十年前的“馬桶蓋事件”，被這家中國企業徹底改寫……_風聞
智谷趋势-智谷趋势官方账号-新中产的首席财富顾问。微信500强。1小时前
智谷趨勢（ID：zgtrend） | 斯絲
還記得，十年前中國人去日本瘋搶馬桶蓋那一幕嗎？
2015年，財經作家吳曉波在日本開完年會準備返程回國時，目睹了日本機場免税店裏上演的“瘋狂一幕”——
他的三十多位中國同事衝進免税店，有人一口氣怒買六隻電飯煲，也有人當場洗頭測試採用了納米水離子技術的吹風機是不是真的蓬鬆順滑。最令人震驚的是，有三個人買回了五隻單價2000多元的（智能）馬桶蓋。
“只要有中國遊客團來，每天都會賣斷貨。”免税店的營業員用蹩腳的漢語説道。
要知道，2015年上海和深圳的最低薪資標準也才兩千元左右。這也意味着，有人拿着一個月的工資跨洋排隊，只為一個能抗菌、可沖洗和座圈瞬間加熱的馬桶蓋。
這出“日本見聞”迅速在國內引起軒然大波。一時間，“中國遊客為何赴日瘋搶電飯煲馬桶蓋？”“為什麼偌大的中國就不能製造這樣的馬桶蓋？”等等，成為大家都想辯論一二的社會熱點，更成為當年“全國兩會”期間熱議的話題。
親歷者吳曉波的回答是：“從量的擴展到質的突圍，正是中國製造的最後一公里。”
那麼十年過去，中國的衞浴產業完成突圍了嗎？
5月14日，有着“全球廚衞行業的風向標”之稱的第28屆中國國際廚房/衞浴設施展覽會（以下簡稱“中國國際廚衞展”）在上海新國際博覽中心隆重開幕。
作為中國衞浴行業領導品牌，九牧集團攜旗下六大品牌同步亮相，同時還高調發布了九牧X90超靜音數智馬桶、九牧智能魔鏡櫃等多款最新科技產品。據悉，此次九牧集團參展面積將近3000平米，是歷史以來面積最大、品牌最多、實力最強的一次。
其中最吸引人的，就是展台最顯眼處的X90超靜音數智馬桶。當我們還在為傳統馬桶如廁之後刺耳的沖水聲焦慮無奈時，九牧X90超靜音數智馬桶已經實現了以“排水”代“沖水”的技術，將沖水聲量降到38dB。要知道，這個聲量僅相當於一隻蚊子的嗡嗡聲！
而比起曾經排隊購買的日本馬桶蓋，X90超靜音數智馬桶還升級應用了全水路除菌系統。
通過源頭阻垢過濾、水路UV除菌還有噴嘴UV除菌，整個馬桶除垢率和除菌率都超過了99.9%。
配合除臭率高達98%的鉑金除臭系統，X90超靜音數智馬桶進一步解決了用户如廁的異味困擾和衞生困擾，堪稱智能馬桶界的頂流。
另一邊，與華為全屋智能聯手打造，九牧智能魔鏡櫃更詮釋了什麼叫做“科技造福人類”。
作為智能衞浴空間解決方案的交互入口，九牧智能魔鏡櫃最核心的功能，就是通過內置15.6英寸智能魔力屏及華為Cast Engine技術，實現手機一碰投屏，從而實現對全屋場景的智能聯動。
九牧智能魔鏡櫃不僅帶給消費者在空間收納、美妝補光、信息交互等方面更好的體驗，進一步也讓更多消費者打開衞浴生活新方式，住進未來家，感受美好的智慧生活。
不過，在產品背後，我們更關心的是：中國製造攻克最後一公里的過程中，九牧如何率先進化為技術驅動型的創新企業，成為“中國第一 世界前三”的行業領導品牌？
01科技衞浴：中國智造中的低調技術流
當下的中國製造業中，最令人矚目的企業是哪幾家？
答案很多，但一定少不了那幾個手機或汽車企業。
比如，被戲稱為“保時米”的小米su7，光價格競猜就是一場全民狂歡。更不用説進階為雷神的雷軍，一邊為首批小米車主親自開車門，一邊下場直播，成為網友在總裁圈的“最強人脈”，把營銷玩得明明白白。
