【數字零售週報】抖音電商否認上半年GMV約為1.4萬億元 董宇輝單飛成董事長_風聞

7月第四周（7月20日-7月26日）數字零售領域又有哪些事？以下為網經社數字零售台帶來的動態回顧。

【要聞速覽】

1.消息稱前百度內容生態總經理宋健加盟京東

2.抖音電商否認上半年GMV約為1.4萬億元

3.東方甄選公告董宇輝離職 7658.55萬元買下“與輝同行”

4.淘寶優化“僅退款”策略 依據店鋪體驗分提升商家售後自主權

5.閒魚回應用暗號開展色情交易：將加大對網絡整改的力度

6.中通旗下首家生鮮零售店“中通甄選”關閉

一、頭部平台

AI炒菜機器人公司橡鹿科技獲京東近2億元戰略投資

7月23日，AI 炒菜機器人公司橡鹿科技宣佈，再獲京東近2億元戰略投資並達成全面戰略合作。本次融資後，橡鹿科技將繼續加大對AI炒菜機器人上下游產業鏈基礎設施的投入，藉助更為先進的AI技術推動炒菜機器人行業的發展。

消息稱前百度內容生態總經理宋健加盟京東

7月25日，消息稱前百度內容平台總經理、百度短視頻總經理宋健已經加盟京東。據報道，京東在上半年引入一名短視頻“骨灰級”元老，而且大概率是劉強東親自邀請。此人是字節最早的短視頻業務負責人，離開字節後也一直在圈內（短視頻）。對此，網經社向京東求證，對方暫未回應。

唯品會發布2023年ESG報告

7月25日，唯品會正式發佈《環境、社會及治理報告（2023）》（以下簡稱“ESG報告”）。ESG報告顯示，2023年，唯品會在推進低碳發展、持續滿足消費者品質生活需求、打造多樣化人才隊伍、發展公益事業等方面採取了一系列舉措，與利益相關方攜手推動企業及社會的綠色可持續發展。

京東總部1號園區整體啓用 2025年校招擬提供16000個崗位

7月26日，京東總部1號園區DEF座正式啓用，與京東2015年在北京亦莊經濟技術開發區落成的1號樓“藍方方”組成新的現代化職場園區。同時，京東宣佈，2025年校招計劃將於8月1日全面啓動，面向在校大學生提供10000多個畢業生就業崗位和6000多個實習崗位，併為這些畢業生、實習生提供極具競爭力的薪酬待遇、福利保障和成長空間。

淘寶優化“僅退款”策略 依據店鋪體驗分提升商家售後自主權

7月26日，淘寶宣佈將優化“僅退款”策略，依據新版體驗分提升商家售後自主權，對優質店鋪減少或取消售後干預。相關策略將於8月9日正式實施。據介紹，策略上線後，對店鋪綜合體驗分≥4.8分的商家，平台不會通過旺旺主動介入、支持收貨後的僅退款，而是鼓勵商家先跟消費者協商。其他分段的商家，平台將依據體驗分與行業性質，分別給予不同程度的自主處置權。體驗分越高，商家處置權越大。

9月1日起天貓將全面取消平台年度軟件服務年費

7月26日，天貓9月1日起將取消平台年度軟件服務年費： 9月起入駐新商家無需支付；已支付年費商家，天貓將按結算規則分批退還。此前，天貓不同類目商家每年需支付3-6萬元年費。免除後，2024年9月1日之後入駐天貓的新商家，不需再支付這筆費用。同時，對於2024年1月~8月經營成交額達成全年目標的商家，天貓會將全額返還年費。

二、直播/短視頻電商

抖音電商新增“閃電換貨”服務 消費者退換貨無需等待

7月18日，抖音電商修訂了《“閃電退換貨”服務規範》，新增閃電換貨規定，規則將於2024年7月25日生效。當消費者購物信用良好、訂單實付金額1萬元以內、商品支持“7天無理由退貨”，且消費者發起換貨時商家在售商品為現貨、有庫存、售賣價相同，消費者可發起閃電退換貨。

