陳惠湘：黃金飆漲，信任關係會成為“古董”嗎？_風聞

亂世黃金盛世古董，這是民間最樸素的投資古訓，也可以解讀為黃金搶手的時候古董便不值錢。

今年，黃金飆漲。清明假期後，多家品牌金飾價格已逼近728元/克大關。幾年前因為囤金而被人嘲笑的中國大媽，如今，瞬間被稱為先知先覺的牛人。

與黃金飆漲正相關的，是過去幾年抑鬱症患者和失信人名單數量的激增，負相關的是GDP增速下降和股票市場的長熊。

從這個角度説，基於各種維度的信任關係，也許正在成為“古董”。

第一次比較上心思考信任關係這個問題，是二十多年前我去廣東考察平安、格力和樂百氏的時候。

當地的一位企業家朋友陪了我兩天。與企業家一起旅行、品茗交流，是一件快樂的事情，可以聆聽他們的戰略思考、領導藝術，偶爾觸及文史哲乃至煙火氣，總是能感知不同的智慧，激發各種思考。

**閲歷與高度是企業家們的寶藏。**因為，他們經歷過的煎熬是絕大多數人不曾或者不敢經歷的。

我和他照例是旅行、聊天、討論爭論，腦子累了就在酒店打保齡球，我怕耽誤他時間太多，便提醒他公司有事就去忙，反正我們隨時都可以見面。他輕描淡寫地説沒事兒，公司那些事情都有搭檔們各司其職盯着呢。

他説，老闆其實不用事必躬親。把人選好，機制建好，規則定好，搭檔們各司其職，就不用像工蜂一樣忙來忙去。

他離開後，我便開始思考企業信任關係建立的問題——

首先是人要選對，追求的目標一致，能夠互信；

第二，是制度和規矩要建好，不能光是夥伴之間彼此順眼就行；

第三，則是領導藝術問題。

要有分工有授權，大權獨攬顯然是不信任別人。結果要麼是沒有夥伴，要麼是有夥伴也要散夥。這其中，涉及到公司治理、企業文化、領導藝術等方方面面，是個系統問題。

從領導者的角度來説，眼界、格局、方法，更是諸多考驗。

更早的時候，另外一位企業家朋友跟我討論激勵話題，他深有體會地説，授權在很多時候是一種代價很低、效果更好的激勵方式。權力往下放，企業往上走。

他談的是領導意識與行為，例如説，下級來彙報工作，請示某件事情應該怎麼辦。領導者的第一種做法是當場表態，指示這件事情應該怎樣做；另一種做法則是讓請示者自己做決定。

從馬斯洛的需求層次理論來説，顯然第二種做法更具激勵作用，因為請示者獲得了尊重。當然，授權也有風險。例如小馬拉大車，德不配位。如果風控體系不到位，那就很麻煩。

這個企業家朋友是德魯克的忠實信徒。後來，彼得·聖吉的《第五項修煉》一書在中國企業界產生巨大影響，我從他的著作中找到了有關信任關係的一些新的主張。例如，所謂共享願景，與中國老話“道不同不相為謀”，其實是一脈相承的。

二十世紀的後二十年，中國開啓了一個美好的年代。改革開放為企業乃至全社會建立新型的信任關係，創造了良好的環境。實現四個現代化的願景、多勞多得的制度、鼓勵競爭的文化；……由脱貧致富而產生的源動力，所有這些都為中國崛起、為企業打造核心競爭力，提供了澎湃動力。

信任關係日漸走高，黃金也很便宜，每克幾十塊錢人民幣。

現在呢，黃金越來越貴了，抑鬱症患者也越來越多了。於是，偶爾會想，人都抑鬱了，幹嘛還要PUA？

大概是十幾年前，職場開始流行PUA一詞，並漸漸成為職場年輕的基層領導者樂於使用的領導方法。上級PUA下級，員工之間也相互PUA。按照網絡用語解釋，PUA是一套精神控制法。雖然換了個洋詞，稍懂歷史者，便知道不過是古代封建馭人之術的一個變種。

