這個就業的解題思路,事關4億人_風聞
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“你們還招人嗎?”
找工作的人,像沸騰的潮水,湧進快手的直播間。
他們急需用錢,撐起一家生計。但他們對求職的疑惑,身邊無人可問。那些事關尊嚴、健康、孤獨的情緒,更是既難下嚥,又難以言説。
在招聘直播間,他們找到一個出口。
主播會耐心解答提問,直白地給出崗位、薪資、待遇的信息。在連麥互動時,主播會説老鐵彆着急,咱們一定給家人們,安排上按時結薪的好工作。
淼淼是快手上一名招聘主播,賬號有21萬粉絲。
做主播前,她自己找工作時受過騙,市場上的坑、黑中介話術、招聘者想看什麼,她都感同身受。
另一名主播楊亞亞,每天從早上8點,開始熟悉招聘崗位的內容。她會提前一天跑去探廠,“自己實地看過工作環境,向工友們瞭解過實際待遇和工作體驗,跟大家推薦起來更有底氣。”
楊亞亞的直播觀看人數能到5萬,一年下來,可以幫數千人找到工作。
直播+招聘,直播帶崗的出現,是一個天才的設計。

如果説,直播賣貨是「所見即所得」,更好把商品賣給消費者;直播帶崗,就是主播站在工廠現場,在線發工作、發offer。
今年5月24日,人社部發布公示,擬增加網絡主播、生成式人工智能系統應用員等19個新職業,和包括直播招聘師在內的29個新工種。
目前,像淼淼、楊亞亞這樣的專職招聘主播,在快手上超過40萬。他們是互聯網活菩薩,面向中國規模最大的就業羣體——藍領。
據《2023中國藍領羣體就業研究報告》,中國有7.47億就業人口,藍領羣體超4億人,佔比53%。規模是白領的2倍。
中國的“人口紅利”,藍領是最具象的化身。
他們是工廠普工、外賣員、建築工人、貨運司機、服務員、月嫂、保安、保潔員。是大城大建和世界工廠幕後的一雙雙手,是父母姊妹兄弟。
在勞動力市場,藍領們被困在巨大的「信息差」裏。
要找一份勞有所獲、按時發薪、五險一金的“好工作”,並不容易。在互聯網世界,白領們、大學生更善於發聲,藍領訴求往往難尋。
過去,一個進城務工的人,想找份藍領工作,主要有三種途徑:1)熟人推薦;2)線下的人才市場和勞務中介;3)線上的招聘網站。
熟人的優勢是信任。敢推薦的工作,都是工友親身驗證過的。一個熟人在城裏,可以拉扯一串的老鄉抱團打工。但缺點也明顯,並不是誰的身邊,都有靠譜熟人。

線下勞務市場,是更主流的方式。
深圳龍華三和市場,北京通州馬駒橋,上海松江車墩鎮,曾是中國最有名的勞務市場。
拖着行李進城務工的人,在人才廣場、中介一條街上穿梭,想快快完成進廠、落腳、賺錢、紮根的一條龍。
舉着牌和喇叭的工頭吆喝一聲,一天250元、21元/時,日結工們“呼唰唰”圍上去,爭着被挑選、坐大車拉走,是市場上最場景的一幕。

對工友來説,篩選中介的「招聘啓事」,學問大、水也深。
中介會把最誘人的條件寫出來,比如:可以玩手機,不用穿無塵服,免費吃住,允許抽煙……
但實際上,哪些崗位不累、價格公道、環境安全,哪些公司結薪爽快,全靠工友憑經驗摸索。
最怕遇上黑中介。你不知道,他們敢把人賣到哪裏去。
專門的招聘網站,如中華英才網、智聯招聘等,在世紀初就誕生。但文字、簡歷匹配的方式,更適合白領羣體。
藍領們雖然積極學習,但很多工友沒有簡歷,也缺少網絡知識。
同時,招聘網站「搬運式」創新——把線下勞務市場模式,直接搬到線上,也把問題帶到了線上。像黑中介、信息不透明、勞務糾紛等問題,在線上更難溝通解決。
這樣一個找工作難、招工也難,供需錯配的就業環境,也投射進了快手。
快手的月活用户超過7億,聚集了全國的老鐵們,主打就是一個以“信任”為基礎、老鐵不騙老鐵的內容社區。
快手早就發現,在企業視頻、直播帶貨的留言區,出現了“招不招工”、“收簡歷嗎”的詢問互動。
求職者通過手機,直觀看到了公司、工廠的情況。供需雙方都有強烈的「匹配」意願,欠缺的是一個更方便撮合的平台。
2022年,快手推出專注藍領招聘的“快招工”,之後升級為“快手快聘”。在幫藍領找工作這件事上,可以説,國內找不出第二個比快手更合適的平台。
找工作的流程,被大大縮短。
2022年剛過完年,徐茂紅準備換個新工作。他在家刷快手時,無意中看到一個主播,在很細心地講解公司和崗位的信息。
徐茂紅聽着覺得靠譜,也帶着好奇,就報了名。“後來到工廠面試,情況和直播間介紹的高度吻合,幾個工作日就順利入職了。”
以前他開叉車,一個月掙五六千。現在做噴漆技術工,一個月能掙9000多。
關鍵是,還帶雙休。

