城市老人的社會功能，正在萎縮_風聞
sunsunai-50分钟前
隨着我國步入老齡社會，高齡長者羣體的生活質量和幸福感成為社會關注的焦點。大多數人關注長者的身體健康，重視長者的物質需求。然而，長者的精神需求，尤其是社交需求卻往往被忽視。本文以3位居住在城市的80歲以上長者的探訪為切入點，淺析高齡長者的社交需求。
一、基本情況
S市L區N街道L社區目前有257位70週歲以上高齡津貼在發人員，每年的5月和11月份為70歲以上高齡津貼在發人員資格認證時間段。一般而言，70%的長者可以通過大數據比對通過認證，30%的長者需要自行刷臉或由社區協助認證。筆者恰好在L社區工作，藉着這次為長者認證的機會，與社工一起上門探訪了長者，其中有3名長者給我們留下了深刻的印象
聽到社區有活動，笑開了花
勞阿姨是L社區的本地人，她今年已經93歲了，她有4個兒子，均已成家。勞阿姨自己一人住在一樓，她其中的一個兒子居住在樓上，每天晚上會過來陪他。勞阿姨身體健康，生活規律，生活能夠完全自理。她每天自己買菜做飯，不忙的時候就出去找社區裏的其他人聊天。勞阿姨性格開朗，精神狀況良好。
勞阿姨看到我們上門幫助她進行高齡津貼資格認證，很開心，也很配合。筆者首先嚐試通過系統幫她認證，只是這個系統實在是讓人一言難盡，筆者拿着手機按系統指引她左轉頭、右轉頭、眨眼和張嘴，她一一照做，只是到了最後，系統總是提示比對不通過；一旁的筆者額頭上的汗水逐漸綿密，擦汗的紙巾慢慢變得透明，勞阿姨輕聲細語告訴她“唔使急”（粵語）。左試右試實在通不過認證，筆者只好用水印相機幫她拍了張照片，和勞阿姨解釋回去後用電腦上傳，她也不多問，笑着説“辛苦曬”。整個過程，勞阿姨沒有絲毫不悦，反而還安慰筆者。
筆者陪伴勞阿姨聊天的時候提起社區近期要開展的艾草錘製作活動，阿姨聽了之後，很感興趣，像個孩子似地蹦出一個個問題。“幾時啊？系邊度啊？系不繫5樓我去過嘅咯個社區啊？”筆者一一回答，並將活動的詳細情況寫在紙上給她，阿姨拿着紙和筆者認真再確認了一遍。
過了一會兒，她又有點顧慮地説：“我咁大年紀，可唔可以去參加啊？”。一旁的社工理解阿姨的心情，她們耐心向阿姨解釋，只要自己覺得身體狀況良好，都可以參加。而且這個活動是在室內，艾草錘的製作也不會很難，同時，她們還告訴勞阿姨，這個活動還有其他長者參加。勞阿姨雖然不會説普通話，但是會聽，她聽了後，轉憂為喜，臉上的笑容像盛開的花朵，“我一定準時參加！”，她開心地説。
夜晚來電，原來是為了參加活動
袁阿姨，92歲了，她和勞阿姨一樣，也是本地人。每次社區工作人員去探訪她，她都格外高興，親切地拉着工作人員的手，有説不完的話。袁阿姨以前身體好的時候，經常會到社區來。後來身體出了點狀態，就比較少出來了。袁阿姨最初是自己一個人居住，近來實在是很吃力，於是請了阿姨照顧她。袁阿姨説，“我請的阿姨5000元每個月，我的退休工資剛好夠支付阿姨工資。”
某天晚上，袁阿姨打電話給筆者，先是寒暄了會，最後説到重點，原來是她是聽説社區有活動，希望自己也能去參加，問能不能幫她報名。筆者對阿姨的身體狀況較為了解，有點擔心。先是問了一下她的健康狀況，阿姨説她最近身體很好，希望可以出來“透透氣”、“見見朋友”。
筆者很懂袁阿姨，先向社工瞭解了一下報名情況，而後説明了阿姨的情況，社工回覆歡迎阿姨報名，到時候她們會在現場多關注、照顧袁阿姨。當筆者將這個好消息告訴袁阿姨的時候，她很開心，電話裏滿是她的歡笑聲，她迫切希望出來走走，與人交流。
筆者也很期待袁阿姨能來參加社區活動，城市裏的活動空間實在太小，每天待在家裏，確實會悶。
聽説有義工接她，眼睛亮了
羅阿姨今年83歲了，現在住的房子是兒子租的，兒子就住在附近小區。羅阿姨是隨兒子將户口遷過來的，按照她自己的話説，“兒子的户口在哪裏，我就在哪裏。”
羅阿姨是位很健談的長者，她原來身體很好，70歲的時候還能和家人一起去爬山。只是去年走親戚，不小心摔傷了腰，但是擔心給親戚增加麻煩，一直忍着沒説，也沒去看醫生，硬生生忍了一個多月。當筆者聽她描述這段難熬的時光時，很是心疼她。
羅阿姨是個要強的人，她能夠自己做的，絕對不麻煩別人。甚至對待自己的兒女也一樣，她總説：“他們上班很忙，我不要給他們添亂。”可憐天下父母心。
當社工告訴阿姨一些日常注意事項時，羅阿姨很認真地聽；社工還示範了一些防跌傷的辦法，以及上下牀的一些借力技巧，請她儘量將腰的壓力轉移至手部和腿部，羅阿姨很用心地學習。
當聊到阿姨有沒有外出走走時，阿姨的神情有點落寞。她説，她平常一個人在家，很少出去。
“沒人在旁邊，我不敢出去，擔心出去了不小心摔了會給兒子添麻煩。”
“我有時候就拿個凳子坐在陽台上曬曬太陽，看看風景。我去的最遠的地方也就是樓下了，樓下有保安會扶我一把。”
