對話聚美總監邱俊培:成為貨代領域的創新者_風聞
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請簡單介紹一下自己以及公司。分享一下您所在行業的市場近幾年的變化或創新?
我是聚美跨境物流銷售總監邱俊培,聚美是優品集團旗下的一家子公司,作為貨代領域的創新者,專注於提供優質美國FBA物流運輸解決方案,不但擁有高素質的管理團隊,還擁有強大的可視化物流系統,為用户提供高效、快捷的貨運解決方案,比如從上海直航美國洛杉磯的長灘港,11天即可到港,為客户帶來前所未有的便捷與高效;我們在加拿大、美國、歐洲等多個國家還擁有本土車隊,這一稀缺資源使我們在國際物流領域的領先地位更加穩固,隨着全球貿易的日益繁榮和科技的飛速發展,我們行業正經歷着前所未有的變革。
近幾年,大家都説貨代行業卷,或者説越來越難做,確實這樣,貨代已經過了紅利期,不像以前的渠道比較單一,利潤也高,也恰恰是因為如此,市場才會不停篩選,優勝劣汰,比的是服務,價格,控風險的能力, 特別是在數字化、智能化方面被廣泛應用於跨境物流領域,大大提高了物流效率和客户體驗。
作為運營和銷售總監一定是脱離自己舒適圈的過程,在工作的過程中,有沒有發現自己不一樣的一面?
作為企業的銷售高層管理來説,是一個充滿挑戰與機遇的旅程。在這個過程中,我發現自己年輕敢闖的一面愈發凸顯。我敢於帶着銷售團隊數十人去挑戰傳統,勇於突破邊界,不斷探索和創新。這種敢於冒險的精神同時也滲透到我們的團隊文化中,我們鼓勵全員保持鬆弛感,不畏壓力,敢於嘗試新事物。
在聚美剛開始的初創階段,我們確實面臨過許多困難和挑戰。然而,正是在這些壓力之下,我們團隊展現出了驚人的韌性和創造力。我們始終保持鬆弛感,不被困難所束縛,而是積極尋找解決問題的方法。感謝客户一直以來的支持和信任,因為我們不斷地進行市場調研和分析,深度理解客户需求和痛點,使我們與客户建立了深厚的信任關係,並獲得了強大的口碑傳播;客户願意將貨物託付給我們,這為我們豐富產品線和自身運力提供了強有力的支持。
我相信,保持鬆弛感不僅是一種心態,更是一種能力。它讓我們在面對困難和挑戰時能夠保持冷靜和理性,不被情緒所左右。同時,它也激發了我們的創造力和想象力,讓我們能夠更好地應對市場的變化和客户的需求。
在未來的發展中,優品集團將繼續帶領聚美貨代團隊保持這種鬆弛感,不斷創新和進步。我們將繼續深耕跨境物流領域,為客户提供更加優質、高效的服務。
就您對市場的觀察,這幾年大家的消費邏輯有了怎樣的變化?
根據我對市場的觀察,近年來大家的消費邏輯和財富邏輯確實發生了很大的變化。消費者越來越注重個性化、品質化以及理性消費了,購買前會做更多的比較和研究,不再盲目追求大牌和奢侈品。而是更加註重產品的實際價值和自己的真實需求,同時,隨着科技的發展,人們的消費行為也變得更加多元化和便捷化。今天的消費,其實更多是在消費體驗、服務和文化。
近年來跨境電商迅速發展在跨境物流上最突出的表現就是貨量的快速上升,然而,以前跨境購運輸速度慢,無論對買家還是賣家都是痛。“以前這種時間長一點的需要90天,甚至更久。比如冬天買的衣服可能到春天甚至是夏天才能送到。“隨着不斷的更新迭代,以聚美為例,現在從中國到加拿大隻需15天,歐洲6天,美國洛杉磯拆櫃卡車派送美中或美東23天即可簽收。”
在您看來跨境物流和國內物流未來的紅利藏在哪裏?如何帶領團隊和個人做順應趨勢的事?
在我看來,跨境物流的紅利是已經過了,只能穩紮穩打,用過硬的產品和好的服務給到客户,對團隊或者個人來講都需要更專業,更完善的流程來服務每一位客户,為了順應這一趨勢,聚美繼續堅持海外的戰略方向,加大在海外市場的投入和佈局,努力成為具有國際影響力的優秀企業。目前,我們已經在歐洲、美國、加拿大等國家的派送服務上取得了顯著進展,本土網絡覆蓋面積持續擴大,自研系統不斷優化派送流程,確保客户的包裹能夠安全、準時地送達目的地。
跨境物流是龐大而系統的產業,聚美在用科技數字化、可視化的方式做物流,更在腳踏實地、苦練內功。
作為一家以跨境物流為核心企業,最直觀的反映便是所能創造的客户價值和用户體驗提升上。“面向未來,聚美會更貼合物流場景和客户做創新、做優化,不斷提升物流服務效率和物流體驗上的競爭力。
從一個企業高管精神角度來説,為什麼選擇聚美?在您看來,聚美是一個具備什麼樣的商業能力?
從企業高管精神角度來説,我選擇聚美,是因為聚美一個非常有潛力的公司,因為我渴望創造更大的社會價值,實現自己的人生價值,聚美自成立以來已為超過3萬名跨境賣家貨通全美, 我喜歡做有挑戰的事,也很享受從0到1的過程,不僅是一種挑戰自我的過程,更是一種實現夢想的途徑。
至於商業能力,我認為聚美涵蓋了市場分析、戰略規劃、團隊管理、風險控制等多個方面。一個優秀的企業需要具備敏鋭的市場洞察力,能夠準確把握市場趨勢和客户需求;同時還需要具備強大的戰略規劃和執行能力,能夠帶領團隊不斷前行,實現企業的長遠發展,聚美以良好的信譽成功地與COSCO、Matson、UPS、Evergreen、Amazon等多家大型跨境企業取得全面的合作,成為中國內地卓越的國際物流服務企業之一。
對我個人而言,更是一種使命和擔當。我希望通過我的努力,能夠為企業和社會帶來正能量和創造價值。聚美作為貨代領域的創新者,通過我們的努力,希望能夠幫助更多的企業實現全球化發展,推動社會的進步和繁榮。我相信,只有當我們真正為社會創造價值,才能實現企業的長久發展。