比心 何嘉茗：電競界的“滴滴打車”，讓普通人也能邊玩遊戲邊賺錢_風聞
CBNData-CBNData官方账号-1小时前
你愛玩電競遊戲嗎？你想知道普通人怎麼靠電競遊戲來賺錢嗎？如果你的答案都是「yes」，那今天這一期可別錯過——大神們不僅能帶你上分，還能教你玩着電競遊戲就把錢賺了！
其實從2018年IG奪冠以來，關於電競遊戲的討論度就一直很高——前有沙特拿出高達4.35個億的驚人獎金來舉辦電競世界盃，後有賭王之子何猷君將要帶領旗下公司衝擊中國電競第一股。
從“不務正業的網癮少年”，到“為國爭光的職業賽手”，甚至今天像你我這樣的普通人居然也能靠電競遊戲圓夢，還在不知不覺中延展出了一門數十億的生意？
本期「思路説」將要對談國內頭部電競指導平台——「比心」總裁何嘉茗。
——CBNData創始人 路老闆
本期嘉賓：
何嘉茗| 比心App總裁
路老闆| CBNData創始人、「路老闆·新商業工場」發起人
路老闆：
歡迎做客「思路説」，先簡單介紹下自己。
何嘉茗：
大家好，我是來自「比心」的何嘉茗。
路老闆：
其實對於我本人來説，絕對是電競遊戲方面的一個小白，但是我們很多「思路説」的用户，很希望我能來做這樣一期內容。所以我想一開始先給我們「思路説」的朋友們先科普一下，「電競指導」這個詞是什麼意思呢？
何嘉茗：
我覺得我們可以先把「電競指導」這四個字放在一邊，因為其實最早的時候，大部分用户更多的理解是「找人一起練習，找人一起打比賽」，所以可能一上來大家一聽「電競指導」就會有點懵。那我就想先説説看，為什麼用户會有這樣的需求。
大概二十年前，大家最早打遊戲可能是玩小霸王遊戲機對吧？
小霸王遊戲機
路老闆：
對啊，這我小時候也玩過。
何嘉茗：
然後還有一些用户為了有更好的電競遊戲體驗，他甚至會去網吧裏打遊戲，玩仙劍，玩紅色警戒等等，還經常有一些學生逃課去網吧，比如説「網魚網咖」。
路老闆：
「網魚網咖」？這應該很多人都知道。
何嘉茗：
其實「比心」就是當年「網魚網咖」孵化出來的新業態，現在它應該算是全中國最高端的電競網咖。那麼隨着科技的發展，業態又發生了新的變化。
路老闆：
什麼變化呢？
何嘉茗：
因為到2014年之後，大家都開始用移動互聯網，開始用手機、玩手遊了。所以很多人其實通過手機就可以感受到不一樣的遊戲體驗。過去你要去網吧才能找好的隊友一起組隊，移動互聯網出現之後，大家去找玩伴不用侷限於線下的物理距離了，還期待能在線上找到更厲害更匹配的隊友，但找到配合好的隊友其實不是一件容易的事情，很多用户甚至願意付費來找好隊友。
所以「比心」就基於這個發現做了一件事情，積累了大量我們稱之為「大神」的電競遊戲從業者，再到後來「大神」演變為「電競指導」這樣一個稱謂。
路老闆：
原來「電競指導」其實就是「大神」，而「比心」其實見證了電競指導從「線下網吧組隊」，到「手遊興起後在線上找搭子」，再邁入到下一個階段「平台出現」。
何嘉茗：
對，平台有了供給的同時用户又願意付費，那自然一撮合就可以找到好隊友一起來打遊戲。所以應該是2017年底2018年初，「比心APP」 正式上線。
路老闆：
現在「比心」上註冊的「大神」大概有多少人？
何嘉茗：
1025萬，有1025萬人在「比心」上接單掙錢。
路老闆：
這個增長過程中，有沒有一些相對於「比心」來説算是里程碑的節點呢？
何嘉茗：
