支付寶還是放不下“社交”_風聞
中访网-中访网官方账号-优质商业信息大数据平台48分钟前
6月12日,支付寶發佈內容百億扶持計劃,據稱將投入10億元現金、百億流量加碼扶持內容創作者,還將引入價值1億元的廣告資源,為創作者提供商業變現機會。
QuestMobile數據統計,2023年春節7天日均流量超過5000萬的APP中,支付寶App的人均單日使用時長只有7.8分鐘,微博、小紅書、今日頭條、抖音的用户使用時長分別是48.8分鐘、69.2分鐘、77分鐘、102.7分鐘。
相較於其它APP,用户在支付寶留存的時間短,這意味着用户能在支付寶獲取的消費場景就少。反過來看,只要把用户留在支付寶,消費者就可能在支付寶進行更多的消費。這是支付寶推進社交化轉型的一個重要動力。
然而,支付寶並非第一次佈局社交。早在2016年,支付寶就上線了9.9版,界面展示和功能入口上發生了重大改變,大批的功能服務放到了第二入口,首頁中屏部分以及往下區域展示的信息變成“生活內容展示版塊”。在外界看來,支付寶無疑是想開拓社交業務。
但是這一次嘗試並沒有取得成功,在不少消費者眼裏,支付寶依然只是支付工具,而非社交平台。在沉寂一段時間後,支付寶再一次向社交挺進。
本次支付寶的社交化轉型可追溯至2022年。2022年1月,就有報道稱支付寶“生活號”開始測試升級,並新增App首頁“生活”頻道。此前,“生活號”的入口在支付寶客户端底欄的第四個tab頁“消息”的二級目錄中,此次升級後,點擊底欄C位“生活”即可直達。2022年7月,該改動正式上線。
這一次改動與2016年類似,但是支付寶要走得更遠。
2022年10月,支付寶首頁新增直播入口,點擊後可進入生活號直播間,向下滑動還能觀看其他商家的直播。2023年2月,支付寶發佈新功能,支持商家在品牌直達自主配置直播卡片,向用户提供直播前預約、直播中觀看和直播後回放等服務。2023年3月,支付寶APP在首頁新增“看一看”卡片,用户點擊後會跳轉至生活頻道觀看短視頻或直播。
2024年1月,支付寶一項名為“興趣社區”的社交功能開啓內部測試。據參與者分享,新增顯示“興趣社區”Banner,並設置有關於咖啡、酒類、露營、棒球、徒步、釣魚、騎行等多個興趣小組以供用户討論,同時,點擊進入小組後可以參與附近線下活動。
在推出短視頻內容創作者扶持計劃之前,支付寶已經做了非常多的準備工作。在支付寶6月12日舉辦的內容開放日活動上,支付寶還邀請了探店博主波仔和財經博主上台演講。
據瞭解,波仔原是抖音中腰部探店博主,2023年8月受邀入駐支付寶。據其演講,波仔入駐第一個月成功實現月入20萬+,不到半年增粉近7萬,第一條爆款視頻《哈爾濱街邊的鐵飯盒盒飯》實現了超過4600萬播放量。
另一位博主孫大路自稱在2月入駐支付寶,第一條視頻就獲得1000元收益,至今增粉8萬多元,月收益穩定在2-3萬元,如今已經把支付寶作為主運營平台;第一條爆款《100萬存銀行1年能有多少利息》獲得430萬播放量。
即使這兩位博主所言屬實,能在多大程度上代表支付寶的內容創作者也需要打一個問號。有媒體發現,支付寶平台上的短視頻存在侵權行為,有多個賬號發佈《我們的當打之年》《西出玉門》;短視頻評論區域存在大量與視頻無關的評論,甚至直接表明“評論增加收益”,這都反映出支付寶用户活躍度不高的問題。
在各大內容創作平台削減內容激勵收益,平台創作者兩極分化的社會背景下,支付寶拋出相內容創作激勵計劃,是可以吸引到其他平台的中腰部內容創作者的。真正的難點在於如何留住用户。
有觀點認為,支付寶的用户金融屬性較強,娛樂屬性偏弱,娛樂內容與支付寶的金融氣質不匹配。在2023年2月,NBA中國與螞蟻集團共同宣佈將開啓全面戰略合作伙伴關係,支付寶成為NBA數字生活戰略合作伙伴,NBA視頻內容也將首次登陸支付寶平台。但是與NBA合作並未給支付寶的社交化轉型打開突破口。
支付寶要實現社交夢並不容易。(內容來源|華博商業評論)