【網經社月報】7月數字零售動態回顧：淘寶優化“僅退款”_風聞

2024年7月，數字零售領域又有哪些事？以下為網經社數字零售台為您帶來7月各電商最新動態回顧。

 【要聞速覽】

1.“京東超級18”月度低價大促開啓

2.淘寶優化“僅退款”策略

3.抖音商城設立“特價”商品單獨頻道 上線比價頻道“找好價”

4.抖音“美妝一哥”駱王宇被“打假”後宣佈退網 表示將為消費者退款1.5億元

5.美腕緊急否認“李佳琦直播間賣假和田玉”

6.東方甄選公告董宇輝離職 7658.55萬元買下“與輝同行”

7.小紅書裁員風波再起

8.多點DMALL通過IPO備案

一、頭部平台

京東正式推出業內首個以降價拍賣玩法的線上頻道——荷蘭式拍賣

7月10日上午，京東荷蘭式拍賣頻道上線了一條豪華越野房車的拍賣預約信息，一輛2017年上牌、行駛6萬里程的阿莫迪羅越野房車，將以荷蘭式拍賣的方式於7月19日晚8點開拍，起拍價500萬元。這將是國內零售企業首次全面嘗試荷蘭式拍賣玩法。

消息稱淘天集團弱化絕對低價戰略 迴歸GMV指標

7月12日，據36氪報道，淘天集團在618結束後（6月底）召開了一場商家閉門會，一線業務高管到場參與，會上明確幾項變化，將於下半年正式實施。一個核心變化是淘寶弱化了絕對低價戰略，自去年起搜索權重按照“五星價格力”分配的體系被弱化，改回按GMV分配。對此，網經社向淘寶求證，對方暫未回應。

“京東超級18”月度低價大促開啓 高價值產品一口價18元

7月16日，京東發佈消息稱，自7月起，此後每月的17日晚8點至18日的28小時，將推出一檔名為“京東超級18”的全新促銷活動，首場活動將於7月17日晚8點啓動。京東內部人士向網經社表示，“京東超級18”是京東推出的一個全新營銷IP。該活動以月度為週期，固定在每月17日晚8點至18日全天，每期都將為用户提供極致優惠的爆款產品，而且一口價只賣18元。

拼多多旗艦店考核規範新增“開通消費者體驗提升計劃”

7月17日，為加強對旗艦店店鋪經營的管理，拼多多近日修改了旗艦店考核規範，除了店鋪綜合體驗星級、支付訂單量、店鋪成交金額、店鋪商品價格競爭力以外，考核要求還新增了一條“店鋪已開通‘拼多多消費者體驗提升計劃’”，且旗艦店在平台經營期間須持續滿足這一要求。新規範將於2024年7月19日正式生效。

淘寶變更評價規範：取消賣家給買家好評/差評功能

7月18日，淘寶網擬對《淘寶網評價規範》及《信用積分邏輯的規則與實施細則》進行調整。此次規範核心變更點為：刪除賣家給予買家好評/差評的功能，買家評價後，賣家無需評價即可按照買家評價的情況積累信用積分；若買家未評價，則賣家信用積分默認加1分。對此，網經社向淘寶方面詢問最新情況，對方暫未回應。

淘寶優化“僅退款”策略 依據店鋪體驗分提升商家售後自主權

7月26日，淘寶宣佈將優化“僅退款”策略，依據新版體驗分提升商家售後自主權，對優質店鋪減少或取消售後干預。相關策略將於8月9日正式實施。據介紹，策略上線後，對店鋪綜合體驗分≥4.8分的商家，平台不會通過旺旺主動介入、支持收貨後的僅退款，而是鼓勵商家先跟消費者協商。其他分段的商家，平台將依據體驗分與行業性質，分別給予不同程度的自主處置權。體驗分越高，商家處置權越大。

9月1日起天貓將全面取消平台年度軟件服務年費

7月26日，天貓9月1日起將取消平台年度軟件服務年費： 9月起入駐新商家無需支付；已支付年費商家，天貓將按結算規則分批退還。此前，天貓不同類目商家每年需支付3-6萬元年費。免除後，2024年9月1日之後入駐天貓的新商家，不需再支付這筆費用。同時，對於2024年1月~8月經營成交額達成全年目標的商家，天貓會將全額返還年費。

淘寶優化運費險策略 9月將上線更多商家補貼

淘寶近期將全面優化當前運費險策略。消息人士稱，淘寶天貓已就運費險問題，與合作伙伴進行多輪磋商，部分政策有望在今年9月試運行。該人士稱，雖然策略細節目前尚未完全敲定，但可以確定的是，本輪策略調整後，淘寶天貓商家有望獲得更多運費險相關補貼，經營成本進一步下降。