筆者看了看狹小的陽台，倚牆而坐的羅阿姨的形象馬上浮現在眼前。人在陽台，心在遠方；只可惜，心有餘，而力不足。
社工看羅阿姨很想外出走走，便邀請阿姨參加社區的手工活動。
阿姨剛開始很高興，但是想到家裏人要上班，沒人陪同，她很無奈地説“我很想去，但是家裏人都沒有時間，去不了嘍。”
社工理解阿姨想參加活動的想法，提議如果能招募到義工的話，到時候請義工上門來接她參加活動，活動結束後再送她回去。並且和阿姨説，義工會穿紅色的馬甲來接她，因為剛剛阿姨説她前不久遇到一起詐騙事件，整個過程驚心動魄，還好最後有驚無險。
羅阿姨聽了之後，整個人都精神了，一個勁地説：“好啊，好啊，那麻煩你們了。只要有個人搭把手，我就敢外出的；我平常都很細心，很注意，不會給你們添麻煩的，你們放心哈！”
我們離開的時候，阿姨要送我們。我們再三推辭，但是羅阿姨拄着枴杖一送再送，一直等到電梯門緩緩關上，她才依依不捨地離開。
二、高齡長者社交需求，為何無法滿足？
從上面3位長者的情況來看，都有社交需求，但為何難以滿足呢？筆者認為有以下原因：
身體狀況
隨着年齡的增長，大部分人逐漸失去對自己身體的掌控能力，很多事情力不從心。
從3位長者的情況來看，勞阿姨年齡最大，但是她的精神狀態最好，筆者認為，這與她良好的社交狀態有關。勞阿姨是這3人中身體狀況最好的，她可以獨自去自己任何自己想去的地方，她擁有對自己生活的“掌控權”；同時，與其他人的溝通充實了她的生活，社交活動不僅為她提供了良好的情感支持，而且幫助她保持積極的心態。
心理狀況
高齡長者一方面期待社交需求，另一方面，她們有自己的顧慮，擔心給家人或別人增添麻煩。因此，在與家人溝通時，她們往往也不會提出要求。
例如羅阿姨，她曾經摔過跤，但是她擔心給別人增添麻煩，自己撐着硬是一聲不吭，她將自己的需求埋藏在了心底。
筆者發現，自己遇到的長者大多數時候很少表達自己的需求，她們生怕自己會給其他人增添麻煩。她們需要日常的問候和陪伴，但處在生活節奏特別快的城市，連這點都難以滿足，更何況深度的交流和理解。
所處環境
縱觀社區以往的活動，來參加的人員均為低齡長者（70週歲以下），高齡長者往往寥寥無幾。究其緣由，一方面，是家屬出於對長者個人安全考慮。他們認為高齡長者待在家中更為安全，不要到處來回走動；另一方面，是外界的反饋。
低齡長者接受能力強，反應速度快，活動主辦方特別是開展手工活動時，動作快的長者如果等久了，可能會有些不耐煩，高齡長者參加活動的熱情會受到影響；再者，如果來參加活動的高齡長者突然身體不適，會影響整個活動的進程，引起其他人員的不安。久而久之，高齡長者參加活動的積極性會受到影響。
三、如何滿足高齡長者的社交需求？
高齡長者的社交需求如果長期無法得到滿足，一方面不利於長者身心健康；另一方面容易被騙子乘虛而入，近年來，針對老年人的詐騙案件屢見不鮮。那麼，我們可以從哪些方面入手，滿足高齡長者的社交需求呢？
家庭方面。日常生活中家屬要多關注長者的社交需求，不論工作多忙、生活多累，都要儘可能地抽出時間給予長者高質量的陪伴，有些時候，隔代陪伴或許會有更好的效果，大部分的長者都喜歡兒孫繞膝。同時，家屬可以鼓勵長者參加他們自己喜歡的活動，當長者興高采烈地分享參與活動的場景時，儘可能地去體會他們的心情，感受他們的快樂。
社區方面。社區要注重不同年齡段長者的需求，儘量開展一些各個年齡段都有參加的活動。開展活動前先問需，“長者點菜、社區配菜”，邀請各個年齡階段的長者參與，鼓勵低齡長者與高齡長者互幫互助，低齡長者可以助人為樂，高齡長者可以交到新朋友，拓寬社交渠道。
其次，善用即時通訊技術。隨着網絡的普及應用，微信、QQ等即時通訊工具逐漸替代了傳統的通信方式。即時通訊工具不僅可以聽到聲音，而且可以看到人像，無論身在何處都可以“面對面”交流。筆者曾經給高齡長者分享微信視頻通話，儘管剛開始的時候她用着不那麼順暢，但後面慢慢就得心應手了，後續還無師自通學會了發語音。每次聽到長者充滿成就感的分享，筆者都由衷地為她們感到開心。
不過要注意的是，即時通訊技術的使用有助於幫助長者增加信心和增強社交，但是由於即時通訊技術大多含有付款、轉賬功能，需要提醒長者增加防騙意識。
另外，還可以通過志願服務的形式，徵得長者本人同意後，以入户探訪或其他方式陪伴、關心長者。
社會方面。以公益宣傳片、微信公眾號推文、以及健康講座等形式，呼籲居民關愛高齡長者，重視長者的社交需求，減少長者孤獨感。
本文以城市的3位高齡長者為例，淺析了城市高齡長者的社交需求。筆者認為，家庭、社區和社會三方各司其職、各盡其責，形成合力，才能夠幫助高齡長者滿足社交需求。而社區需求的滿足，有助於提高長者的生活質量，提升幸福感。