除了靠創始人高調造勢，小米之所以備受關注，歸根到底還是一句話：得人心者得天下。
小米進入中國智能機市場之前，國外品牌摩托羅拉、諾基亞高高在上，國產山寨機氾濫不止。十三年前，一部配置好、性能強的手機動輒四五千。直到雷軍奉上1999的小米1，國人震驚之下，智能手機才開始進入平民社會，小米也開始成為舉國關注的明星企業。
在“以市場換技術”的那些年，“國際品牌壟斷→國產品牌替代”的發展邏輯幾乎適用於中國製造的各個行業。但我們發現，中國製造轉型升級的過程中，科技企業一定是最高調的。反而，最容易形成刻板印象的，是傳統基因深種的勞動密集型企業。
他們的數智化轉型，難免被貼上“大象難以轉身”的標籤。
事實上，許多傳統企業早已悄然轉變為技術驅動的創新企業，成為中國智造版圖中的“低調技術流”。
就比如靠貼牌起家的中國衞浴，留給外界的印象不僅是低技術附加值，還有高污染、高能耗的痼疾。但為順應中國製造的數智化轉型，一批國產衞浴品牌正在深耕新質生產力，為中國衞浴植入更多科技因子。
好比後來發現，當年中國人瘋搶的馬桶蓋其實就是Made in China，只不過它的光芒被印在最顯眼處的日本品牌蓋住了。
這批“低調技術流”中，九牧看得最遠，也走的最快、最前。
不同於新能源汽車市場，哪怕遍地廝殺，比亞迪、特斯拉都牢牢佔據着我國新能源汽車業近40%的市場份額。中國衞浴行業，尤其是最具代表性的中國馬桶行業，市場佔有率前三的九牧、科勒和TOTO的總份額也不到20%。
九牧集團運營總裁林曉偉表示：“整個衞浴行業正面臨着洗牌，對比手機、家電等成熟行業，我們的增長空間非常大！特別是行業的頭部品牌。”
原因就是行業過於分散，市場上白牌和山寨產品泥沙俱下，在不懂行的消費者面前，真正優質的產品在低價的白牌面前彷彿是隱身的。
但每個時代的發展進程中，主流的方法與工具是不一樣的。按照如今行業向頭部集中的一般規律，要在必定的洗牌期中成長為超頭部企業，就要修煉好“數字化”這一內功，把傳統衞浴進化為“科技衞浴”。
這也正是九牧“科技戰略”的核心目標。
2010年，九牧着手建設企業數據中心，搭建數據化基礎平台，在同行靠手寫工單、人工監視進度的原始階段，就將電子商務和運營商ERP系統引入生產管理環節。
同時，陶瓷生產、淋浴房生產、浴室櫃生產等管理系統的自主研發，不僅架構起連通上下游的數字化鏈路，更實現了機械化1.0向自動化2.0的升級，奠定了如今九牧從單品類向多品牌、從模型化到定製化升級的基礎。
2020年，隨着九牧的數智科技戰略來到3.0階段，信息共享與供應鏈協同促使九牧往“鏈主企業”的角色不斷靠近。
2023年3月，九牧成功舉辦行業首個以“科技戰略“為主題的發佈會，率先打響業內“科技衞浴”第一槍，贏佔消費者科技心智，引領行業數智化轉型，邁向高質量發展。
一方面，九牧主導制定了20餘項國際標準和200餘項國家標準，另一方面，九牧賦能全行業，為長期合作的上下游夥伴提供人力培訓和技術扶持。
當供應鏈企業融資困難，九牧既向其提供資金支持和費用補貼，還化身信貸擔保人，降低融資門檻和分擔風險，推動全產業鏈的共同轉型。
信息化的同時，九牧還超前擁抱5G、雲計算和AI等先進技術。
