無論生活在幾線，拼多多助力生活品質一直在線_風聞

在九歲的拼多多看見更多生活方式。

@科技新知 原創

作者丨樟稻  編輯丨伊頁

和大多數互聯網企業開啓新業務，通常是老業務碰到天花板，需要新曲線開啓新增長不同；已經來到第九個年頭的拼多多，各業務依然發展迅速。

最新財報數據顯示，今年第一季度拼多多營收同比增長131%，實現868億元收入；調整後淨利潤同比增長202%，達到306億元，兩項數據表現雙雙超出市場預期。

其中反映主站業務表現的關鍵指標——在線營銷收入本季度同比增長56%，為425億元。這也意味着，代表國內市場的主站還在不斷給出增長驚喜。

對於一季度的增長表現，拼多多表示主要得益於一季度GDP恢復至5%以上的消費市場大環境和以舊換新的利好政策，並且疊加春節等節日消費場景的需求。

緊跟三重利好因素，拼多多聚焦“多實惠+好服務”的平台能力增強。在財報週期內，持續推出年貨節、春節不打烊等讓利活動，並聚焦“國貨潮牌”主題，優選品質農貨和品牌好物傾斜補貼資源，豐富供給，從消費和供給兩端紮實助力消費者獲得實惠。

不過，對於拼多多而言，這或許仍只是一個新的起點。

“公司仍在成長期，今年將繼續為深化高質量發展戰略進一步加大投入。”拼多多集團執行董事、聯席首席執行官趙佳臻指出，“未來公司將在消費端、供給端、合規及平台生態三個方面持續發力，在大力回饋消費者的同時保障高質量的供給和服務。”

自去年3月份轉型高質量發展後，據QuestMobile數據，2023年7月，拼多多DAU約3.07億、月活用户約6.56億。去年11.11期間，百億補貼用户規模突破6.2億，一線城市用户訂單量同比增長113%，四五線城市下單金額同比增長167%。

可以看出，在高質量發展一年後，拼多多已然成為國民級電商購物平台。相較於客觀理性的數據結果，更多消費者在拼多多爽快下單的購物方式，也成為拼多多助力生活品質一直在線的鮮活樣子。

**Part.**1

更多的生活方式在拼多多釋放

DT研究院調研數據顯示，2023年消費者更頻繁使用的購物軟件中，拼多多以45.8%的位居榜首。成為榜一的理由是，價格和服務驅使消費者在拼多多釋放更多的生活方式。

家住河南許昌，常年在北京工作的小韓，今年在拼多多為父母置辦了一個嚐鮮年。在購物清單中，除了過去常見的年貨之外，小韓還下單了海鮮和車釐子，想讓父母的新年也有一些新口味。新年貨，成為年輕人在傳統習俗中對父母表達愛意的品質消費。

年貨節期間，拼多多也傾斜資源對於車釐子等農產品進行大額讓利補貼，先後上線“百億補貼”“萬人團”等價值超過30億元的站內資源和紅包優惠。補貼只是一方面，“去年在拼多多買的羊肉卷和椰子雞，爸媽覺得口感和味道很驚喜。”質量保障下父母的開心，使小韓在拼多多購物的心滿意足。

更好地生活也可以更划算，成為小韓在拼多多釋放“新年貨”生活方式的首選。

90後打工人的新年貨是對父母的牽掛，00後大學男孩的新物件則是圓夢。家住山東泰安市新泰縣黃花嶺下轄山村的00後男孩張世瑞，從2018年開始用拼多多到現在，一共花出去了14000塊錢。他覺得自己買東西，更多的是收穫一種新奇和快樂。

“看上什麼東西，打開拼多多，點擊右上角掃一掃，然後選擇合適的價位，很好上手。”張世瑞不擔心買到假冒偽劣產品，因為“維權很方便”。在他的拼多多歷史購物記錄中，從2塊錢100個電話卡針到20塊錢包郵的100條雜交金魚。五花八門的小物件背後，藏着的是年輕人對於廣闊世界嚮往的好奇心生活方式。

對剛走出校門的00後周周來説，更划算的租房改造是剛需消費後為數不多的温馨生活追求。

這個來自四川的女孩，幾經尋覓最終租了一個十幾平米的小隔間，在北京實現從“租牀”到租房居住升級。雖然房間不大，但是這種剛需生活成本的硬性升級，讓房租就佔用了她那時候每月5k工資的一半。

對於温馨生活的不會妥協，最終讓週週還是用有限的錢裝飾了房間。簾子、貼紙、綠植，這些小物件都從拼多多購買，花費不大，卻大大提升了居住的幸福感。當房間裏擁有了按照自己喜好添置的東西之後，不妥協的出租屋小確幸成為安撫在大城市疲憊自己的寄託。

從給父母的“新年貨”，到山區男孩的“好奇心”再到租房生活的“小確幸”，成為國民購物軟件的同時，拼多多也在成為國民生活方式升級的見證者。

Part.2

更多好服務的消費空間自由

不同於階段性大促的邏輯，拼多多的多實惠與好服務貫穿於平台始終，消費者不需要用時間去換取優惠，而是可以在任何時刻都購買到價好質好的產品。這種打破時間限制的消費自由，可以讓更多隨時發生的生活消費在拼多多產生，釋放更多划算的生活方式。

