劉強東給採銷兄弟大幅加薪背後,京東非自營業務做的一塌糊塗_風聞
互联网手机时评-06-11 14:11
近期劉強東整治職場的事件非常火熱,包括修改考勤規則,午休不得關燈以及後續的重新兄弟,重出江山的劉強東可以説是給大眾留下了深刻的印象。
5月27日上午,京東官方發佈了一條通知,表示京東的採銷員工工資將大幅上漲由,此前的16薪上調到20薪,這看出了劉強東對於採銷兄弟的重視。
提到京東的採銷系統,就不得不提京東的自營業務,就是京東成立以來最大的核心優勢,也是很多消費者選擇京東的一大原因的自營產品,包括質量、服務等都一直在國內處於遙遙領先的地位,尤其他的自建物流系統及配送速度。
劉強東對於採銷系統的重視也是可以理解的,畢竟這是京東賴以生存的護城河,也是京東利潤的保障。
對於採銷部門進行現金獎勵,可以大幅度的調動採銷員工的積極性,他們可以更大程度的去和廠商壓低進貨價,同時加大促銷力度。
簡單地説,就是將京東低價的成本轉移到廠商之中,這可以讓京東在與拼多多通過低價去爭取用户的過程中,儘可能的去保障利潤。
劉強東這個舉措到底是否合理還有待商榷,畢竟京東的成功不僅僅靠採銷部門,還有運維,還有運營部門、設計部門等眾多的部門。
眾所周知,京東不僅僅擁有自營業務,京東還有眾多的第三方業務。
對於京東來説,自營業務一定程度上已經達到了天花板,所以説京東想要在市場份額上超過拼多多或者淘寶,必須要靠第三方業務,也就是非自營業務。
顯然劉強東也注意到了京東非自營業務的問題,從2022年復出之後,京東就在非自營業務上發力,無論是第三方商家的數量還是官方的扶持力度。
在近兩年都有所提升,同時京東還推出了春曉計劃來扶持第三方商家。據京東官方的數據顯示,京東的第三方商家店鋪數已經突破了百萬。當然京東公佈的僅僅是第三方商家的數量,並沒有公佈第三方商傢俱體的成交額以及大體的量級。
那麼京東這100萬商家的數量在電商行業表現如何呢?
我們可以看一下京東的對手拼多多和淘寶的數據,阿里巴巴在過去的一年新增了512萬個新商家,這個是遙遙領先京東的。而拼多多可以查到的最新數據是2020年,當年他的商家數量是突破了800萬個。
在拼多多沒有崛起之前,京東其實主要還是自營業務為主,沒有遇到低價去搶奪用户的情況。
但是隨着拼多多,抖音電商,包括快手等新模式電商業務的崛起,價格已經成為了消費者比較關注的一個點兒。
拼多多也憑藉價格優勢搶奪大量的用户和市場份額,這對於京東來説明顯不是個好消息。京東想要去留住客户,價格也成為了一個關鍵的因素。即使它的自營業務服務更好,售後保障更好。
尤其近兩年拼多多和淘寶等也加強了用户體驗的提升。譬如説淘寶的88VIP、拼多多的退款及售後服務態度等等,已經完全不輸京東了,這意味着京東的核心優勢正在慢慢變少。
於是我們可以看到京東也開啓了低價模式。包括百億補貼、京喜業務等等。
那麼京東的第三方業務經過一年左右的變革之後,到底如何呢?它的體驗有沒有提升?目前來看還真沒有。
前不久微博的CEO王高飛還表示,京東對商家的考核是啥邏輯?半年發生兩次了,買到的時候正常發貨,物流到家顯示簽收,回家怎麼也找不到買到的東西。最後物流顯示是個空包裹。
京東對於第三方商家的管理,包括運營模式明顯是不如淘寶和拼多多的,畢竟這不是京東的優勢所在。雖然説京東第三方商家數量相對之前有所提升,但是這並不能改變京東的性質。京東還是一家以自營業務為主的電商企業。
在社交平台上我們可以看到京東,京東的第三方業務受到的吐槽特別多,這些都是劉向東需要後續繼續改進的地方,也是京東重回巔峯所必須要做大做強的關鍵點。
目前京東第三方商家存在的問題很多,包括低價引流不發貨、售後服務差、空包裹詐騙、缺斤少兩等問題。
扶持第三方商家確實能一定程度上解決低價問題,讓同類品的商家進行卷價格,但是這也容易產生一些問題。
這些問題之前淘寶和拼多多都遇到過,包括詐騙、商品質量差、售後服務差等等,這些都需要京東去做好監管責任。目前來看,京東在這方面做的並沒有做到十分完美。
對於劉強東來説,未來一定要注意這個第三方商家的問題。畢竟現在京東有着上千萬的忠實的自營用户羣體,如果這部分羣體在京東上搜索商品的時候,被低價策略吸引,去選擇第三方商家下單,但是產品質量和售後服務體驗卻極差的話,很容易讓京東流失這些優質的用户。
近期各大電商平台紛紛公佈了最新的季報。京東在第一季度盈利89億元,遙遙落後於拼多多和阿里,這應該也是劉強東近期整頓京東職場的重要原因。
近幾年中國的電商行業出現了新的變局,直播電商低價電商成為了新的趨勢。同時各家也開始重視起了服務態度以及用户體驗,此外物流方面,各大主流的快遞公司的物流速度顯著提高,京東物流的速度優勢正在逐漸消失。
京東的護城河在逐漸變淺,劉強東已經出山一年左右的時間了。從數據上來看,京東的營收和利潤確實有所起色,這還遠遠不夠!京東需要的不僅僅是採銷人員,劉強東還要重視起體驗運營市場等部門,這幾個部門同樣是一家電商公司能夠做強做大的重要基石。Wow!歡迎收看27歲。
至於京東的採銷系統目前來説也是存在一些問題的,劉強東還是多去和供應商去交流一下。
值接Talk在網上看到吐槽還是挺多的,包括京東採銷的強硬態度,以及京東採銷的一些權限問題。目前許多品牌商確實是十分依賴京東的流量的。但是萬一哪一天淘寶或者拼多多開始做自營,到時候京東的採銷可能真的就會被商家慢慢的拋棄了。