坐落於泉州南安的九牧5G智能馬桶工廠按照智能化4.0標準建設，被認證為全球第一家“綠色黑燈工廠”。
帶來的結果是——綜合效率提升32%，物流運輸效率提升45%，零件良率從93%提升至99.6%，單台馬桶生產能耗下降25%。
節能減排方面，每年節約用電超1億度，每年減排超1.8萬噸，每年節約用水超1個杭州西湖水量。
泉州另一邊的石獅市，九牧與華為、西門子和中國電信更聯手打造九牧智能五金工廠。
據瞭解，石獅九牧智能五金工廠擁有全球規模最大、全球首創的行業高端多色電鍍生產線，可以實現五種材質同時生產和上百種顏色定製，並實現黑燈生產。
同時，該工廠還擁有行業生產效率最高的小五金生產線，通過柔性生產線靈活排單生產，年產能高達995萬套。
哪怕是最易被詬病的五金電鍍污水處理方面，這家五金工廠也已實現每年二氧化碳減排9500多噸，廢水處理超50%回收自利用。其中廢水中的重金屬實現97%以上回收利用，水處理標準遠超國家標準。
“經過我們處理的污水不僅可以養魚，還能直接喝！”工廠的一位技術負責人表示。記者看見，在污水處理的最後出水口，陳列着一個巨大的玻璃缸，裏面養了數十條肥碩的金魚，在裏面游來游去。
生產技術的打磨外化成產品的精益求精，以九牧為代表的國產品牌終結了國人到日本買馬桶蓋的歷史。
此後，九牧又推出健康護理智檢機和無水沖刷馬桶等黑科技產品，前者讓用户在家就能一鍵檢測尿液健康；後者更是顛覆傳統，緩解乾旱地區的衞生需求，甚至為太空環境中的如廁提供了新選擇……
這樣出色的產品成果，對一個研發團隊超5000人的科技企業來説並不意外。並且，除了全球16個研發中心、30多個研究院與60多個實驗室，九牧內部還有一條不成文的約定：每年研發投入不低於銷售額的10%。
這是一家企業為保證自己持久領先的長期主義佈局。
2022年11月，歐睿國際發佈認證報告顯示，九牧智能衞浴產品零售額及營收位居國內行業第一，規模與影響力邁入全球前三。
2023年，九牧實現銷售和利潤雙增長，品牌價值高達1368.25億元，“中國第一 世界前三”的市場地位也進一步向“中國第一 世界第二”的新目標發起衝擊！
回答開頭的問題，現在我們可以説：日本馬桶圈的神話已經化作了古談，中國“科技衞浴”有了自己的遙遙領先。
02“不出海，就出局”，九牧的東方智慧
今年兩會期間，全國政協委員、九牧集團黨委書記、董事長林孝發説了一句話：
“寧願睡地板，也要做市場！”
這裏的市場，是全球化背景下的國內國際雙重市場。
國內市場的基礎性不言而喻。對中國企業而言，國際市場的重要性就在於“不出海，就出局”的時代背景。
聚焦在衞浴行業，可以看到，受限於房地產進入下行週期，衞浴市場整體疲軟。以精裝修市場為例，據奧維雲網數據，2023年衞浴整體精裝市場開盤項目1559個，同比下滑21.9%，市場規模累計470萬套，同比下滑33.9%。
國內市場增長乏力，且衞浴產品換新意願不高，對急需打破瓶頸的衞浴企業而言，自然會找尋具有確定性增量的海外市場。
對於科技實力已經發展到行業尖端的企業來説，往外尋找更大的價值高地是必然之舉，也只有在更廣闊的全球市場上，才能打破現存天花板。
以九牧為代表的國產衞浴品牌，不應只在中國市場上演獨角戲，往外走，向高攀才是大勢所趨。
問題是，比起中國出口“新三樣”，國產衞浴的全球化之路似乎更為曲折。
