內測“自動改價” 試水AI電商 APP 覆盤上半年抖音電商十大事件_風聞

上半年，抖音電商啓動“低價”戰略，其將 “價格力” 設定為了2024年優先級最高的任務。為此，抖音電商動作頻頻，如上線達人選品低價標籤、內測“自動改價”功能、推出“低價好賣”頻道等。中國商業聯合會直播電商委副會長單位網經社旗下直播電商台對2024上半年抖音電商十件大事進行回顧。

出品｜網經社

作者｜吳夏雪

審稿｜雲馬

事件一：抖音電商上線“智能直播”功能 新人主播帶貨門檻降低

1月26日，抖音電商上線了“智能直播”功能，為達人生成個性化的貨盤和話術方案，降低新人主播和一人團隊的直播帶貨門檻。達人可通過“我的主頁-電商帶貨-智能開播”的路徑找到該直播帶貨工具。正式開播前，達人需要選擇帶貨的類目以及直播風格，比如“幽默風趣”地帶貨“食品飲料”類目，系統便可以自動推薦貨品和推薦話術，並且在直播畫面中實時展示推薦話術。該功能還會根據達人的粉絲喜好、帶貨歷史以及對商品選擇的偏好，提供個性化待播商品方案。

這項功能針對直播新手，提供了試播功能，可以播前進行練習，再開啓正式直播。“智能直播”功能進一步降低了直播門檻，利好新人帶貨主播或單人帶貨主播。

事件二：抖音電商上線“直播回放”產品功能 支持直播切片自動剪輯發佈

1月，抖音電商上線“直播回放”自動剪輯發佈功能，開通後，系統可自動將帶貨直播時的講解片段進行剪輯和發佈，即智能成片後系統自動發佈。作者可以在此基礎上進行二次創作、手動剪輯。回放片段掛車發佈，既可以用於視頻帶貨，也可以在直播時發佈，為直播間引流。目前，商家可以在巨量百應後台的“直播管理-直播回放”中找到這一功能。

官方數據顯示，直播回放片段發佈成帶貨視頻的製作成本低、效率高，頭部達人將直播回放片段為直播間引流時，引流成交效率時其他普通視頻的兩倍。

事件三：抖音電商上線達人選品低價標籤 高價產品或影響流量

2月7日，抖音電商上線達人選品價格標籤，在精選聯盟等達人選品界面，低價產品將被打上“全網低價”“低價好賣”“低價扶持”等標籤。打上低價標籤的產品容易獲得更多流量曝光，價格較高的產品將收到可能影響流量的提醒。

價格標籤將會影響達人的選品決策和後續流量曝光。針對達人過去已經帶貨的產品，平台建議達人可以自查櫥窗或者帶貨短視頻，及時下架高價提醒的產品，或者找商家降低產品價格。目前，價格標籤功能針對不同用户做了逐步放量的規劃，前期僅對少量用户定向開放，後期會逐步對全量用户展示。

事件四：抖音電商推出綜合性獨立電商平台“抖音商城版”APP

3月，抖音電商上線一款名為“抖音商城版”的APP，主打“超值好物省心選”，旨在提供綜合性獨立電商服務。對此，網經社向抖音詢問該APP最新狀況，抖音電商相關負責人表示：“我們觀察到部分用户在主動購物方面存在着旺盛的需求，為了更好地服務這些用户，抖音電商上線抖音商城版，幫助這些用户發現優價好物、便捷管理訂單。”

據悉，抖音商城版是一款電商購物類APP，可為用户提供商品瀏覽、查找搜索、購買商品或服務、物流查詢、發表評價、分享商品等服務。其底部功能欄包含了商城、視頻、購物車、消息和我五個部分，商城中囊括了抖音的電商和本地生活業務。

這是抖音電商首次走出抖音，上線獨立抖音商城版APP。對此，網經社電子商務研究中心網絡零售部高級分析師莫岱青表示，抖音上線商城版在於更好地服務用户，為用户提供具有性價比的商品。同時也凸顯了商城業務的重要性，是抖音電商發展過程中要經歷的過程。

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事件五：抖音個人賬號帶貨門檻要求再降低 有效粉絲量達到500即可

4月2日，抖音電商降低了個人賬號帶貨門檻要求，有效粉絲量達到500即可。2024年4月16日起，抖音個人號開通視頻/圖文的商品推廣要求從“粉絲量≥1000”調整為“有效粉絲量≥500”。有效粉絲是指創作者通過持續發佈符合平台要求的優質內容，所帶來的真實關注粉絲。

對於已開通電商權限但有效粉絲數＜500的作者，屆時也將無法使用電商視頻/圖文帶貨權限，與商品推廣相關的“商品”、“店鋪”、“櫥窗”標籤也將在視頻、圖文內容中失效。

目前，0粉抖音賬號都可以開通“櫥窗帶貨”功能，對粉絲量沒有要求；有效粉絲量≥500的個人號和粉絲數≥1000的企業賬號可以開啓“視頻/圖文帶貨”，粉絲數≥1000的抖音賬號即可開始直播帶貨。