互聯網創造了許多新的詞彙，追根溯源，有相當部分古而有之，現在換了馬甲，算是古為今用。

PUA為什麼會流行呢？因為行之有效。PUA常用的套路，一是忽悠，領導者用財務自由或者價值體現誘惑別人，從而令人“無須揚鞭自奮蹄”，從內心到行動，廢寢忘食內卷不停；二是鞭策，以能力貶損、競爭威脅，來打壓下屬的自信，從而令其知恥後勇，領導叫幹什麼就幹什麼。

總之，手下有一羣內卷不已和言聽計從的員工，多數領導者會覺得自己領導有方，因而有成就感。就業困難也為PUA大行其道提供了社會條件。

某些上市公司老闆PUA的套路，通常是向經理人展望公司市值。兩年五百億、三年一千億之類，老闆料定此言一出，那些拿了期權、股權的經理人，便會去算自己的小帳，算兩三年後自己的身價。

接下來會發生什麼？可能是各種關聯交易吃相難看，是老闆明修棧道暗度陳倉，二級市場悄悄套現走人。無需兩三年，公司市值便一地雞毛。我看到、也經歷過此類事情。

文人膽小，要麼敬而遠之，要麼落荒而逃。

比企業更卷和更喜歡使用PUA的，可能是中國的小學、中學。有人告訴我説現在幼兒園也很卷。PUA孩子和孩子家長，最行之有效的語錄是“不能輸在起跑線”。孩子無知，容易控制。其實，某些家長比孩子更容易控制。因為，一句“不能輸在起跑線”，正好觸及心尖，智商立馬歸零。

我寫這篇文章的時候恰好離考試季還有兩個月，高考、中考、小升初等。我認識幾位年輕家長，他們從現在起便開始倒計時。從孩子到家長，各種瘋狂內卷各種PUA。火箭發射倒計時從幾十秒開始報數，中國孩子的考試倒計時則一般提前半年。

再細想，此刻五行八作，還有何處不內卷呢？就連跳廣場舞的大爺大媽們，手舞足蹈之後，也都難免還要為房價漲跌、兒女們的買房按揭惦記一番。

據《2023年度中國精神心理健康》藍皮書報告，我國患有抑鬱症的人數達到9500萬人。且患者結構呈現低齡化、多樣化趨勢。而2016年，這個數據只有3000萬。

改革開放的前幾十年，雖然各行各業也鼓勵競爭，大多數人也都不甘人後奮勇爭先，但是，很少有人會覺得內卷。絕大多數人的努力奮鬥都是自覺自願的，不需要PUA。

在那個年代，抑鬱症是一個稀有和聞之色變的大病，絕不像今天這樣司空見慣。人心的各種糾結，各種擰巴，由此可見建設和諧社會之緊廹之重要。

有企業家朋友説，拒絕躺平只能內卷，而要內卷，就只能PUA。我毫不否定PUA的行之有效。但有效並不一定合理。

例如，膽囊炎發作起來是疼痛難忍的，注射杜冷丁可以立竿見影，患者少了痛苦。合理嗎？不合理。杜冷丁成癮而不治病，短痛變成長痛，那是把人治死的方法。但是，假如是肝癌晚期，一天打三針杜冷丁都合理。

**PUA就是精神鴉片，它與精神動力是完全不同的東西。**改革開放激發的是人性中積極向上的主觀能動性，人們久旱逢甘霖，所以，它是精神動力。**精神動力可以長期有效，精神鴉片只管一時且有長期代價。**企業管理的道理亦是如此。

《第五項修煉》書中所謂的願景、使命，諸多思考，都是基於有效構建創新型企業、發揮員工的創造力。它與今天的職場套路、PUA有本質區別。

“經文不錯，和尚念歪了”，是古而有之的陋習，拙劣的領導者通常都根據自己的需要歪批亂用。PUA的流行是因為信任缺失。

信任關係良好的企業，人們相信共享的願景，相信共同的價值觀，無需套路，也無需PUA。因為，他們有信任這塊強大的基石。

也許，在信任缺失的環境中，我們沒有必要指責領導者對PUA的迷信。離開了PUA，他們可能黔驢技窮、束手無策。三十年河東三十年河西，此刻，很多企業又回到了信任關係建立之前。但是，人都抑鬱了，PUA還有什麼意義呢？

