飛書的對手,竟然不是釘釘和企微_風聞
蓝洞商业-将价值写作进行到底52分钟前

用户數突破 1 億的 Notion,未來與飛書必有一戰。
撰文| 藍洞商業 趙衞衞
故事一:
短短四年多時間,用户數量從 100 萬到突破 1 億,這款六百多人的團隊打造的生產力產品,去年營收 2.5 億規模並保持盈利,AI 行業排名靠前的新秀公司都在使用它,也包括亞馬遜、英特爾、奈飛、惠普、福特汽車等一眾財富 500 強的公司……
故事二:
同樣是開放使用了四年多時間的生產力產品,去年 ARR(年度經常性收入)超 2 億美元,達到國內同行第一,今年 ARR 預計超過 3 億美元,它服務的客户幾乎都是各行業的明星公司,不論是國內大模型獨角獸還是造車新勢力,它靠企業家的口碑傳播,滲透到企業市場中……
兩個故事極具相似性,第一個故事説的是國外的 Notion ,第二個故事的主角則是國內的飛書。
更重要的是背景相似性, Notion 是在微軟和谷歌深耕多年的企業級市場中突圍,而飛書則是在阿里釘釘和騰訊企業微信先發優勢中搶奪市場,二者的本質都是辦公產品,都是為了提高工作效率,促進團隊協作,打造高效的業務管理系統,持續解決企業用户的剛需問題。
**「提效不是為了降本,而是為了生存。」**在 2024 飛書未來無限大會上,蔚來汽車創始人李斌重複了一遍飛書 CEO 謝欣提到的觀點,謝欣的原話是,「如果説以前追求效率是為了發展,那麼現在追求效率則是為了生存。」
對效率提升的追求,成為飛書今年的關鍵詞。
飛書原本一年兩度的發佈,分春秋兩季,如今集中在了這一次,因而更能窺探飛書當下聚焦的方向。飛書發佈了一系列業務工具產品,包括全面更新的多維表格,飛書低代碼平台和更專業的飛書項目,並推出了面向出海企業的跨境合規解決方案。
在國內市場,Notion 暫時與飛書並沒有競爭,但飛書有發力海外市場的 Lark,Lark 在日本的客户有札幌藥妝,在東南亞的客户有咖啡品牌 ZUS Coffee 和二手車平台 CARRO 等。
在未來,誰能保證飛書與 Notion 不會正面對抗呢?
追逐明星客户
即便是銷量連續四年居全球首位的豐田,如今也成了 Notion的客户,藉助 Notion 改善公司效率。
「精益生產」(豐田主義)是過去幾十年豐田得以崛起的重要生產方式,其中五個重要原則是:確定價值、創造價值流圖、建立持續的工作流程、建立拉動系統、支持持續改進。
在這些管理理念的帶動下,豐田簡化了製造流程,淘汰了多餘的裝配線程序,提高了效率和生產力,並節省了成本,最終帶動豐田能夠更快地生產出更好的產品。
豐田前沿研究中心的工作人員現身説法,他們認為用 Notion 來整合和集中管理所有這些工作以來,效率和生產力比以往任何時候都更高。
比如使用 Notion,公司每篇帖子都經過起草併發送審批,工作流程簡單易懂,只需單擊「批准」按鈕即可完成,審批時間縮短了 3 倍,而且以前信息需要由一個所有者在多個版本的電子表格中保存,而現在這些信息可以保存在一個共享的 Notion 數據庫中。
「豐田公司許多人最喜歡 Notion 的地方在於,它能夠用不同類型的標準化內容塊來表達任何類型的信息。無論是文本、圖像還是表格,自定義頁面都使 Notion 可用於公司的各種案例。」總之結果是,Notion 擁有的工具,可讓豐田的員工充分參與精益管理,讓豐田昔日的「精益生產」到了新高度。
像豐田一樣使用 Notion 的明星公司還有很多,包括亞馬遜、英特爾、奈飛、惠普、福特汽車等等,所以 Notion 打出的廣告標語中,最顯眼的莫過於一句:「超過 50% 的財富 500 強企業使用」。