二、直播電商平台

淘寶直播“一把手”程道放調崗至具身智能

淘寶直播“一把手”程道放上任僅半年就匆匆被調崗，後續將投身到具身智能的相關工作中。淘寶直播面臨“換帥”局面，新的負責人則是淘天用户平台事業部與阿里媽媽事業部負責人吳嘉。吳嘉自2010年校招加入阿里巴巴，曾擔任阿里巴巴智能信息事業羣總經理、阿里巴巴創新業務事業羣總經理、阿里大文娛UC事業部總經理。

消息稱丁雨晴轉崗擔任快手商城運營與活動營銷部負責人

7月9日，據報道，原快手電商、商業化基建平台負責人丁雨晴已於近期轉崗至業務部門，擔任商城運營與活動營銷部負責人，向電商事業部負責人王劍偉彙報。

蘑菇街2024財年下半年營收7700萬元 同比下降34.3%

7月9日，蘑菇街公佈上半年的財務報告。截至2024年3月31日止六個月的總營收為7700萬元，同比下降34.3%。截至2024年3月31日的六個月期間，公司的經營虧損為人民幣2710萬元，去年同期經營虧損13940萬元。歸屬於蘑菇街公司的淨虧損為2390萬元。調整後的淨虧損為2230萬元，2023財年同期的調整後淨虧損為4670萬元。

騰訊廣告架構調整 不再從事視頻號帶貨運營和治理

7月16日，據報道，騰訊AMS（廣告營銷服務）線正在進行部分組織職能調整，相關團隊將不再從事視頻號帶貨運營和治理的工作，而是移交給微信事業部；後續視業務調整的具體情況，與各方的合作及服務將由相應的團隊跟進對接。相關受影響的工作人員會先緩慢過渡到內部崗位，騰訊目前已經啓動了崗位活水和專項綠色通道等工作。

抖音商城設立“特價”商品單獨頻道 上線比價頻道“找好價”

7月17日，在抖音商城頻道內搜索商品名，頁面會出現一個“特價”頻道，排序在直播、店鋪和小時達頻道之前。該頻道內均為90天內同款低價的商品。同時，抖音商城APP內已上線比價頻道“找好價”，其入口與“小時達”等一眾核心電商業務並列。進入該頻道後，可以看到各類平台推薦的最低價商品。消費者還可以點擊“去比價”，查詢商城類同款商品的最低報價。

消息稱抖音電商弱化低價 GMV重回第一優先級

7月24日消息，日前抖音電商調整經營目標優先級，不再把 “價格力” 放在首位，下半年將重點追求GMV（成交額）增長。目前，抖音集團高管也比過去更加頻繁地參與電商業務的經營會，過問業務情況。判斷直播電商形式無法做到極致低價後，公司決定重將 GMV 放回第一優先級。對此，網經社向抖音求證，對方暫未回應。

過去一年抖音電商達人帶貨總銷售額同比增43% 新增帶貨達人528萬

7月24日，抖音電商“尋找同行者”在北京舉辦“新收入·新消費”主題分享會。據抖音電商作者團隊相關負責人王瑜介紹，過去一年，抖音電商達人帶貨總銷售額同比增長43%，總直播時長同比增長40%；新增帶貨達人528萬人，同比增長74%。

三、MCN機構

交個朋友上半年累計完成GMV約59.6億元 同比增18.24%

7月8日，交個朋友控股發佈公告，2024年第二季度，集團合計完成商品交易總額（GMV）約人民幣35.3億元，較2023年第二季度增長約13.93%；2024年上半年累計完成GMV約人民幣59.6億元，較2023年上半年增長約18.24%。

抖音“美妝一哥”駱王宇被“打假”後宣佈退網 表示將為消費者退款1.5億元

7月12日晚，抖音的“美妝一哥”駱王宇發佈視頻正式宣佈了CSS油橄欖退款方案，並稱決定“退網”離開一段時間。駱王宇承諾：“所有在駱王宇賬號，無論是直播還是櫥窗，購買了CSS油橄欖精華的用户，由我駱王宇出錢全額退給你。”

主播因完不成直播時長標準被索賠100萬元

7月16日，據報道，主播王嶽因為未能達到合同規定的直播時長，被演藝公司要求支付高達100萬元的違約金，而她直播期間的總收入僅為三千多元。直播時長的有效性認定，是主播與演藝公司爭議的關鍵所在。有的演藝公司要求主播每月直播26天，有效直播時長需達130小時，但“有效直播時長”的界定模糊不清，需要滿足觀看人數、互動量等一系列額外條件。

