優愛騰芒發展銀髮經濟，首要解決的是什麼？_風聞

本文來自微信公眾號：壹娛觀察（ID: yiyuguancha），文/大娛樂家。

當愛奇藝CEO 龔宇在今年的世界大會上提出長視頻要關注“一老一小”的概念時，其中的核心指向顯然是在不斷步入深度老齡化社會的環境下，作為商業平台需要做到順應時勢；而另一邊的優酷也在五月底正式退出了專門面向老年羣體的定製化劇場“銀髮劇場”。

在當下這個社會環境中，銀髮羣體正在成為各種消費品類追逐的新焦點，顯然長視頻平台也不會是例外。老年消費者不僅擁有充裕的閒暇時間，更具備不容忽視的消費能力。那麼，優愛騰芒如何在這個新領域中取得成功呢？

一方面，內容是吸引老年用户的關鍵。老年用户對內容當然還是自己獨特的偏好，他們更傾向於那些能夠喚起共鳴、引發思考的作品。優愛騰芒需要挖掘那些能夠觸動老年人心絃的故事，而不僅僅只是將大量資源投注在年輕觀眾愛看的古偶、青春、犯罪類型上。

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另一方面，用户體驗同樣至關重要。老年用户在使用長視頻平台時，可能會遇到操作上的難題。想象一下，如果爺爺奶奶想要重温一部老電影，卻因為複雜的界面和操作而感到困惑，這是多麼令人沮喪的體驗。因此，優愛騰芒需要打造一個更加簡潔、直觀的用户界面，讓老年用户能夠輕鬆上手，享受觀看的樂趣。

還有一個不可忽視其實是數字安全問題，在這個數字化的時代，網絡安全對每個人都至關重要，尤其是對那些可能不太熟悉網絡操作的老年用户。優愛騰芒需要確保平台的安全性，讓老年用户在享受視頻內容的同時，不必擔心個人信息的泄露或是意外的財產損失。

此外，個性化需求也是優愛騰芒在發展銀髮經濟時需要關注的。如今任何消費者的喜好都是獨特的，老年用户也不例外。平台可以通過數據分析，為每位老年用户提供個性化的內容推薦，讓他們能夠輕鬆找到自己感興趣的節目。

隨着老齡化社會的不斷發展，如何激活老年消費羣體在內容消費層面的意願不僅是一個商業機遇，同時從某種意義上來説也是平台企業踐行社會責任的一環。面對這個具有極大潛力，同時也充滿挑戰的全新市場，優愛騰芒誰能更快地精準把握老年用户的需求，必將在銀髮經濟的浪潮中佔得先機，從而獲得額外的增長動能。

長視頻該如何激發銀髮族的訂閲動力？

在銀髮經濟的浪潮中，有這樣一羣老年人，他們對互聯網服務並不陌生，甚至可以説是互聯網的"原住民"。他們熟悉網絡操作，樂於接受新鮮事物，但可能因為種種原因，尚未成為長視頻平台的訂閲用户。

對於這部分人羣，優愛騰芒等長視頻平台需要做的，是找到激發他們訂閲動力的關鍵點。

首先，平台需要深入瞭解這部分老年用户的需求和喜好，提供與他們興趣相契合的高質量內容。無論是經典老電影、熱門電視劇，還是健康養生、歷史文化等專題節目，都可能成為吸引他們訂閲的理由。此外，平台還可以通過舉辦一些針對老年用户的專屬活動，如觀影優惠、健康講座等，增加用户粘性，提高訂閲轉化率。

針對銀髮人羣片單

在這方面，早已進入深度老齡化社會的日本市場，其實也能提供不少值得參考的案例。像是日本市場份額第一的流媒體平台U-NEXT，就經常推出所謂的老年人觀影特輯精選推薦等選題，為老年影視觀眾精準推薦相關內容。

與此同時，價格因素也是不得不可考量的一環。

尤其是在影音娛樂內容方面，這一市場往往被視為年輕人主導的消費場景，畢竟年輕人願意也更有消費衝動為熱門內容付費。即便目前來看不少退休老人的收入其實相當可觀，但要説服老年消費者為劇集、電影付費，自然還是需要有一些額外的誘因去讓他們形成新的消費習慣。

來源：資產信息網 千際投行 Wind

這也是為什麼像是日本的電影市場就有專門針對60歲以上的シニア票價（老年特惠），而從不少早場觀影的觀察來看，擁有更多休閒時間的老年觀眾羣體的確也是很多非熱門時段的主力觀眾。長視頻平台其實也可以嘗試針對老年訂閲用户的特價套餐，在國內絕大多數互聯網服務都採用實名制的情況下，想要嚴格規避“分享賬號”的問題在技術層面顯然並不是什麼大問題。

其次，平台需要提供更加人性化的服務。畢竟就連龔宇自己在世界大會發言上都吐槽了自家平台的設計：“愛奇藝移動端，40歲以上的用户比例在縮減，50歲以上更少，重要原因就是手機端的字太小了，顏色太模糊、灰度多、黑白不清晰，沒有做到適老化。”