打破時間，讓生活購物常態化划算自由之外，滲透到更多的消費區域，提供更好的服務價值，使消費者對平價好物的易得性進一步空間自由。

圍繞為消費者創造價值的出發點，一季度拼多多持續升級物流、售後等服務體系，為平台用户提供買貴必賠、全國聯保、假一賠十、送貨上門、上門安裝等全方位的服務保障，這些關乎消費者服務的升級獲得了大量好評。

以新疆快遞包郵為例，一季度拼多多包裹進新疆服務“更上一層樓”，末端配送網點與消費者的距離被縮短至2公里內、簽收時效壓縮到24小時，全疆超一半村域的消費者都能享受到“包郵區”的便捷購物服務。

此前在新疆，95後志願者胡鑫在中國遙遠的另一端能享受“偏遠地區也包郵”的服務。援疆的兩年時間裏，他不用再擔心郵費比紙貴，而可以用“拼”來的銅版紙將上千張照片裝訂成冊，將回憶定格成永恆。

在更進一步優化的新疆物流能力下，他也有能力教社區里老年人使用手機和“多多買菜”，沒有負擔地實現“青菜自由”。服務能力的提升，平台在這些地區的訂單量同比快速增長，與平台服務能力的提升形成正向循環。

拼多多推出的新疆包郵、48小時發貨、僅退款等制度創新，充分保護消費者權益，這些舉措也逐漸被其它電商平台效仿，推動行業進行“好服務”升級的同時，更多消費者也迎來電商購物體驗的升級。

值得注意的是，拼多多的好服務並不僅僅利好消費者端，好服務滿足消費空間自由的同時，也反向推動更多的地域性、全球性品牌豐富供給，為商家帶來全國生意增收。體現在商家端就是助力商家多賣貨、賣好貨。

數據顯示，今年過年期間，很多備受大眾追捧的品牌參與拼多多年貨節。休閒零食類品牌三隻松鼠，在年貨節的銷售佔全年的30%。在一二線城市皆有口碑的糕點類品牌鮑師傅，首次參加年貨節專門定製了“一盒酥”禮盒，包括蛋黃酥、提子酥、棗泥軟酥等爆款糕點，並且為年貨節備貨5萬件。

此外，美國開心果、挪威北極鱈、阿根廷紅蝦、愛爾蘭麪包蟹等全球直採的尖貨也進入拼多多年貨清單，助消費者一站嚐遍全球美味。去年的雙11期間，拼多多秒殺頻道為超10萬個中小商家提供增量引擎，其中農貨、國貨及全球好物等超40個細分類目實現翻倍增長。同時，入駐百億補貼的農貨、國貨商家同比增長了2倍以上。而在全球購業務中，排名前100的品牌中有21個品牌實現同比300%以上的增長，單日銷售額過百萬的單品達到59個。

Part.3

更多的實惠和好服務仍在成長

多實惠＋好服務的平台策略下，更多的拼多多內生價值依然在產生。

作為全國最大的農產品上行平台，一季度，拼多多深度支持第二屆科技小院大賽決賽，對於科技小院重點研究的桔橙、蜜柚、獼猴桃、鮮花等特色農副產品，拼多多也持續傾斜扶持資源，助力農民增收與鄉村振興。

拼多多不只優化了農產品流通鏈路，還全力支持科技興農，在助力農技下鄉、科研成果轉化等方面積極貢獻力量。

技術創新方面，過去兩年，拼多多集團研發投入均突破百億元大關。今年一季度，公司投入29億元支持研發，同比增長16%。陳磊表示，將繼續加大研發投入，沉澱易用的工具和服務，進一步賦能商家，推動產業數字化升級。

當然，九歲的拼多多依然還有更多的成長空間。拼多多能做的只有堅持把自己做好，結果自然水到渠成。正如在最新的財報會議中，對於競爭，拼多多的態度一樣。

“我們所在的行業處於快速發展階段，競爭和機會都在加速湧現。”拼多多集團董事長、聯席首席執行官陳磊表示，“公司將專注於長期的企業內生價值積累，做好了為高質量發展長期投入、持續努力的準備。”“第一季度我們看到同行明顯加大了投入。面對競爭，我們的出發點是為消費者創造價值。”

以消費者為導向，這個成立於2015年的中國電商企業，以其獨特的拼團模式和優價策略迅速崛起，成為了中國電商市場的一股不可忽視的力量。

然而，它的影響力遠不止於此。平價好物、買得值，無需算賬湊單簡單化，更划算的品質生活方式背後，通過塑造獨一無二的平台特色，建立與消費者的信任的拼多多，實際上正在悄然改變着基層人民的生活習慣，這種改變不僅體現在購物方式上，更深入到人們的日常生活、消費觀念乃至社會結構之中。