新款車型的用户研究 | 2024H1_風聞

以下內容來自久謙中台用户研究工具

基於對汽車垂媒及社媒上90,000+條用户評論歸納得出

2024年，新能源汽車市場競爭將更加激烈，智能化趨勢愈發明顯。各品牌的角逐達到新高度，行業格局可能發生變化。

我們使用久謙中台用户研究工具，對比了2024年上半年新上市的六款熱門車型：極氪001、理想Mega、小米SU7、理想L6、問界M5和智己L6。

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人口特徵

新能源車普遍受眾為年輕人及家庭用户，且家庭用户更青睞理想，科技愛好者對新款極氪001和小米SU7更感興趣

**極氪001：**年輕消費者，特別是對汽車科技抱有濃厚興趣的中高收入人羣。通常居住在城市，對性能和科技配置有着較高的要求。許多人可能是首任車主，尋求通過購買極氪001來體現自己的生活態度和價值觀。

**理想MEGA：**家庭用户和有孩子的家庭，對汽車的空間、安全性以及續航能力有着較高的需求。此外，中產和高收入家庭也是理想Mega的目標羣體，傾向於選擇能夠滿足全家出行需求的電動MPV。商務人士和長途駕駛者也對理想Mega表現出了興趣。

**小米SU7：**科技愛好者和年輕消費者，尤其是追求最新科技產品的00後和城市白領。對智能汽車功能有着極高的期待，希望通過使用小米SU7來提升生活品質和效率。此外，預算有限但有購買力的消費者也是小米SU7的潛在購買者，看重性價比，希望以合理的價格獲得儘可能多的智能化體驗。

**理想L6：**家庭用户和年輕家庭，對汽車的空間、舒適性以及智能化配置有着明確的需求。中等收入家庭和追求個性化的車主也是理想L6的目標羣體，通過購買理想L6來滿足家庭出行需求的同時，也能展現自己的個性和品味。

**問界M5：**對智能化和品質有較高要求的中高收入人羣，特別是25-45歲之間的年輕消費者。具有較高的教育水平和職業地位，追求高品質生活，對汽車的智能化功能和駕駛體驗有着較高期待。同時，喜愛旅行和自駕遊的消費者也對問界M5表現出了濃厚興趣，他們看重汽車的舒適性和續航能力。

**智己L6：**年輕消費者、科技追求者以及環保倡導者。對智能化高科技配置有着極高的期待，體驗最新的汽車科技和智能化便捷。同時，中高收入人羣和高收入人羣也是智己L6的主要目標客户，對車輛的品質和性能有更高的要求，願意為環保和先進技術支付額外的費用。此外，城市居民、城市通勤者和有購車需求的上班族也是潛在的消費者。

02

心理特徵

各品牌消費者對新能源車主要訴求為舒適便利及智能化，對極氪001、小米SU7、問界M5則追求的是外觀設計

**極氪001：**個性化和科技感，注重高性能和科技配置，喜歡豪華車型，對價格敏感，但更加註重車輛的實用性和舒適駕乘體驗。

**理想MEGA：**舒適和便利，對品質有着較高的要求，注重細節和高級感，同時也非常重視外觀設計。

**小米SU7：**時尚、安全以及性價比，他們追求個性化和智能科技，對高品質生活有着明確的追求，對視頻播放功能和智能化配置特別看重，期待通過科技提升生活品質。

**理想L6：**性價比、舒適以及環保，他們追求品質生活並且重視安全性能，對價格敏感，但更加註重實惠和性能。

**問界M5：**舒適性、性價比以及智能化配置，追求駕駛樂趣，看重外觀設計和智能化科技。

**智己L6：**科技感、追求性價比、期待便利和個性化的消費者，注重駕駛體驗和科技配置，嚮往能夠提供卓越性能和便捷日常體驗的汽車。

03

需求痛點

新能源車價格高和續航焦慮為消費者主要痛點，理想Mega因各類負面輿情影響銷售

**極氪001：**價格較高、空間不足、續航短和高油費等方面。其中，價格較高和預算限制是讓消費者糾結是否換車的重要因素，而空間侷促和續航問題則直接影響到使用體驗。此外，油價上漲和高成本也是消費者在考慮極氪001時需要面對的經濟壓力。

**理想MEGA：**里程焦慮、銷量下滑、空間不足和高售價等。里程焦慮和銷量不達預期直接關係到消費者對該車型信心的缺失，而空間狹小和高售價則是購買決策中的重要考量因素。

**小米SU7：**續航焦慮、性能不足、充電速度慢等方面。續航能力不足和充電時間長是消費者最為關注的問題，這直接影響到了日常使用的便利性。同時，性能不足和價格感人也是消費者在考慮小米SU7時需要權衡的重要因素。

**理想L6：**高價、里程焦慮、選擇困難等問題，此外，安全隱患和交付延遲等問題也是消費者關注的焦點。

**問界M5：**續航焦慮、高價、選擇困難和停車困難等方面。續航里程不足和電量焦慮是消費者最為擔憂的問題，這直接關係到日常使用的便利性。同時，高價和預算不夠也是限制消費者選擇問界M5的重要經濟因素。此外，停車困難和腳墊影響座椅前後移動等問題也影響了使用體驗。