以新能源汽車為例，據海關總署數據，2023年國內新能源汽車出口量達到177.3萬輛，同比增長67.1%。在這條新開闢的全球賽道上，以比亞迪為代表的龍頭企業率先出擊，中國新能源汽車品牌牢牢佔據着消費者心智，國產企業如入無人之境。
但中國衞浴品牌是全球衞浴市場上的後起之秀。歐美及日韓市場，科勒、TOTO、樂家等品牌深耕已久，培育出忠誠的消費者羣體和強大的用户粘性。留給國內衞浴品牌的發揮餘地，長期以出口科勒、TOTO等品牌的貼牌產品為主。
歷史總是驚人的相似。十年前被奉為圭臬的日本馬桶蓋同樣也是“Made in China”，十年過去，這種躲在背後為他人做嫁衣的老一套也該改一改了。
第一個自己開了一桌宴席的，是那一羣唱着“愛拼才會贏”的泉州人。
2021年前後，法國奢華衞浴品牌THG、德國奢華廚房品牌Poggenpohl（博德寶）被九牧收購，成為九牧集團中罕見的“洋麪孔”。
所謂敵人的敵人，就是朋友。與其和科勒、TOTO正面硬剛，不如通過招募新的盟友實現國際賽場上的借力打力。
這是九牧集團深知，靠自主品牌，難以啃下歐美及日本這些高端且艱難的硬骨頭時，做出的權衡之舉。
THG和Poggenpohl的加入，讓九牧在全球高端市場逐漸有了一席之地。
並且，在“一國一戰略”出海方針引領下，九牧自主品牌深入“一帶一路”沿線國家，先後與越南、卡塔爾等30多個國家建立合作。
一邊做國際化，一邊做國際市場的本土化，基於市場做產品，九牧躍然成為東南亞和中東市場非常受歡迎的高端衞浴品牌。
“走出去”的反面是“引進來”。在九牧成長為國際化品牌時，THG和Poggenpohl也在加快國際品牌的本土化發展。
以THG為例，本次上海展，其展出的山茶花系列等數款中國風衞浴產品，因獨特典雅的設計，成為高奢酒店和富人階級的裝修新寵。
此次中國國際廚衞展，九牧攜六大品牌集體亮相，包括旗下法國奢華衞浴品牌THG、德國奢華廚房品牌Poggenpohl、法國豪華時尚衞浴品牌Urbain、德國豪華衣廚櫃品牌Goldreif、高端科技衞浴品牌九牧和年輕高端衞浴品牌小牧衞浴。
六大品牌聯袂出擊，讓行業為之震撼！
“在複雜多變的國內外環境裏，要獲取更多市場份額，九牧的核心能力就是通過多品牌戰略，針對不同客羣，輸出不同產品與服務，解決消費者的細分需求，抓住變化的消費痛點。”林曉偉表示。
當然，在國際化這條道路上，九牧不僅關注自身成長，還將“推動行業可持續綠色發展”列入了企業的使命清單。
2024年初，九牧與聯合國開發計劃署，聯合舉辦了國際廁所論壇，探討未來行業的可持續發展，向外界輸出“九牧智慧”和中國方案。
從一家“2個人，2萬塊”起家的五金小廠，到橫跨亞歐美大洲的全球衞浴品牌，九牧集團以“收購”+“出口”兩條腿走路的方式，貫通國內國際市場雙循環，為國產衞浴品牌出海打造出“九牧樣板”。
截至目前，九牧旗下產品遠銷120多個國家和地區，全球擁有10000多家高端體驗店和30多萬個銷售網點，成為中國衞浴行業中自主品牌出口量第一的龍頭企業。
閃耀國際舞台，不僅擁有“科技衞浴”的底氣，九牧更在向“世界九牧”闊步邁進。
03世界九牧，步履不停
故事發展到這，九牧的下一枚棋子會落在哪？
近年，九牧集團以“單聚焦、多品牌、多渠道、新場景、國際化”為全球戰略，對市場進行多維佈局與全覆蓋。
