今年618取消預售，主播慌不慌？_風聞

李佳琦直播間通過行動來建立與消費者之間的長期信任關係，成為與所有女生雙向奔赴的選擇。

‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍隨着天氣漸趨炎熱，618年中大促的熱度也在不斷攀升。儘管距離開場還有一段時間，但各大電商平台早已摩拳擦掌，紛紛官宣今年的玩法，以期搶佔先機。

今年，618大促的一個重要變化是預售模式的取消。早在四月底，快手便率先宣佈“現貨開賣”，5月初，淘天集團官宣今年天貓618取消官方預售環節，京東也緊隨其後。低價、簡單，直接成為了今年618的主旋律。 

預售這一傳統手段，曾是平台和直播間吸引客流的重要法寶，但在長期的發展過程中，消費者也因其帶來的複雜機制，積累了諸多不滿。此番取消預售，也傳遞着大家迴歸用户、迴歸消費本質的信號。 

在這樣的背景下，不少主播順勢而為，更新迭代了直播間的玩法，主推現貨折扣。不過，李佳琦直播間在最近官宣保留一天預售，將618首場直播定為“美妝+全品類超級爆品預售”，此番決定又出於何種考量？ 

今年618，變了？

今年的618，快手成為第一家宣佈新變化的電商平台，提前劇透了取消飽受詬病的預售模式。隨後，淘天、京東、抖音等紛紛跟上，都宣佈了關於“簡化大促流程，直給用户優惠”的方案。這一改變不僅響應了消費者對即時消費體驗的需求，也促使電商平台和商家們探索新的商業模式和策略。

直播間作為每次大促的重要陣地，在今年也隨之有了很多調整和變化。從“李佳琦小課堂”到《所有女生的Offer》，被大家稱為“沒有創意天花板”的李佳琦直播間，在5月11日主動“闢謠”外界對其節奏的猜測，官宣了今年618玩法攻略。 

李佳琦在講解中將5月19日劃上大大的重點，宣佈這一天為直播間超級618正式開始的節點，提醒所有女生不要記錯日期。接下來，他結合每天的主題，為觀眾展示了整個618階段直播間的大促日曆，根據商品類型和消費者需求進行了合理規劃，將每一個節點結合官方的優惠機制進行呈現。 

他透露，今年的618仍然保留李佳琦小課堂，除了之前的怎麼買、買什麼環節，這次特別加入了組貨答疑課，教大家如何以更便宜的價格在直播間買到心儀產品，與助播們一同當上“課代表”，輔助消費者做出更好的決策。 

有小紅書網友表示：“李佳琦捲到阿媽都要不認識你了！直播間的創意真的沒有天花板，今年居然上了有實物的小課堂，一言不合直接開包，這個陳列讓人以為在香港澳門逛藥妝店，太沉浸了！” 

對此，美ONE回應稱，這次小課堂的貨架場景創新是團隊的一個小巧思，旗下直播間將在今年大促期間積極嘗試不同的直播主題和形式，希望通過場景創新改變直播“推薦”、“種草”的固有邏輯，重塑消費者接觸不同品類和產品的路徑，併為其購買決策提供更加直接、有效的參考。 

“讓我們的用户一點開直播間，就像走進了一座家門口的大型購物商場，感受到誠意滿滿的大促體驗。”美ONE合夥人蔚英輝補充道。 

在直播間講解中李佳琦提到，除了為大家爭取最優的產品offer，還將在直播間發放大額紅包雨，給到大家進一步的驚喜，體驗到“便宜再便宜”的感覺。 

在直播間外，陸玖在其所有女生會員服務中心小程序中發現，今年618的攻略文檔已如約而至，日期、贈品、優惠機制、價格等在其中全部標註明確。還在最下方增加了所有女生的購物百科板塊，用户只需要做好選擇題，適合自身的產品就會自動出現，照顧不同女生的需求。同時，選好心儀商品後可以點擊“一鍵預約”的上播提醒，減少不必要的蹲守和等候時間，精準出擊。 

評論區有網友打趣稱：“李老頭他真想把飯一口一口喂到我們嘴裏。” 

李佳琦直播間憑什麼要做預售？

在今年618平台取消預售的情況下，李佳琦直播間保留了一天預售，美ONE這麼做的底氣究竟來自哪裏？陸玖商業評論與業內人士交流後，得到了一些答案。 

首先，618經過近些年的延續，早已形成消費心智。對於許多忠實的網購愛好者而言，它象徵着囤貨和薅羊毛的重要節點，對於品牌和商家而言，是檢驗影響力和市場競爭力的重要時刻。雖然不少人對促銷常態化後618還有沒有購買力提出質疑，但就社交媒體中反饋來看，仍有較大基數的用户在期待年中狂歡節的到來。 

其次，一天的預售期其實是在兼顧平台和消費者需求。經常在李佳琦直播間下單的人都知道，直播間的一些熱門單品，經常出現上架秒空的情況，需要蹲點搶購，預售其實給了很多消費者考慮下單的時間，幫助其提前鎖定庫存，有更大的幾率購得心儀單品。 