蘋果公司將在9月,發佈iPhone 16系列手機。
每年到7-8月,蘋果供應鏈代工廠就進入旺季招工。工廠要用最短時間,吸納最大的人力,滿負荷生產交付訂單。
蘋果很有信心,已經通知供應鏈,今年將備貨目標上調到9000萬部。
這份雄心,要靠中國的產業工人去兑現。
據報道,鄭州富士康已將時薪上調到25元/時,距離最缺人時30元/時還有差距;
深圳富士康龍華工廠,只有要穿無塵衣、生產相機模塊的3W事業羣達到25元/時,其他部門在21元/時;
上海昌碩,今年只有23元/時,和往年26-27元有差距;
如果是春招、金九銀十這類白領招聘旺季,企業和招聘網站會拿出數千萬廣告費,在北京、上海、深圳、廣州、杭州、成都等一二線城市地鐵站做營銷,告訴通勤打工人:你該換工作啦。
藍領招聘,尤其是製造業,「直接加錢」是吸引工人的最好方式。
比如,富士康今年繼續開出“返費激勵”:工人滿足在職90天,可以額外拿7500元獎勵。
這源於製造業典型的週期性——旺季時,急需大量加錢招工,趕工期、趕訂單,生產線機器不能停;到了淡季,又要控制規模、節約人力成本。
這是一筆純粹理性的經濟賬,又是輪轉復始的人情世故。
**工人的流動性也很高。**有隻想做日結的大神,幹一天休三天;有的幹了一個月,發現手指、身體遭不住;回老家結婚、別的地方更高薪、不想打螺絲了,都是提桶跑路的原因。
統計發現,企業直招的藍領工人,7天留存率僅有70%。
也就是説,新招的工人,一週後就流失了20%-30%;一個月後,就又要重新招聘。
像富士康、立訊精密這個規模的集團,每年要招聘數十萬人次。
員工數量的漲縮,只是企業在週期中的一次呼吸。
但是長期下來,工廠們平均招一個工人,花費的成本會增加幾百到上萬元不等。

嫌招聘管理太麻煩,企業也更依賴外包的勞務中介。而中介們只用完成“賣人頭”KPI,錢賺到了手,但員工質量、留存率,很難有保證。
正因如此,快手快聘出現不到2年,就重新洗牌了招工市場。
在快手快聘上,求職者和招聘方存在着最難得的「信任」。
這種信任的來源,是一切信息可見、真實、透明,來源於大家的共同監督。
對求職來説,你害怕廠家忽悠人嗎?如果是黑中介把你騙了,你也訴苦無門。但在快聘上,工作內容什麼樣,環境是否安全,都很直觀。

平台有專門的審核監督機制,盯着主播不能誤導求職者。
另一方面,老鐵的眼睛是雪亮的。你要是敢騙人,分分鐘在評論區被曝光,打入“千萬別去”的黑名單。
對新一代的藍領來説,內容招聘——通過圖文、短視頻、直播的方式招聘,已經是一個主要渠道。

據快手快聘調查,當前短視頻、直播招聘形式,用户的偏好度達到了17.7%。
而對招聘企業來説,快聘能迅速提升招工效率、大幅降低招工成本,培養企業自己的招聘能力。
果鏈著名代工廠,歌爾電子在登上快聘平台後,累計收到2萬多份簡歷,解決了5000個崗位用工需求。他們春節開工的一場直播,2小時收到2000份簡歷。
做數碼ODM製造的華勤電子,從2023年8月開始用快聘招聘,每週進行兩次2小時的招聘直播,觀看人數可能只有三四十個,但是半年下來也收到了7000封簡歷。
華勤電子的招聘專員章鑫表示,企業直招的效率肯定更高,關鍵是每個簡歷的成本只有3-4元。
作為對比,青島職通,一家專職做藍領招聘12年的人力公司,他們透露的數據是:通過某互聯網招聘平台,獲取有效簡歷的成本,是100元/份。這是幾十倍的差距。
青島職通新媒體負責人狄晨説:過去招一個工人,總成本是800元,現在用短視頻、直播的招工方式,成本只有一半不到。
這是屬於互聯網改造的規模效應。
在線招聘的底層邏輯,其實就是招聘雙方的信息匹配。過去的招聘網站,在藍領用户、企業崗位,兩邊的資源都不夠多,無法讓這個邏輯發揮最大價值。
快手快聘不一樣,作為一個新的主要招聘渠道,快手一邊承載億萬老鐵,一邊連接全國的產業帶工廠、企業商家,它能夠真正發揮網絡規模效應。
這種效率,能讓老鐵第一天報名,第二天就拎包進宿舍,開始幹活賺錢;能讓企業輸送穩定的員工,以及實實在在的成本降低。
一種新模式,如果能讓所有參與者受益,就更容易長久的成功。

