以海外倉為錨點，跨境商家正在全球織網_風聞

作者 | 洋紫

編輯 | 韋伯

全球市場上，共有52個國家研發無人機，其中，70%的消費級無人機都來自廣東製造；同樣，鮮有人知的是，全球市場70%的假眼睫毛生產都來自一個地方，山東平度。而在人口只有700萬的南通，每年要向130多個國家出口家紡產品，這一出口額達10億美元以上。

14年來，我國製造業總體規模始終穩居世界第一。改革開放到今天，由中國工廠底色的產品彰顯着產品實力，從把貨鋪滿全世界開始，到品牌腔調的高歌猛進，都向全球市場證明了跨境商家的產品實力。

然而，當產品能力足以面向全球消費者時，橫亙在單一商家面前的是傳統跨境電商鏈路長、不確定性高的掣肘，本地化履約是否能理解海外消費者不斷變化的需求，以及在未知與挑戰中需要精打細算的一道道關於成本和利潤的數學題。

商家開始在時間和空間的交錯點中學習算賬，算今天的賬，也算未來的賬。其中，最難算的一筆賬就是物流。

圖源：pexels

國際物流是強週期的生意，長長的運輸鏈路拉高了不確定性，也拉高了供求不平衡和信息不對稱。比如，要想從蛇口港發出的一盞枱燈到達胡志明市，先要通過貨代把貨品海運到港口，再轉運至倉庫，才能由倉庫進行尾程派送到家。

且不説國際物流過程中的不確定性常常給商家帶來很多困擾，僅運力不足導致的庫存成本就已經直接壓縮利潤，進而影響產品競爭力了。因此，產品力是第一步，而銷量提升的關鍵恰是本地化履約服務。

在今天，跨境電商早已不是新鮮事物，無數個人商家在過去20年間持續探索着將商品賣給全球市場更多消費者的方法，而在品牌化已成為鮮明趨勢的當下，尚未回答的問題是——如何勾住本土化的錨點，再通過鏈接力形成面向全球的銷售網絡。

TikTok已經連續多年蟬聯全球APP下載榜的第一位，這對於電商來説就是逐年穩定增長的流量。內容電商的特性使其擁有了過去出口賣家們無法比擬的速度和能量，而依託於TikTok，TikTok Shop已經具備了面向全球的鏈接力。

鏈接力有了，錨點正是跨境物流的基礎設施之一、在尾程環節提供海外貨物倉儲、聯動配送的本土化服務部分，海外倉。

7月1日，為進一步幫助跨境商家提升運營效率、降低履約成本，優化供應鏈管理、提升客户體驗、提升海外倉庫存動銷週轉，TikTok Shop東南亞跨境面向跨境商家正式推出**“跨境商家本地履約領航計劃”**，這是一項可以為商家在履約成本、時效體驗、類目豐富度、商品轉化、治理指標等多方面帶去改善的海外倉激勵政策。它是派送到門的起點，同時也是跨境商品走出國門後的第一落點，有了錨點、鏈接力，商家眼中跨境物流的鏈條，真實意義上的縮短了。

“爆倉”實屬意料之外。2024年年初，不少跨境商家感受到了需求上漲的熱度，但不幸的是，熱度來得太迅猛、太突然，而無法與需求同頻共振的，是供給。

“看不見的手”再一次發揮作用，暴漲的出口需求另一端，是迴轉遲緩的集裝箱，供需嚴重失衡下，海運價格再次漲高，突破了2022年9月以來最高紀錄。

運價高低隨需求而變動，但對於商家來説，則是一筆因無法精準預估而必須承擔的未知數賬單。如何把貨物運出去，向來是一件棘手的問題。因此，部分商家會選擇在海外倉提前備貨的方式，通過海外倉落地整合的天然優勢地位，抵禦住了週轉不順利帶來的發貨延遲、禁運等各種出口不利衝擊。

更為重要的是，海外倉不僅增添了商家對抗風險的能力，讓商家面對週期的時候也能算得過來賬，已經成為本地化履約的必備因素——它直接降低了物流成本、增加產品競爭力。

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然而，對於跨境商家來説，找到適合自己的海外倉並非易事。這是因為商家面對的是海外倉市場的信息不對稱和更大的供需不平衡。一方面，海外倉分為大倉和小倉。小倉通常規模較小，運營成本也相對較低，當前處於供需兩旺的市場狀態；而大倉則需要更高的運營成本，因此供給也相對稀缺。一名海外倉從業者曾表達過對東南亞市場海外倉的預測：“未來3-5年內整個市場會存在2000萬平米左右的倉儲缺口，市場容量極大。”

對商家來説，找到在紮根進當地市場中合適的錨點，需要一些運氣，也需要一些勇氣。

履約時效是運營的關鍵。更高的履約時效，意味着能夠進一步提升商品轉化率，直接拉低物流成本，從而增加了商品競爭力。

以TikTok Shop為例，其對於物流時效的優化能夠直接增強消費者體驗，時效優勢的商品更容易得到青睞，據TikTok Shop東南亞跨境官方數據，使用海外倉的商家，商品CVR（轉化率）提升約20%，轉化率高的商品自然會得到更多流量的加持。此外，時效優化也能夠幫助商家提升重大型商品的銷售規模，有利於提升爆品的成交效率。

