520送禮場景下，商家如何在抖音商城實現生意增長？_風聞
壹度Pro-1小时前
尤其近幾年，520的情感價值不再侷限於情侶之間，而是外延到愛家人、愛朋友、愛寵物，以及悦己。情感價值與禮贈對象的豐富，讓520具備更大的商業潛力。5月15日至5月20日，抖音商城聚焦於滿足用户在520的消費需求和消費場景，推出抖音商城520好禮季活動，為消費者提供低價好物和優質服務的同時，攜手商家實現生意新增長。數據顯示，活動期間平台日均支付GMV較去年同期同比增長30%，日均訂單量較去年同期同比增長38%。
抖音商城520好禮季活動在滿足用户送禮需求的同時也讓商家實現生意突破，這背後體現了抖音商城在推動商家經營增長、用户體驗上的決心和實力。
01 抓住520送禮趨勢，挖掘生意增長空間
520這種表達愛意的日子，本來就容易通過內容對送禮心智的傳達、種草帶來轉化，天然適合全域興趣電商。
抖音商城520好禮季期間，#抖音商城520好禮季 的話題播放量超過6億，可見抖音用户的禮贈需求十分旺盛。
比如我們觀察到，大促規則越簡單、等待期越短、消費者購物熱情就會越高。因此，抖音商城在價格層面上推出低價好物池和爆款池，主推“官方立減”和“一件直降”兩大玩法，通過簡單直接的玩法和低價格提升消費者的購物熱情。
在此基礎上，抖音商城也會根據用户需求，為商家提供運營扶持，指導商家用相應的貨品和活動方式來匹配人羣需求，提高銷售效率。比如在抖音商城520好禮季的“萬店鉅惠”玩法中，平台會為商家提供運營扶持及曝光資源，幫助商家獲得生意增長。
同時，“超值天團直播間”和“超值天團-品類直播間”玩法也會為商家提供商達合作機會。品牌商家在借力達人直播，帶動生意快速轉化的同時，可同步開啓店鋪自播，將更多種草流量引入到店鋪自播間，提升品牌自播熱度，積累更多忠實顧客。
此外，在提升用户售後服務體驗上，商家會為成功報名低價好貨池的商品提供包郵服務，積累店鋪忠實粉絲，促進生意長效發展。
在各類貨架+內容玩法+創新服務的加持下，更多用户來到抖音商城選購520心儀好物，抖音商城日均支付用户較去年同期同比增長26%，日均支付GMV較去年同期同比增長20％。
02 抖音商城用低價格、好服務、好資源，助力商家生意新增長
今年520，抖音商城把重心放在了優價好物上，從4月19日開始到5月20日，用低價格，好服務，多資源為商家和用户打造了一個“超級營銷場”，助力商家生意新增長。
玩法簡單真補貼，助力商家高效獲客
玩法簡單真補貼是貨架場景的亮點，核心是為了降低品牌獲客的門檻。
以低價好貨池玩法為例，無論是“官方立減”還是“一件直降”玩法，都能直接用價格力吸引用户，從而提升商品轉化效率。
比如家居品牌CITTA西苔的核心商品報名低價好貨池玩法，在價格上無需湊單，就能立減15%，日均成交訂單數取得較大突破；家電品牌徠芬在520上新禮盒，直播間不間斷髮放紅包，結合節點新品上新獲得大促流量扶持，實現銷量增長，活動週期內GMV同比增加68%。
豐富的資源助力，持續提升商家自營能力
無論是品牌還是中小商家想要在抖音商城有效完成交易、積累粉絲並讓生意穩定持續增長，都要不斷強化自播能力、優化貨架經營等自營策略。
抖音商城520好禮季，在內容場景和貨架場景都投入了大量資源，包括平台補貼、曝光扶持、運營資源扶持等，幫助品牌提升自營能力。
比如“超值天團直播間”“超值天團品類直播間”玩法，以曝光資源扶持、達人撮合等方式，激勵電商達人為低價好物帶貨，促進品牌商家提升訂單量。頭部達人的520專場直播還能幫助品牌商家建立送禮心智和品牌價值，比如服飾品牌MEDM和抖音86萬粉絲的插畫師聯動，推出的MEDMxNEWMASUS聯名款，藉助520的浪漫氛圍，賦予了產品浪漫和愛的情感價值，使得520新品核心爆款單量達到5萬+。