過去一年,快手的直播、短視頻的招聘內容,觀看超過1000億人次。
目前,快聘上有2.5億的活躍藍領用户,24萬企業商家。單月產生2500萬次求職線索,476萬活躍招聘崗位。
中國最龐大的就業羣體,終於有了屬於他們的平台。
隨着中國經濟進一步回暖,企業進入生產經營的擴張區間。製造業和服務業的求職人數規模,已達4.3億的體量。
尤其城市服務業裏,外賣騎手、貨運司機、家政、倉庫揀貨等非傳統的藍領用工需求,已經出現缺口。這推動更多企業、藍領用户向線上化的招聘渠道轉移。
在這個大趨勢下,快聘也向廣大企業開放更多能力和流量扶持。在2024快手快聘年度峯會上,快聘宣佈,推出火苗計劃、火炬計劃、1000億流量扶持,幫助商家100%獲得簡歷,幫助快聘內容創作者增加收入。
讓更多人在視頻和直播間撮合就業,只是快聘改造藍領市場的開始。
快手快聘向廣大企業,開放智能生產工具、數字人直播、AI視頻等能力,降低圖文、短視頻和直播的生產門檻。
藍領羣體對招聘內容的要求,其實就兩點:真實、直接。
通常,企業只要把薪酬水平、福利待遇、崗位描述、崗位要求講清楚就行了。“一張工作實景的照片,加上崗位核心信息,再通過口播畫外音補充信息,單挑內容拿到了62萬播放和3569條簡歷。”
中通快遞作為大型物流集團,一年要送300億件包裹,在全國有3.1萬網點,3900多條運輸路線,每年的用工需求極大。
他們今年在快手使用數字人招聘,一個數字人可以24小時不間斷直播收取簡歷,起碼頂得上數個真人主播。中通用10個數字人賬號,半年收了2萬份簡歷,包括倉庫裝卸、分揀、安檢、客服、駕駛員等崗位。
快聘針對不同層級的商家,推出“3+1+1”賦能計劃,提供3套內容解決方案、1套中心場方案和1套轉化方案。
比如,對剛入門的企業,核心訴求是最快拿到簡歷。快聘為他們提供一鍵圖文代發的功能,以及冷啓動扶持,幫助這類商家的簡歷量增長60%。
為農人力是一家2023年才成立的勞務公司,他們在觀察到招聘形式轉變後,開始專注用內容視頻服務農民工、藍領階層的求職者。
他們鑽研透了快聘的流量運營密碼,只用1年的時間,就打造了4個百萬招聘賬號、20多個十萬粉賬號,總粉絲量超1200萬,一年收到300多萬份簡歷。
除了內容能力本身,快聘也提供智能化語音交互能力、自動化職位推薦、智能客服等多種功能。幫助企業從內容生產、職位推薦、雙方溝通到後續入職轉化,整個招聘流程實現自動化。
這會進一步降低企業成本,將龐大的招聘團隊、外包代理模式,轉變成幾個主播和運營的新模式。
快手副總裁、快手快聘業務負責人李歡介紹:
過去一年,我們發現招聘行為低頻需求、用工要求明確,商家和用户確實需要一個更短平快的中心場。之後,快聘平台會將視覺化內容場域+招聘行業通用的列表形式的中心場域,提供全域招聘解決方案。
這個意思是指,一個好的內容,能讓求職者快速瞭解企業;但是,做好招聘≠做好內容,招聘還有沒有可能更高效?
快聘覺得是可以的。怎麼做呢?在內容經營的基礎上,提升雙方溝通的效率、提升算法的匹配度。
甚至,格局還可以更大。
現在是求職者自己找工作,但如果算法匹配足夠精準,好崗位應該自己推送到求職者眼前,崗位找人。
通過中心列表場景,求職者和企業脱離內容之外,也可以有更高密度地溝通、互動。這些互動數據,也會逐步提高算法和AI的匹配能力,讓企業、求職者更快匹配,牽手成功。

通過5R人才庫體系,快聘主動去了解用户的工作意向、心儀崗位、地域分佈等等畫像,提前就把用户分類到不同的人才庫裏。等到用户想找工作,企業想找工人的時候,匹配的速度就會快。
讓好工作,主動找到你的面前——這是快聘接下來,再次顛覆招聘市場的一個雄心。
過去幾十年,我們的城鎮化、工業化能發展壯大,是靠着藍領羣體的青春熱血。
快手用快聘平台,讓我們看到了一個真實的實體行業就業圖景。將藍領羣體,從信息差的困境裏一點點拉扯出來。
它用最直觀的方式,讓我們看到:哪些企業真的把人當成人,在哪裏藍領也能掙到體面的收入,哪些企業的用工環境做到位了。
而對普通大眾來説,如何培養藍領人才、讓藍領羣體富起來,能夠向上流動,同樣是關乎國運民生的大事。
希望這是一個美好的開始。