叮咚買菜站點關閉 盒馬CEO宣佈退休 覆盤上半年生鮮電商&社區團購十大事件_風聞

上半年，生鮮電商及社區團購領域動作頻頻。一方面，平台不斷拓展業務，如盒馬NB奧萊店啓動全國開店，樸樸超市開展自有品牌建設，京東七鮮超市推出全城送服務。另一方面，人員變動偶有發生，盒馬CEO侯毅宣佈退休，京東買菜業務負責人調整。對此，網經社數字零售台對2024上半年生鮮電商&社區團購十大事件進行盤點回顧。

出品｜網經社

作者｜吳夏雪

審稿｜雲馬

事件一：盒馬NB奧萊店啓動全國開店 今年計劃開500家店

1月5日消息，盒馬CEO侯毅在朋友圈裏發文，他提到，2024年盒馬NB奧萊店將全面啓動全國開店，進入江蘇、浙江、北京、加上上海，2024年計劃開500家盒馬NB奧萊店，“模式已經走通，中國2800多個縣級市、290左右地級市，開一萬家盒馬NB奧萊店不是夢想，一定會實現”。

侯毅表示，12月30日，盒馬NB奧萊平湖店開業，盒馬NB奧萊店第一次走出上海，進入浙江縣級市場平湖，二天的生意異常火爆，不管是來客數還是客單價都遠高於上海市區店；主要原因是當地商業不發達，只有一家大潤發和一家永輝，盒馬奧萊店的PB商品價格只是大賣場的一半，KA流通品的價格是大賣場的7折，基本上可以秒殺大賣場；且盒馬的餐飲加工、烘焙、預製菜等創新產品，吸引了當地的年輕人消費。

事件二：鮮花電商花加發貨重啓 創始人王柯：重新開始賣花是唯一選擇

1月10日，鮮花電商花加宣佈發貨重啓，同時年宵花上新。鮮花支持配送近200個城市，以及該城市下轄的縣鎮村等地區。花加創始人小柯還對此發文稱：“重新開始賣花是花加唯一的選擇，用新訂單的利潤去完成老訂單履約的方案，眼下可能並不是最好的方案，但這是我們能付出的最好行動和解釋了。”

此前，花加創始人王柯回應花加出現危機的原因、決定重啓以及解決過往問題的時間表等問題。“雖然利潤不多，但是老的訂單最快從月底就可以開始動起來了，老的供應商也在逐步地恢復供應。”

事件三：樸樸超市開展自有品牌建設 目標2024年銷售額50億元

1月17日消息，樸樸超市2024年市場重點是全面擁抱“硬折扣”。樸樸超市的“硬折扣”戰略不是要去線下開店，再專門做一個業態，而是想做一個理念。即通過去中間化直連工廠，來提升供應鏈效率做低價，自有品牌則是其中的重要抓手。自有品牌做的主要品類是食品、日用百貨、凍水產肉禽。

2023年，樸樸超市的銷售規模在250億-300億區間。“樸樸超市2024年的市場目標是，自有品牌年銷售額做到50億，佔總體銷售15%-20%比重。”

事件四：叮咚買菜關閉廣州 深圳共38個站點

2月27日，有消費者稱，自今年1月30日起，因服務範圍調整，叮咚買菜廣州嘉禾站、龍洞站、棠下站、琶洲站、獵德站共計27個站點和深圳華強北站、靈芝站共計11個站點停止運營。

根據叮咚買菜App，目前叮咚買菜在上海、南京、蘇州、北京共計25個城市有所佈局，其中18個城市位於華東，5個城市位於華南，2個城市在華北。廣東是叮咚買菜在華東以外佈局城市最多的區域。除了廣州、深圳外，在華南市場，叮咚買菜在佛山、惠州、東莞同樣有所佈局。此前，2022年5月，叮咚買菜曾關閉了珠海站點。

叮咚買菜相關負責人回應稱，近期廣州、深圳少量站點變動，屬於公司根據不同站點經營情況進行的常規業務整合與調整，不影響華南地區業務正常經營。

事件五：京東七鮮超市推出全城送服務

4月20日，京東七鮮超市將正式上線“全城送服務”。此次服務升級後，線上訂單配送服務將覆蓋北京六環內所有區域。本次七鮮超市不僅是在配送服務方面做了升級， 同時， “擊穿價”商品在優惠力度和商品豐富度上進一步提升。

