針對旅遊新形態調整促進旅遊業發展策略_風聞

　　在剛過去的「五一」黃金週，雖然天氣欠佳，但無阻旅客興致，澳門旅遊業仍然呈現興旺景象。共有六十點四萬人次旅客訪澳，日均十二點一萬人次，比去年同期增加百分之二十三。其中內地旅客佔百分之八十點五，有四十八點六萬人次，與去年同比增加百分之二十九點九。旅遊區和娛樂場內也多了外國尤其是韓國遊客的身影。大三巴等主要旅遊區域及打卡熱點遊客如鯽，澳門警方連續五天實施人潮管制措施。酒店平均入住率超過九成，多家酒店入住率爆滿，業界合理管控房價，未出現「天價」房。據消息反饋，旅遊業者對此業績頗為滿意。

　　這個成績的取得，一方面是得益於國家繼續支持澳門旅遊業和經濟發展，對訪澳離開「大開方便之門」，在內地「五一」假期也是興旺發達，有三億多人次出門旅遊下，澳門旅遊業也隨之「水漲船高」。另一方面是特區政府各部門尤其是旅遊局，與涉旅遊各行各業通力合作，推出各種手遊客歡迎的措施，讓遊客們在澳門玩得開心，遊得滿意，在各種宣傳工具尤其是自媒體的大力宣導下，形成良好口碑，因而能吸引更多遊客趁着假期來澳門旅遊。

　　實際上，澳門特區政府推行的「澳門有禮運動」，鼓勵澳門居民和業界熱心以禮待客，讓遊客在心目中建立了「澳門有禮都市」的形象，使澳門成為旅客心目中的理想旅遊休閒目的地，進一步鞏固澳門「世界旅遊休閒中心」的地位。有內地遊客反映，每次到澳門旅遊都感受到澳門居民的熱情親近，很有人情味。而已經推動了多年的「誠信店認可計劃」，也有效地構建了澳門誠信、宜遊的城市形象，讓遊客們提升了消費信心。有內地遊客指出，每次赴澳除了遊玩，都會幫親友購物，也會優先選擇有「誠信店」標誌的商户。雖然現在內地的物質供應也很豐富，但有澳門官方認證的「誠信店」商品明碼實價，質量也更有保障。而且澳門消委會與廣東相關部門有溝通協調機制，返程後如果發現商品有問題可直接在廣東解決，這讓消費者「買得放心」。這種「口碑」相傳的宣導效果，勝於花錢買廣告。

　　值得注意的是，近期尤其是在「五一」黃金週期間，出現了一些旅遊新形態。如果各有關方面能夠緊緊抓住這個新特點，並推出相適應的新措施，就可將之轉化為旅遊業營收的成果，而且還可「引客入區」，改善民生區的營商環境。

　　旅遊新形態之一，是在經歷了三年疫情之後，內地居民來澳旅遊已經放棄了「買買買」的旅遊模式，不再或較少光顧奢侈品商店，而是「捐窿捐罅」地跑遍澳門的舊區街巷，進行發掘澳門城市特色的「深度遊」。而且隨着資訊工具的發達，許多遊客不再是手捧旅遊書籍「導航」，而是根據網絡尤其是網紅的推介，尋訪富有新鮮感、最真實地道的體驗。

　　旅遊新形態之二，是在旅遊局和各工商團體、街坊會的合作下，「引客入區」尤其是北區，產生一定的效果。旅遊局持續透過資助計劃，鼓勵澳門社團舉辦多元化旅遊活動或項目，又與內地生活服務電商平台合作推出旅遊相關項目，並利用新穎「打卡點」社區注入活力和玩味，持續帶動社區經濟。在北區舉辦的各項活動，設有運動體驗、美食、澳門特色文創產品攤位及舞台表演等，共同推廣社區體育文化，發揮「旅遊＋體育」聯動效應，引客入區遊覽消費，助力推動北區發展。

　　旅遊新形態之三，是「旅遊特種兵」「攻」進了澳門，可能會帶來「旺丁不旺財」的效應。但倘若引導得法，並打好基礎，隨着二十屆三中全會舉行，中央出台進一步全面深化改革、推進中國式現代化建設新政策措施之後，內地經濟將能較快地回覆到疫前的榮景，這些「旅遊特種兵」在澳門的旅遊，就將是「旺丁有旺財」，並可對民生區尤其是北區的營商環境，產生積極的促進作用。

　　所謂「特種兵式旅遊」，是指內地青年人尤其是大學生利用週末或節假日等時間，用盡可能少的時間遊覽儘可能多的景點。這種以時間緊、景點多、花費少為特點的高強度旅遊方式，已經火遍全網。這種新型旅遊方式，核心要義是用盡可能少的成本享受盡可能多的旅遊資源。遊客用最少的時間，花最少的費用，遊覽最多的景點，在旅遊目的地瞭解最多的歷史文化、風土人情，像在執行特殊任務。「特種兵」經過特殊訓練，裝備精良，戰鬥力強，是執行某種特殊任務的技術兵種的統稱，也指這一兵種的士兵。用「特種兵式」來修飾「旅遊」，是用「特種兵」的顯著特徵為特殊的旅遊方式賦能。

　　「特種兵式旅遊」，已經成為網絡熱詞。二零二三年十二月四日，《咬文嚼字》編輯部公佈了「二零二三年十大流行語」，「特種兵式旅遊」在列。二零二三年十二月八日，由《語言文字週報》主辦的二零二三年「十大網絡流行語」公佈結果，「特種兵旅遊」入選。二零二三年十二月十二日，國家語言資源監測與研究中心發佈「二零二三年度十大網絡用語」,「特種兵式旅遊」入選。二零二三年十二月，「特種兵式旅遊」入選「漢語盤點」發佈二零二三年度中國媒體十大新詞語。

　　有網紅分享其在澳門兩日一夜的「特種兵式旅遊」的行程，其行程不以購物為主，多為到各大熱門景點參觀，感受澳門文化。網紅首天早上從拱北/關閘入境澳門後，乘搭「發財車」到位於澳門半島的賭場酒店，放下行李委託保管後，到中區及大三巴牌坊等景區遊覽，單是在大三巴街的牛肉乾店，可免費品嚐的小食，就可「變相解決」早餐問題。而某些酒店在掃碼後也可獲得一份簡便午餐。翌日在退房後，仍然是將行李寄託，至夜晚才賦歸。由於澳門面積細小，他們還避開密集人羣，深入到民生區「尋幽探秘」，打卡留念。因而兩日一夜的行程，只是花費了一千多元，主要是住宿之用。

　　雖然目前暫時未能在這些「旅遊特種兵」的身上獲得較多的經濟收益，但一個成熟的旅遊目的地，應該能夠容納不同的消費羣，針對不同客羣做好配套，提供更多選擇，是有助促進旅客種類的多元化。而且，他們對澳門留下良好印象後，在未來還將會「重温舊夢」，屆時可能其消費力已經大為提高，因而現在接待好這些「旅遊特種兵」，就是為未來「積蓄」打好基礎，尤其是在推動民生區改善營商環境的長遠目標上。