其中，單聚焦即以馬桶為核心品類，持續普及智能馬桶。根據《中國智能坐便器行業發展白皮書》，目前我國智能坐便器滲透率僅在6%左右，而日本、韓國則高達90%和80%。
亟待喚醒的本土市場，要求以九牧為代表的龍頭企業，加大對市場的教育力度，從機場、酒店等最快的增長空間，擴展至家庭這一最大的增長空間，讓“科技衞浴”成為全民潮流。
“但衞浴作為一個低頻消費、高頻使用的品類，消費者的心智轉換註定是一個漫長週期。難就難在房地產低迷之下，如果不裝修，就永遠關注不到這個品類。但哪怕裝修過一次，就一定會有認知上的改變。”林曉偉談到了整個行業的一個痛點。
今年兩會期間，林孝發提交《關於綠色科技賦能家用機器人新興產業、加快培育新發展新質生產力》提案，其中提出：智能家用機器人可提供更便捷、高效和個性化的定製服務，滿足人們在清潔衞生、娛樂休閒、教育培訓和養老護理等多場景下的需求。
大膽預測，智能家用機器人或許是繼新能源汽車之後，與我們最息息相關的顛覆性產品。
事實上，早在2023年6月，九牧家用機器人研發總部及燈塔工廠項目就簽約落地，從那時，九牧便打響了數智戰略5.0的第一槍。
未來，九牧將重點研究生產機器人洗澡機、機器人吹乾機、機器人衞生間清潔機、機器人健康馬桶、機器人洗菜機等新一代人工智能產品，主要應用於衞浴和廚房場景，助力解決家庭日常事務和生活勞力等諸多痛點。
九牧佈局未來智能、未來能源、未來顏值、未來健康四大未來產業，而這，也是九牧為自己找到更長遠增長曲線的關鍵一役。
這樣的升級，是因為九牧看到了產品跟消費者生命需求的強相關性。
優化健康管理，提升生活質量，日漸成為消費者更加普遍的追求，而衞浴行業恰好能夠整合健康、服務、醫療等多層次需求，九牧也在這些消費場景中，不斷挖掘更多價值，發揮豐富的延展性。
為了撬動消費者的認知轉變，此次中國廚衞展上，九牧就與京東啓動“衞浴以舊換新”聯合行動，響應國家“以舊換新”政策，讓出十億補貼激勵消費者更新衞浴產品，從存量市場中挖掘新增量。
眼下，“走進鄉村”正成為消費市場最熱的選擇。
一線市場競爭白熱化、市場趨近飽和，縣域鄉村下沉市場被寄予厚望。市場紅利與政策紅利的雙重疊加，驅動着各大品牌走入低線城市和鄉鎮。今年初，九牧制定“五重下沉·量利增收”策略，通過產品、渠道、服務、銷售和品牌的下沉逐步將最廣袤的縣域市場拉進九牧生態圈。
今年3月，九牧在長沙舉行了“科技九牧 共築美麗鄉村”活動，打響下鄉第一槍！此後，該活動又在江西、四川、重慶、福建等省份鄉鎮、網點陸續開展，無一不收到當地消費者的熱烈反響。
九牧的意圖很明顯，要提高鄉鎮市場佔有率，在提升自身品牌認知度的同時，讓其品質衞浴全面覆蓋縣、鎮、鄉村每一個角落。
同樣，也只有將品牌認知擴散到街頭巷尾，將品牌形象樹立在每一個消費者心中，九牧才能成為既向下紮根，又向上衝高的六邊形全能品牌。
從泉州的起家，到中國九牧的崛起，再到世界九牧的打響，九牧的發展線條正是中國製造轉型中國智造的縮影。
福建泉州流傳這樣一句話：“品牌運營看安踏，數智發展看九牧”。
如今，泉州這座中國海上絲路的起點、當年的東方第一大港又重新煥發了生機，數以幾十萬的企業紮根於此，在“愛拼、敢贏、會贏”的閩商精神引領下不斷創新，不斷壯大，不斷前行。
所以，林孝發説，“泉州是一座睡不着的城市，‘拼’字已融入企業家的血液！”