同樣,飛書發佈會上,謝欣一開頭就展示了飛書最新的 40 家明星客户,包括消費市場關注度火熱的胖東來和霸王茶姬,也包括製造領域的公牛集團和雅迪等等,更不用説 MiniMax、月之暗面、百川智能等今年上半年火熱的大模型獨角獸們,都是飛書展現過去一年業績的重要維度之一。
現場第一個有趣的笑點,也是由此而來。
用客户的成績説話更具説服力,為了展示飛書客户的先進性,飛書觀測了它們客户中的上市公司股價,因而總結出了一個「飛書客户指數」,這個指數的陡增曲線代表着,相比滬深 300,在過去兩年中這些客户的市值超額收益了 37%。
飛書的客户遍佈先進製造、智能汽車和泛互聯網等行業,但事實上飛書的客户名單並不止於此,有行業人士對「藍洞商業」透露,無人機行業的霸主大疆創新也正在成為飛書的客户,只是目前尚未官宣而已。
而更具代表性的,則是飛書的商業化潛力。謝欣公佈了飛書去年年度經常性收入的成績是 2 億美元,而預計今年的成績則是 3 億美元,這對當下階段的飛書來説無疑是一個好消息。
雖然沒有提及盈利狀況,3 億美元的成績相比飛書服務的客户收入來説依然很小,但謝欣認為這個增長速度比較健康,「需要用 10 年以上的耐心和眼光來規劃行業」。
AI 融入工作,而不是相反
**「當前還是 AI 賦能企業的初級階段,不是把我們的日常工作融入 AI,而是把 AI 融入到我們的日常工作中。」**謝欣的這個説法,更能代表互聯網行業對大模型的冷靜思考。
去年國內大模型熱潮中,飛書就上線了「智能夥伴」功能,用户可以通過對話直接生成工作內容,今年釘釘也開放了底層模型,接入了月之暗面、MiniMax 等 6 家大模型公司,為釘釘的 AI 助理(AI Agent)等平台和產品提供底層大模型能力。
**如今,熱潮退去,誰更好用、更落地才是關鍵。**在飛書的產品中,AI 能力的調用已經融入了多維表格、飛書妙記等功能中。
比如,傳統 Excel 高手通常都會用公式編輯器進行表格內容的計算生成,這對於小白用户來説是很高的門檻,如今在飛書多維表格中,小白用户也可以通過「字段捷徑」功能,調用多維表格 AI 能力對字段內容進行翻譯、分類、總結等處理,通過信息提取,系統自動生成運算結果。
這些 AI 能力背後有更強的現實針對性,在飛書實際展示的功能中,多維表格可以直接把繁多的業務合同內容進行提取並分析,而且支持開發者自主開發,飛書與月之暗面打造的 PDF 助手可以直接對 PDF 內容進行智能分析,與智譜 AI 打造的 AI 能力,可以對視頻畫面進行一定的內容分析。
數據的背後是更清晰的結果,而通過更直觀的 AI 儀表盤,能更直觀洞察表格數據內的信息。在多維表格的儀表盤中,如今提供 50 個圖表組件,增加了大量計算、圖表組件編組、統計分析等功能,幫助用户快速理解儀表盤中各種專業圖表所傳遞的關鍵信息,進一步降低了圖表專業製作的門檻。
這一系列變革離不開底層多維表格數據庫的加持,如今飛書多維表格的單表容量突破了 100 萬行,儀表盤也可統計 1000 萬行數據,即使在飛書多維表格中計算 10 萬行、100 列公式這樣複雜的數據,仍然能在 5 秒內獲取業務結果。
此外,飛書在妙記上的 AI 能力也跟上了釘釘和企業微信。簡單説,就是用文字更快更直觀精細梳理長視頻和語音內容,不再需要大量時間去完整了解全部內容。
飛書妙記之前可以直接把會議的視頻和語音轉換成文字記錄,在 AI 的加持下,如今飛書妙記可以自動生成智能會議紀要,並拆分成章節紀要,通過內容的智能分析,還可以生成待辦並自動 @ 相關人員,這種 AI 總結能力帶來的結果就是會議效率的提升。