所以，這其中的人性化服務其實核心就是優化用户界面，簡化操作流程，讓老年用户能夠輕鬆找到自己感興趣的內容；提供更加貼心的客服支持，解答老年用户的疑問，幫助他們解決使用過程中遇到的問題，在這方面或許即將爆發的AIGC語音助手也能派的上用場，能夠真的在一對一的幫助為老年消費者解決問題，才有機會獲得他們的信任。

優酷在5月27日上線的“銀髮劇場”便在內容推薦、界面操作方面進一步向老年人示好，開創性將“大字模式”應用到劇場作品的字幕之中。

優酷推出銀髮劇場

最後，長視頻平台也可以將現在如火如荼開展的線下會員活動拓展到老年訂閲用户中去，通過與社區、老年協會等組織的合作，開展一些線下活動，如經典影片重温觀影、健康講座等，增加老年用户的參與感和歸屬感，從而提高他們對平台的認可度和忠誠度。

“傳統電視愛好者”的內容消費轉型，得由長視頻引導

當然，即便是在這個似乎人人有微信人人用抖音的時代，依然還是存在着很大一部分老年消費羣體，他們更多是通過傳統電視獲取影視內容，對於互聯網服務並不熟悉。對於這部分人羣，優愛騰芒等長視頻平台需要做的，則是如何想辦法引導他們完成從傳統內容消費平台到數字平台的轉型。

其一，平台可以通過一些簡單易懂的教程和指南，幫助這部分老年用户瞭解和掌握互聯網視頻服務的使用方法。這些教程可以是圖文並茂的在線文章，也可以是視頻形式的操作指南，關鍵是要讓老年用户能夠輕鬆理解，快速上手。

其二，平台需要提供一些與他們傳統觀看習慣相契合的服務。比如，可以設置一些類似於傳統電視節目單的功能，讓老年用户能夠清晰地看到每天的節目安排；或者提供一些類似於電視遙控器的操作界面，讓他們在使用過程中能夠找到熟悉的感覺。

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其三，平台還可以通過一些激勵措施，鼓勵這部分老年用户嘗試和接受新的觀看方式。比如，可以為他們專門提供一段時間的免費試用，讓他們親身體驗互聯網視頻服務的便捷和豐富。

當然作為互聯網平台如何去觸達那些可能本來就不怎麼上網的人，本身就是一種悖論。而Netflix最近的一波操作其實為愛優騰芒們提供了一個新的思路——那就是依靠這些老年人身邊的年輕人。

Netflix在不久前宣佈買下了今明兩年聖誕節至少一場的NFL賽事的轉播權，今年Netflix將會轉播兩場比賽，而他們要為每場比賽支付約7500萬美元。

如果只是為了取悦訂閲用户，Netflix大可不必如此大費周章，畢竟1.5億美元至少能夠拍三部有明星卡司的爆米花電影了。其中的重點並不是一場體育比賽而已，而是在聖誕節可以讓全家一起通過Netflix收看到一場NFL，再也沒有比這個能更好向那些尚未訂閲Netflix的老年用户宣傳的機會。

NFL比賽

這家流媒體巨頭所期待的訂户增長可能就在這裏，在聖誕節那天，當每個人都想看NFL比賽時，還有比教還在用傳統電視看比賽的爺爺奶奶如何訂閲流媒體更好的時機嗎？

對於國內平台來説，春節檔自然是那個如同聖誕節一樣的重要時機，只不過長視頻平台需要花費更多的心思去考量春晚之外，還有什麼樣的內容適合一家老小聚在一起時收看同時又能夠起到相應的“以新帶老”效果。

至於會員層級方面，長視頻甚至可以給出類似隔代聯合訂閲的模式，一方面可以有利於年輕人幫助和引導家中老人平滑學習曲線，另一方面與其將更多優惠折扣放在各種平淡無奇的購物節，不如將錢花在刀刃上。

通過上述措施，優愛騰芒等長視頻平台有望吸引更多老年用户的關注和訂閲，從而在銀髮經濟的大潮中佔據一席之地。

隨着銀髮浪潮的洶湧而至，老齡化社會帶來的挑戰日益顯現。不過，在老齡化的嚴峻現實面前，各種商業模式也必須從中尋找新的機會。老年羣體作為社會的重要組成部分，他們的消費潛力和生活需求正逐漸成為推動經濟增長的新動力。特別是在數字經濟領域，老年用户羣體的增長為長視頻平台等互聯網服務提供了新的市場空間和發展機遇。

《2024年中國銀髮經濟發展報告》

優愛騰芒等長視頻平台開始在銀髮經濟中的探索和實踐，正是對這一機遇的積極回應。通過提供更有針對性的內容、優化用户體驗、保障網絡安全、以及滿足個性化需求，這些平台不僅能夠吸引老年用户的訂閲，更能夠為他們提供更加豐富多彩的生活體驗，引領他們更好地融入數字時代。

同時，隨着科技的不斷進步和創新，未來還將有更多適合老年羣體的產品和服務問世。無論是AI智能家居、遠程醫療，還是更追逐沉浸感的數字娛樂，都有望為老年生活帶來革命性的改變。在這個過程中，長視頻平台可以發揮更大的作用，成為連接老年用户與數字世界的橋樑。