一覺醒來天塌了!小天鵝網店20分鐘被羊毛黨狂拍4萬單,薅走7000萬貨值..._風聞
上海全知道-上海全知道官方账号-自媒体人脊梁in上海50分钟前
眾所周知,這是電商人最害怕的一集:價格設錯運營沒發現,反而被羊毛黨發現狂薅……
最近,天貓一家小天鵝東山專賣店就碰到了這一集,老闆一覺醒來天塌了。

設錯價格,小店20分鐘虧幾千萬
8月28日凌晨,這家店的運營因設置錯誤,店鋪優惠和官方立減合起來,導致店內洗衣機價格遠低於市場價,一台售價1699的洗衣機,最低兩三百就能被拍下。
結果短短20分鐘內,被蜂擁而至的羊毛黨拍了近4萬單,下單金額近4000多萬,涉及貨值7000多萬。

失誤發生後,該店鋪緊急下架全店商品,併發布公告和視頻,出錯的運營出鏡鞠躬道歉,稱小店不易,保證金已賠付幾十萬不止,期望大家能主動退款,自己實在傾家蕩產也賠不起。



有的顧客想想不忍心,申請退款了,有的羊毛羣也在號召退款。


但有的人卻是這副嘴臉。。。


看了下這家店是經營八年的老店了。

顧客裏如果有一半以上不同意退款,那老闆等於破產了,涉及金額太大,如果沒有別的辦法,註銷店鋪就是最小損失的辦法了,店沒了也就不用發貨,但保證金和投入八年心血的老店都沒了。

而對惡劣羊毛黨來説,什麼損失也沒有,發貨了他轉賣加價能賺,不發貨賠保證金他也能賺。



事實上,8月28日凌晨發生的價格失誤,不止小天鵝東山專賣店,還有天貓的林氏旗艦店、華帝官方旗艦店都出現了超低價銷售的情況。
七八千的華帝煙灶套裝只花了一兩千,兩千多的林氏家居實木牀只花了五百多,現在就看品牌方是發貨還是違約賠付了。


有了解天貓活動的網友出來説,平台也有責任,報名時説8/28 20點開始,後面改成凌晨0點開始,活動時間疊一起了,商家沒留意的話,就會建錯活動,優惠double……



店鋪運營這活幹的,跟走鋼絲無異……

目前,對於小天鵝網點的銷售事故,績溪縣市場監督管理局工作人員,相關部門已介入調查。
設錯價格被羊毛黨狂薅,大小店都遭遇過
電商人最害怕的一集,其實經常發生的,區別的大店能扛過去,小店大概率就直接關門了。
2023年9月17日,潔柔官方直播間中因員工操作失誤,將原價56.9元1箱的紙巾誤設置為了10元6箱,然後有羊毛黨大量下單,最終成交訂單數超過4萬單,損失金額超千萬元。
潔柔選擇全部發貨。

而小店碰到這種事,真的是一夜之間天塌了店沒了。
前幾年一家賣水果的小店誤上架26元4500斤的橙子,被“羊毛大軍”下單700萬致店鋪瀕臨倒閉。

美特斯邦威廣仁專賣店,店長因為工作失誤,490一件羽絨服設成了49,被4900多人拍下,店長希望人們退款,並給10塊錢賠償,但是隻有1000多人退了款。


對此帶頭的羊毛黨的反應是:先放着投訴處理拿紅包。

沒良心的羊毛黨是這樣的,只會一門心思賭吃到賠付賺一筆是一筆。

隨便一搜,蠻多小店都這樣關掉了



有些人的壞,是無法想象的。
羊毛可以薅,但利用人家的失誤,惡意投訴獲取賠償金,致使店家破產倒閉的人,大概是想靠賠償金賺棺材本吧