美腕緊急否認“李佳琦直播間賣假和田玉”

7月17日上午，打假人王海發微博稱，李佳琦、瘋狂小楊哥直播帶貨使用假鑑定證書欺騙消費者。17日晚間，美腕發佈關於對“李佳琦直播間賣假和田玉”網絡謠言的聲明。聲明中指出，產品上播前，公司對產品進行嚴格的選品和資質審核，確保產品合法合規。

東方甄選公告董宇輝離職 7658.55萬元買下“與輝同行”

7月25日，東方甄選在港交所公告，董宇輝決定不再擔任公司僱員及公司一個合併聯屬實體的高級管理層，該離任乃由於董宇輝的職業抱負、對彼其他事業的投入及個人時間安排，並於2024年7月25日生效。董宇輝（買方）、北京新東方迅程網絡科技有限公司（賣方）及與輝同行（北京）科技有限公司（目標公司）訂立出售協議，據此，賣方同意出售，而買方同意收購目標公司100%股權，代價為人民幣7658.55萬元。

四、二手電商

閒魚總裁丁健：今年MAU目標突破2億

7月11日，閒魚總裁丁健近日接受採訪時表示，閒魚年度的用户複合增長率已接近30%，註冊用户很早已經破了5億，閒魚如今MAU已達到1.62億。而在今年過年期間，閒魚每日的GMV突破了10億。

閒魚針對泛二次元交易場景上線“拼團”功能

7月23日，閒魚上線針對泛二次元交易場景的“拼團”工具，為谷圈流行的拼團購買模式提供便捷的產品功能，提升交易效率和使用體驗。在拼團工具下，從谷圈的吧唧、立牌、色紙，到飯圈熱門的明星小卡、寫真、海報等商品，都可以實現更高效的交易。據瞭解，閒魚拼團工具的所有功能向用户免費開放。

閒魚回應用暗號開展色情交易：將加大對網絡整改的力度

7月26日，近日，有網友發帖稱，在閒魚網站搜索二手空調，發現有人打着售賣二手空調的名義，實際上鍊接裏有美女圖片，有涉黃擦邊嫌疑。對此，閒魚客服回應，平台已核實，對違規賬號封停。閒魚官方客服作出回應稱，閒魚平台一直以來都堅定對色情低俗內容的嚴厲打擊決心，同時也不斷加大對網絡整改的力度，定期公示違法違規相關賬號及內容，營造健康向上的網絡環境是我們堅定不移的努力方向，歡迎廣大網友的監督與舉報。

閒魚擬向全體賣家收取0.6%基礎軟件服務費 單筆最高收取60元

7月26日，閒魚發佈公示，宣佈將面向全體賣家收取0.6%的基礎軟件服務費，單筆最高收取60元。同時針對同一自然月內，產生的成交訂單數量大於10件且累計成交金額大於10000元的賣家，超出後的每一筆訂單實際成交額的1%收取軟件服務費。據網經社數字零售台獲悉，該變更將於8月9日生效，並於9月1日正式實施。

五、其他平台

小紅書裁員風波再起

7月初，有消息稱，小紅書已於近日開啓新一輪裁員計劃，且本輪人員調整主要聚焦於績效在3.5-以下的員工，包含3.5-和3.25，該部分員工約佔員工總數的30%。內部員工表示，大家都在等待正式的郵件通知，新高層對目前小紅書的人效比並不滿意，認為當前小紅書的人效比只能達到拼多多的一半。這可能是導致裁員計劃啓動的主要原因之一。

消息稱小紅書獲風投公司DST Global支持 估值達170億美元

7月11日，小紅書獲得了風險投資公司DST Global的支持。據三名知情人士透露，該平台最近幾周安排了向現有和新投資者出售現有股份的交易，其估值達到170億美元。對此，網經社向小紅書求證，對方暫未回應。

寺庫被納斯達克強制退市

7月15日，據報道，奢侈品電商寺庫網日前已被美國納斯達克強制退市，不再在資本市場交易。對此，網經社向寺庫求證，對方暫未回應。寺庫被強制退市的原因是，寺庫未能在規定截止日期前提交截至2023年12月31日的20-F表年度報告（“2023年20-F表”）。

消息稱叮咚買菜品類事業部以全資子公司形式運作

7月17日，據報道，叮咚買菜肉類事業部開發的黑豬肉系列商品，開始以“黑鑽世家”獨立品牌向外輸出。未來叮咚買菜也會考慮該品牌在其他線下渠道的佈局探索。對此，網經社向叮咚買菜求證，對方暫未回應。叮咚買菜相關負責人透露，類似於這樣的品類事業部還有穀類、預製菜等部門，作為重點品類以叮咚買菜全資子公司形式運作。