我這個年紀的人，都曾經被精神控制過，都看過日本電影《追捕》，沒有人會甘心成為橫路進二。更何況80後、90後、00後，他們不知道我們經歷過的事情，無法感同身受。但是，他們熟悉互聯網，知道外面的世界。

因此，窮則獨善其身，保持或者重建信任關係，將是當下企業穿越這個艱難且漫長經濟週期的關鍵。

那麼，怎樣重建信任呢？

春節前，我去參加一個活動，週六，一大早起來，稍加收拾，便開車按照高德地圖的導航去往活動地點。一小時車程，到達中關村西區一座大廈的入口處，結果是地方走錯了，保安説北京有兩座這個名字的大廈，另外一座在亞運村，我要去的應該是亞運村那座大廈。

平生極少遲到，一遲到心情立刻就變得糟糕。從中關村西區往亞運村方向駛去的時候，我就一邊開車一邊調節心理。週末上午，北四環路上車少，正好可以邊開車邊思考點輕鬆不累的問題。

連導航都不準了，我們還敢相信什麼。接着又想，這個結論不對。導航只是偶爾不準，但我們還是要信任它。因為，絕大多數情況下導航還是正確的，尤其當我們要去的是一個陌生的地方，經驗不及。相信導航就等於相信科學，衞星是我們信任導航的基礎。

所以説，我們相信的是什麼，非常重要。

不能輕信，更不能誤以為是，錯信。在過去的十年裏，網絡上流行兩個金句，一個叫“信心比黃金更重要”；另一個叫“相信相信的力量”。

為什麼這兩句話會流行呢？一定是現實生活中困難很大、很多，而能夠相信、信任的人與事不多。信心固然重要，信任則更加重要。因為，信任是信心產生的基礎。

生活中，我們對一個人説的話或者辦的事有信心，從根本上説是源於對這個人的信任。

因為有信任的基礎，哪怕是望梅止渴，人們也會跟着你砥礪前行。當然，領導者不能因此而總是拿望梅止渴、畫餅充飢這樣的事去PUA。那會失去信任。

信任缺失，信心何來呢？信心的確比黃金重要，而信任則比信心更重要。由此引發，我就想，完全從選擇的角度出發，我們應該信任什麼呢？

首先，我們應該信任規律。

規律是導航衞星100次指引可能會發生1次錯誤，但是它還有99次正確。我們可以説這是科學，科學源於規律。總之，我們應該信任它。當然，還有自然界的規律，例如大江東去，長江黃河不會總是倒流。

馬鞍山這個城市與南京一江之隔，長江在這一段的流向是由南向北而去的。楚霸王無顏見江東父老的故事，便發生在馬鞍山和縣長江段。霸王別姬之處的烏江屬地名，是東渡長江的一個渡口。

我兩次去馬鞍山，每次都會去薛家窪生態園長江東岸的江堤萬米行走。或由南向北，或由北向南，望着江水北去，便想會不會有人不瞭解中國地勢總體西高東低的特點，一葉障目，以為大江北去呢？

規律也是一種常識，例如水往低處流。

長江黃河它可能在某一處拐了個彎，或由南向北或由北向南。但這不是規律。規律是它們總的流向必定是大江東去。

企業的規律是無人則止，眾人拾柴火焰高。反常識反規律，就無法在企業內部建立信任關係。沒有信任關係，眾人拾柴則是空想。

所以，我們第一個應該把握的是信任常識，信任規律。

其次，是要信任自己。

人不自信，誰人信之？領導者應該信任自己。元旦前，電視連續劇《繁花》引發了一場全國性的街談巷議。鬼才導演王家衞把一部電視劇拍成了幾十部電影，然後又把幾十部電影串成了一部優質的電視劇。