**智己L6：**續航焦慮和里程焦慮，這兩個問題是電動車消費者普遍關心的問題，尤其是對於長途駕駛或日常使用頻繁的用户來説，擔心電量不足以支撐他們的出行需求。其次，高價位也是讓消費者猶豫不決的重要因素。

04

關鍵購買要素

價格、設計及性能配置為消費者核心關注因素，理想L6通過豐富的折扣及補貼政策提高價格競爭力

**極氪001：**在價格、性能、外觀、續航能力等方面的表現均衡，尤其是在智能駕駛功能和性能表現方面提供了卓越的駕駛體驗，其快速充電速度和續航表現也為用户帶來了便利，而且在內飾設計和舒適度方面也有着不錯的表現。

**理想MEGA：**在外觀設計、舒適性、續航里程以及充電速度方面表現出色，特別是在空間利用率和內飾設計上，提供了寬敞舒適的乘坐體驗；此外，其安全性能和智能配置也是購買時的重要考慮因素。

**小米SU7：**以性價比高、安全性能優異、智能化配置豐富而受到消費者青睞，其動力性能強勁，加速性能出色，同時搭載了先進的智能功能和科技配置，提升了駕駛體驗和安全性，其內飾設計和外觀顏值也是其吸引消費者的重要因素之一。

**理想L6：**憑藉其舒適的駕駛體驗、優異的安全性能和動力性能，以及豐富的金融購車方案和購車福利，成為消費者的熱門選擇。

**問界M5：**以高性價比、先進的智能駕駛功能和安全性能吸引了眾多消費者；其智能化配置和省錢的優惠政策在市場上具有很高的競爭力，內飾舒適度和空間舒適性方面也表現出色，加上時尚的外觀設計，滿足了年輕消費者對電動汽車的審美和實用需求。

**智己L6：**憑藉其在性價比、續航能力、科技配置和內飾設計等方面的優勢，成為了消費者購買新能源汽車時考慮的關鍵品牌之一。

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用户滿意度

極氪001各方面表現均衡，消費者對其品質和體驗無嚴重負面感知；理想MEGA在品質和營銷策略上遭遇了較多負面評價；小米SU7以出色的外觀設計獲得好評，但在品質和體驗方面仍有問題；理想L6在安全性和輔助功能上用户滿意度高，但續航問題仍有負面評價；問界M5在安全輔助和內飾空間方面好評較多，且性價比高；智己L6以出色的操控性能和駕駛體驗，以及較好的續航能力獲得好評

Quotes

極氪001：“…極氪001外觀設計變化，顏值高，但存在質量問題和服務態度不佳的負面評價…”

理想MEGA：“…理想Mega外觀設計受到負面評價，價格定位亦存在爭議…”

小米SU7：“…小米SU7存在安全問題，外觀顏值高，但質量和交付問題引發質疑…”

理想L6：“…理想L6安全性能優秀，續航待提升，駕駛感受舒適…”

問界M5：“…問界M5擁有智能駕駛和智能泊車功能，性價比高…”

智己L6：“…智己L6外觀設計時尚，性能出色，駕駛體驗良好，適合女性駕駛，續航能力強…”

06

正負面評價總結

**極氪001：**試駕、外觀、性能等方面受到多數消費者認可，但仍存在續航不佳、智駕不及預期、內飾設計不合理等負面評價。

**理想MEGA：**外觀設計兩級分化嚴重，因個人喜好不同，市面存在一定負面評價，且其作為純電高端車型定價過高，用户傾向於選擇油車或其他品牌。

**小米SU7：**外觀設計為在市場上好評較多，但其內飾及性能配置在同等價位下表現較弱。

**理想L6：**整體性價比高、配置豐富、試駕體驗良好且安全性能出色，但由於消費者期望差異，其仍存在一定負面評價。

**問界M5：**在智能駕駛及動力表現上較為出色，吸引不少消費者關注，仍有少量消費者認為認為其外觀不夠時尚，空間不夠寬敞。

**智己L6：**價格與性能均有較為優異的表現，用户試駕對其外觀及系統配置均評價較高，但營銷團隊能力無法匹配其技術能力，使產品未取得應有的成功。