能被遠程控制、監聽、偷窺……該留意你家的科沃斯了_風聞

我們正在邁進一個有AI加持的更加智能化的時代，從虛擬到現實，各種AI工具雨後春筍般出現在我們的生活。

自然，這種工具帶給人類的便利性肉眼可見。這些年，小柴也時常暢想，AI時代真好啊。

以後AI幫我幹家務、炒菜做飯，可以讓汽車機器人幫我去跑網約車搞錢、寫作機器人幫我打工，等賺了錢，咱們再買一些機器人，去工地搬磚，咱們就一天待著打遊戲了，這生活，想想都爽……

現實中，除了近兩年大火的各種生成式AI，事實上，在消費端，各種AI設備也正在快速的走進用户的家庭，比如各種各樣的機器人，有掃地的，有用做飯的、有淨化空氣的、有割草的、有看門的……

然而，在便利的另一面，最近這幾天，掃地機器人第一股科沃斯旗下多款機器人產品被曝出能被**「任何人」遠程控制，進而偷聽、偷拍使用者事件，可以説一石激起千層浪。‍‍‍‍‍**

「這哪是花錢買方便啊，這是花錢買回來一個可以把你的私人信息，包括聲音、視頻，甚至是私密視頻公之於眾的間諜」。

這是小柴編輯部看到這一事件後，有位小柴發出的感慨！

當然，更讓人細思極恐的是，現在可是AI時代啊！如果他們拿着這些素材，包括聲音、各種狀態下的影像、説話語氣去喂AI，那豈不是分分鐘複製一個虛擬的「我」？

更後怕的是，複製一個虛擬的自己就算了，AI時代，他們給你整個被綁架的、出車禍，或者躺在醫院裏的各種場景化可以即是互動的現場視頻也不在話下。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

這要是搞個電詐啥的，自己的爸媽、親朋好友豈不成了人家案板上的魚肉？‍‍‍‍‍

那麼科沃斯被曝能監視「主人」到底是有人黑科沃斯，還是有人真的有實錘呢？‍

事情大概是這樣的，上週，在一年一度的被譽為黑客奧斯卡的Def Con 黑客大會上，科沃斯意外的「獲獎了」。

作為世界上最大、最具影響力的黑客和信息安全專業人士的安全會議之一，可以説誰「獲獎」誰頭疼，這一次輪到了科沃斯。‍‍‍‍‍‍

給科沃斯「頒獎」的是安全研究人員丹尼斯・吉斯和布萊恩，他們表示，科沃斯旗下產品存在一個漏洞，任何人只要使用手機，就能通過藍牙從450英尺（約130米）遠的地方連接並控制科沃斯機器人。

遠程控制機器人後，「我們可以讀取Wi-Fi憑證，我們可以讀取所有（保存的房間）地圖，訪問攝像頭、麥克風等等。」

小柴看到這裏，**覺得科沃斯作為機器掃地人第一股，出現這樣的漏洞，不至於吧！**但值得注意的是，在Def Con 黑客大會上，這兩名研究員還做了現場演示。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

比如他們通過被黑客入侵的科沃斯設備可以看到一隻狗。

更多細節內容顯示，研究人員分析了科沃斯的10多款熱銷設備，覆蓋掃地機器人、割草機器人和空氣淨化機器人。

研究人員指出，受影響的科沃斯設備包括但不限於Ecovacs Deebot 900系列、Ecovacs Deebot N8/T8、Ecovacs Deebot N9/T9、Ecovacs Deebot N10/T10、Ecovacs Deebot X1、Ecovacs Deebot T20、Ecovacs Deebot X2、Ecovacs Goat G1、Ecovacs Spybot Airbot Z1、Ecovacs Airbot AVA以及Ecovacs Airbot ANDY等多款熱銷型號。

研究人員同時指出，由於大多數新型科沃斯機器人都配有至少一個攝像頭和一個麥克風，一旦黑客遠程入侵、遠程控制機器人，這些設備就可能變成「監視工具」。‍‍

讓研究人員不理解的是，科沃斯的這些設備明明可以在攝像頭或者麥克風打開的時候，亮指示燈，但科沃斯的這些設備卻沒有配備相應的指示燈來提醒用户。‍‍

可明明，用户買掃地機器人這樣的設備，是來清掃垃圾的啊！就連澳大利亞信息安全協會（AISA）的專家都表示，掃地機器人不僅能收集灰塵清理衞生，還能收集周圍環境的數據，並將其發送回外部服務器。‍‍

這真是遙遙領先了！‍‍

但這還沒完，因為科沃斯的這些設備除了存在被黑客攻擊，進而監視用户外，科沃斯設備還存在即使刪除用户賬户，機器人上存儲的數據仍會保留在科沃斯的雲服務器上，身份驗證令牌也會保留在雲端。

那麼這意味着什麼呢？簡單的説，就是刪除賬户後，用户仍可以訪問掃地機器人，並有可能監視購買二手機器人的人。

此外，割草機器人還具有防盜機制，如果用户拿起機器人，就會強制輸入PIN碼，但PIN碼以明文形式存儲在割草機內，因此黑客可以輕鬆找到並使用它。

此事被曝光後，科沃斯也積極回應，但是科沃斯的回應，讓小柴驚出了一身冷汗。

據南都報道，回應內容是這樣的：數據安全和用户隱私是科沃斯最重視的問題之一。‍

針對此事件，科沃斯機器人安全委員會就產品在網絡連接、數據存儲等問題做了內部研究和評議，其得到的結論是：

這些安全隱患在用户日常使用環境中的發生概率極低，需要專業的黑客工具且近距離接觸機器才有可能完成，故用户不必為此過慮。儘管如此，科沃斯會基於研究和評議發現，積極主動地優化產品。

