這個就業的解題思路，事關4億人_風聞

“你們還招人嗎？”

找工作的人，像沸騰的潮水，湧進快手的直播間。

他們急需用錢，撐起一家生計。但他們對求職的疑惑，身邊無人可問。那些事關尊嚴、健康、孤獨的情緒，更是既難下嚥，又難以言説。

在招聘直播間，他們找到一個出口。

主播會耐心解答提問，直白地給出崗位、薪資、待遇的信息。在連麥互動時，主播會説老鐵彆着急，咱們一定給家人們，安排上按時結薪的好工作。

淼淼是快手上一名招聘主播，賬號有21萬粉絲。

做主播前，她自己找工作時受過騙，市場上的坑、黑中介話術、招聘者想看什麼，她都感同身受。

另一名主播楊亞亞，每天從早上8點，開始熟悉招聘崗位的內容。她會提前一天跑去探廠，“自己實地看過工作環境，向工友們瞭解過實際待遇和工作體驗，跟大家推薦起來更有底氣。”

楊亞亞的直播觀看人數能到5萬，一年下來，可以幫數千人找到工作。

直播+招聘，直播帶崗的出現，是一個天才的設計。

如果説，直播賣貨是「所見即所得」，更好把商品賣給消費者；直播帶崗，就是主播站在工廠現場，在線發工作、發offer。

今年5月24日，人社部發布公示，擬增加網絡主播、生成式人工智能系統應用員等19個新職業，和包括直播招聘師在內的29個新工種。

目前，像淼淼、楊亞亞這樣的專職招聘主播，在快手上超過40萬。他們是互聯網活菩薩，面向中國規模最大的就業羣體——藍領。

據《2023中國藍領羣體就業研究報告》，中國有7.47億就業人口，藍領羣體超4億人，佔比53%。規模是白領的2倍。

中國的“人口紅利”，藍領是最具象的化身。

他們是工廠普工、外賣員、建築工人、貨運司機、服務員、月嫂、保安、保潔員。是大城大建和世界工廠幕後的一雙雙手，是父母姊妹兄弟。

在勞動力市場，藍領們被困在巨大的「信息差」裏。

要找一份勞有所獲、按時發薪、五險一金的“好工作”，並不容易。在互聯網世界，白領們、大學生更善於發聲，藍領訴求往往難尋。

過去，一個進城務工的人，想找份藍領工作，主要有三種途徑：1）熟人推薦；2）線下的人才市場和勞務中介；3）線上的招聘網站。

熟人的優勢是信任。敢推薦的工作，都是工友親身驗證過的。一個熟人在城裏，可以拉扯一串的老鄉抱團打工。但缺點也明顯，並不是誰的身邊，都有靠譜熟人。

線下勞務市場，是更主流的方式。

深圳龍華三和市場，北京通州馬駒橋，上海松江車墩鎮，曾是中國最有名的勞務市場。

拖着行李進城務工的人，在人才廣場、中介一條街上穿梭，想快快完成進廠、落腳、賺錢、紮根的一條龍。

舉着牌和喇叭的工頭吆喝一聲，一天250元、21元/時，日結工們“呼唰唰”圍上去，爭着被挑選、坐大車拉走，是市場上最場景的一幕。

對工友來説，篩選中介的「招聘啓事」，學問大、水也深。

中介會把最誘人的條件寫出來，比如：可以玩手機，不用穿無塵服，免費吃住，允許抽煙……

但實際上，哪些崗位不累、價格公道、環境安全，哪些公司結薪爽快，全靠工友憑經驗摸索。

最怕遇上黑中介。你不知道，他們敢把人賣到哪裏去。

專門的招聘網站，如中華英才網、智聯招聘等，在世紀初就誕生。但文字、簡歷匹配的方式，更適合白領羣體。

藍領們雖然積極學習，但很多工友沒有簡歷，也缺少網絡知識。

同時，招聘網站「搬運式」創新——把線下勞務市場模式，直接搬到線上，也把問題帶到了線上。像黑中介、信息不透明、勞務糾紛等問題，在線上更難溝通解決。

這樣一個找工作難、招工也難，供需錯配的就業環境，也投射進了快手。

快手的月活用户超過7億，聚集了全國的老鐵們，主打就是一個以“信任”為基礎、老鐵不騙老鐵的內容社區。

快手早就發現，在企業視頻、直播帶貨的留言區，出現了“招不招工”、“收簡歷嗎”的詢問互動。

求職者通過手機，直觀看到了公司、工廠的情況。供需雙方都有強烈的「匹配」意願，欠缺的是一個更方便撮合的平台。

2022年，快手推出專注藍領招聘的“快招工”，之後升級為“快手快聘”。在幫藍領找工作這件事上，可以説，國內找不出第二個比快手更合適的平台。

找工作的流程，被大大縮短。

2022年剛過完年，徐茂紅準備換個新工作。他在家刷快手時，無意中看到一個主播，在很細心地講解公司和崗位的信息。

徐茂紅聽着覺得靠譜，也帶着好奇，就報了名。“後來到工廠面試，情況和直播間介紹的高度吻合，幾個工作日就順利入職了。”

