蘋果Vision Pro國內首發 | 用户研究_風聞

以下內容來自久謙中台用户研究工具

基於對社媒平台上20,000+條用户評論歸納得出

6月28日，蘋果Vision Pro國行版在中國市場正式發售，可選256GB、512GB、1TB三種版本，售價29,999元起。

儘管蘋果Vision Pro在技術創新方面表現突出，擁有卓越的視覺效果和沉浸式體驗，其在中國市場的高定價及一些設計缺陷，如舒適度不足和續航能力問題，使得產品難以滿足廣大消費者的實際需求。市場接受程度受限，亦反映出高端VR設備在當前市場的真實支付能力和需求匹配度尚有差距。

01

用户情緒

積極情緒：消費者對蘋果Vision Pro的體驗充滿激動，對其超現實的視覺效果、技術創新和沉浸式體驗表示高度滿意，並對其未來應用和潛力充滿期待。同時，消費者對蘋果Vision Pro的購買和體驗過程非常滿意，讚賞專員服務態度、產品質量和功能優勢，以及體驗中的舒適感和便捷性。他們也對新系統和功能的提升表示滿意。

消極情緒：消費者對蘋果Vision Pro的情感體驗複雜多樣，主要包括對產品創新能力的失望、對產品性能和市場表現的疑慮。消費者認為蘋果 Vision Pro 在**硬件和AI能力等方面缺乏實質性創新。這些情感反映了消費者對產品的高期待與實際體驗之間的差距，以及對蘋果品牌長期創新能力的擔憂。**儘管Vision Pro的體驗是一個好的VR，但還沒做到顛覆。

02

用户滿意度

產品體驗

正面評價（N=520)：其超高清分辨率和高級微型OLED帶來了極致的視覺體驗，絲滑的交互模式和準確的手指捏合識別提升了用户的操作感受。佩戴舒適度高，長時間使用也不會感到不適。豐富的應用場景使得這款設備不僅適用於娛樂，還能高效辦公，真正實現了AR和VR的完美結合。

**負面評價（N=122）：**物理舒適度差、視覺疲勞嚴重、交互設計不合理以及價格過高。這些問題導致用户對其整體體驗感到失望，認為其並未達到預期的高標準。

性能技術

正面評價（N=560)：蘋果Vision Pro憑藉其超高清顯示技術、強大的處理器與芯片、自然直觀的交互方式以及豐富的應用與生態系統，成為目前市場上最先進的頭戴顯示設備之一。它不僅提供了極致的視覺享受和流暢的用户體驗，還通過多種交互方式和豐富的應用生態系統，滿足了用户在不同場景下的需求。

**負面評價（N=123）：**續航時間短、圖像質量不佳，這些問題不僅影響了設備的實用性和便攜性，也讓用户對其未來的改進空間產生了質疑。

服務支持

**正面評價（N=330)：蘋果Vision Pro從現貨供應、便捷的租賃服務、順暢的預約體驗到全面的售後服務，**均為用户提供了極大的便利和保障。這些服務不僅提升了用户的購買和使用體驗，也增強了用户對蘋果品牌的信任和依賴。

**負面評價（N=77）：**產品質量不佳、售後服務缺失，使得用户體驗差，嚴重影響了消費者對該產品的滿意度和市場接受度。

外觀設計

正面評價（N=176)：**外觀設計優雅且富有科技感，配件齊全，用户體驗極佳。整體上，蘋果Vision Pro不僅在視覺上給人以未來感和科技感，還在使用過程中提供了極高的舒適度和沉浸感**，充分體現了蘋果一貫的設計理念和技術實力。

負面評價（N=68)：部分消費者認為蘋果 Vision Pro 在設計與外觀方面存在重量過重、外觀設計不夠優雅、用户體驗不佳以及結構設計不合理的問題。

產品定價

正面評價（N=201)：蘋果 Vision Pro 的高昂定價策略反映了其對產品品質和技術的自信。儘管價格較高，但其高品質材料和實用功能使其性價比遠超價格。總體而言市場反應積極，消費者對其性能和功能表示肯定，蘋果 Vision Pro 的價格與性價比在高端市場中具有競爭力。

**負面評價（N=107）：**一部分消費者認為蘋果 Vision Pro 售價高昂、**性價比低、且維修費用高，**使得這款設備難以在市場上取得成功。即便是蘋果的忠實粉絲，也不得不重新考慮是否值得購買這款設備。

03

推理

蘋果Vision Pro在中國市場的定價為29,999元人民幣，較美國版本高出約3,000元。這一價格差異引發了廣泛討論，尤其是在考慮到蘋果Vision Pro擁有革命性的技術和卓越的用户體驗後，其高昂的價格成為了許多消費者的關注焦點。儘管蘋果Vision Pro在技術上具有明顯的優勢，如5000多個專利、4K單眼分辨率、M2和R1雙芯片等，但其在中國市場的高定價仍然引起了不少爭議。同時，市場上也存在對該產品用户體驗的不同看法，一方面有用户讚揚其沉浸式體驗和高清分辨率，另一方面也有用户反映佩戴舒適度和使用體驗存在問題。

蘋果可能高估了市場對高端VR設備的接受程度和支付能力，導致產品定價過高，遠超過大多數消費者的預算。產品設計方面也未能充分考慮到用户的實際使用需求和舒適度，導致用户體驗不佳。例如，重量過重和續航能力不足等問題，都直接影響到了用户的使用滿意度。此外，市場推廣和內容生態建設不足也是導致市場接受度低的重要原因之一。缺乏足夠吸引人的應用和內容，使得消費者難以看到購買Vision Pro的價值。