通過參與TikTok Shop東南亞跨境商家本地履約領航計劃**，**前置備貨TikTok Shop官方合作海外倉，以陸運代替空運的方式降低幹線成本，據測算費比能降低約10%（重大件優勢最為明顯），這可以大大減輕商家的資金壓力，同時將資源更多的投入至廣告投流、產品研發等更多帶來生意增量的地方。

價位降低是商家提升競爭力的直接方法。讓商家受益最多的，不僅是海外倉賦能為其節省的跨境成本，還有品牌立體度的整體展現。

在TikTok Shop東南亞跨境的助力下，商家可以把更多精力放在發掘商機、打造和消費者粘性上。商家可以拓寬自己的類目選擇，面對東南亞市場多元化的類目機會，商家可以嘗試跨境禁限運類目以實現增量，如食品保健、部分電子產品等。

同時，依託TikTok Shop內容場和貨架場的驅動，能夠幫助已經佈局東南亞傳統電商平台的商家拓寬銷售渠道、尋求新增長點，直接提升海外倉庫存動銷週轉。

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事實上，正規的海外倉是一種稀缺資源。建倉是需要大額投入的硬資產，在今天，商家對海外倉的要求也已經由單一的倉儲、分揀、貼標、配送發展到選品採購、境外展示、集散配送、售後保障和本土化市場開拓。如果只有倉儲能力，缺乏增值服務能力，就會導致倉庫內貨品動銷率很差。

誠然，TikTok Shop東南亞跨境擁有多種物流方式，供不同發展階段的商家自行選擇。但履約時效性、降低物流成本方面，**通過TikTok Shop官方合作海外倉發貨的形式更顯優異。**TikTok Shop官方合作海外倉是平台按照嚴格標準篩選出來，符合平台履約要求的3PL倉發合作伙伴，這也讓商家找到更加合規、安全的運營解決方案變得更容易。

過去10年間，即使隨着跨境電商平台的不斷滲透，線上購物已經開始深入東南亞消費者的生活，消費者在選購同類商品時，依然趨向於購買物流速度更快的商品。

目前，現金支付仍以50%以上的佔比作為東南亞的主要支付方式，COD（即貨到付款）的方式在電商領域廣泛應用。COD模式下，簽收率是非常關鍵的，簽收率高商家的利潤就高，但簽收率過低，賣家甚至有可能會出現虧本的情況。因此也有商家表示：“作為跨境賣家，最關注的是物流的時效，價格是其次。”

物流的重要性不言而喻。可以説，全球生意增長的奧秘是本地化履約，本地化履約的秘籍就是商品的高速交付。

在聯結成面向全球的消費網絡之後，TikTok Shop東南亞跨境電商真正站在商家的角度提供更完善的基建內容，讓商家能更好地生產，有做貿易的能力後，才有底氣也有機會去做品牌化的探索。

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6月25日，2024TikTok Shop東南亞跨境電商發佈“飛輪計劃”，涉及到開店，經營，支付結算和物流多個方面的內容；7月1日，TikTok Shop東南亞跨境進一步推出“跨境商家本地履約領航計劃”，以期進一步幫助商家提高物流效率、降低運營成本，真正實現生意增長。

有了本地化履約服務，TikTok Shop東南亞跨境更像是商家的出海指南。對於新入駐商家來説，TikTok Shop東南亞跨境電商將支持一品多倉、一國多倉發貨的發貨方式，包括跨境和海外倉混合發貨模式，也支持一國多個海外倉發貨，這能夠靈活滿足商家不同發貨場景。

同時，TikTok Shop東南亞跨境通過一系列激勵動作帶動商家。比如，面向新入駐商家TikTok Shop提供一次性單店鋪補貼、存量海外倉店鋪補貼和廣告金。

有通關秘籍、有激勵政策，這場出海遊戲變得簡單多了。

此外，為了將一切複雜的問題更簡單化，TikTok Shop東南亞跨境也向新入駐商家提供了招商孵化經理1V1對接，全程指導新手商家快速開店，加入跨境商家本地履約領航計劃，領取激勵金；同樣，已入駐的有經驗型商家無需報名，滿足條件後，將根據自然月考核達成情況，發放激勵金。

本地化履約服務是跨境企業和商家安全高效出海的重要一環，也是扎進當地市場的關鍵錨點。

TikTok Shop東南亞跨境更是將每一個點連接起來的織網者，無論對新入駐還是已入駐的商家來説，加入“跨境商家本地履約領航計劃”，TikTok Shop東南亞跨境都將提供上述服務和激勵動作，進一步優化商家的履約成本和時效體驗，提升商品轉化效率，實現生意增長！