罰款太多,商家發不起工資,拼多多總部被圍攻了!_風聞
牲产队-牲产队官方账号-时政财经领域资深作者、牲产队,队长手记主笔1小时前

拼多多廣州總部突然被圍攻了。大約有200多名拼多多海外版Temu的商家,聚集在拼多多的廣州總部大樓下面,進行維權。
他們或是拉着橫幅:“拼多多不付貨款,發不起工資了”,或是穿着文化衫,衫上印着:“拼多多,還商家公道”、“拼多多,陷阱”之類的。為什麼會有這麼多商家圍攻拼多多?關鍵就在於,拼多多嚴苛的“罰款”制度。

有維權商家爆料稱,拼多多扣押了他們大約1.38個億的資金,涉及商家數為407家,平均每個商家被扣押了33.9萬元。因為被扣押的資金太多,很多商家都是虧損經營,連工資都發不出來了,被迫去拼多多總部維權。這些商家主要都是來自於拼多多的海外跨境電商平台Temu。與商家處境艱難相反的是,Temu的業績取得了爆炸式增長。
僅2024年上半年,Temu的交易總額就突破了200億美元,摺合人民幣約1450億元,遠遠超過了去年全年的成交額。Temu預計,今年就能實現盈虧平衡,進入2025年以後,Temu將邁入大規模盈利階段。

為什麼Temu能夠橫掃海外呢?核心競爭優勢就兩個:
**一是,超低價。**它的模式與國內版拼多多幾乎一模一樣,主要就是靠超低價競爭。在美國,Temu打出的廣告語就是:“讓每一個普通人,都能像億萬富翁一樣購物。”全世界的人都有貪便宜的毛病,只要價格足夠低,就永遠不缺客户。在超低價的碾壓式競爭中,Temu迅速崛起,超越亞馬遜,成為美國下載量最高的電商APP。

因為Temu上擁有海量的低價商品,極大地滿足了美國普通人的生活消費需求。在中美博弈中,Temu也沒有遭到美國政府的打壓。這種超低價優勢,讓Temu不僅橫掃了美國,還迅速切入了全球市場。就像TikTok一樣,Temu從美國擴散到了歐洲。
**二是,僅退款。**拼多多能夠打敗阿里,其中的核心要素就在於,拼多多不搞複雜的消費券,而是直接給到消費者一個最低價。在這個最低價之上,再來一個僅退款,就掀翻了阿里、京東兩強並立的格局。

國內拼多多的成功,讓僅退款也被複制到了海外版的Temu之上。一個超低價,一個僅退款,雙管齊下,Temu在海外就原地起飛了。
可在Temu高速擴張的另一面,是國內的中小商家負重前行。一方面,他們需要不斷地適應Temu的超低價競爭規則,持續壓低經營成本。另一方面,他們還要承擔巨大的罰款壓力。因為Temu的僅退款,是完全傾向於用户的。用户收到產品不滿意,東西不退,錢卻退走了。那誰來虧呢?Temu作為平台方,是不會虧錢的,這個虧損就被轉嫁給了商家。
可很多時候,並不是商家的產品有問題,而是全球任何國家,都存在白嫖黨。這些人就像習慣了“零元購”一樣,專門通過“僅退款”來白嫖。而且,國內外消費環境存在巨大的差異,比如同樣的服裝,外國人和中國人的尺碼就很不同,產品要求也很不同。有些商家尚未適應海外市場,可面對這種海內外消費環境的差異,承受大量的差評,也被罰款。

更讓中小商家無法接受的是,Temu的罰款機制缺乏一個適應期。常常是,很多商家還沒搞清楚,就先收到罰款了。只有被罰了後才明白,自己究竟是哪裏違規了。這就造成,許多商家在Temu上還沒賺到錢,就先給拼多多交學費了。
**電商平台是否具備對商家罰款的判決權?這也是一個重大的分歧點。**正常來説,只有國家司法機構才能對中小企業違規罰款。電商平台對商家罰款,在法律上是否公正?平台是否利用了自己對流量的掌控權,制定了不公正的罰款機制?
從電商生態來説,商家和平台是共存共生的關係。如何協調雙方利益?對拼多多的長遠發展,也是至關重要的。畢竟,中小商家維權,圍攻拼多多,不是第一次了。上一次,拼多多自營店被“線上打砸”的教訓,不應被遺忘。
和諧共生,才能共贏。