真是好大一個好傢伙！什麼叫發生的概率極低，用户不必為此多顧慮，這與回應中的第一句，矛盾不？‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

但更值得注意的是，研究人員透露，他們早在發現這些漏洞後就嘗試聯繫科沃斯公司，希望能及時報告並協助修復，但遺憾的是，他們並未收到任何回覆。

小柴就不能理解了，人家這是早就聯繫了科沃斯，但科沃斯竟然沒有回覆，直到人家把這個案例公之於眾，才出面回應……‍‍‍

那麼當時科沃斯到底是沒收到研究人員的聯繫信息，還是根本就沒把這件事當回事呢？就非常值得玩味了！

如今這個高度信息化的時代，對於這些銷售終端的品牌廠商來説，咱們太不該抱有僥倖心理了，什麼叫概率低，所以用户就不必多顧慮呢？‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

信息安全，從來不只是信息安全，還是人身安全、財產安全，甚至是一個家庭的安全、社會的安全。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

只要有發生的可能，背後就是犯罪的機會！私密視頻被倒賣，受害者被人肉開盒毀掉一個人的案例，這些年我們看的太多了！‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

當然，更重要的是，正如前文所説，這個AI時代，一旦攝像頭和麥克風被不法分子操控，他們拿那些源源不斷、全方位無死角的素材去喂AI，進行電詐，造成的結果，誰能承擔得起呢？‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

退一萬步講，又有哪個用户，願意在家裏放一台有可能被遠程操控，可以被偷拍、偷聽的設備呢？‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

而科沃斯，可以説是國內掃地機器人市場的老大哥，從2013年涉足掃地機器人市場以來，足有11年之久，並於2018年正式登錄資本市場成為掃地機器人第一股。‍‍‍‍‍‍‍

但現在看來，這個老大哥、第一股的分量要打折扣了！‍‍

而值得注意的是，科沃斯的財報數據顯示，科沃斯正在陷入增收不增利的窘境。

數據顯示，2023年，科沃斯實現營收155.02億元，同比增長1.16%，當期實現歸母淨利潤6.12億元，同比下降63.96%。‍‍‍

這背後，科沃斯給出的解釋是，國內消費市場整體復甦乏力，行業競爭加劇，疊加公司掃地機器人國內市場中低價格段降本款產品佈局有所缺失，且對新業務領域投入顯著增加，共同壓低公司整體利潤表現。

但財報數據同時顯示，**2023年科沃斯銷售費用大漲14.6%，達到了52.97億元，**增長幅度遠高於營收增幅。

更值得注意的是，其中廣告營銷及平台服務費約38億元，佔銷售費用的比重為71.73%。

換個角度來看，作為一家打着科技旗號的公司，其每年廣告營銷及平台服務費就達到了驚人的38億，也就意味着把營收的約24%拿去做廣告了。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

更值得注意的是，把時間線拉長的話，2021年至2023年，公司的廣告營銷及平台服務費分別為24.82億元、36.06億元、38億元，佔銷售費用的比重為76.68%、78%、71.74%。

也就是説，這三年，公司的廣告營銷及平台服務費合計達98.88億元，距離百億一步之遙。

那麼研發呢？財報數據顯示，2023年，其研發費用僅為8.25億，相比於38億的廣告費投入，僅是個零頭。

更值得注意的是，科沃斯降本，還從研發人員方面動刀子，比如2023年，科沃斯對其研發人員進行減員，期末，其研發人員數量為1562人分別較上年同期減少38人、下降1.78個百分點。

也因此，科沃斯被質疑重營銷輕研發，背後則是維修率的飆升。據媒體報道，2023年報表顯示，科沃斯售後維修費用高達5.19億元，較2022年增長139%。‍‍‍‍‍

而在黑貓投訴上，檢索科沃斯關鍵詞，信息量高達三千多條。‍‍‍‍‍

檢索添可關鍵詞，信息量更是高達近八千條。‍‍

在這些投訴信息中，質量問題則是投訴的重災區。‍

此外，在去年，科沃斯還陷入備受質疑的「檢測門」事件。‍‍‍

那麼，作為掃地機器人第一股的科沃斯，到底是什麼成色，或許大家心裏都有桿秤。‍‍‍

或許，作為一門以科技為基的生意，科沃斯的路，多少有點走歪了。

話説回來，作為家電範疇，相關的產品，如果維修率高，這無疑是對用户最有説服力的勸退。這自然也體現在了財報中。‍‍

為了打破這一魔咒，科沃斯給出的解決方案是降價換量。比如，數據顯示，全能型產品線上零售均價由2022年的4520元下降至4073元，線下零售均價由2022年的5282元下降至4664元。‍

但價是降了，但似乎也沒換來量的增長。‍‍‍這背後是不是用户正在用腳投票了？

此次其再一次陷入設備能被破解遠程控制、偷拍偷聽監視們，自然會對未來的銷售造成巨大的影響。

畢竟在過去幾年，被掃地機器人偷拍的時間屢有發生，甚至有大量的吃瓜羣眾已經到了談家用機器人偷拍色變的地步。

那麼科沃斯接下來，不動點真刀子，這局難破了……

尤其是，可別再説，小概率事件，用户不必多顧慮這樣的話了，雖然小概率，但那可是大問題啊！

柴狗夫斯基©️

作者｜小柴肆號

編輯｜譚松