抖音電商推出“抖in讀書日”

7月23日，抖音電商“抖in讀書日”專項活動正式上線。活動攜手馮唐、南派三叔、法醫秦明、楊天真等作家，以及@主持人王芳、@清華媽媽馬蘭花 等抖音電商圖書知識創作者，通過發佈主題短視頻、推出專場直播和驚喜福利等方式，向廣大網友推薦新書和好書，為全民閲讀注入更多活力。

消息稱抖音電商弱化低價 GMV重回第一優先級

7月24日消息，日前抖音電商調整經營目標優先級，不再把 “價格力” 放在首位，下半年將重點追求GMV（成交額）增長。目前，抖音集團高管也比過去更加頻繁地參與電商業務的經營會，過問業務情況。判斷直播電商形式無法做到極致低價後，公司決定重將 GMV 放回第一優先級。對此，網經社向抖音求證，對方暫未回應。

抖音將治理虛假人設

7月22日晚，抖音安全中心發佈了《關於虛假人設的治理公告》。公告指出，近期平台發現，有少數“自媒體”策劃虛假人設，在個人簡介和發佈內容中，自稱為名企高管、專家或者自封不可查證的“大師”，以誇張或虛假的身份，博取用户信任，進而將用户引流至第三方平台變現。

過去一年抖音電商達人帶貨總銷售額同比增43% 新增帶貨達人528萬

7月24日，抖音電商“尋找同行者”在北京舉辦“新收入·新消費”主題分享會。據抖音電商作者團隊相關負責人王瑜介紹，過去一年，抖音電商達人帶貨總銷售額同比增長43%，總直播時長同比增長40%；新增帶貨達人528萬人，同比增長74%。

李佳琦名下一品牌策劃工作室註銷

7月18日，上海愷望品牌策劃工作室經營狀態由存續變更為註銷，註銷原因為其他原因。該工作室成立於2019年11月，為李佳琦個人獨資企業，出資額100萬人民幣，經營範圍含品牌策劃與推廣、品牌管理、企業形象策劃、市場營銷策劃、文化藝術交流與策劃、企業管理諮詢等。

視頻號小店調整先用後付功能

7月23日，為進一步提升視頻號小店用户體驗，視頻號小店現調整先用後付功能。主要調整點如下：平台將逐步為符合條件的視頻號小店商家自動開通先用後付功能，商家可自主關閉，關閉後可重新申請開通。

東方甄選公告董宇輝離職 7658.55萬元買下“與輝同行”

7月25日，東方甄選在港交所公告，董宇輝決定不再擔任公司僱員及公司一個合併聯屬實體的高級管理層，該離任乃由於董宇輝的職業抱負、對彼其他事業的投入及個人時間安排，並於2024年7月25日生效。董宇輝（買方）、北京新東方迅程網絡科技有限公司（賣方）及與輝同行（北京）科技有限公司（目標公司）訂立出售協議，據此，賣方同意出售，而買方同意收購目標公司100%股權，代價為人民幣7658.55萬元。

抖音電商否認上半年GMV約為1.4萬億元

7月26日，據報道，抖音電商二季度支付口徑GMV為7600至7700億元。目前，抖音電商三季度的GMV預期為7800至8000億，所以即便按照比較樂觀的估計，四季度能完成1萬億，全年的GMV也只能達到3.2-3.3萬億，比3.5萬億的目標下滑約10%。就以上內容，抖音方面表示不實。

三、其他平台

微信公眾平台將於8月10日正式下線商品消息和卡券的發表能力

7月22日消息，微信公眾平台將於2024年8月10日正式下線商品消息和卡券的發表能力。除歷史發表的商品消息和卡券外，8月10日後均不能再通過接口新增及發表商品消息和卡券。

