這屆金融機構，卷完抖音卷小紅書_風聞

圖源：圖蟲

作者 | 金子莘

編輯 | 王薇薇

多家基金公司在抖音平台已經培育出成熟大IP，線上“戰爭”又捲進了小紅書，券商也加入隊伍“競爭”線上流量。

目前，據時代財經瞭解，金融機構主要的線上賬號集中於抖音、視頻號及B站三大平台，而一貫被看作是“生活種草”平台的小紅書也漸漸成為了金融機構的新媒體陣地。

4月30日，東北證券（000686.SZ）在小紅書發佈首條視頻內容，截至5月14日下午14時，東北證券小紅書賬號漲粉272人次，獲贊與收藏達381次。

金融機構線上營銷正逐步“內卷”，基金公司在IP打造這個賽道遙遙領先。在投資者教育內容覆蓋更廣的抖音平台，不少基金公司抖音號已達百萬粉絲，多數產出投教、金融基礎知識問答等相關內容，同時，已經有不少基金IP獲市場認可。

對於新媒體平台的拓展，一名公募市場人士告訴時代財經，“現在市場上火熱的平台我們都會評估，選擇跟公司調性相符的開立賬號，但同時也會非常注重展業的合規性。”

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金融機構紛紛試水小紅書

金融機構新媒體運營正在走向多樣化、全平台，除了一些“老網紅”基金公司們，券商也悄悄加入了“互金小分隊”。

時代財經在小紅書搜索發現，國金證券（600109.SH）、東方財富（300059.SZ）、廣發證券（000776.SZ）、中信證券（600030.SH）等多家券商均已入駐，也有部分券商採用分支機構運營各自賬號的方式運營小紅書平台，例如中國銀河（601881.SH）、海通證券（600837.SH）等。

從運營思路來看，各家機構發佈的內容及形式均有所不同，基金公司賬號發佈視頻較多，也有部分發布圖文筆記，券商的小紅書賬號多數以發佈圖文為主。

4月30日，東北證券發佈的首條小紅書視頻《東北證券招了我，算你小子有點眼光》是由00後運營的視角展開，主角是網紅小貓，還配合了現在網絡上流行的表情包、MBTI、網絡用語等熱點元素。該條視頻的評論區十分熱鬧，還有“同行”官方號現身互動，而東北證券首席經濟學家付鵬則成為了該機構最紅的人，多次被點名。

同花順（300033.SZ）官方號在該視頻評論區互動稱，“你們家付鵬呢？”同花順是一家上市的炒股軟件公司，同時也擁有自己的金融數據終端——iFinD。也有網友評論該視頻稱，“讓付鵬老師出鏡，輕鬆漲粉。”該條評論下面還有網友互動稱，“把這個頂上去。”

截圖來源：東北證券小紅書筆記評論區

互聯網運營往往能突出一家公司的特色及亮點，尤其是能夠將用户即時反饋較快展現出來。

東北證券首席經濟學家付鵬常被網友稱為“網紅經濟學家”，其2020年加入東北證券，以“付鵬的財經世界”為名在抖音及微博等平台均註冊了賬號，以上平台粉絲量均過百萬。

除了火爆全網的經濟學家，也有金融機構的虛擬IP成功“出圈”。截至5月14日，“中歐基金牛歐歐”已經在抖音平台收穫210.4萬粉絲，是首個突破200萬粉絲的公募基金抖音賬號。

牛歐歐是一隻身形長長的紅牛，具有較強的記憶點。對於這個IP形象，中歐基金表示，希望充滿歐氣的牛歐歐能給大家帶來好運，同時作為中歐基金的“服務代言人”，也希望它能為大家提供有温度、有特色的客户服務。

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互聯網投教與展業的邊界在哪？

互聯網運營除了突出公司的特色及亮點，同時也承擔了部分投資者教育的功能。但時代財經發現，有部分機構在線上平台發佈與展業相關的信息，也引發了業內對於互聯網平台展業合規的關注。

時代財經在小紅書平台搜索“券商開户”，有部分券商發佈了圖文筆記介紹線上免費股票開户的新客權益及相關業務介紹，點擊諮詢按鈕在聊天界面給出了添加微信的入口，並承諾提供一對一專業諮詢服務。

對此，時代財經諮詢了某頭部券商合規部門人士，其表示，“我司的合規要求是所有互聯網線上賬户需要統一申請報備，同時，已經上線的賬號也嚴格按照自媒體平台管理規範執行，並有專人進行賬户日常監控。在日常合規工作中，團隊也不斷對從業人員普及相關合規要求，要求每名員工提高合規意識。”

對於互聯網投資者教育內容輸出及相關業務展業的邊界，上述合規部門人士指出，線上運營是否合規，要看該平台發佈的具體內容是協助引流客源還是實質展業，不同情況有不同的判斷標準。

該人士對投資者教育內容進行簡單列舉，“投教通常涉及金融知識普及、反洗錢等相關內容，而展業則涉及營銷推薦或具體產品，例如投顧類產品等。”

與券商相比，基金公司的互聯網內容生產似乎已經“捲上加捲”。

據道樂研究院不完全統計，截至2024年3月19日，已有91家基金公司運營120個抖音賬號，部分基金公司還開設和運營子賬號、子品牌，其中前海開源基金、易米基金開設抖音賬號超4個。

不僅基金號數量多，且已經跑出部分頭部賬號，目前百萬級賬號有5個，但大多數賬號仍在起步階段，據道樂研究院統計，上述75%的抖音賬號粉絲數低於10萬户。

圖源：道樂研究院

據瞭解，不少基金公司有采購第三方運營公司的外包服務，分包一部分運營環節。

某基金第三方運營公司人士告訴時代財經，“目前以公募基金客户為主，銀行客户也有部分，券商客户不算太多。現在線上競爭挺大的，不少大公司還是比較重視，但是金融客户比起其他企業來説，合規要求更高，我們也會十分重視這些業務點，合規運營。”

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