沒有不行的品類，只有不會打造差異化的品牌_風聞

“差異化營銷策略是有規律和方法可循的”。

注：本文為“紅動食刻聯動大咖直播季”期間，以《如何定製餐飲品牌的差異化營銷策略》為主題直播對話實錄，紅餐網整編髮布，有刪減。

在高度競爭的背景下，餐飲品牌想要脱穎而出，制定差異化營銷策略是關鍵。餐飲品牌應該如何制定此策略，精準觸達人羣，塑造品色？

日前，紅動食刻力邀師烤豆花烤魚聯合創始人龐德與“大韭哥聊加盟”主理人大韭哥，深度探討了如何定製餐飲品牌的差異化營銷策略。

本期節目嘉賓

樊寧

紅餐網聯合創始人、副總裁

北京大學文學學士和經濟學雙學士，澳門大學工商管理碩士。近年來專注於餐飲產業研究及品牌營銷服務，連續多年參與《中國餐飲發展報告》的編審工作。

龐德

師烤豆花烤魚聯合創始人

烤魚界黑馬，一年開160家。首創“三元自助五大免費”、現磨黑豆花的烤魚頭部品牌。

大韭哥

大韭哥聊加盟主理人

全網粉絲100萬，吳吉喜生炸雞架、趙肆喜砂鍋肥腸煲聯合創始人。觀點·紅動食刻

01.

什麼是餐飲品牌的差異化營銷策略？

大韭哥：差異化營銷並非近兩年才提出的概念，早幾年餐飲行業就一直在探討。定位理論在業內也頗為流行，擁躉眾多。在我看來，二者實則一體兩面：定位理論是概念，而差異化營銷是具體舉措。

龐德：談到差異化營銷策略，我認為要在產品和服務體驗方面與競爭對手形成區隔。在產品方面，定期推出定製化產品、創新產品。在服務體驗方面，不斷下功夫做升級，比方説師烤開創性的“三元自助五大免費”活動。

02.

品牌應該如何制定差異化營銷策略**？**

龐德：在品牌創業初期，我們就已經將差異化定位納入到思考範疇之中，這也是師烤能夠快速成長的重要動力。從定位到課程，再到選址，我們都有系統性創新。我們根據其指導，並在後續的快速發展中保持動作不變形。這種從 0 到 1的系統構建，是頗為艱難的過程。因此，創建品牌一定要策略先行，規劃好基礎再到市場上去驗證團隊、產品和模式。差異化營銷策略是有規律和方法可循的。

03.

如何精準地觸達品牌的目標受眾？

龐德：師烤的選址集中在商業綜合體，客羣以年輕羣體為主。因此在環境與空間體驗、營銷活動、客羣定位等方面，我們都做了較為深入的工作。設置適合打卡的場景、推出周邊產品、定製了節日禮物包等措施，是我們針對客羣所做的主要引流手段。

大韭哥：我從去年下半年開始走訪全國各地的品牌門店，我發現很多門店會直接在門頭上寫“9.9 元”“30 塊錢吃飽吃好”“ 10 塊錢早餐不限量”等等。因此，我個人感受到大量餐飲品牌開始直接用低價來獲取客流了。

04.

如何塑造品牌特色？

龐德：我認為可以在以下幾個 “力” 上面做文章：首先是戰略能力，也就是賽道選擇和戰略佈局；第二個是產品力，在口味、供應鏈方面，要與同品類對比實現突破，打出差異化持續迭代；第三個是生產力；第四個是運營能力和組織能力；第五個是營銷能力。如果能在其中某個“力”做出優勢，品牌就有可能做出一定規模。規模起來之後，後續如何承接，就要看組織力的搭建了。

以師烤為例，去年我們開出 160 家門店。其他品牌擴張時，會打造中央廚房、完善供應鏈或者開放加盟，而師烤的第一個動作是建立商學院。我們的商學院有三大系統：第一個系統是人才培訓和輸送；第二個是產品研發， 能夠承接消費者需求進行產品迭代；第三個是傳播中心，尋求在營銷端取得成果。

大韭哥：我自己在做吳吉喜生炸雞架和趙肆喜砂鍋肥腸煲這兩個品牌的時候，深刻感受到所有的問題都是人的問題。人的問題基本分兩種：一種是勞動力，員工的流動率會影響門店和業績的穩定性；另一種是人才比例，這一點更為重要。因此，我認為龐總提到的商學院模式，可能會成為很多餐飲品牌的標配。

05.

如何看待烤魚這個品類？

龐德：我認為烤魚品類永遠都不會消失。在價格同質化的背景下，關鍵還是在於品牌的創新。我們要做的是匹配消費者的需求，在服務和產品方面下功夫，用創新和迭代去吸引客羣。

大韭哥：沒有不行的品類，只有不行的品牌。烤魚品類這兩年的整體表現確實不如從前，但這並不意味着品類不行了，很有可能是因為部分品牌老化，逐漸被市場淘汰。它們的退場，對於這個品類的其他參與者來説，恰恰是很好的機會。沒有品牌永遠年輕，只有年輕品牌不斷入局。