“聽勸”就能賺?蜜雪、瑞幸都在卷,我總結了4種玩法_風聞
咖门-咖门官方账号-微信公众号|咖门1小时前
這年頭,只要“聽勸”就能火?
素人聽勸變成大V,各地文旅聽勸秒出圈,天潤酸奶聽勸熱賣……
聰明的飲品品牌也嗅到這股商機,瑞幸、蜜雪、茶百道都開始“認真聽勸”,不僅銷量攀升,品牌熱度更是不斷。
“聽勸營銷”到底怎麼玩?


認真“聽勸”
瑞幸、蜜雪贏麻了
“聽勸”的風已經吹到茶飲和咖啡圈。意思是品牌願意聽粉絲的主意,願意按粉絲説的來。
舉個例子,今年“520”,蜜雪冰城推出限定飲品“粉椰表白水”,在售賣過程中發現很多顧客會去掉茶底,於是火速對配方進行優化,主打一個聽勸寵粉,贏得一波不小的熱度。

“聽勸”其實已經在網絡上火了一段時間。
起因是,2021年有素人在徵集網友意見後成功完成形象改造,逆襲成為知名博主。此後“聽勸”的魔力開始全網擴散。
去年爾濱大火,各地文旅部門在線“聽勸”,網友出謀劃策,帶動許多特色景點出圈。
知名度強如小米汽車,也“聽勸”改進汽車尾部的logo排版,極大提了用户滿意度。
截至目前,小紅書上的“聽勸”相關筆記高達421萬+篇,“聽勸營銷”似乎成了各行各業的新型流量密碼,聰明的飲品品牌也相繼加入。

早在去年情人節,瑞幸聯名“線條小狗”,推出情人節限定帶刺玫瑰拿鐵和相思紅豆拿鐵,引發網友瘋狂cue何廣智(帶刺玫瑰的創作者)。瑞幸快速聽勸,只用了3天便與何廣智達成合作,稱其為“被迫產品體驗官”,再次引發熱議。
一次“聽勸”兩次曝光,瑞幸這波屬實贏麻了。此後,瑞幸官方經常在小紅書收集意見,走在“聽勸”一線。
我還注意到,茶百道、吾飲良品、放哈等品牌,甚至許多獨立門店都在“聽勸”引流,他們是怎麼做的?

“聽勸”屢屢破圈
品牌都在怎麼玩?
1、瑞幸、茶百道“聽勸回歸產品”,穩穩賺銷量
今年1月,瑞幸在小紅書發佈“在線聽勸”筆記,引發1.3萬條評論,網友的意見五花八門,其中“呼籲迴歸柚C美式”的評論獲得500多個贊。

3月,瑞幸迴歸柚C美式,網友喜大普奔:“瑞,你是真聽勸。”
同樣在3月,茶百道推出變色星光杯,多地很快售罄,粉絲吐槽“一杯難求”。
4月,茶百道開啓星光杯全國返場,不出意外又引發了一波搶購熱潮。
2、吾飲良品“聽勸道歉”,真誠求愛贏好感
吾飲良品官方在5月15日發佈“致歉聲明”,對於“品牌老氣,產品沒有特色”的消費反饋誠摯致歉:“今年是吾飲的第18年,吾飲深刻認識到品牌不能一直吃老本,落後就該捱打。”
“聽勸”不只停留在口頭,還體現在行動上。

5月15日-6月14日,吾飲良品開啓了為期31天的活動,將原價13元的有顆檸檬綠茶、有顆檸檬紅茶、暴打檸檬三款飲品,以感恩價8.8元/杯的價格在武漢所有門店開售。
甚至在武漢高流量地鋪設巨幅道歉燈箱,醒目表達“對不起!請再愛吾一次”。令網友哭笑不得:“太有誠意了,全武漢人都看到了”。
據瞭解,本次活動線上線下全渠道曝光量超1億,“有顆檸檬”銷量同比提升218%。
3、1點點、放哈“聽勸蹭熱點”,名利雙收
今年春節後,網友掀起了一股DIY“上春山”奶茶的風潮,1點點的飲品定製小程序“趣開一點點”成為網友的最佳創意發揮地。
而1點點官方卻很“冷靜”,讓一眾網友乾着急:“1點點你不宣傳這個,你糊塗呀!”

1點點趕緊“聽勸”,官方在小紅書上主動宣傳起了飲品定製小程序的玩法,吸引了許多網友曬自己的“上春山”,最終銷量、熱度都拿捏住了。
聽勸聯名的效果也更好。比如西北茶飲品牌放哈最近與甘肅博物館聯名,相關負責人透露是聽取了消費者的提議。由此被網友稱為“兩個甘肅top的聯名”,引發全網刷屏。

而且聯名新品之一“香菜酸梅茶”中也聽勸使用了香菜。
4、瑞幸、天潤“聽勸換包裝”,拿捏顧客忠誠度
去年10月份,瑞幸與TOM&JERRY推出聯名周邊,在雙杯紙袋的基礎上,“聽勸”地準備了單杯紙袋,解決部分消費者無人拼單的困擾。
最近,天潤酸奶靠包裝盒走紅網絡,靠的也是認真聽勸。
起因是有消費者發現天潤酸奶的包裝盒很適合做收納,於是掀起了酸奶包裝盒再利用的熱潮。許多打工人想用來帶飯,但擔心存在食安風險。

天潤酸奶趕緊升級包裝盒,使用食品級材料並加厚桶壁,確保可微波爐加熱,還採用反扣式封口蓋,防止湯水外漏。

“聽勸營銷”流行,但也有人説,不就是聽取顧客意見,沒什麼新鮮的。
但正如Citywalk被調侃成“上街溜達”一樣,互聯網時代,任何一種市場現象風靡,背後都暗含了消費者的潛在需求,對品牌和經營者來説都是機會。
就像“聽勸”流行的背後,是消費者渴望被喜歡的品牌傾聽、重視的訴求。品牌“聽勸”,會傳遞出願意溝通、想變好的信號,最終贏得消費者的忠誠度。
“聽勸營銷”對個體從業者同樣適用。
抖音、小紅書等平台湧現出一批“聽勸”的咖啡店、茶飲店創業者,他們每走一步都積極聽取網友建議,還會分享自己的經驗和教訓,與網友緊密互動,店還沒開就已經積累了一批粉絲。
但“聽勸營銷”還有幾點需要注意:
快速響應:當大家都在“聽勸”時,就到了卷速度的時候。
付諸行動:只收集意見,不做出行動,反而會損害品牌的信譽度。
日常聽勸:聽勸本質上是消費洞察,不應侷限於一兩次,而是要融入經營日常,保持對市場變化的敏感度。
讀懂消費者的真實需求,是一切生意的起點。品牌只要向消費者開放一個“我想變好”的接口,力量自然會以想不到的方式湧進來。