年費不斷上漲權益不斷縮水 廣發銀行信用卡玩的是哪出？_風聞
中访网-中访网官方账号-中访网，解读新商业的主流媒体36分钟前
“原來用廣發里程券兑換國航里程的比例是10：1，現在變成了15：1，而且獲得兑換服務的資格要求也從每月3筆99元消費變為每月累計消費滿1萬元。”有消費者吐槽道。
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年費不斷上漲權益不斷縮水
今年以來，廣發銀行發佈了多條關於信用卡權益調整的公告，而後不少消費者發現自己手上的信用卡權益出現了嚴重“縮水”。
4月16日，廣發銀行公告稱自2024年6月1日起調整廣發鼎極系列信用卡貴賓廳服務，其中，調整前激活當自然月內可無門檻享用貴賓預約禮遇，調整後當自然月內需消費1筆人民幣199元及以上，消費成功後當自然月內可享用1次廣發冠名機場貴賓廳服務預約禮遇及1次廣發冠名高鐵貴賓廳服務預約禮遇。
從無限次免費到限定預約，每日的預約上限又沒有數據公佈，從前消費者眼中的“神卡”跌落了“神壇”。
而作為信用卡消費者最看重的積分權益早就做出來調整，根據廣發銀行信用卡中心發佈的公告，從4月1日起，航空里程兑換全面調整，兑換亞洲萬里通里程的比例，由15：1變為25：1；兑換南航里程，由15：1變為18：1；兑換國航/東航里程，由10：1變為15：1。同時，華為車主卡消費返現從每月最高100元調整為50元。
過去備受消費者推崇的“返現卡”也自今年6月1日開始調整業務規則。調整前，白金卡、金卡每自然月累計上限分別為200返利金、100返利金，調整後分別腰斬至100返利金、50返利金；返利金兑換條件方面，調整前白金卡、金卡需滿足上個自然月任意消費入賬滿10筆的條件，調整後，白金卡上個自然月需累計消費滿3000元（有魚潮尊享白金卡、越享耀銀白金卡、越享臻藍白金卡除外），金卡上個自然月需累計消費滿1500元。
對於銀行單方面調整信用卡權益的行為，業內專家認為，銀行或涉嫌霸王條款，這是一種不誠信的表現。
而在縮減信用卡權益的同時，廣發銀行還上漲了年費。2023年7月，廣發信用卡中心更新部分廣發信用卡的年費收取規則，大吉大利尊享金卡、廣發文創卡金卡（含城市文創＋卡）、故宮文創金卡、天天利金卡、值得買金卡、廣發微光金卡，金卡主卡年費一律增加至200元；廣發奕健康信用卡金卡主卡、廣發奕駕金卡主、廣發奕購金卡主卡年費增加至200元，廣發奕駕金卡附屬卡和廣發奕購金卡附屬卡年費增加至100元。
早在2022年12月，廣發信用卡宣佈調整廣發歡樂信用卡、廣發活力信用卡、廣發有魚信用卡、廣發聰明信用卡系列的年費，漲價區間20元至120元不等。2023年1月，廣發信用卡部分產品金卡及普卡年費，調整範圍涉及廣發DIY信用卡、廣發環球悦購卡，年費漲幅60元至120元不等。
一邊不斷上漲年費，一邊又不斷縮減消費者權益，曾經追着消費者辦卡的銀行如今為何卻“變臉”了？
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信用卡業務遭遇了“天花板”
信用卡曾是廣發銀行的“王牌”業務。1995年，廣發銀行在國內率先發行了第一張符合國際標準的信用卡，其後又相繼推出國內第一張女性卡、第一張白金卡、第一張港幣卡等，奠定了良好的口碑與形象。
然而近年來廣發銀行的信用卡業務卻出現了“掉隊”的趨勢。wind數據顯示，截至2022年末，廣發銀行信用卡累計髮卡1.09億張，全年新增髮卡量僅約700萬張，同比2021年的新增1166萬張減少近四成，信用卡貸款餘額為4396.89億元，比2021年的4523.45億元減少了127億元。
與此同時，廣發銀行的信用卡的使用率也在下滑，2015年至2022年，廣發信用卡額度使用率為51%、49%、49%、47%、42%、37%、36%、34%。
相比之下，截至2022年末，招商銀行髮卡量1.03億張，信用卡貸款餘額卻達到了8845.19億元；中信銀行髮卡量1.07億張，透支餘額超5000億元。
市場分析認為，當下中國信用卡市場趨於飽和，新增用户數量逐漸減少，市場進入存量競爭階段，銀行從“重拉新輕留存”的模式向“重留存要效益”模式的轉變。
在激烈的市場競爭下，獲客成本增加，信用卡逾期變多，銀行因而選擇減少信用卡權益來“控”成本。不過信用卡權益縮水後，銀行將面臨流失客户的風險。(內容來源|華博商業評論)