強勢品牌資產,向“熱搜+頂流”中心場靠攏_風聞
品牌议题-品牌议题官方账号-与先进决策者共同探讨品牌被认知的每一种可能7小时前
01、營銷困境與策略慣性
當前,一個確定性共識是,人們對於品牌的關注度/忠誠度,出現了下滑。
“無感”的品牌內容,逐漸迷失在去中心化媒介環境中;用户觸點變得愈發複雜,品牌難以抵抗碎片化的認知;消費者也開始進入“品牌溢價敏感”階段,即消費者依舊願意為“品牌溢價”付費,同時也在辨別、擠出不合理的“溢價”。
面對媒介環境、消費決策行為變化,許多品牌主是矛盾的。一方面,現在白牌衝擊這麼猛,大家都意識到光靠在產品層面,講好“優質供給”的故事,已經不夠了,“品牌力”才是形成區隔的關鍵——它既是守住價格帶的能力,支撐起合理的利潤水平,也是品牌敢於去市場持續拿資源的保障。但在日常營銷決策中,大家“身體很誠實”地將核心資源向“產品”傾斜,“投流/坑位費”、“價格力”和“組貨盤”等成了工作的主軸。
可預見的是,品牌既要長效品牌心智,又要實效ROI,實現真正的“品效合一”,是未來五年品牌主們必須答好的關鍵議題。
何以解憂?
唯有構建品牌內容體系。
無論是品牌心智建立,還是交易轉化,都發生在時間裏,承載時間的最好方式,便是好內容。它能驅動流量價值的最大化,賦予品牌人格、情感和價值觀。
正如在2024微博超級紅人節-V影響力峯會上,微博營銷副總裁吳默分享道:“2024年(品牌)需要增長,但這個增長依靠在更多人的心智當中打造有意義的差異化。”
而“體系”二字,則對應着內容生態的選擇,它代表着更體系化的、持續化的、有活力的商業化環境。
繁榮的內容生態,不僅意味着培育品牌優勢認知、心智的土壤,也是規模化商業轉化機會。正如在過去一年中,延續“提升平台用户規模及活躍度,強化平台內容生態競爭力,增強平台經營效率”重點策略的微博,便代表着“品效合一”的新增量機會。
以今年Q2財報為參考,我們來看兩個信息點。
首先,微博通過激勵用户圍繞垂直生態,創作出更多優質的內容,使得微博UGC內容供給得到進一步提升,完善“IP生態(由ACG、體育、文娛構成)+熱點生態(由媒體社會熱點構成)+垂直生態(由眾多的垂直領域構成)”的生態能力佈局;
第二點,是商業化能力,微博從從之前的“品牌+效果營銷”服務,轉向以熱點IP、明星KOL、效果廣告為驅動的營銷服務模式。這意味着平台商業化體系、工具,會愈發豐富、多元。
因此,對每位品牌主理人而言,存量時代中,增量機會往往出現在平台迭代之間。
品牌需要對抗策略慣性,不能單純地以自身活動、內容作為熱點,更不要被碎片化傳播所牽引,碎片化媒介誕生的只有碎片化認知,品牌需要抓住“熱搜-中心場”、“頂流-凝聚共識”。這也倒推策略層面思考,品牌需要整合廣告策略、內容策略和媒介策略,去延伸“超級話題”。
“超級話題”,代表的正是社會的某種共性,進而觸達更多潛在的、增長性客羣。下面,我也將基於微博平台的商業化語境,去拆解品牌可能的增量機會。
02、佔位“稀缺”,加速向熱點“中心場”靠攏
如果把時間線拉得足夠長,你會發現“做品牌”的邏輯,發生了鉅變。
過去,媒介、渠道和人羣偏好很確定,“做品牌”看的是你敢於押注核心曝光資源(比如央視標王)的勇氣,再配合着渠道鋪貨,快速收割市場。而在供給過剩的當下,“做品牌”變成了一件充滿“專業主義”的事情,它需要品牌在系列關鍵時刻,能做出大多正確的決策。
同時,有趣的一點是,隨着生產力的發展,各項產品和服務價格是在下降的,而廣告的製作、投放成本卻攀升,中心化IP、媒介價格愈發昂貴。這也説明在碎片化媒介環境下**,做“品牌”的成本變高,品牌需要回歸“中心化表達”**。
①熱搜聚攏稀缺性共識
熱搜承擔中心場價值。
“微博可能會是中國目前唯一的公眾輿論場……微博具有社會共識的定義權,能夠幫助品牌塑造社會公共角色,幫助品牌完成一次公共選舉,幫助品牌塑造社會公共角色。”羣玉山聯合創始人-姚俊談及微博時如是説道。
這裏麪包含兩個要點:
第一點,品牌心智“中心場”價值;
越是在碎片化媒介環境中,品牌越要擁有迴歸“中心場”的能力。
在微博商業化傳播場景中,“微博熱搜”便扮演着輿論“中心場”的角色。與此同時,“熱搜”本身也逐步走向垂直和具象化。“垂直”對應着垂直生態在熱搜場域的“能見度”。隨着平台扶持、資源助推垂直生態建立,上半年熱搜的垂直詞條上榜的個人,同比增長了69%,對應的流量提升了34%。