此外，在服務方面，七鮮此前已經先後推出了壞果包賠、晚必賠、價格保護、簽收後48小時可售後等舉措。

事件六：盒馬CEO侯毅宣佈退休 由CFO嚴筱磊兼任

3月18日，阿里巴巴集團在內部會議上宣佈盒馬創始人侯毅將卸任CEO，接下來他將退休，作為盒馬首席榮譽顧問繼續為公司提供指導。盒馬CFO嚴筱磊將兼任CEO。據瞭解，嚴筱磊2016年加入阿里，曾擔任UC事業部、銀泰集團財務負責人。到了2018年，她擔任盒馬CFO。

網經社電子商務研究中心主任曹磊認為，盒馬CEO侯毅的退休或許是正常的人事變動，但肯定會對盒馬乃至阿里的新零售業務產生一定的影響。同時，這也反映出新零售行業的人才競爭和迭代速度。“落後就要捱打”，不競爭就會被市場淘汰。

“新任CEO嚴筱磊具有財務背景，這應該能幫助盒馬在融資和財務管理方面取得一定成果。不過其能否像侯毅一樣帶着盒馬實現創新，現在還未可知。目前市場上關於盒馬的傳聞不少，如何平穩度過這段時間，並找到新的增長點，是目前盒馬最該做的。”曹磊補充闡述。

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事件七：美團優選今年將進行戰略調整 目標是大幅減少經營虧損

3月22日，美團發佈2023年第四季度及全年財報。財報顯示，2023年，由於社區電商的市場規模同比基本持平，美團優選的增長速度放緩。儘管美團優選在2023年的效率有所改善，但虧損金額和虧損率依然顯著，主要原因如下：1）規模增長低於預期，導致難以大幅降低件均履約成本；2）激烈的競爭使得提高商品加價率和降低補貼的難度加大。

美團表示，美團優選2024年將進行戰略調整，改善商業模式，目標是大幅減少經營虧損。相較於關注市場份額，將更側重建立核心競爭力和改善用户體驗。未來，美團優選計劃提升商品加價率並降低補貼，更加關注用户自然留存率的長期增長。

事件八：京東買菜業務負責人調整 蔡俊廉接替任濤

4月3日，京東買菜業務負責人宣佈調整。上午，前置倉小範圍業務會議，宣佈前置倉業務京東買菜現負責人任濤調整，後續由蔡俊廉負責。80後管培生任濤，此前是京東大商超事業羣標品事業部總經理。

接近京東買菜的消息人士表示：“濤哥（任濤）之前是標品出身，本身就不是很擅長，而前置倉業務中涉及到生鮮品類，兼具引流性質且高損耗，這超出了任濤本人的能力範疇。”關於任濤的後續崗位變動，會議上並未作具體表示。調整後的最新業務負責人蔡俊廉，美團背景出身。

事件九：多多買菜獲得快遞驛站經營許可

5月6日消息，國家郵政局快遞經營許可證和年報信息顯示，上海禹璨信息技術有限公司（“多多買菜”的運營主體）已獲得在上海等全國多個區域“開辦服務站經營快遞業務（信件除外）”的行政許可，該公司直接投資12家公司，擁有14家分公司。

國家郵政局官網顯示，拼多多驛站的業務還分佈在上海、南京、山東、廣西、山西和湖南，上海禹璨信息技術有限公司、南京禹璨信息技術有限公司、山東禹璨信息技術有限公司、廣西禹璨信息技術有限公司、山西禹璨信息技術有限公司、湖南禹璨信息技術有限公司等多家公司也獲得了服務站經營快遞業務(信件除外)的許可證。

事件十：叮咚買菜回應自有品牌工廠衞生問題爆料：品控已介入排查

6月27日，據報道，有網友拍攝視頻爆料叮咚買菜自有啤酒由小作坊生產，存在衞生問題。叮咚買菜回應稱，公司目前已經關注到相關信息，品控人員已經於第一時間介入排查，目前得知該視頻描述信息與事實情況嚴重不符，相關證據已經提交公安機關和相關部門進行處理。“叮咚買菜對於合作廠家有着嚴格的品控流程和審查體系，確保所售商品品質安全，感謝媒體監督，請廣大消費者放心。”

（網經社注：圖片採集自網絡）

視頻發佈者聲稱，這是叮咚買菜合作的啤酒生產商，暗示其生產條件可能不符合衞生標準。針對這一情況，叮咚買菜客服回應表示，平台此前已接獲類似舉報,徵在着手處理。而上海青浦區市場監督管理局則表示,截至目前尚未收到與此事件直接相關的舉報信息。