小紅書電商：過去一年月銷500萬商家增長3.5倍

7月24日，在小紅書link電商夥伴大會上，小紅書電商運營負責人銀時表示，過去一年，小紅書電商月銷超過500萬的商家實現3.5倍增長。直播方面，銀時透露，過去一年小紅書直播間筆單價超過400元，直播退貨率33%，同店復購率達29%。

蘇寧易購全面啓動818大促

7月26日，蘇寧易購全面啓動818大促。在線上，蘇寧易購聯合頭部家電品牌，為用户打造百億補貼、跨店每滿200減30元、官方至高立減15%、會員津貼滿300減20元等福利。

六、電商服務商

多點DMALL通過IPO備案

7月5日，中國證監會發布關於Dmall Inc.（多點數智有限公司）境外發行上市備案通知書。4月30日，多點數智有限公司向港交所遞交上市申請，瑞銀集團、招銀國際、招商證券國際為聯席保薦人。

仇文彬：將通過寶尊品牌管理和寶尊國際尋找創新點

7月2日消息，寶尊創始人、寶尊集團董事長兼首席執行官仇文彬在接受香港最有影響力的報紙之一《明報》的專訪，就電商行業趨勢和品類機會、以及寶尊中長期發展規劃等做了分享。仇文彬在接受採訪時指出，電商行業有望保持穩定發展。在追求穩健經營的同時，他提出將通過寶尊品牌管理和寶尊國際兩大業務板塊來尋找創新點，以此謀求中長期的發展。

微盟零售解決方案上線“店羣管理”

7月16日，微盟零售解決方案上線“店羣管理”。以往，在零售企業的組織管理維度上，區域經理負責統管所有下級門店。如今，新增區域店羣的管理角色，支持零售企業區域經理和督導可以按照門店維度，自定義圈選轄區內需要管理的門店，查看和了解其管理範圍內各門店的經營數據、導購數據、客户數據等，這將有助於業務管理人員以更為全面、靈活的業務視角經營多門店業務。

夢餉科技與駱駝Camel超級品牌日活動銷售額突破1000萬元

7月25日，夢餉科技與户外運動品牌駱駝Camel聯合打造“夏日野趣遊”超級品牌日活動，銷售額突破1000萬元。隨着户外運動用户日益強烈的個性化需求，私域已經成為了户外品牌接近用户、洞察用户、滿足用户的關鍵陣地，去年夢餉科技户外運動類目銷售額同比增長超過500%。

七、行業動態

網經社:《2024年（上）中國電子商務用户體驗與投訴數據報告》發佈

7月10日，依據網絡消費糾紛調解平台“電訴寶”2024上半年受理的全國150家互聯網消費平台糾紛大量案例數據，“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網經社電子商務研究中心發佈了《2024年（上）中國電子商務用户體驗與投訴數據報告》。

國家統計局：上半年全國網上零售額70991億元 同比增長9.8%

7月15日，據國家統計局官網，1—6月份，社會消費品零售總額235969億元，同比增長3.7%；全國網上零售額70991億元，同比增長9.8%。其中，實物商品網上零售額59596億元，增長8.8%，佔社會消費品零售總額的比重為25.3%；在實物商品網上零售額中，吃類、穿類、用類商品分別增長17.8%、7.0%、7.8%。

網經社：《2024年（上）中國電子商務投融資數據報告》發佈

7月18日，我國“一帶一路”TOP10影響力社會智庫——網經社電子商務研究中心聯合網經社投融中心發佈了《2024年（上）中國電子商務投融資數據報告》。本報告根據“電數寶”電商大數據庫編制而成。上半年全國電子商務共發生58起融資事件，同比下降24.68%；融資金額34億元，同比下降61.41%。

浙江省上半年GDP同比增長5.6% 網絡零售額增長11.6%

7月18日，浙江省統計局發佈上半年浙江經濟運行情況。上半年，全省經濟運行總體平穩。根據地區生產總值統一核算結果，全省地區生產總值40920億元，按不變價格計算，同比增長5.6%。上半年，社會消費品零售總額16162億元，同比增長4.5%。通過公共網絡實現的零售額增長11.6%。

國內首次“電商平台‘僅退款’調查行動”開啓

7月23日，全國知名網絡消費糾紛調解平台“電訴寶”聯合電商行業知名第三方調查機構——網經社電子商務研究中心發起“電商平台‘僅退款’調查行動”。