垂直領域的繁榮,也是細分品類的機會,品牌可以快速觸達、沉澱精準用户羣體。
而在具象化層面,微博將優化發現頁下面“熱門微博流”產品,以更好地支撐比熱搜更細化顆粒度的熱點討論屬性博文的傳播。
第二點,熱搜構建羣體共識;
品牌信息上了熱搜,有天然的説服力。
相應的,熱搜也是社會主流共識的真實投影和映射,即“熱點是用户多樣心智共識的表現,同時映射出當下社會的消費者最新的消費趨勢及價值共識。”
例如在去年婦女節期間,話題#婦女節不是女神節也不是女王節#衝上熱搜,相關話題內容表現出一定認知上的傾向性,即讓婦女節迴歸本質。由此,去年婦女節期間,大多品牌商家在營銷推廣過程中,會主動規避女神、女王的稱呼,展現對女性的尊重。
這一熱點內容,並非最先出現在的微博,但微博熱搜具有“放大效應”, 能夠快速引爆某些真實的認知、感受狀態,併成為營銷決策的重要參考。
當前,我也看到能否上熱搜,也成為許多品牌工作的最直接的“KPI”。它不僅是曝光量價值,更是品牌內容影響大眾共識的深度指標。
②弱傳播時代的強勢媒介
弱傳播時代,強勢媒介不再只是傳統的、權威的媒體專屬。
過去代表着“強勢”和“遙遙領先”的品牌,也開始成為大眾化傳播的“弱者”,品牌靠自己發聲很難形成共識、共情。
因此,品牌發聲開始倚靠“頂流”的價值,“頂流”擁有快速凝聚共識的能力。
相較於電商通路或KOC的策略特質,微博更注重構建**“頭部影響力矩陣”——“金橙V”羣體**,他們掌握着稀缺的、發起或推動熱搜的能力,這也是微博商業化的差異化價值。據平台統計**,上半年金橙V收入佔所有作者收入的比例,從58%提升到了74%,金V佔比從38%提升到49%。**
“我們自己內部設定了一個目標,希望到年底的時候,金橙V佔比能夠提升到85%,金V佔比能夠提升到55%的水平”, 微博運營高級副總裁-曹增輝分享道,“微博會堅定地走垂直領域大V的發展方向,幫助大V提升影響力和變現效率。”
因此,“大V+垂直領域大V”的發聲組合,能夠滿足入圈、出圈的品牌需求,許多品牌熱搜本身也都與“金橙V”相關。相較於其他品牌信息流、貼片等硬廣資源,微博熱搜可以實現“熱點溯源”,能夠在熱點窗口期快速反應,主動影響心智/認知基礎。
在最有利於自己的流量風向出現時,或出現話題爆點時,品牌要在“中心場”強勢發聲/組織發聲;
正如吳默所説:“微博上的KOL是熱點的參與者和影響者,用户在KOL的專業科普下,形成對品牌的客觀認知。”
因此,路人的關注度傾向性,容易被真情實感的內容打動。尤其在面臨輿論危機時,品牌需要避免“自證陷阱”,通過大V發起一項熱搜議題,並引發UGC供給,最後以產品“價值”和真相披露,來破解大眾的質疑。
03、強勢品牌心智,匹配專屬內容體系
從品牌資產的角度看,流量是品牌認知的放大器,而內容能賦予品牌人格、情感和價值觀。
對於品牌而言,做內容不是奔着爆款內容去的。品牌“內容體系”搭建的核心在於把內容生態、轉化鏈路搭建起來,去做目標用户有需求的內容。品牌既需要有熱度、廣度、深度的內容,也需要包含解決轉化路徑。
在微博平台中,熱度,對應頭部領域大V,“大V營銷”也逐步成為微博商業化的明確差異;廣度,對應OGC+PGC+UGC,以及多元的平台事件IP;深度,對應垂直KOL生態。
微博內容生態呈現“多樣性紅利”,從泛文娛IP+媒體熱點的“強勢曝光”價值,以及未來可能上探金V以上的博主體系;到每個垂直內容都能找到自己的“生態位”,升級廣告共享計劃,通過內容而非“流量”,激勵媒體賬號、娛樂博主和垂直博主創作者,生產優質原創內容,讓流量符合的“正向價值觀”。
微博的內容生態,就像在森林裏,從樹冠上到草叢之間,形成了不同的生活的物種領地。
大眾化傳播與圈層化溝通,乃至小眾化共情可同步在微博實現。
此外,吳默也將KOL營銷總結為“流量型”和“心智型”,前者能承接、轉化成電商直播帶貨,後者通過“熱點型內容”影響消費者對品牌的認知、心智。無論是針對“窄眾”的入圈,還是追求話題效應的大眾化傳播,品牌都可以在不同聲量階段,匹配不同的KOL資源策略,為定製營銷提供支持。