2018年IG奪冠算一個，因為正好我們當時贊助過 IG，而且我們自己當時也觀察到了，2018年整個來看，無論是足球還是籃球，很多甲級聯賽的觀看人數迎來了一個拐點，開始低於某一些電競直播賽事的觀看量。第二個節點其實是2020年，疫情開始，大多數人會在線上完成一些娛樂和社交，線下很多活動都無法展開，所以也是我們用户井噴增長的一個時間點。
路老闆：
確實，2018年IG奪冠後，所有人一下被帶火了這個情緒。而疫情這幾年，大家大量的時間在家，也催生了你們很大的爆發。
何嘉茗：
是的。
我們相當於電競界的“滴滴打車”
路老闆：
現在平台分成大概是怎樣一個比例？
何嘉茗：
通常平台會扣10%-30%，其它部分都會給到「大神」。所以如果這個人願意在平台上花費更多時間，其實大概一個月能掙到7000-8000元。
路老闆：
所以相當於如果我今天足夠的厲害或者拿出足夠多的時間，就有可能在比心這個平台一年能創造大概10萬塊錢的收入。
何嘉茗：
是的，目前為止，比心在整個電競指導這一塊是分成最高的平台。
路老闆：
那現在「電競指導」這個細分賽道佔整個電競產業大概能有多少貢獻度？
何嘉茗：
跟電競遊戲比起來還是非常少的。
路老闆：
10%的份額有嗎？
何嘉茗：
不會有。
電競行業在全球大概是1000億美金的一個市場規模，那現在在中國差不多是1500多億的市場規模，去年估計還更大一些，中國很牛，前三大遊戲公司全在中國。但其實仔細去看，整個的市場規模中，有70%全是電競遊戲。所以我覺得其實是因為有了電競遊戲，所以這個需求硬生生地被造出來。
路老闆：
所以您認為它算是一種衍生業態是嗎？
何嘉茗：
我們對自己的定位其實更多是一個技能服務平台，就像是「電競界的“滴滴打車”」，“滴滴打車”能算是出行行業嗎？
路老闆：
其實算，我覺得「電競指導」可以算是整個電競產業中的非一環的衍生業態。因為嚴格意義上來講，「電競指導」是要依附於遊戲、直播等等這些主要賽道產生的，所以我認為它其實算電競產業中的一份子。
何嘉茗：
對。其實我們去做「電競指導」，「大神」就類似於「司機」，怎麼去做好對「大神」的管理、調度、認證？如何確保「大神」越來越優質，都是我們在努力的方向。而「老闆」類似於「用户」，有些用户要打更快的車，有些是要品質高的車，那我們就要在算法機制層面去做考量，能夠滿足更多需求，匹配到合適的用户。
電競指導員考核平台
路老闆：
而且國家其實慢慢重視起來這個行業，也會提出一些指引，比如説「電競指導員」其實就被納入到職業規範當中。但我挺好奇的，「電競指導員」這樣一個身份，它到底有多少含金量呢？
何嘉茗：
我們會對考了「電競指導員證書」的人傾斜流量。因為對於新用户來説，除非你有過人之處，否則原則上來説不會得到很高的曝光，但你想接單又一定要有更多的曝光、更多的流量。而你説是不是所有用户都特別認可這個證書呢，其實我相信如果你已經是國服選手，那肯定覺得無所謂，因為你已經打出過名次，但是大多數電競行業的新邁入者，通過考這個證其實是驗證你能力很好的一個職業化的標準。
路老闆：
你知道嗎，我一下就聯想到了當年電商主播剛出來的時候，其實也經歷過這樣的時刻。所以我覺得有些新生事物出來的時候，確實應該給到它合理的土壤、陽光、空氣、水分，讓它去成長，「電競指導」這個行業我覺得也是，在一個必要階段出現了一個新名詞，而這個新名詞具備它的必然意義。