**電視劇的結尾是劇中幾個主要人物都各就各位，迴歸自己的初心。**寶總變成了阿寶，一心要把阿寶塑造成寶總的爺叔無奈告老還鄉；玲子與汪小姐依靠自己的努力贏得了尊嚴，快意恩仇的李李四大皆空；……劇中人大多都活成了自己，也算是功德圓滿。

很多年了，流行的一句話叫做不忘初心。為什麼要反覆説不忘初心呢？因為，忘記初心的人很多。初心是什麼東西？也許就是一個人最想活成的那個樣子。

年輕的時候，這句話並不難説，很多人對自己要活成什麼樣子，腦子裏都有一種描述，可以稱之為人生理想。而事實上，絕大多數人最終並不能夠活成自己想要的樣子。

因為，幾十年的人生軌跡，機會很多，困難很多，大多數人都會拐彎變向隨波逐流，沒有幾個人能守住初心。到七八十歲，以初心為鏡，大多數人都活得面目全非。

我有一個近三十年的好朋友，姓林，祖籍山東，父母支援邊疆建設去了新疆，所以，他出生在新疆。高考進了北京，研究生畢業之後去了一家美資企業，從基層員工幹起，為麥當勞這樣的跨國公司提供第三方物流服務。隨後娶妻生子，安家立業。

他的初心很簡單（好的初心通常都簡單），就是要事業有成，過上富裕的生活，把父母從新疆接回內地，接到北京。

我很敬重這個朋友，他在這家物流公司一直幹到今天，從美國老闆幹到公司重組變成中國老闆，自己從普通員工幹到中國區總裁，幹到公司重組之後繼續擔任董事、CEO。

他領導的公司也成為中國數一數二的第三方物流企業。他的父母和弟弟，二十年前便離開新疆，在北京生活。林先生三十年一條道路走到底，只服務了一家公司。

我覺得這是不忘初心。

我對那些幾十年如一日，愚公移山一樣堅持做一件事情的人都心懷尊敬。因為他們找到一個支點就一心一意撬地球，而不是天天圍着地球找支點。

他們為什麼能夠不忘初心呢？是因為信任自己。

只有信任自己的初心是正確的，人才能夠保持定力，才會有人生道路的堅守。這也是作為領導者，在企業裏建立信任關係的前提。

最後是我們應該信任美好。

所謂美好都包括什麼呢？包括社會進步，包括人之情感，親情、友情、愛情，包括人心向善。

人類之所以為高級動物，恰恰是因為我們擁有這些美好的情感。情感豐富且積極樂觀，其樂融融才是美好人生。

我們需要相信美好。如果冷血或是鬱鬱寡歡，生活便了無滋味。

我和十幾位朋友有一個走路羣，叫“微笑行動·走起”，這個羣存續八年了。羣友們每天如果走路超過一萬步，便在羣裏截屏，附帶一句“微笑打卡”。沒有完成一萬步的羣友則發一個10元紅包，附帶一句“微笑樂捐”。

如果有十個人是每週天天完成一萬步的，輪值羣主則自掏腰包100元，作為對這十位羣友的鼓勵，也附一句“微笑樂捐”。走路羣有專職司庫，天天負責收紅包、記帳。

我們這個羣天天都有紅包，但可能是騰訊少有的沒人搶紅包的微信羣。每到半年，司庫便把所有的樂捐款項，捐給中國婦聯基金會下的“母親微笑行動”。

“母親微笑行動”是一個堅持了三十多年的公益組織，已經為近五萬唇齶裂兒童提供了治療修復。我們的走路羣堅持八年，十元十元地積累，日復一日地堅持，大概捐了近二十萬元人民幣，相當於救治十幾個唇齶裂兒童的所需資金。

羣友們從來不講形而上的大道理，只是天天打卡天天堅持，沒有任何行政與道德力量約束，大家只是覺得這件事情很有意思，然後就堅持了兩千多天。

這是美好。

很多的美好其實都是點點滴滴的，包括人情世故，不必去講什麼大道理，不一定活着就要改變世界。從善如流，為這個世界添一點紅花綠草也挺好。

美好在人生的大部分時間裏，它的下意識表現就是從善如流，是一種習慣。

我覺得“信心比黃金更重要”“相信相信的力量”這樣的金句，只是一種雞湯，調動情緒而失於説教。更重要的邏輯在於我們需要清楚，真正值得信任的是什麼。

不管環境如何，多一點信任，少一些PUA，那才是創新與完成KPI的強勁動力。

**不管活得多麼艱難，選擇活着就儘可能活得結實。**我們需要重建信任關係。黃金不會只漲不跌永無止境，信任也不會永遠是“古董”。人非草木，誰會喜歡PUA呢？

這也是規律。

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