事件六：抖音測試“AI購物小助手” 試水AI電商

5月16日消息，抖音電商正在測試首款面向C端的AI電商服務“AI購物小助手”。據悉，該業務從去年下半年就開始已着手研發，由上海團隊負責，期望能夠打造服務億級用户的AI明星產品，通過AI技術提升用户購買體驗以及業務效率。去年年底進行過小範圍測試，其算法推薦機制是基於雲雀大模型算法。“AI購物小助手”服務內嵌在抖音商城內，是一款AI導購型產品，仍處於灰度測試階段，從服務體驗上看，與淘寶問問、京東京言類似。

AI購物小助手採用對話模式，用户可以提出自己的消費需求，例如輸入“給我推薦一個大一新生數碼套餐”的需求指令後，AI會較快的得出較為詳細的消費參考信息，列舉出符合的商品説明以及商品性能參數等。

網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示，AI技術在電商應用中加速落地，AI技術的發展和普及使其成為創新業務模式的核心因素之一，這體現在電商行業的應用場景主要有：導購、運營分析、客服等。

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事件七：抖音電商內測“自動改價”功能

5月23日，抖音電商小規模內測“自動改價”功能，該功能支持商家委託平台根據市場情況，參考平台的建議價，在商家設定的條件範圍內實現改價，為消費者提供更有價格競爭力的商品，提升自身經營效率。目前僅面向聯繫行業小二申請開通的商家。

5開啓自動改價功能後，“新增的高價商品”或“由低價變為高價的商品”都會自動開啓自動改價，底價為當前設置的折扣比例，商家可隨時開啓或關閉改價功能。當商家設置的底價高於建議價時，為避免產生資損，平台不會自動為商家改價。若商品設置了其他單品營銷活動，自動改價使用的營銷工具與商家對商品設置的活動互斥。

事件八：抖音電商宣佈保證金下調 最高降90%

5月31日，為了持續降低經營成本，助力商家釋放“價格力”，“政策新啓 開店無憂”抖音電商新商政策發佈會重磅宣佈保證金下調政策，類目覆蓋近抖音電商70%商家，最高降幅達90%，同時推出一證開多店新政策，商家可以在單一經營主體下開多個店鋪，降低多店鋪經營成本。

此輪保證金降價，類目覆蓋近70%商家，90%以上企業類目保證金降幅≥50%，最高降幅達90%，覆蓋類目之廣、降價幅度之大，彰顯了為商家減負的決心。數據顯示，在抖音電商上，90%以上的企業是中小企業。

值得注意的是，新老商均以最新保證金額度為準，老商家可按新規退還相應金額，新商家可消除顧慮，“抄底”入駐。此外，大部分類目都可參與“0元入駐”試運營，新商家無需繳納保證金，先入駐平台進行試運營，後續足額繳納保證金至平台標準即可。

事件九：抖音精選聯盟推出“低價好賣”頻道

5月底，抖音電商精選聯盟推出“低價好賣”頻道，篩選帶有“全網低價”標籤、有服務保障、一定競爭力佣金的商品進入該頻道。6月平台還將上線頻道內獨立tab展示的、有額外曝光量的“流量爆品”，和低價格帶“9.9包郵”、適合做粉絲福利品和新人開播快速引流出單的商品標籤。

報名參加該頻道活動的商品需滿足以下幾個維度的標準：

第一，商品方面，滿足全網低價標籤要求，當日佣金率大於5%，近30天聯盟訂單量超過10單或平台訂單量超過10000單。

第二，服務維度，商品好評率超80%、差評率小於5%、品退率小於0.6%（且小於所屬類目品退率准入標準）、投訴率小於1%，上述四項滿足其一即可。

第三，商品庫存需在200件以上。

商品被選入進入頻道後，平台將視表現情況，比如價格競爭力、動銷、履約等，進行部分商品清退。

事件十：抖音短視頻掛載店鋪功能將下線

6月5日，抖音電商運營團隊發佈的通知稱，由於平台功能有所調整，短視頻掛載店鋪的功能將於2024年6月20日起逐步下線。功能下線後，用户在發佈短視頻時，將無法使用掛載店鋪的功能。對於用户已發佈的、掛有店鋪的短視頻，店鋪入口將同時下線（針對發佈超過30天的視頻），但不會對用户發佈的視頻產生其他影響。

需要注意的是，抖音短視頻僅下架了掛店鋪功能，但並未下架帶單品功能。因此，對於不少商家來説，這並沒有產生太多影響，甚至有夥伴表示沒有變化。然而，對另一批需要利用短視頻給店鋪引流的商家來説，這項功能的下線則產生了不小的漣漪。

那麼，這項有實際效益的功能為什麼在上線不到一年時間裏就匆忙下架了呢？有商家表示，抖音推出這項功能原本想的是發力貨架電商，然而，對抖音店鋪流量感興趣的商家往往是一些尋求“偷流量”的商家。因此，不僅用户沒有培養起貨架電商購物習慣，還導致抖音電商經歷了流量損失。這或許是抖音電商下架短視頻掛店鋪功能的原因。

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