何嘉茗：
是的，我們小時候很多人認為打遊戲是不務正業，但這個世界上不是每個人都擅長讀書學習，可能有的人他就是熱愛遊戲，有遊戲天賦，而「電競指導」的出現，其實是在幫助他們更有尊嚴地獲得一個體面的職業，做到體面的收入，得到更多的認可。
賣方叫大神，買方叫老闆
路老闆：
其實我挺好奇的，首先什麼樣的人會成為大神？
何嘉茗：
最大的動力一定是掙錢，那你看什麼樣的人需要掙錢？
路老闆：
我覺得什麼樣的人都需要掙錢啊（笑）。
何嘉茗：
但掙錢這個東西門檻不一樣，「比心」上主要有幾類羣體：
第一，大學生，愛打電競遊戲，有些時候通過打電競遊戲，還補貼了家用。
第二，25-30歲的年輕人，讀書的時候愛玩電競，工作以後也是一個放鬆的時刻。
第三，其實很多在家全職帶娃的寶媽，也會在有空的時候順便打個電競遊戲，還能夠很有尊嚴地掙得自己的一些生活費。
路老闆：
其實就是隻要你會玩電競遊戲，都有機會成為大神。
何嘉茗：
是的。
路老闆：
那麼「大神」是不是都是那些技術特別精湛的資深玩家？
何嘉茗：
「技術好」是一大部分人的需求，但我們也發現玩家的需求是多樣性的。比如我有上分需求，那我一定要找技術好的，你不讓我上分，你就要退賠。但還有很多是為了「更好的體驗」，比如説你現在遊戲打得很菜，老有人罵你肯定不爽。所以如果你願意付費找一位能夠很耐心地指導你的「大神」，相當於就獲得了一個更好的娛樂體驗。
路老闆：
那現在在平台當中，這兩類需求的比重大概是怎樣的？
何嘉茗：
「技能型」只佔到了20%，「體驗型」佔到80%。其實我也沒有想到會有這麼大的差距——有八成的人找大神是為了獲得更好的遊戲體驗。
路老闆：
王思聰好像也是你們的用户是嗎？
何嘉茗：
他是老闆，就是付費用户。在我們這裏，所有付費者稱之為老闆。可能比如你在阿里，大家會叫你「親」，但我們喊我們的付費用户是「老闆」。
路老闆：
賣方叫「大神」，買方叫「老闆」，那我想知道「老闆」大概是怎樣的量級呢？
何嘉茗：
大概8000萬。
路老闆：
這裏不包含大神，是嗎？
何嘉茗：
不包含。説實話，我們的付費用户其實是一二線城市最多，但是我們的供給可能是三四線城市。
路老闆：
你們有關注過在大神的心目當中，比心是個怎樣的存在？
何嘉茗：
我們有一個大神樹洞，會不定期跟平台一些大神做訪談。
路老闆：
能不能夠分享一兩個這樣的故事。
何嘉茗：
比如這個大錘，他初二的時候，父親偏癱，全家基本上沒有任何的經濟來源，雖然姐姐希望供他上學，但是他為了不給家裏造成負擔，所以他輟學出去打工，做了很多賣力氣的活。後來他在做技術工人的時候發現了「比心」，通過打電競遊戲能掙到錢，所以他一邊做技術工，一邊在比心上接單做大神。那個時候，比心除了是他生活來源的一部分之外，更多是他的精神支柱，因為做技術工他是沒有成就感的，但在比心上他會覺得他自己很厲害，能幫助別人，所以很有滿足感。
比心大神樹洞故事之一
比心的新競對居然是抖音？
路老闆：
玩遊戲本身是釋放情緒，放鬆自己，但同時它也是一個跟人性很相關的行業，所以這個過程中，可能出現的一些「灰色地帶」是不是會增加你們很多管理上的難度？
何嘉茗：