 小紅書不少網友表達了對取消預售的不適應感，他們認為預售可以提前鎖定商品方便後續湊單，還能更早收到下單的商品。相反，全部是現貨很容易出現湊好單了沒貨的情況。 

李佳琦直播間選擇在此之中做平衡，相比之前，配合平台縮短了預售期，同時也兼顧了消費者對預售的安全感。 

其實，李佳琦本人也在直播間對保留預售作了明確解釋，在瞭解平台大促節奏和收集用户反饋的基礎上，一天的預售是綜合因素下的考量。 

直播間團隊在收集的反饋中瞭解到，有很多女生喜歡慢慢湊滿減，先用定金鎖定庫存，等到最後付尾款的時以一個最優惠的價格購得所有心儀的產品，保留預售其實是為了方便這些用户有更充足的時間湊滿減。 

但是，就像硬幣會有正反兩面，消費者對於預售的想法也有所區別。李佳琦團隊保留一天的預售期，其實也是在照顧不喜歡預售週期的女生，他們瞭解到有的女生可能只想買一兩單，不想等待太久的預售週期，所以他們在講解時建議這部分女生可以在現貨日到直播間下單。 

另外，保留預售也是基於此前38大促玩法的優化。李佳琦團隊發現，在今年38節活動時，有很多女生在直播間只用了一次美妝驚喜券，第二天得到新券時，已經完成訂單結算了，直播間的優惠機制一般也無法重複出現，導致此券沒有用武之地。 

因此，預售可以讓大家在預售當天完成定金支付後，分散合理用券，不在同一天結算訂單，避免上述情況的發生，方便大家有更多機會湊到平台大額券。 

最後他特別提到，此次特意將預售的週期縮短為一天，也是為了不讓大家等待漫長的預售週期，讓大家能儘快收到心儀的產品。 

“9年直播工作以來，這是我們團隊首次推出區別於平台的玩法，希望能兼顧到各位女生的需求，能在直播間快樂購物。”李佳琦在直播時坦言道。 

迴歸用户、重視消費者體驗

“每到大促都要進行一次數學考試”，套娃式優惠、複雜的遊戲給消費者帶來了不少困擾，平台側也注意到了消費者的吐槽，在近兩年不斷簡化大促玩法，提升消費者的購物體驗。 

今年618變化其實早在去年雙11已有端倪，大家又回到了簡單隻給的優惠的模式，通過提升服務水平和體驗來留住用户。從今年各大平台公佈的方案來看，低價、簡單，直接成為了本屆618的三大關鍵詞。 

正是考慮到消費者對於價格的敏感度，平台官方和主播的直播間都開始親自下場，通過直播、文字教程、短視頻等方式為用户劃重點，以真誠的態度告訴大家怎麼買更便宜，這些做法不僅幫助消費者節省時間和精力，也讓購買過程變得更加高效。 

在內容創新之外，不少直播間開始通過技術、場景等為自身賦能。在本屆李佳琦超級618發佈會中，美ONE還宣佈了一個新動作，今年618，“所有女生”直播間將首次測試數字人直播，一是填補真人直播時段和服務的空缺，二是藉助AI強大的數據能力，提供更加及時、準確的用户溝通，儘可能覆蓋用户訴求。 

“數字人直播是美ONE與時俱進擁抱新科技的一次新嘗試，也是我們向AIGC領域邁出的第一步，接下來，我們還希望搭建起AI智能客服，去擔任直播全鏈路的諮詢服務，做到當用户有需要，就能聯繫得到我們”，美ONE合夥人蔚英輝表示，未來美ONE會探索更多場景下的應用，繼而逐步把AI技術賦能到整個公司，深度融合到直播業務的全流程中。 

在過去幾年間，美ONE力求在各方面做好用户服務和保障，讓大家逛得開心、逛得放心、逛得省心。陸玖注意到這樣一個細節，李佳琦曾在直播時“喊話”平台，希望取消大促預售，考慮消費者對於預售週期過長的感受，營造更簡潔、直接的購物體驗。如今，他的“預言”已靈驗，這也在側面反映了主播在電商生態中的影響力。 

此次取消預售的做法，在一定程度上反映了平台對消費者訴求的積極響應。雖然這一變化可能會犧牲一定短期利益，但從長遠的視角來看，通過傳遞“摒棄套路，迴歸本真”的誠意，適應市場和消費者期望，更好地為用户做好服務。 

在主播側也是一樣，與匆忙直接推介商品的321上鍊接相比，李佳琦團隊走得很慢，他們並不單純追求瞬時的銷售業績，不做套路化銷售，而是通過細緻的產品介紹和深入的購物指導，意在輔助消費者做出更明智的購物決策，將“理性消費、快樂購物”落在實處，通過行動來建立與消費者之間長期的信任關係，讓李佳琦直播間成為與所有女生雙向奔赴的選擇。 

李佳琦在超級618發佈會中表示：“618給了我們一次集中向用户展示的機會，我們將攜手平台，攜手品牌，傾注滿滿的誠意，讓大促真正地迴歸用户。”