兒子打遊戲充值上萬，父親自扇耳光，人臉識別哪裏去了？_風聞

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作者：觀察君

校稿：程程 / 編輯：致知

9歲小孩充值1萬多，蛋仔派對説好的人臉識別功能怎麼突然消失了？近日，因9歲兒子玩遊戲充值上萬元父親自扇耳光一事登上熱搜。從去年8月份至今，男孩在蛋仔派對遊戲中多次充值，10分鐘充值6000多元，累計充值上萬元。目前，網易已經全額退款。其實，未成年在蛋仔派對充值的事件屢次被媒體報道，去年12月，蛋仔派對公開表示已經全渠道接入人臉識別機制。那這一次，人臉識別機制怎麼突然失靈了？

4月8日晚，一段父親自扇耳光的視頻廣為流傳。一名男子在視頻中表示，自己9歲兒子玩蛋仔派對遊戲，10分鐘充值了6400元，幾天內充值了1萬多元。“子不教父之過”，自扇耳光是懲罰自己。該男子還表示，將把兒子送到派出所，再找學校和遊戲公司。

男子自扇耳光時，遭到兒子和圍觀人羣的阻止。男子表示，管不住兒子對不起所有人。

4月9日，該男子又帶兒子到網易公司門前討要説法。男子在視頻中控訴遊戲公司：網絡遊戲，你連9歲小孩都不放過，把我們扣款扣了一萬多塊錢。

在接受媒體採訪時，該男子表示，孩子是通過家長的身份證號註冊的，在完成第一次支付後，後面的充值全部都是免密支付。蛋仔派對遊戲客服對媒體表示，未成年是無法充值的，除非用的是家長的身份證。如果確實存在未成年使用家長身份證充值，可以退款。

該事件連續兩天登上熱搜，網易坐不住了。4月9日下午，網易遊戲在對充值情況排查後表示，該用户為華為渠道賬號，是去年8月份使用成年人身份證註冊使用，累計充值金額為13824元。

在新浪互聯網消費者投訴平台黑貓上，關於蛋仔派對未成年人充值問題的投訴高達4900多條。很多家長投訴稱，未成年人在家長不知道的情況下充值，普遍在數千元，還有一些用户充值金額上萬，並且遇到退款難的問題。

根據公開資料，蛋仔派對是一款潮玩休閒競技手遊，於2022年推出。這款遊戲除了基礎的遊戲功能，還有社交屬性，一經推出深受青少年喜愛。

但是，關於蛋仔派對引發未成年人充值鬧劇也不斷被媒體報道。因誘導充值、充值金額不受限、退款困難等問題，蛋仔派對被不少人指責收割未成年人。

出於好奇心，觀察君也下載了蛋仔派對。在註冊環節，遊戲界面會自動識別手機自帶手機號。在身份驗證環節，只需要輸入身份證號就可以完成實名註冊。也就是説，只需要一部手機，一串身份證號，未成年人就可以玩遊戲。那麼實現遊戲充值的關鍵就是第一次充值。如果孩子知道父母的支付密碼，就可以完成支付。在第一次支付完成之後，可以實現免密支付。

觀察君一直認為，未成年人遊戲充值是家長端和遊戲端共同的責任，家長將手機丟給孩子，不做嚴格管控，就應當承擔充值、沉溺等負面影響。但是遊戲廠商也應當從技術層面進行避免，而且從技術層面講，並不是太難。特別是人臉識別。

去年12月份，蛋仔派對針對未成年人充值問題曾公開回應，將推出三大“防沉迷”舉措，全渠道接入人臉識別機制，三大舉措將在當年12月完成。

蛋仔派對宣佈，對於大額充值和疑似未成年充值行為，蛋仔派對將調用人臉識別。並且，這一舉措取得了重大成果，在2個月的時間內，累計攔截500萬次未成年玩家高風險行為。

由中國音數協發佈的《2023中國遊戲產業未成年人保護進展報告》中還提到，2023年，網易還在行業中首推AI未成年保護巡邏技術，24小時參與未成年保護工作的全流程。

既然對未成年遊戲充值的攔截措施這麼多，為什麼未成年人充值的現象依然這麼多？這是遊戲公司和家長都應該思考的問題。