金橋信息：解紛平台主要應用在金融借款合同等多元糾紛類型_風聞

金橋信息（603918.SH）2024年6月19日發佈消息稱，2024年6月13日至2024年6月17日，金橋信息接受民生證券等機構調研，董事會秘書：高鼕鼕；金橋亦法：張宏慶、盛峯、馮健參與接待，並回答了調研機構提出的問題。

調研機構詳情如下：

民生證券；華鑫證券；國元證券；東北證券；國泰君安；中郵證券；中信建投；浙商證券；中金公司；宏利基金；國信證券自營；泰衡投資。

調研主要內容：

一、公司2023年及2024年Q1情況簡介

2023年公司營業收入9.32億元，淨利潤2,562萬元，保持收入及利潤雙增長態勢。2023年公司收入增速受到相關簽約結構變化的影響，公司千萬級別大項目簽約主要集中在下半年，與中小項目相比，大項目實施週期長，交付驗收確認收入週期亦更長；同時為加大市場開拓，搶佔信息技術應用創新國產化市場和新興業務機遇，公司積極佈局戰略規劃，持續加大各項戰略投入，2023年末，公司人員規模較2022年末增長較快，員工整體薪酬同比增加較多，且基於大力開拓市場，公司相關費用呈現上升態勢。

2023年公司基礎業務板塊：公司在智慧政務、智慧法治、智慧教育和智慧企業等領域持續夯實現有業務的產品優勢，堅持“AV+IT+軟件”的三位一體融合能力，大力發展、推廣和應用自主軟件和軟硬件產品，加速“互聯網+應用+雲服務”的業務疊加升級，持續提升公司業務綜合能力，推動業務高質量發展。

2023年公司新興業務板塊：公司始終秉承自主創新為戰略方向，堅定新興業務發展格局，不斷開闢業務增長新領域，推動公司持續健康發展和轉型升級。公司高度關注各行業的數字化轉型趨勢，尤其是在人工智能、區塊鏈、大數據等關鍵技術在智慧司法、智慧教育領域上的創新與應用，通過先進技術與業務的深度融合，發揮在司法、教育領域的優勢競爭力，夯實數字化、智能化平台建設。

2024年第一季度，公司營業收入0.62億元，淨利潤-3,032萬元。主要繫上年末跨期大項目較多，項目實施週期較長，一季度完工驗收項目減少等原因所致。

問答環節，主要內容如下：

提問1、教育這塊主要的客户羣體包括哪些？

回覆：教育行業是公司基礎業務的四個大行業之一，公司持續聚焦在智慧教室和智慧校園領域中。公司教育客户涵蓋商學院、高校、職業院校、黨校、部隊院校及企業內培中心等。公司把先進技術和優質資源引入智慧教學空間場景，打造高水平現代化的新時代教學信息化標杆，推動教學場景和教學空間的數字化和智能化轉型，助力教育客户因材施教。從公司的角度，也在不斷探索在以人工智能構建的一些智慧應用場景。謝謝！

提問2、調解員目前招聘情況？

回覆：公司將結合業務發展情況推進人員招聘計劃，在多元解紛業務領域，公司將不斷推進相關招聘工作。謝謝！

提問3、公司多元解紛平台的案件數量及金額？案件類型？

回覆：公司運行的多元解紛平台2023年全年共處理各類金融案件及標的總額呈現快速增長態勢，主要應用在金融借款合同、信用卡等多元糾紛類型。謝謝！

提問4、2023年平台入駐的調解組織情況、效果及多元解紛這塊的收入？

回覆：2023年末平台已入駐調解組織9家，入駐調解人員超過800人，多元解紛平台正式上線以來，獲得多方的好評及認可。2023年，多元解紛平台相關業務已實現各類收入超過1,400萬元，在新興業務領域的探索和實踐取得初步成效，為未來發展提供了良好的基礎和增長動力。

謝謝！

提問5、多元解紛平台這幾年處理案件量如何展望？

回覆：行業市場空間很大，目前平台的服務能力還無法滿足實際需求。案件增長量我們認為會持續突破。謝謝！

提問6、智慧法院和金融法律科技兩個領域，公司在解決方案上及技術應用如何？

回覆：智慧法院業務板塊，公司在上海、浙江等地法院及最高院積極參與數字法院建設，以AI智能助手、智能輔助辦案、元宇宙法庭等創新試點應用為切入點進行落地探索和技術攻關，引領訴服、審判、辦案等場景數字化變革。

金融法律科技業務板塊，公司憑藉智慧法院領域的深耕積澱，緊扣多元解紛、要素式立案、要素式審判、執前督促、智慧執行等環節，基於大數據、人工智能、區塊鏈技術搭建不良資產處置全生命週期解決方案。公司傾力打造的多元解紛平台，通過智能外呼、智能質檢、智能提效等工具的融合賦能，相比於傳統模式大幅提高人效比，降低投訴率，推動不良資產處置過程高效化、合規化及透明化。謝謝！

提問7、多元解紛這塊業務主要的挑戰在哪裏？

回覆：主要挑戰大概兩個方面：（1）陽光規範，目前政府在推進多元解紛，這是國家政策方面的引導。公司多元解紛平台能否順勢而為，打造成陽光透明，規範智能的平台，這是一個挑戰，也是最有社會意義的地方；（2）技術創新，多元解紛平台的優勢最終體現在降低成本和提升效率。也即最終比拼的是以人工智能為代表的核心技術的能力。從勞動密集型、人員密集型轉向科技、技術密集型。這是技術方面的挑戰。謝謝！

提問8、請問多元解紛平台是在金橋亦法旗下嗎？平台收入能否並表？

回覆：多元解紛平台是在金橋亦法的旗下，平台收入並表，因為金橋亦法是公司的控股孫公司，謝謝！

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