以前他開叉車，一個月掙五六千。現在做噴漆技術工，一個月能掙9000多。

關鍵是，還帶雙休。

蘋果公司將在9月，發佈iPhone 16系列手機。

每年到7-8月，蘋果供應鏈代工廠就進入旺季招工。工廠要用最短時間，吸納最大的人力，滿負荷生產交付訂單。

蘋果很有信心，已經通知供應鏈，今年將備貨目標上調到9000萬部。

這份雄心，要靠中國的產業工人去兑現。

據報道，鄭州富士康已將時薪上調到25元/時，距離最缺人時30元/時還有差距；

深圳富士康龍華工廠，只有要穿無塵衣、生產相機模塊的3W事業羣達到25元/時，其他部門在21元/時；

上海昌碩，今年只有23元/時，和往年26-27元有差距；

如果是春招、金九銀十這類白領招聘旺季，企業和招聘網站會拿出數千萬廣告費，在北京、上海、深圳、廣州、杭州、成都等一二線城市地鐵站做營銷，告訴通勤打工人：你該換工作啦。

藍領招聘，尤其是製造業，「直接加錢」是吸引工人的最好方式。

比如，富士康今年繼續開出“返費激勵”：工人滿足在職90天，可以額外拿7500元獎勵。

這源於製造業典型的週期性——旺季時，急需大量加錢招工，趕工期、趕訂單，生產線機器不能停；到了淡季，又要控制規模、節約人力成本。

這是一筆純粹理性的經濟賬，又是輪轉復始的人情世故。

**工人的流動性也很高。**有隻想做日結的大神，幹一天休三天；有的幹了一個月，發現手指、身體遭不住；回老家結婚、別的地方更高薪、不想打螺絲了，都是提桶跑路的原因。

統計發現，企業直招的藍領工人，7天留存率僅有70%。

也就是説，新招的工人，一週後就流失了20%-30%；一個月後，就又要重新招聘。

像富士康、立訊精密這個規模的集團，每年要招聘數十萬人次。

員工數量的漲縮，只是企業在週期中的一次呼吸。

但是長期下來，工廠們平均招一個工人，花費的成本會增加幾百到上萬元不等。

嫌招聘管理太麻煩，企業也更依賴外包的勞務中介。而中介們只用完成“賣人頭”KPI，錢賺到了手，但員工質量、留存率，很難有保證。

正因如此，快手快聘出現不到2年，就重新洗牌了招工市場。

在快手快聘上，求職者和招聘方存在着最難得的「信任」。

這種信任的來源，是一切信息可見、真實、透明，來源於大家的共同監督。

對求職來説，你害怕廠家忽悠人嗎？如果是黑中介把你騙了，你也訴苦無門。但在快聘上，工作內容什麼樣，環境是否安全，都很直觀。

平台有專門的審核監督機制，盯着主播不能誤導求職者。

另一方面，老鐵的眼睛是雪亮的。你要是敢騙人，分分鐘在評論區被曝光，打入“千萬別去”的黑名單。

對新一代的藍領來説，內容招聘——通過圖文、短視頻、直播的方式招聘，已經是一個主要渠道。

據快手快聘調查，當前短視頻、直播招聘形式，用户的偏好度達到了17.7%。

而對招聘企業來説，快聘能迅速提升招工效率、大幅降低招工成本，培養企業自己的招聘能力。

果鏈著名代工廠，歌爾電子在登上快聘平台後，累計收到2萬多份簡歷，解決了5000個崗位用工需求。他們春節開工的一場直播，2小時收到2000份簡歷。

做數碼ODM製造的華勤電子，從2023年8月開始用快聘招聘，每週進行兩次2小時的招聘直播，觀看人數可能只有三四十個，但是半年下來也收到了7000封簡歷。

華勤電子的招聘專員章鑫表示，企業直招的效率肯定更高，關鍵是每個簡歷的成本只有3-4元。

作為對比，青島職通，一家專職做藍領招聘12年的人力公司，他們透露的數據是：通過某互聯網招聘平台，獲取有效簡歷的成本，是100元/份。這是幾十倍的差距。

青島職通新媒體負責人狄晨説：過去招一個工人，總成本是800元，現在用短視頻、直播的招工方式，成本只有一半不到。

這是屬於互聯網改造的規模效應。

在線招聘的底層邏輯，其實就是招聘雙方的信息匹配。過去的招聘網站，在藍領用户、企業崗位，兩邊的資源都不夠多，無法讓這個邏輯發揮最大價值。

快手快聘不一樣，作為一個新的主要招聘渠道，快手一邊承載億萬老鐵，一邊連接全國的產業帶工廠、企業商家，它能夠真正發揮網絡規模效應。

這種效率，能讓老鐵第一天報名，第二天就拎包進宿舍，開始幹活賺錢；能讓企業輸送穩定的員工，以及實實在在的成本降低。

一種新模式，如果能讓所有參與者受益，就更容易長久的成功。