AI 能力的加持,指向的是實際工作業務中效率的提升,已經成為行業的共同發力點。
釘釘去年就已經實現了生成會議記錄並自動總結會議紀要、生成待辦事項,底層大模型是通義千問;而今年 2 月 ,騰訊會議也正式上線了 AI 小助手功能,通過混元大模型能力對會議內容進行提取和分析,生成會議紀要和重點內容等。
提效,是為了生存
「飛書不要太着急掙我們的錢,抖音已經很掙錢了。」蔚來汽車創始人李斌台上的一番話,引起了台下的鬨笑。
李斌從 2019 年就開始使用飛書,因為當時聯繫張一鳴只能通過飛書。而蔚來公司內部開始使用飛書,是 2020 年能源團隊率先開始的,當時因為建換電站的壓力很大,能源團隊負責人沈斐在內部推動使用飛書,一年之後蔚來公司內部整體切換到了飛書上。
飛書對蔚來最大的幫助就是效率的提升,因為「換電站」是蔚來最大的護城河之一,要在全國建數千個換電站,有溝通效率、交互體驗、管理維度和泄密風險等諸多問題,藉助飛書多維表格,蔚來實現總部一張表管理全局,項目預警自動提醒,各區域權限隔離。
結果就是工時和成本的縮減、效率的翻倍。去年,蔚來新增了 1000 座換電站,只用了 355 天,而更早之前,蔚來最初 1000 座換電站的建成,耗時是 1508 天。
如今,蔚來成了使用飛書多維表格最好的萬人以上公司之一。李斌提到,在蔚來的帶動下,100 多家上下游公司開始使用飛書進行協同,多維表格這個增效工具滲透率達到了 60%,人數超過 3 萬人,而零代碼超市累計提效收益超 5500 萬。
**「提效不是為了降本,而是為了生存。」**李斌贊同謝欣的觀點,在新能源市場內卷的當下,如何更好的活下去成為車企的共同命題。以蔚來、小鵬和理想為代表的自主品牌,已經在衝擊豪華汽車品牌的市場份額,其中蔚來今年 1 月至 7 月在 30 萬以上高端純電市場佔有率超過 60%,但這場競逐遠未見分曉。
如同 Notion 帶給豐田的效率提升一樣,飛書對於蔚小理等車企的效率提升,都是在切實解決當下企業用户的剛需問題。
根據飛書公佈的數據,過去一年,飛書用户創建了近 4000 萬個多維表格,在這些多維表格上,流轉着超過 100 億條記錄。
在泡泡瑪特,一張多維表格可以管理 300 多家門店巡檢,日常直播所有需求都沉澱在一張多維表格上,產研團隊項目進度提前了 70%;在藍箭航天多維表格用來巡線和安防巡檢系統,試車分析報告輸出用時從過去的兩小時減少到 5 分鐘;在美宜佳,一萬七千條數據記錄,讓工單派發效率提升了 4 倍……
而更值得注意的是,這些利用工具帶給內部效率的提升,最初發起者往往都是使用飛書的一線員工,飛書也順勢打造了一批遍佈各行各業的「效率先鋒」。
從這一點上説,飛書和 Notion 背後的理念是一樣的,它們才是最大的對手。兩者都是通過工具激發人的思考,找到創新的解決方案後帶動人的進步,因為 Notion 最大的特點就是界面高度可定製,用户可以根據自己的需求創建個性化的工作空間。
Notion 創始人 Ivan Zhao 曾提到,雖然 Notion 被外界看作是生產力工具,但其靈感來自於早期的計算理念,「那就是讓每個人都能創造自己的工具」。而謝欣不會不知道 Notion 的厲害,他在發佈會上也引用了喬布斯的名言:「Give them simply tools,they will do wonderful things(給他們簡單的工具,他們將創造美妙的事情)」。