排名前列的雲服務提供商，騰訊雲的這次故障不僅對其自身信譽造成了一定影響，也敲響了整個雲服務行業的警鐘。

事故發生時，有部分用户表示騰訊雲出現接口響應報錯、內部服務錯誤等情況，網頁直接顯示“504 錯誤”。對此官方發佈公告稱，“騰訊雲官網控制枱相關服務出現異常，工程師正在緊急修復中。非常抱歉對用户造成影響，若用户有任何問題，請隨時聯繫騰訊雲”。

隨即有專業人士提出質疑：“該故障絕對不僅僅是控制枱，而是整個控制面。作為一個專業的雲計算服務供應商，一字之差天壤之別，混淆兩者區別的原因，要麼是蠢（缺乏專業素養，枱面混為一談），要麼是壞（避重就輕，推卸責任）。”

碰巧的是，當天上午騰訊雲剛剛宣佈旗下雲存儲解決方案重大升級，並表示針對AI大模型數據採集清洗、訓練、推理、數據治理全流程提供雲存儲支持，且將大模型的數據清洗和訓練效率均提升一倍，需要的時間縮短一半。此外，騰訊雲存儲總經理馬文霜還特意強調加量不加價，雲存儲解決方案升級後，價格沒有變化。

如此“加量不加價”的價格戰下，也讓客户們開始擔憂雲服務商的穩定性和技術水平。

2020Q3之後，騰訊雲的收入增速出現斷崖式下滑，在各種經營壓力之下，毫不手軟的裁員和對基礎設施的投入不足成了常態。

除員工不斷縮減之外，騰訊研發投入也有點跟不上營收增長的速度，騰訊2023年年報顯示，公司營收6090億元，同比增長10%，但騰訊2023年全年研發投入640.78億元，僅僅比2022年增加4.36%。

無獨有偶，去年5月關於阿里裁員的消息在微博、脈脈等各大社交媒體上引發熱議。其中，作為阿里六大業務之一的阿里雲智能，被曝裁員比例約7%，彼時官方回應表示，這是公司進行的正常組織崗位和人員優化。

龍頭尚且如此，整個行業的競爭更是水深火熱。根據Canalys的報告，2023年第三季度，中國大陸排名前三的廠商分別是阿里雲（39%）、華為雲（19%）和騰訊雲（15%）。勢頭迅猛的華為雲已經超越了騰訊雲，並且呈現出逐漸擴大領先優勢的趨勢。同時，緊隨其後的字節雲（火山引擎）、天翼雲等競爭者也在積極追趕。

如今騰訊雲面臨的突發挑戰，也是整個雲計算行業發展的縮影。雲計算市場目前還未到達最終階段，無論是先行者還是後來者，都還有機會一搏，當前的競爭格局還有改變的空間。只是在各種運營事故頻發的情況下，各大雲廠商也已經到了反思“降本增效”的時刻。