過去一年，快手的直播、短視頻的招聘內容，觀看超過1000億人次。

目前，快聘上有2.5億的活躍藍領用户，24萬企業商家。單月產生2500萬次求職線索，476萬活躍招聘崗位。

中國最龐大的就業羣體，終於有了屬於他們的平台。

隨着中國經濟進一步回暖，企業進入生產經營的擴張區間。製造業和服務業的求職人數規模，已達4.3億的體量。

尤其城市服務業裏，外賣騎手、貨運司機、家政、倉庫揀貨等非傳統的藍領用工需求，已經出現缺口。這推動更多企業、藍領用户向線上化的招聘渠道轉移。

在這個大趨勢下，快聘也向廣大企業開放更多能力和流量扶持。在2024快手快聘年度峯會上，快聘宣佈，推出火苗計劃、火炬計劃、1000億流量扶持，幫助商家100%獲得簡歷，幫助快聘內容創作者增加收入。

讓更多人在視頻和直播間撮合就業，只是快聘改造藍領市場的開始。

快手快聘向廣大企業，開放智能生產工具、數字人直播、AI視頻等能力，降低圖文、短視頻和直播的生產門檻。

藍領羣體對招聘內容的要求，其實就兩點：真實、直接。

通常，企業只要把薪酬水平、福利待遇、崗位描述、崗位要求講清楚就行了。“一張工作實景的照片，加上崗位核心信息，再通過口播畫外音補充信息，單挑內容拿到了62萬播放和3569條簡歷。”

中通快遞作為大型物流集團，一年要送300億件包裹，在全國有3.1萬網點，3900多條運輸路線，每年的用工需求極大。

他們今年在快手使用數字人招聘，一個數字人可以24小時不間斷直播收取簡歷，起碼頂得上數個真人主播。中通用10個數字人賬號，半年收了2萬份簡歷，包括倉庫裝卸、分揀、安檢、客服、駕駛員等崗位。

快聘針對不同層級的商家，推出“3+1+1”賦能計劃，提供3套內容解決方案、1套中心場方案和1套轉化方案。

比如，對剛入門的企業，核心訴求是最快拿到簡歷。快聘為他們提供一鍵圖文代發的功能，以及冷啓動扶持，幫助這類商家的簡歷量增長60%。

為農人力是一家2023年才成立的勞務公司，他們在觀察到招聘形式轉變後，開始專注用內容視頻服務農民工、藍領階層的求職者。

他們鑽研透了快聘的流量運營密碼，只用1年的時間，就打造了4個百萬招聘賬號、20多個十萬粉賬號，總粉絲量超1200萬，一年收到300多萬份簡歷。

除了內容能力本身，快聘也提供智能化語音交互能力、自動化職位推薦、智能客服等多種功能。幫助企業從內容生產、職位推薦、雙方溝通到後續入職轉化，整個招聘流程實現自動化。

這會進一步降低企業成本，將龐大的招聘團隊、外包代理模式，轉變成幾個主播和運營的新模式。

快手副總裁、快手快聘業務負責人李歡介紹：

過去一年，我們發現招聘行為低頻需求、用工要求明確，商家和用户確實需要一個更短平快的中心場。之後，快聘平台會將視覺化內容場域+招聘行業通用的列表形式的中心場域，提供全域招聘解決方案。

這個意思是指，一個好的內容，能讓求職者快速瞭解企業；但是，做好招聘≠做好內容，招聘還有沒有可能更高效？

快聘覺得是可以的。怎麼做呢？在內容經營的基礎上，提升雙方溝通的效率、提升算法的匹配度。

甚至，格局還可以更大。

現在是求職者自己找工作，但如果算法匹配足夠精準，好崗位應該自己推送到求職者眼前，崗位找人。

通過中心列表場景，求職者和企業脱離內容之外，也可以有更高密度地溝通、互動。這些互動數據，也會逐步提高算法和AI的匹配能力，讓企業、求職者更快匹配，牽手成功。

通過5R人才庫體系，快聘主動去了解用户的工作意向、心儀崗位、地域分佈等等畫像，提前就把用户分類到不同的人才庫裏。等到用户想找工作，企業想找工人的時候，匹配的速度就會快。

讓好工作，主動找到你的面前——這是快聘接下來，再次顛覆招聘市場的一個雄心。

過去幾十年，我們的城鎮化、工業化能發展壯大，是靠着藍領羣體的青春熱血。

快手用快聘平台，讓我們看到了一個真實的實體行業就業圖景。將藍領羣體，從信息差的困境裏一點點拉扯出來。

它用最直觀的方式，讓我們看到：哪些企業真的把人當成人，在哪裏藍領也能掙到體面的收入，哪些企業的用工環境做到位了。

而對普通大眾來説，如何培養藍領人才、讓藍領羣體富起來，能夠向上流動，同樣是關乎國運民生的大事。

希望這是一個美好的開始。