售後是成交新起點，商家想要提升復購率實現長效增長，優質售後服務至關重要。
為提升用户售後服務體驗，抖音商城520好禮季還給品牌加了“口碑buff”，要求參加活動的商家提供包郵服務，當然平台還會在利於用户體驗的環節給予補貼，比如提供“提前收款首筆不限額免息”、“抖店貸款”等玩法，緩解商家資金流壓力。
以低價好物打動人心，以優質流量培養爆品、以服務保障購物體驗，抖音商城520好禮季的一系列方法論，不僅助力商家衝擊生意新峯值，更為之後的營銷節點聚勢。
03 推動全域經營，讓商家歸屬感更強
抖音商城能在520這個節點為商家帶來助力，本質是迴歸零售本質，在人、貨、場三點上做出最精準的發力，為商家提供最有效的解決方案。
人：平台洞察用户需求，幫助品牌發現商機
抖音電商的內容場景優勢，能幫助商家洞悉用户需求，從用户的發佈、瀏覽、搜索等內容行為上，觀察到用户在這個節點需要什麼樣的貨品。且抖音電商有豐富的人羣洞察工具，例如品牌就可以通過生意羅盤、巨量雲圖等數據工具洞察、分析品類和人羣。
商家在瞭解520背後父母、朋友之間的送禮需求後，也能打開節日促銷的新思路。比如在520節點做節日爆品，通過直播話術、貨品的優化，攜手人氣主播與達人團，融入520火熱的營銷氛圍，強化品牌的禮物屬性，打開品牌新想象。
貨：借勢520節點，聚焦重點品類品牌
無論是電商平台還是品牌商家，對送禮場景的重視程度日益提升。據艾媒諮詢數據顯示，2024年中國禮物經濟產業市場規模預計超13000億元。
但品牌在面臨巨大的流量池和消費者個性化需求時，試錯成本巨大。
抖音商城520好禮季是平台對於送禮場景營銷的有益探索，能圍繞消費者痛點，指導商家用相應的貨品和活動方式來匹配人羣需求，提高銷售效率。
比如有數據顯示，女性的520購物更偏悦己和家庭消費，這就使得一些珠寶、化妝品、服飾、香氛等商家有底氣在520節日重點加碼；男性則更偏向於送禮需求，比如海藍之謎水乳套盒等大牌護膚品就是男性最愛買的好物之一，抖音商城520好禮季的“大牌試用”能通過【1元秒】+【4.9元及以下】優質小樣限量搶購的形式，激發用户參與慾望，快速提升品牌拉新效率。
總的來説，抖音商城520好禮季聚焦與節日契合的重點品類，比如香氛、化妝護膚、珠寶首飾等，能幫助品牌在特定的節日氛圍內集中曝光，提高爆款率。
場：內容和貨架聯動，帶動全域增長
從這次大促也能看出，商家在參加營銷大促時不再只是“短視頻種草-直播拔草”，而是利用內容場景和貨架場景的聯動帶動全域增長。
商家可以直接通過貨架場景參加活動，也可以在內容場景通過抖音挑戰賽、直播間氛圍營造等方式吸引新客注意，達人直播後續的相關素材用到店鋪活動頁、商品卡標題和主圖上，佈局長線轉化。還能通過營銷事件帶動全域加速。
就像這次活動中美妝品牌FENTY BEAUTY BY RIHANNA通過直播+內容+貨架+達人種草+流量扶持等全方位發力，不僅針對內容場景和貨架場景做到差異化貨品策略，在玩法上也實現全域聯動，有效帶動品牌銷量和聲量全域增長。
另外，妮維雅在自播端結合代言人影響力+大促流量扶持+節點新品上新，進行新老客雙轉化；在達播端結合達人種草+直播專場高效觸達及增加品牌資產，排期多場頭部達人專場以及中腰部達人專場，進行拓展品牌曝光及生意；在貨架端除了獨立商城、頻道活動外還增加商城首秀、商城廣告、商品卡的投入，多渠道提升鏈接曝光，進而得到生意進一步增長；在內容場和投放端也最大可能使用好平台流量。
抖音商城520好禮季活動為商家提供了一條在節日大促中實現生意增長的路徑。在618乃至接下來的大促中，商家都能通過全域視角的貨品策略、運營策略帶動內容和貨架場景共同增長，在全域經營的大方向中找到自己的增長方向，實現自己的品牌價值。
圖片源於攝圖網，侵刪。