嘩啦啦宣佈調價_風聞

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調價

4月15日，餐飲SaaS服務商嘩啦啦發佈了一封致商户及渠道夥伴的公開信，宣佈調價。

在公開信中，嘩啦啦坦言調價的主要原因在於“公司經營面臨諸多挑戰，歷史遺留問題仍待解決”，稱“為了保障客户合法權益，確保系統穩定運行”，因此進行了一系列調整，包括組織架構、業務模式以及產品價格等方面。

關於價格調整，嘩啦啦給出了進一步的解釋説明，包括：

一、調價符合市場規律，很多同行早已這麼做；

二、嘩啦啦一直努力避免調價，但無奈現實的經營壓力太大；

三、與其他同行一樣，調價是為了保持公司的正常運營和發展，而不是不擇手段地追求利潤；

四、調價旨在確保能持續為客户提供穩定可靠的產品和服務，更好地滿足客户的需求；

五、調價後仍保持在行業平均收費區間內，且嘩啦啦產品的模塊和功能優勢顯而易見、毋庸置疑，定價仍頗具競爭力。

在公開信中，嘩啦啦表示：“請相信，這些決定並非輕率之舉，而是經過深思熟慮後的必要選擇。”

2

被追債

自從2022年12月1日以來，嘩啦啦的處境就一直不太妙。那天晚上，“嘩啦啦提現出問題了”的消息在餐飲圈不脛而走，隨後多家商户公開反映無法提現，媒體也紛紛跟進報道，嘩啦啦資金鍊緊張的消息開始為更多人知道。

進入2023年，在商户提現問題上，嘩啦啦一再延期。直到今年4月份，仍然有商户在社交媒體上發文，向嘩啦啦“追債”。

天眼查顯示，僅在今年，截至3月18日，嘩啦啦所屬的北京多來點信息技術有限公司就有34條限消令。其中絕大多數都是因為跟餐飲商户之間存在合同糾紛，敗訴後未按時給付。

除了被商户討債，嘩啦啦還被員工討債。去年6月，有網友發文稱，嘩啦啦“欠員工6個月工資不發、欠餐飲商户營業款不給”。該網友同時貼出了多張圖片，包括商户在公司拉橫幅討薪、自己在工作羣與領導溝通討薪後賬號立馬被禁用等等。在帖文下方，有IP屬地分別顯示為河南、江蘇、廣東、雲南等地的網友，回覆稱情況屬實，要求嘩啦啦“還我血汗錢”。

3

闢謠

在被商户和員工追債的同時，嘩啦啦隔三差五地要出來闢謠一次。據嘩啦啦的微信公眾號顯示，從2023年以來，嘩啦啦一共發佈了6份闢謠聲明，其中有一半矛頭直指友商。

以最近的一次為例。3月29日，嘩啦啦發佈聲明稱：有友商在缺乏事實依據的情況下，宣稱“嘩啦啦服務器即將關停”，為其商户帶來極大恐慌。為此，嘩啦啦鄭重聲明其服務器仍在正常運轉，有關嘩啦啦服務器即將關停的消息純屬無稽之談。同時，嘩啦啦近期啓動了新一輪組織架構調整，不得已進一步精簡人員。

此外，還有一些行為令人訝異。今年1月的某個週末，嘩啦啦的商户及渠道夥伴收到大量快遞直郵的詐騙紙質信件，稱其資金鍊斷裂並開始執行清算方案。對此，嘩啦啦“嚴正聲明”，這些信件純屬虛假信息，對於歷史遺留問題仍在政府相關部門的指導下積極解決，完全不存在清算計劃。

在3月29日的聲明中，嘩啦啦表示：“針對歷史遺留問題，孰是孰非，自有公斷，嘩啦啦絕不逃避，在各級政府的支持下，我們也仍在積極尋求解決之道。但友商幾次三番惡意中傷，令人不齒，針對此類不正當競爭行為，我司保留追究惡意造謠者以及傳播者一切法律責任的權利。”

4

被質疑

對於商户無法提現，嘩啦啦最初給出的理由之一是系統升級所導致，這一説法遭到眾多商户和業內人士的質疑。

北京市中聞律師事務所律師李亞在接受北京商報記者採訪時指出，“當前的網聯、銀聯的批量結算都是秒結上萬筆交易，所謂系統升級導致不能提現很有可能只是擋箭牌。無法提現的本質原因或是平台挪用了商户的資金，正常來説，平台公司的自有資金是與商户資金隔離開的，否則平台公司出現資金困難不會導致商户資金提現問題。”

資料顯示，嘩啦啦本身並不持有《支付業務許可證》，其金融服務能力的背後是北京愛農驛站科技服務有限公司。在李亞看來，二者合作收單存在挪用資金的風險、交易信息風險、資金監管風險。值得注意的是，嘩啦啦與愛農驛的實控人為夫妻關係，而在涉及嘩啦啦與商户的多起案件中，被執行人都出現了愛農驛及其實控人的身影。

2022年7月，愛農驛站曾因存在“違規進行非同名資金劃轉、未按照規定履行客户身份識別義務”等多項違法行為，被央行營業管理部警告，被沒收違法所得近156.14萬元，並處罰款約560.14萬元，罰沒合計約716.28萬元。

5

脱困？

嘩啦啦去年曾有一次脱困的良機。2023年8月4日，A股上市公司“ST信通”（億陽信通股份有限公司）發佈公告稱，擬按照北京多來點信息技術有限公司（嘩啦啦母公司）30億元的投前估值，以增資方式向後者投資不超過2.5億元，直接持有投後不超過7.692%的股權。為順利推進本次交易，億陽信通還將向多來點公司支付交易誠意金2000萬元。

如果這筆投資能落實，毫無疑問，那將大幅緩解嘩啦啦的資金困境。在億陽信通發佈上述公告後，嘩啦啦同日在其官方公眾號上以“嘩啦啦 敬畏熱愛 重新出發”為標題，轉發了該公告。

不過，也是在同一天，億陽信通接到了上交所的問詢函，並要求説明本次投資是否涉嫌轉移資金或利益輸送。此後這筆投資沒有更新的進展流出，餐寶典在“多來點”的股東中未發現億陽信通，在億陽信通的對外投資企業中也未發現多來點。

今天，嘩啦啦宣佈調價，以緩解目前的困境。可以説這是一招無奈之舉，不漲價，收入沒有增長；漲價，商户不買賬，何況原本還欠了很多商户的錢。

據嘩啦啦官網介紹，目前已簽約餐飲商户超40萬，其中連鎖客户佔比82%。另從交易量來看，嘩啦啦所服務客户年交易總額超7000億元人民幣，在2021年的行業大盤中佔比接近15%。在今年年初的一份聲明中，嘩啦啦則透露，2023年12月31日當天，平台總交易流水達42億元，賬單超3300萬筆，“截至目前，嘩啦啦的業務仍在穩步增長”。