「屢教不改」又被罰,誰還在相信山姆?_風聞
柴狗夫斯基-1小时前
「值得信賴的品質」「全球進口品牌」……「更好的生活盡在山姆」。
作為全球最大的會員制商店,山姆這幾年可以説在中國線下零售市場集體遇劫的背景下,逆勢崛起,甚至可以説做到了獨樹一幟。
**背後的原因是什麼?**會員制這一門檻篩選出來的中產用户,以及宣傳中,品質、美好生活的品牌調性,疊加差異化的商品供應,都是重要的因素。
這無疑**讓隔壁的大家樂福、永輝及盒馬們羨慕的口水流一地,一邁步子就把自己狠狠的摔倒在口水中。**
然而,也就是線下商超後半場中的這麼一個標杆業態,如今看來,多少有點泡沫,比如在山姆成功的那些要素中,最關鍵的一環——品質,似乎一直在瘸腿走路。
最近,山姆又被罰了!
據上海市市場監管局官網顯示,上海山姆因虛假宣傳受到了市場監管部門的行政處罰,**罰款5萬元。**
處罰公告顯示,浦東高科西路山姆會員商店所銷售的牧雲賦®滷汁牛肉,價格標籤上宣稱「低脂」,但產品外包裝營養成分表中脂肪含量卻高達6.3克/100克,不符合我國《食品安全國家標準預包裝食品營養標籤通則》聲稱的要求和條件。
看完這個公示,小柴直接一句好傢伙,山姆的會員都這麼好糊弄了麼?同一種包裝兩種説辭,竟然沒人質疑?還是山姆的會員們,都太相信山姆了……
而相關處罰案例中,去年9月,該門店還因所售玉米鬚茶虛假宣傳被罰……
而值得注意的是,山姆之外,其兄弟品牌沃爾瑪也連續多次被罰,其中包括私自篡改生產日期標籤、商品缺斤少兩、冒牌貨、普通食品違規宣傳藥效等等。
小柴使勁揉了揉眼睛,實在不敢相信,這麼密集的違法違規,竟然發生在沃爾瑪和山姆身上,這真是不是一家愛人不進一家門啊。
尤其是發生在濃眉大眼打品質、美好生活旗號的山姆身上,多少讓人有點大跌眼鏡了。
這樣的概率,咱們到路邊攤也不咋碰得上啊!山姆就是這樣回饋自己的會員的?
咱們辦卡的時候,山姆可明明説的是:會員全年尊享優品,以高質量且具競爭力的價格回饋會員……
而對於虛假宣傳,山姆則輕飄飄的對媒體回應稱,涉事產品已下架!
被罰、下架就完事?不出來道個歉,説明下原因?犯了錯,依然保持高傲的姿態,山姆這真是牛!
不過讓小柴更加大跌眼鏡的是,山姆所謂的品質好像一直被類似的時間不斷的打着折扣。
小柴社交媒體上及搜索引擎檢索了一遍發現,關於山姆被罰的新聞時有發生。
這其中被罰事由包括所售食品不合格、虛假宣傳、所售食品含有異物、謊稱產品有專利權工藝。甚至還有銷售過期奶粉等等讓人不敢相信的事由。
總結來看,這些被罰的案例,主要集中在虛假宣傳和食品安全問題。
同樣,在社交媒體上,山姆還多次因這兩個問題登上過熱搜。其中,引發關注量最多的就是銷售過期奶粉事件。
此外去年3月,就用户表示,在山姆超市內購買了兩盒牛肉,但該牛肉的生產日期竟然是八九個月以後。
買到八九個月後生產的食品,這大概是穿越了吧!但問題是,這款商品的保質期只有120天。
而類似的事情,在山姆也不是第一次,在該事件之前,也就是去年2月26日去山姆買了一份雞爪,買完後,定睛一看,神奇一幕發生了,這雞爪的上市日期顯示為2月27日。
作為全球最大的會員制商店,一個月內兩次出現售賣未來時間生產的商品,山姆是掌握了時空穿越技術的科技與狠活,還是內部管理混亂,亦或是隨意篡改標籤,在山姆是沒有任何門檻的?
當然,這還不算啥,畢竟這玩意到底是啥時候生產的,消費者是沒有任何可能知道真相的,解釋權完全掌握在山姆手裏。
比如在牛肉事件裏,山姆的回應是:產品沒有問題,可以放心吃,如果消費者不滿意可以向有關部門投訴。
在雞爪事件裏,山姆則回應:稱部分商品會進行二次加工,所以會顯示兩個生產日期,對於超前生產日期是員工操作失誤所致。
除了生產日期的各種質疑,肉眼可見的食品安全問題,山姆也是時常登上熱搜,比如也是在去年三月,山姆的烤雞中被曝出吃出蛆。
同一段時間,山姆又因食品安全問題衝上熱搜。原因是多人吃了山姆所售壽司出現上吐下瀉。
有消費者表示:她在山姆會員店買了壽司,和朋友們一起聚會食用。吃完不久,4人均出現了上吐下瀉的情況,他們去醫院診斷為急性腸胃炎。
起初,山姆僅表示退壽司的費用,讓他們繼續治療。後來去工商管理局投訴,山姆才提出賠償醫藥費和1千元。
去年十月,山姆未過期的食品裏吃出鑲嵌在食物裏的蟑螂再次衝上熱搜。
有消費者她與朋友在運動時,為了補充體力,隨身攜帶了幾包從山姆超市購買的海苔。
在運動後,林女士與友人拆開包裝發現,海苔上竟然有數只蟑螂屍體,其中兩隻甚至鑲嵌在海苔中。