定了！司機繞路、拒載將罰2000，首次違反不罰款_風聞

在本就艱難的日子裏雪上加霜。

@網車觀察 原創

作者丨宜新  編輯丨熊曉宇

日前，北京市交通委公示了《北京市交通運輸行政處罰裁量基準》（徵求意見稿）等三份文件，對交通運輸領域違法行為的處罰標準進行細化，修訂了“行政處罰裁量基準”與“首違免罰”清單，新增54項輕微和初次違法免罰事項。 

在這份“收尾免罰”的清單中，有多項內容都與出租車、網約車行業息息相關。其中包括，網約車平台對乘客的投訴置之不理、駕駛員未做到文明禮貌、巡遊出租車司機不正確“打表”等情況，符合條件者，都可以實行“首違免罰”。不過繞路、拒載等行為依舊屬於“嚴重違法”，最高可處以2000元罰款。

此前，《北京市交通運輸行政處罰裁量基準》對各類違法行為都會按照社會危害性劃定為A、B、C三個基礎裁量檔，然後按照不同的違法情節劃分基礎裁量階次，按情況執行不同的處罰標準。

對於市民、乘客反映強烈的服務質量問題，劃歸為A檔，情節嚴重會受到高限處罰。其中，無論是巡遊出租汽車還是網約車經營者，對乘客和用户提出的服務質量問題不及時處理或置之不理的，最高可處“1萬元至2萬元罰款，並可停業整頓3天至7天”。因管理不善，本單位出租汽車駕駛員違法行為嚴重，服務質量低劣的，最高每起可處“5000元至1.5萬元罰款，並可停業整頓3天至5天”。

除了服務質量問題，這次的新規對網約車司機們的文明理解、服飾整潔也有了更加細化的考核標準。其中，服飾不整潔的，最高可處“警告並處100元至500元罰款”；未做到文明禮貌，按照不同違法情節劃分為“警告並處100元至500元罰款”“警告並處500元至1000元罰款”“1000元至2000元罰款”三個基礎裁量階次。

前些日子衝上熱搜的“異味網約車”問題也被考慮在內——巡遊出租車未保持車輛整潔的，按照不同的違法情節劃分為“警告”“警告並處100至500元罰款”“1000元以上2000元以下的罰款”三個基礎裁量階次。

網約車平台未按照規定提供共享信息，最高可處3萬元罰款；不配合出租汽車行政主管部門調取查閲相關數據信息，最高可處3萬元罰款；提供網約車服務的司機們若是未取得《網絡預約出租汽車駕駛員證》，按照不同的違法情節劃分為“5000元至8000元罰款”“8000元至10000元罰款”“10000元至30000元罰款”三檔處罰；網約車駕駛員未按照最佳路線行駛，最高可罰2000元。

不過，按照“免罰事項處罰清單”的規定，如果符合相關要求，則可以不予行政處罰，僅給予警示告誡和指導約談。

而所謂的“相關要求”主要包括以下6項內容：1、首次實施違法行為；2、違法行為調查過程中，不存在拒不接受執法部門調查處理、阻礙執法、煽動抗拒執法等妨礙執行公務的行為；3、承諾及時改正，對乘客和用户提出的服務質量問題及時處理；4、取得乘客和用户諒解；5、未引發媒體負面報道等危害後果；6、自願作出守法誠信承諾。

表面上看，司機們似乎可以稍微寬一寬心，但仔細看下來就會發現，這實際上是對網約車司機們有了更高的要求：服飾不整潔要罰、車輛不整潔要罰、未做到文明禮貌也要罰……，雖然“首違免罰”，但處於高壓工作狀態下的司機們又有誰能保證，自己只會有一次疏忽呢？也難怪有司機們對此表示不滿，評論道：“對不文明乘客是不是也要處罰呢？”

同時，並非所有問題都可以免罰，像服飾不整潔、服務不規範、未做到文明禮貌，未保持車輛整潔、車容車貌不符合要求、網約車違反規定巡遊攬客、站點候客等小問題，符合條件當然可以免於行政處罰，只對司機進行説服教育、勸導示範；而像繞路、拒載這樣的行為則被列入了“嚴重違法行為”，就必須按照情節輕重予以不同標準的處罰。

司機們與其將希望放在“首違免罰”上，盼望着自己成為那個符合條件的幸運兒，還不如自覺遵守相關規定，提升自我素質，不只是為了“免罰”，也是為了用高水平的服務換來更高的服務分、更好的口碑和更優質的客源。