小紅書COO柯南：小紅書電商是生活方式電商

7月22日，小紅書發佈COO柯南與經濟學者薛兆豐的對談視頻。對談中，柯南首次對外定義，小紅書電商是“生活方式電商”。柯南表示，生活方式電商是讓用户在小紅書買到的，不僅是好產品，也是一種嚮往的生活。“我們看到很多商家正在基於用户細分需求開始經營，小紅書電商也希望更好地去支持和服務這一批滿足個性化需求、懂生活方式的商家。”

商家成立互助會應對“僅退款”

7月23日，一些買家利用電商平台的僅退款政策，頻繁薅羊毛，已經把商家逼到絕境。為了維護自身權益，商家們甚至建立一個互助組織，為所有會員商家提供免費的“催貨款”服務。商家們按照省會地區市縣層層劃分，賣家如果有僅退款的訂單就把買家信息發到羣裏，由該地區賣家追回貨物。如果偏遠地區買家僅退款，羣裏有人支招可以讓快遞員幫忙追回貨物，追成後給快遞員部分費用。

閒魚針對泛二次元交易場景上線“拼團”功能

7月23日，閒魚上線針對泛二次元交易場景的“拼團”工具，為谷圈流行的拼團購買模式提供便捷的產品功能，提升交易效率和使用體驗。在拼團工具下，從谷圈的吧唧、立牌、色紙，到飯圈熱門的明星小卡、寫真、海報等商品，都可以實現更高效的交易。據瞭解，閒魚拼團工具的所有功能向用户免費開放。

小紅書電商：過去一年月銷500萬商家增長3.5倍

7月24日，在小紅書link電商夥伴大會上，小紅書電商運營負責人銀時表示，過去一年，小紅書電商月銷超過500萬的商家實現3.5倍增長。直播方面，銀時透露，過去一年小紅書直播間筆單價超過400元，直播退貨率33%，同店復購率達29%。

小紅書公佈寶藏主理人計劃：新開播商家最高獲6萬冷啓扶持

7月24日，在小紅書link電商夥伴大會上，小紅書電商運營負責人銀時公佈小紅書電商“寶藏主理人計劃”，為在小紅書開播的商家提供千億流量扶持。該計劃面向開播30天內的商家，提供最高6萬直播冷啓扶持，最高28萬直播成長激勵扶持，商家化權益優先享用以及運營1V1建聯的扶持政策。

蘇寧易購全面啓動818大促

7月26日，蘇寧易購全面啓動818大促。在線上，蘇寧易購聯合頭部家電品牌，為用户打造百億補貼、跨店每滿200減30元、官方至高立減15%、會員津貼滿300減20元等福利。

閒魚回應用暗號開展色情交易：將加大對網絡整改的力度

7月26日，近日，有網友發帖稱，在閒魚網站搜索二手空調，發現有人打着售賣二手空調的名義，實際上鍊接裏有美女圖片，有涉黃擦邊嫌疑。對此，閒魚客服回應，平台已核實，對違規賬號封停。閒魚官方客服作出回應稱，閒魚平台一直以來都堅定對色情低俗內容的嚴厲打擊決心，同時也不斷加大對網絡整改的力度，定期公示違法違規相關賬號及內容，營造健康向上的網絡環境是我們堅定不移的努力方向，歡迎廣大網友的監督與舉報。

夢餉科技與駱駝Camel超級品牌日活動銷售額突破1000萬元

7月25日，夢餉科技與户外運動品牌駱駝Camel聯合打造“夏日野趣遊”超級品牌日活動，銷售額突破1000萬元。隨着户外運動用户日益強烈的個性化需求，私域已經成為了户外品牌接近用户、洞察用户、滿足用户的關鍵陣地，去年夢餉科技户外運動類目銷售額同比增長超過500%。