對應到品牌預算決策中來看,大家要的不是純粹的曝光,而是基於對“博主-粉絲”共生關係的洞察,以及博主所承擔的“心智影響者”的角色理解,去定製商業內容。據平台統計,有內容營銷需求的廣告主佔比67.5%。
因此,品牌在微博平台的傳播策略,需要關注強社會輿論屬性,基於“社會議題”的輿論傳播效果是遞增的;如果單純依靠“資源思維”或其他平台硬廣,隨着資源逐步撤出,聲量也會快速衰減。
在轉化層面,品牌可通過內容實現星粉觸達、引流電商、私域沉澱,實現更多後鏈路轉化。
04、從借勢到聚勢,熱點全生命週期管理
從借勢熱點,發掘熱點,到共建熱點,與內容體系多元所對應的是熱點生態多元,品牌可以嘗試不同的熱點營銷玩法、路徑,實現從商業熱點,到公域熱點的躍遷路徑。
例如,作為“主機神作”衍生手遊,P5X手遊上線節點的不確定性,在於“人羣擴容”和“心智滲透”。
在人羣擴容上,遊戲方聯動微博進行策略拆解,從遊戲賣點拆分,到諸如主機遊戲愛好者、手遊愛好者、cosplay愛好者、原畫愛好者等人羣圈定,並結合平台同類產品歷史高互動內容分析,找到真正有感的內容方向,並選擇不同領域博主產出定製內容,把這些內容通過平台助力成為熱點。
在整個上新週期內,這個遊戲上47個熱搜,平均在榜時長66分鐘。在熱搜分佈中,7個是品牌純商業投放,35個都是通過跟KOL合作的方式,自然登上的熱搜,另外5個是遊戲上新當天的大事件熱點。
因此,品牌對於熱點生態的投入,能夠突破單次熱點的不可持續性,轉向更體系化的熱點策略,進而在品牌大事件週期內持續造勢,並通過多元“熱點型內容”豐富品牌認知、產品差異化賣點。
而在聚勢之外,品牌也可以發掘並借勢熱點。例如在影像參數、能力內卷的手機圈,vivo X100 Ultra在上新階段通過主動造勢,在高痛點的演唱會拍攝場景,強勢輸出產品能力。
但參數是有上限的,品牌需要通過人文理念,去塑造情感上的獨特鏈接。例如在品牌原生內容中,一條關於vivo贊助拍攝鄂温克族的紀錄片,將文化流失的打擊和衝擊力呈現給大眾的博文,具有爆款內容潛質,同時也是品牌人文理念的具體表達。
基於此,vivo聯動微博快速挖掘出熱點內容,高管、頭部大V和垂直KOL生態抓發,發酵話題熱度,助推形成品牌熱搜事件,並通過聚寶盆加熱內容影響力,持續觸達核心受眾,最終用户互動數、社交互動率較均值提升330%。
從最簡單的滿足消費者基礎的使用功能;到給予消費者的視覺享受和情感互動;到走進一羣人的社交圈,成為社交貨幣;再到塑造新的生活方式,成為一種符號。品牌可以藉由“熱點生態”以及“熱點型內容價值”,滿足不同營銷階段的消費者多元需求。
05、槓桿策略,讓品牌熱點有規律可循
在我樸素的認知中,廣告是資源,是“放大器”,優勢,或劣勢,都可以放大。
因此,只有找準了增長型客羣、內容策略和發聲路徑,品牌就可以通過加載資源,讓包裹品牌心智的優質內容加速滲透。
這要求品牌從過去“由上而下”制定策略、分發邏輯,轉到“由外而內”去思考熱點議題與KOL營銷價值,激發更多元參與內容製作和話題共創。
比作槓桿效應來看,品牌需要通過微博商業化生態,撬動品牌心智滲透進更廣域的人羣:
即以微博優質賬號資源體系、熱點賦能KOL的策略為支點;
品牌通過微博KOL官方度量平台,立體評估商業化價值,篩選“頭部大V+垂直大V+KOL”的KOL營銷差異化組合,OGC、PGC和UGC的內容生產方式,以及聚寶盆、超粉重定向等營銷工具,加熱爆文內容的輻射範圍;
撬動品牌基於熱點捕捉、熱點伴隨產出的核心熱搜話題影響力(排名)、生命力(在榜時間),讓議題式傳播掀起圈層討論,並延伸到大眾化議題。
06、「被討論」,強勢品牌心智資產的標誌
品牌心智資產沉澱,沒有捷徑,但有“專業主義”的路徑。成功也沒有捷徑,但有路徑;品牌資產的構建,也不是博概率,而是做有因果的事情。
在快節奏中,品牌要堅守做長期主義的事情。
正如持續在微博傳遞正向品牌心智內容的品牌,在面臨輿論危機時,往往有更大的應對策略空間。因此,“峯值事件”與“日常維持存在感”同樣重要,被討論是品牌資產中非常重要的標誌,持續的正向的存在感和“路人緣”,以及KOL+KOC+鐵粉的發聲矩陣,可以抵禦更多不確定性輿論風險。
通過長期、持續、有策略的投入,品牌在微博形成內容體系,並建立起強勢品牌資產,以及一道道堅固的競爭壁壘,是獲得確定性增長的路徑。