我是這樣看的，如果你把服務比作是商品，那麼供給者是不是一定要先展露商品是什麼以及對應可以提供哪些能力？比如説用很漂亮的圖像來展示商品的外表，可能會適度誇張一下商品的技能，那麼在這可以遊動定義的過程中，有些地方就出現了一些“擦邊”的內容。所以對我們平台來説，其實投入了大量的審核技術，所有內容全部要過機審，機審完之後還要人審。
路老闆：
我挺好奇的，不合規的比例大概有多少？
何嘉茗：
一般機審之後通常還有10%是有問題或者有 bug的，所以需要我們再靠人來進行主觀的判斷，但是基本上通過機器再加上人工這兩道關卡，“擦邊”的情況就基本可以避免了。其實這點我覺得也不能怪用户，因為我們確實更多是希望言論自由，大家都來展現自己的價值，但是我們還是要有正確的價值觀主張，綠色交友。
路老闆：
今天在整個電競指導的賽道當中也有很多的平台玩家，你怎麼看待你們的競爭？
何嘉茗：
如果在細分的平台當中，「比心」肯定是當之無愧的第一，跟第二和一些小的平台的份額相比，基本上是遠遠甩開他們的，份額高的時候甚至達到過市場規模的70%左右。但今天壓力確實大，比如説你愛找電競遊戲搭子，但這種社交需求在流量很大的娛樂平台比如「抖音」就能滿足，那肯定會消散一些比心的份額。
路老闆：
所以你把「抖音」看作是你的新競對或者是敵人嗎？
何嘉茗：
我倒沒有這麼看這個問題。因為抖音是最大的一個娛樂流量平台，在這裏我們也可以獲得很多的新用户。而且我覺得比心的發展其實代表了電競指導的發展，在所有細分平台當中，我們擁有了最多和最優質的資源，所以我們要保持這個核心價值，把優質的大神留在平台上，不讓它流失掉。
路老闆：
那比心本身有對比過這種海外的一些類似的業務場景嗎？比如説海外也有像「Discord」這樣的平台？
何嘉茗：
其實我們有做過調研，發現海外市場暫時還並不適合我們這種業態。
路老闆：
其實我挺好奇，為什麼在中國能催生出這樣的電競遊戲新業態，而西方沒有呢？
何嘉茗：
首先，海外的市場太小了，海外的一個國家還沒有中國的一個城市人口多。第二就是供給側真的非常少，因為歐美相對而發達，福利太好了，每個人去掙小錢的訴求並不大。「Discord」我覺得就跟我們的微信朋友圈有點像，我可以個人運營一個羣，我只要滿足羣裏500個“老闆”的需求就好了，其實是不需要經過平台的。
路老闆：
所以其實比心的大本營仍然在中國。那你們自己會做類似於 MCN 工會去培養自己的專職大神嗎？
何嘉茗：
在電競或者直播行業中，大部分會是引進工會進行合作，類似天貓京東找供應商。工會模式確實很多大直播平台在進行。但針對比心APP的平台，我們的模式就是「C2C」（用户對用户），更像淘寶或者滴滴，平台目前只是收取平台服務的佣金，比心APP作為平台方，主要工作是做好平台服務和監管。我們自己下場做工會就要跟用户競爭了，這會破壞平台生態。所以除非市場變化了，用户需求發生變化導致業務模式調整，比心APP目前不會做工會。比心APP還是希望讓每個普通人都能夠玩出夢想。
路老闆：
明白了。我們過去一直説遊戲消磨了年輕人的時間，讓大家玩物喪志，但也許從另外一個角度來説，我們還有很多的人羣他有可能在原有的生活當中已經喪失了對自我價值的追求，那通過「比心」這樣一個場合，能讓他有更多價值的體現，這是一種新的自我價值探尋的好的方式。
何嘉茗：
是的，我完全認可，當有了網絡之後，人與人的關係變成了天涯即咫尺。
路老闆：
今天非常感謝嘉茗做客我們的「思路説」，也祝願「比心」越來越好。