四、其他動態

商務部：今年以來主要電商平台企業投入超過480億元 開啓智能電商新階段

7月22日，商務部電子商務司負責人介紹2024年1-6月我國電子商務發展情況。今年以來主要電商平台企業研發投入超過480億元，人工智能技術廣泛運用在消費、運營、運輸等環節，虛擬購物、空間試妝、AI客服、自動駕駛等提升消費體驗，開啓智能電商新階段。智能運營和營銷工具幫助商家降本增效，上品效率提升4成，用户響應效率提升6成，AI素材投放點擊率較普通素材高45%。

國內首次“電商平台‘僅退款’調查行動”開啓

7月23日，全國知名網絡消費糾紛調解平台“電訴寶”聯合電商行業知名第三方調查機構——網經社電子商務研究中心發起“電商平台‘僅退款’調查行動”。

福布斯公佈《2024中國最佳CEO》：拼多多陳磊 趙佳臻 小米雷軍 攜程孫潔等人上榜

7月22日，福布斯發佈《2024中國最佳CEO》榜單。據榜單顯示，排名前十的最佳CEO分別為拼多多聯席CEO陳磊、趙佳臻，小米CEO雷軍、寧德時代CEO曾毓羣、比亞迪CEO王傳福、攜程集團CEO孫潔、美的集團CEO方洪波、陽光電源CEO曹仁賢、海爾智家CEO李華剛、農夫山泉CEO鍾睒睒和網易CEO丁磊。

1至5月餘杭實現網絡零售額850.75億元 規模位居杭州市第一

7月23日，杭州市餘杭區公佈上半年經濟數據：上半年，餘杭區實現地區生產總值1615.50億元，按不變價格計算，增長6.7%，總量穩居全省第一，增速全市第一。1-5月，餘杭實現網絡零售額850.75億元，規模位居全市第一。

寶尊電商成為Joseph Joseph中國總代理

7月24日，寶尊電商近日成為英國家居用品品牌Joseph Joseph中國總代理。隨着這次合作的達成，寶尊電商將深化與Joseph Joseph的合作，為品牌打造全面且本土化的品牌發展戰略。

五、物流科技

中通旗下首家生鮮零售店“中通甄選”關閉

7月22日，據報道，中通快遞旗下的社區生鮮新零售項目“中通甄選”第一家門店已於本月關閉。這家門店現在已經大門緊鎖，玻璃上貼着“會員後續退費 請耐心等待”字樣的黃色貼紙。透過玻璃向裏看，門店內空空如也，店內的貨架已被移除，少量椰子水、橙汁等飲料被擺放在地上，幾台冰櫃、少量座椅堆積在角落。從開業到閉店，只有短短6個月。對此，網經社向中通求證，對方暫未回應。

順豐控股上半年營收1323億

7月19日，順豐控股發佈6月經營數據。順豐控股速運業務持續增長,供應鏈及國際業務穩步回升,合計營收達到231.45億元,同比提升6.11%。綜合順豐控股此前發佈的4月、5月快遞物流業務經營簡報及其一季度財報，可知，今年上半年順豐控股實現營收1323.14億元。

中通兔喜生活生鮮折扣莊子營店正式開業

7月20日，中通兔喜生活生鮮折扣莊子營店正式開業。該店位於北京市順義區李橋鎮，集合快遞驛站、社區拼團、生鮮折扣、百貨超市於一體，為莊子營居民提供了社區服務全新的選擇。

浙江上半年快遞業務量完成149億件 同比增長13.7%

7月22日，浙江省郵政管理局公佈了2024年1～6月份郵政行業運行情況：1-6月，郵政行業寄遞業務量完成156.2億件，同比增長13.4%；其中，快遞業務量完成149億件，同比增長13.7%（按可比口徑計算，下同）。1-6月，郵政行業業務收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業收入）完成782.4億元，同比增長5.5%；其中，快遞業務收入完成677.4億元，同比增長6.5%。